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1、备忘短信,教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确备忘录、介绍信、证明及的涵义和类型，认识其的特点，掌握备忘录、介绍信、证明信写法，能够写出合格的备忘短信。教学重点：1.备忘录正文的写作内容 2.证明信、介绍信的写作内容3.例文析评教学难点：1.短信的不同种类的写作侧重点2.商务谈判备忘录与商务谈判（会议）备忘录纪要的区别3.写作训练教学时数:理论教学 1课时 实训教学 1 课时,任务导入,你有一个同事将于下周出国，部门主任决定在他出国之前为他举办一场欢送会，届时邀请本部门所有同事参加。作为办公室秘书，由你负责起草一份备忘录，在备忘录里要写明举行这次欢送会的原因、时间、地点等内容。,二、泛读例文
2、,例文,提示,提示这是一则选自秘书（国家职业资格培训教材）的备忘录。属企业内部计划式备忘录。正文首部写收、发对象、时间和内容提要，主体部分内容是上司对下级近期工作的提示。这种企业自印的工作计划备忘录稿笺，使用时只要填上收、发人和正文内容即可，很方便。,例文龙湖公司与公司会谈备忘录中国龙湖公司(简称甲方)与国公司(简称乙方)的代表，于200年月日在市甲方总部就兴办合资项目进行了初步协商，双方交换了意见，并作出有关承诺。为便于将来继续洽谈，形成备忘条款如下：一、依据双方的交谈，乙方同意就合资经营项目进行投资，投资金额太约为万美元。投资方式待进一步磋商。甲方用厂房、场地、机器设备作为投资，其作价原则
3、和办法，亦待进一步协商。二、关于利润分配的原则，没有取得一致意见。乙方认为自己的投入既有资金，又有技术，应该占60一70，甲方则认为应该按投资比例分成。乙方代表表示，利润分配比例愿意考虑甲方的意见，希望另定时间协商确定。三、合资项目生产的产品，乙方承诺在国际市场上销售产量的45，甲方希望乙方将销售额提高到7075，其余的在中国市场上销售。四、工厂的规模、合资年限以及其他有关事项，尚未详细讨论，双方都认为待第二项内容向各自的上级汇报确定后，再商议；五、这次洽谈虽未能解决主要问题，但双方都表达了合作的愿望。期望在今后的两个月内再行接触，以便进一步协商洽谈合作事宜。再次洽谈的具体时间待双方磋商后再定
4、。中国龙湖公司 国公司 代表(签章)：代表(签章)：二OO年月日,提示,提示这是一篇商务谈判备忘录。正文导言简介了谈判的基本情况和写作本文的目的。主体部分分条列项记录了会谈中的一致或不一致的意见和愿望，内容实在、具体，可为下一次双方继续谈判起提示作用，或者提供基础平台。全文语言朴实，格式规范，颇能体现交往备忘录的特点。,三、必备知识,（一）备忘录的含义和用途备忘录是记录有关活动或事务，起揭示或提醒作用，以免忘却的一种记事性文书。（二）备忘录的特点1、事务性记录的事项两类：一类是记录发生过的事实真相。如谈判中双方表达的承诺，一致或不一致的意见等；另一类是提前记下的计划办理的事项。如上级发给下级的
5、工作要点备忘条。2、提醒性提示当事人避免忘却的特性。3、简明扼要，形式灵活,（三）备忘录的类型,（一）按性质分：协议类备忘录、非协议类备忘录；（二）按内容分：外交类、外事类、商务合作类、技术转让类、提示类、补充类备忘录等；（三）按范围分：机构之间、机构内部备忘录。（四）按形式分：工作备忘录、谅解备忘录、合作备忘录等。,四、备忘录的结构和写法,（一）标题1、直接写文种名称，即备忘录。2、单位名称+文种如：XXX公司备忘录3、单位名称+事由+文种如：公司与集团公司合作开发机电产品会谈备忘录。,（二）工作备忘录的结构：文头+正文,1、文头包括以下几部分：（1）发给或致：受文者姓名（2）发自或自：发文
