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1、领导案例长江轻工设计院,姓名：魏青 专业：企业管理 学号：1251003,目录,前言：,长江轻工设计院是一所部属设计单位，拥有一百多名工程技术人员，多年完成了许多重大设计项目，获得了部 先进单位的殊荣。该院的第一设计室集中了全院的一半工程技术人员，室主任老张是位经验丰富的高级工程师，他知识渊博，为人正派，深得大家的好评。在老张的领导下，这个室工作出色，团结也不错。前不久，老张接到部里调令，他被任命为部属动力研究所的所长，因此 室主任一职暂告空缺。大部分人都认为室主任的人选一定是本室三位资深的高工之一。,老张被调为研究所所长 室主任一职空缺,空缺职位：室主任备选人员：王伟、李仪、刘兴,案例,高工
2、王伟（希望最大）,最年轻（45岁）,能力强，富有创新精神，设计工作一直很出色,英语流利,王工 才45岁，是三人中最年轻的，他不但能力强，而且很富创新精神，设计工作一直很出色，所搞的项目中有两项曾获优秀设计奖，加上他英语流利，当室主任是个理想人选,高工李仪 实力也不容忽视,名牌大学毕业,有几年行政工作的经历（决定性的优势）,和院长私交颇深,李工今年47岁，虽然是名牌大学毕业，但由于在院里干了几年的行政工作，所以业务上不如王工那样冒尖，但他和院长私交颇深，他们是同乡，过往密切，加上又有几年行政工作的经历，这些优势可能是决定性的。,此人已50岁，在本院工作已23年，业务能力不错，只是创造性欠缺些，在
3、工作与处事中，他四平八稳，领导叫干啥，就干啥，有时还显得过于恭顺，引起有些人的非议。,50岁，在本院工作已23年,业务能力不错，只是创造性欠缺些,工作与处事中，他四平八稳，领导叫干啥，就干啥，有时还显得过于恭顺,高工刘兴,一周后，院长来室里宣布了任命：刘工被任命为室主任。这实在出乎人们的预料，在室内引起了震动。落选的王、李两位虽也面露微笑，但总觉不太自然，他们显然是不那么高兴。刘工当然喜形于色，他认为这不仅是运气好，也是他一贯的“听话”和“四平八稳的处事态度所致。,但是：,过不几天，院长把刘工召去，布置给他一项为内地某省设计一家中型造纸厂的任务。这厂地处穷乡僻壤，设备又全是国产的，显然属于一项
4、没“油水”的苦差。老刘思索良久，才去找老李,老李，院里下来这个项目，我看就你接了吧，反正你手头的任务马上就完了,事件：,对不起，这活我可干不了。我手头这项目别看已经快扫尾了，还有不少问题，一时很难解决得了。你还是让老王去干吧。,给我小鞋穿,老王的项目正干到半当腰，他怎么能又接新活？,那就偏劳你老兄自己吧。阁下贵为主任，理当身为表率。你不去，谁去？,想找我下手？没门！,把老刘顶跑了以后，老李也很气：“想找我下手？没门！”但他的最大怨气是冲着院长来的！“一点不够朋友。多年交情，节骨眼上不拉一把。怎么会挑上老刘的？这回我顶回去了，准得罪了他，下回还能给我好果子吃？总不能老顶住呀！”越想越气。吃罢中饭
5、，他闯进院长室，没好气地说。,事件：,老李，来的正好，我正想找你呢。你先别火，听我讲清楚嘛。你知道，谁都知道咱俩的交情，我要提你，这工作很难做。我提了老刘，因为他听话，通过他可以给你帮忙嘛。,喂，院长大人，这回您是怎么,他帮我忙？,我眼下手头有一项美差，是设计一家大型造纸厂，重要设备全由美国引进。接办这项目，起码有两次去美国的机会。我这就向老刘布置，让他把这项目分给你干，他会照办的。你现在最要紧的是先把手头活尽快办完，并且沉住气，千万别漏一点口风。,怨恨变为感激“好，够交情。不愧是院长，老谋深算”,几天后，主任老刘把李工召去。说。,事件,讥讽到“怎么？上星期你还说问题多得很吗”,快了，明天大约
6、就能全结束。,你手头项目进展得怎样？,尴尬道“我全解决了”,于是老刘进一步提高音量，故意吸引全室的注意，说。全室都全神贯注地倾听着，这时不禁哗然。老王第一个大步跨过来，双臂撑在老刘的桌上，气势汹汹地厉声问道,事件：,为什么不让我接这项目？我最有资格！我设计的项目两次得过奖；我的英语流利，出国不用翻译，省了外汇。,这里来了个新项目，设备主要从美国引进。一开始和项目中期各有一次上美国出差机会。这可是咱室从来没有过的肥缺。老李，你想干么？,老李有点窘，但说：“我想。”,。老王转身拂袖而去，门“呼”一声带上。接连多日，王工告病未来上班。,事件,冷笑，说：“我这主任还谈得上啥职权？我布置的任务谁都能顶回
7、来，院长的指示我还敢违抗？”,哎呀，这可难办了。分配给李工干，可是院长的旨意。,分配任务是主任的职权范围，院长也不能越级插手。你应当行使你的职权。,老王气得微微发抖，他咬咬嘴唇，狠狠地说：“好，你走着瞧！”,后续发展,等到王工再来上班时，他已判若两人，尤其在两方面与以前截然不一样：一方面，一反过去高效率和泼辣的作风，他经常早上迟到，下午早退。上班先悠然地读上个把小时，然后开始学习英语，一学就是一上午。另一方面，又一反过去孤芳自赏、目空一切的态度，对室内同事特别地友好、热情，唯刘、李二工例外。,王工宣扬最卖力的是学习英语的重要性，而且慷慨地辅导大家学。一股“英语热”席卷室里。严重影响室内设计任务
8、的进度和质量，主任刘工劝说无效，深为忧虑。同时，办公室内员工更加尊重仰慕王工。,最后。,院长终于发现这种极不正常的情况。他召集全室开会，撤了刘工主任的职，任命王工继任主任。刘工为此一点不觉沮丧，反而如释重负。王工则不但拒绝出任主任，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就去了。,提示问题,（1）请你分析为什么出现这种情况，并提出你的建议。,（2）根据案例谈谈什么是“领导”。,（1）请你分析为什么出现这种情况，并提出你的建议。,从上面例子里，可以看出：新上任的室主任刘兴处事态度过于恭顺，缺少主见。而且在同事以及下属之中没有一点威信力，不能正确运用作为一个领导者应该具备的领导艺术，肯定会致使刘与
9、下属之间恶化。作为一个新上任的领导，要学会正确运用领导的艺术，正确处理与上下级的人际关系，培养自己的威信。,刘兴,过于恭顺，没有主见,没有威信力,处事态度,与下级关系,即使,才华横溢,也会被,淘汰,启示,费德勒将领导方式（领导型态）归纳为两类，即“员工导向型”领导方式和“工作导向型”领导方式。前一领导方式以维持良好的人际关系为其主要需要，而以完成任务之需要为辅，就如案例中的老王。后一领导方式则以完成任务为其主要需求，而以维护良好的人际关系之需求为辅，如案例中的刘兴。在这里，费德勒将领导方式认定为领导者的一种人格特定，这种人格特质是一种具有持久性且不易改变之特征。费德勒认为无论何种领导方式均有利
10、弊，十全十美的领导方式是不存在的。,领导方式,员工导向型,工作导向型,主：维持良好人际关系,辅：完成任务,辅：维持良好人际关系,主：完成任务,领导者的人格特定,特征,持久性，不易改变,任何领导方式都有利有弊,十全十美的领导方式不存在,为了获取最大的领导效能，费德勒提出了“领导情势”一说，即“团体任务”情境，是指发生领导行为所处的人际环境，它包括领导者与成员之间的相互关系、任务结构和职位权力三个要素。三个因素中，领导者与成员的关系是最重要的因素，即团体成员对其领导者的情感，包括尊重、友谊、信任、合作、接纳、支持以及忠诚程度。一个领导者要想取得理论的领导效能，必须通过一定的领导方式来对领导情势实施
11、有效的控制，而领导者对领导情势程度又决定于领导者使领导情势三因素相互配合的状况。根据这三个因素不同的配合情形，可以看出领导对情势的控制程度有多高。,领导情势,领导者与成员之间的相互关系,任务结构,职位权力,是最重要的，即,团体成员对其领导者的情感，包括尊重、友谊、信任、合作接纳、支持以及忠诚程度,相互配合,领导效能,达到最大的,（2）根据案例谈谈什么是“领导”。,领导：影响人们为组织和集体目标作出贡献的过程。领导的本质是一种影响力，是为实现组织目标而运用权力向其下属施加影响的过程,领导者，就是组织中发挥领导作用的人，对于正式组织来说，是指具有一名以上下属的各级主管。领导者只有善于运用领导艺术，
12、才能在组织中实现自我价值，提高组织绩效。,领导的本质是一种影响力，是为实现组织目标而运用权力向其下属施加影响的过程。,一、对领导概念的理解,德鲁克讲：领导者的唯一定义就是其后面有追随者.,拓展,二、领导活动的基本要素与基本特征,领导活动的三要素,领导活动的三要素,领导活动的三要素,领导活动的三要素,领导者,被领导者,目标,领导活动有基本特点,拥有权力-形成下属追随的基础,权力,奖赏权,法定权,强制权,个人感召权,权力,专家权,三、管理与领导,领导 管理职能的一部分 建立在个人的影响力、专长权以及模范作用等基础上强调的是提供方向、影响人和组织的凝聚力，以及激励和 鼓舞人,管理 管理职能的范围要大
13、于领导职能 建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上强调的是计划、组织、控制和解决问题,四、领导艺术,领导艺术属于方法论范畴，是领导者的素质、才能、知识、胆略等的综合反映，是在领导过程中表现出的一种非模式化、富有创造性的才能与技巧。它强调要从实际出发，具体情况具体分析，富有创造性的领导方法的应用。,综合性,接收,译码,理解,思想,编码,信息沟通的过程,1.沟通前要先明确自己的思想；2.检查沟通的真正目的；3.全面考虑沟通的环境；4.在计划沟通时要和别人商量；5.要考虑信息的内容及其含义；6.尽可能使传送的信息对接收者有益或有用；7.沟通之后要进行追踪检查；8.沟通既要着眼于现在也要着眼于将来；9.必须以实行行动维护你沟通的信息；10.做一个善于聆听的人。,良好沟通十诫,谢谢观看！,