6、者姓名（3）日期：发出的日期（4）抄送：填写需要知道该信息的人员姓名（根据需要）（5）编号：（可有可无）（6）主题：简明扼要说明备忘录的主题思想2、正文：直截了当写清要办的事，内容多可分条写例文P281,（二）商务谈判备忘录正文导言记录谈判的基本情况，包括：双方单位名称、谈判代表姓名、会谈时间、地点、会谈项目等。主体记录双方的谈判情况，包括：讨论的事项、一致或不一致的意见、观点和做出的有关承诺。主体内容的记录类似于意向书的写法，通常采用分条列项式记录。结尾多数不另写结尾。落款各方谈判的代表签字、标明时间。,五、商务谈判纪要与商务谈判备忘录的区别（）效力不同商务谈判纪要有一定的约束力，商务谈判备
7、忘录只起提示、备忘作用，没有约束力。（）内容不同商务谈判纪要中记的主要是双方的一致性意见，商务谈判备忘录记的不一定是谈判达成的一致意见，是为日后谈判、洽谈或磋商所提示的问题。,写作实训：,你有一个同事将于下周出国，部门主任决定在他出国之前为他举办一场欢送会，届时邀请本部门所有同事参加。作为办公室秘书，由你负责起草一份备忘录，在备忘录里要写明举行这次欢送会的原因、时间、地点等内容。,一、写作任务,上海国际会展中心将于近日举办一次大型会展活动，中创集团决定派业务副总王子渔前去学习取经，请代秘书肖雅为王副总准备一封介绍信和证明信。,二、知识资讯,（一）介绍信概念介绍信是企业用来介绍所派遣人员的姓名、
8、职务等有关身份和说明接洽任务事项的专用书信。（二）分类1、专用介绍信：企业专门印制、装订成册并编有序号，根据要办的事项按格逐一填写。分为两联，一联存根，一联是介绍信本文，两联中有间缝。2、普通介绍信：与专用介绍信基本相同，只是不带存根，没有编号。3、书写介绍信：主要用于在商务工作中需要比较详细介绍某人时使用，格式与商务信函相似。,（三）介绍信的写法,1、标题：介绍信2、称呼：顶格写联系单位或个人的称呼3、正文：另起一行，写介绍信的内容，包括持信者的姓名、身份、职务，要接洽的事项和对对方的要求等。4、结尾：祝颂语，如：“此致 敬礼”等5、落款：单位名称、日期、公章、签名（根据需要）有时还要注明有
9、效期限。,（四）介绍信写作要求,1、简明扼要2、字迹工整，不得涂改。例文P285-286,证明信,一、概念证明信是以企业或个人名义，凭着确凿的证据证明某人的身份、经历、收入，或者证明有关事项，或者证明代理的权限范围的专用文书。二、企业常用证明信种类1、法定代表人身份证明2、委托书：法定代表人授权委托书、商务活动委托书3、身份情况证明信,三、企业常用证明信的写法,（一）法定代表人身份证明的写作内宾包括：标题、姓名、性别、年龄、职务、法定代表人身份、单位署名、公章、日期、附注等。例：法定代表人身份证明书 XX（姓名、性别、年龄）在我公司（或企业、单位）任XX（董事长、总经理）职务，是我公司的法定代
10、表人。特此证明。XXX公司（印章）XXXX年XX月XX日 附：法定代表人住址：XXXXX 电话：XXXXX,（二）委托书的写作1、法定代表人授权委托书的写作（1）标题：委托书（2）被委托人姓名、性别、年龄、工作单位、职务等基本情况，（3）授权的范围和逐项内容。（4）结语写明委托书的有效期限（5）落款：单位署名、公章、日期、法人代表亲笔签字。例文：P288,2、商务活动委托书的写作（1）标题：委托书（2）被委托人的身份（3）委托的事项、委托的权限范围（4）委托书的有效期限（5）结语往往写一句加强情感联络的话（6）落款：单位署名、公章、日期。例文：P288,（三）身份情况证明信的写作1、标题：“证明信”或“证明”2、称谓：需要该证明信的单位名称3、正文：写明被证明的事项。如：证明某一件事，要写清参与者的姓名、身份、要此事件中的地位、作用和事件本身的因果关系。4、结尾：“特此证明”四个字5、落款：证明单位名称、公章、日期 或证明人个人的签字,四、证明信写作要求,1、实事求是，态度谨慎。2、内容简短干脆3、语言严谨、准确,五、写作实践,（一）任务分析：小组任务分析、讨论写作方案，主要包括：1、了解需要被介绍、被证明人或事的缘由2、了解介绍信、证明信的相关常识3、熟悉书信格式（二）完成写作任务（三）总结与点评、修正指导,
