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1、欢迎大家走进新时代文化大课堂,有效沟通的艺术 巧答疑异,主讲:申景云,沟通的流程,内容上：梦想观念产品（项目）心理上：认可人相信话接受产品方法上：铺垫倾听发问分享答疑成交,问题一：你们是不是和安利一样？,潜台词：你们的经营模式是什么？是不是直销？对方可能：认可直销；或不认可直销方法：先清楚对方的真实想法，尽量说对方感兴趣的话,倾听，是一种智慧。学会听：1、用好三宝：点头、微笑与赞美2、做到三不：不打断；不争辩；不生气。,参考：是的，直销的产品都很好，直销产品靠的是口碑，不好怎么行！运作上有区别，我们没有水土不服的问题更符合中国国情，老百姓更能赚到钱,几种常见的市场经营模式,蜘蛛模式开店（老板、
2、单打独斗，累，薄利）工蜂模式保险公司（公司赚钱,业务员拿佣金，打工）连锁加盟麦当劳（总部招商,复制,加盟商投资大，不能招商）会议营销专家讲、业务员促销（公司赚钱，其他打工）电子商务网上交易（方便快捷、可信度低）外资的直销模式口碑相传.（倍增、管道、水土不服）国珍专营立体开发，全方位经营来源于直销却高于直销，来源于传统又高于传统经营终极人人会消费（安全有效,价格合理）人人去传播（善事好事）人人有收获（公司给奖励）人人能成功（永远累计不归零，参与股东分红）,问对问题,赚大钱！学会问：用商量的口气，把对方的反对意见反丢给对方。,问题二：什么直销？还不是跟传销一样，都是骗人的，根本不可信。,嗯、是的，
3、太好了！直销与传销确实容易混淆。从98年以前到现在，一些非法传销确实骗了许多人，我跟您一样，根本不相信传销。现在大家容易分辨了。2005年底，国家颁布了两个条例，一个是禁止传销条例，一个是直销管理条例。现在还有好些传销组织在非法经营，我们要警惕，擦亮眼睛，谨防上当受骗。对直销，国家肯定了是一种先进的营销模式，无数人在这个行业定会成功。现在时代在变，社会在变，我们的观念也要变。您说对吗？合法直销和非法传销有本质的区别。（见“直销与传销的区别”）我们既不要上当受骗，也不可把好机会错过了。您说是不是应该这样？,4、直销与传销的区别,问题三：我有很多朋友都在做直销，他们没赚到钱。,对方想说赚不到钱，我
4、才不会做呢。对方想听合法的，能赚钱的学会说：先说对方想说的话（同流）再说对方想听的话（需求）,嗯、是的，太好了。我也是想全力以赴做几年，月收入能有上万元而且稳定的直销公司。做直销选择很重要！我在新时代所看到的事实是，凡用心全力以赴做了三五年以上的人，他们都赚到钱了，月收入有的几万几十万甚至更多，六七十岁的老太太都有五六千七八千的。真正是弱者生存强者发展。我不知道你现在月收入有多少？你已经干了几年？按现在的路子走下去你有没有可能月收入上万？目前在中国的直销行业，新时代不是赚钱最快的，但一定是赚钱最多的，不是赚钱最容易的，但一定是赚钱最稳最长久的。业绩累计永不归零，提成比例只升不降，产品会说话，吃
5、的人只会越来越多，有钱的每月消费一两千，没钱的一个月消费两三百也可以，人人消费得起，人人会传播，人人能做到，人人都能赚到钱。,问题四：很难做，别人不信。,是的，是比较难做。正因为难做，所以才有我们的机会。你说现在做什么不难？如果能像那些店长们一样，月收入几万几十万甚至上百万，再难我也觉得值呀！一人努力，三辈享福，太值了！现在没有钱办什么事都难！别人信不信不重要，重要的是你相信不相信。当别人都相信的时候，你就不用做了。我记得你开始也不信，后来你是怎么相信的？你为什么相信？搞清楚了，你就不难了。穷人消费，富人经营。经营是要时间的，经营是要用心的。,问题五：我做不了，没口才。,是的，口才确实很重要，
6、但更重要的是产品！我们的产品会说话。有一天你变了，你根本不用说什么，只要站在那里微微一笑，别人就跟你走了 你看我现在说得很熟练对吧？！其实每个人都是这样，说起自己熟悉的事情都会滔滔不绝，说个没完。所以，不是没口才，而是不熟悉。当你熟悉的时候，你比我还说得好 干这行有个杠杆原理，没口才可以找有口才的，没本事可以找有本事的，你只要找几个比自己强的人你就成功了！,问题六：没时间，我很忙。,太好了！忙的人，一般都是积极向上，能力比较强的。不过忙有两种：一种是有效率的忙，一种是没效率的忙。我不知道您是哪一种？我觉得，我们不能瞎忙白忙，要忙得有价值有效率，您同意吗？咱们靠不了别人，靠自己！靠自己现在还年轻
7、种棵树修条管道，老了退休了还有果子吃有水喝。什么叫保障？这就叫保障。您要忙到什么时才可以不要这么忙呢？相信您也不愿意忙一辈子对吧?！咱们忙是为了以后不忙，什么时候休息不忙了还有收入，那才是我们真正想要的。您说对吗？,说法二：我知道你不是说没有时间，而是说把时间花在这上面不值。就像有人叫你把一张椅子从楼搬到楼，给你块钱，你会说没时间，而如果给你万块钱，你会赶快去搬，没有时间也会挤出时间，是不是这样？就看值不值了。现在你还不了解新时代，给自己一个了解求证的机会，这个时间花得一定值！也许这就是你翻身的最好机会。我们说宁可明明白白地不做，也不要稀里糊涂地错过。你说呢?,问题七：以后再说吧,行，以后再说
8、。（有的人确实要放一放，别让人烦你！）对了，你现在家里要不要买牙膏、洗发水之类的东西？(或者钙奶、凉拌油什么的)需要的话买国珍牌的，我给你带过来，不用你跑来跑去，反正都要买的，干嘛不买个效果好的，还给你积分，积到一定时公司还给你卡上打返还金。早用早受益，早用早积累。新时代把你每花的一分钱都给你记着，业绩永远累计不归零，越用越便宜，能省干嘛不省，能往自己卡上打的钱干嘛往超市送啊，对吧？！,问题八：说得那么好，你现在的月收入多少了？,我现在的收入不重要，重要的是将来能赚多少?您认为能赚多少钱才值得去做呢？多劳少得，多劳多得，少劳多得，享受人生！做新时代追求的是两三年以后的收入，而且有不在职收入。这
9、条路让那么多普通的人改变了自己和家族的命运，我相信，他们行我们也行！如果您下的功夫比我深，花的时间比我多，您可以赚得比我多。,问题九：没兴趣，不愿求人。,是的，我也不愿意求人我发现，做新时代不是求人，而是帮人。帮助的人越多，就越成功。不仅是金钱财富上的成功，更重要的提升整个的人生价值！你现在对上班有兴趣吗？也是没办法，为了赚钱，你不得不干自己没兴趣的事对吧？！没成功之前，做自己应该做的事情。成功之后，才有资格去做自己有兴趣的事情,问题十：产品贵，一般人吃不起。,一般人是吃不起，只有重视健康的人才吃得起！每月花两三百块钱，吃一年松花粉的人比原来年轻两岁，吃两年的年轻三岁，吃三年的年轻五岁，你说值
10、不值？千金难买寸光阴，而且这种年轻，不是表面的，是脏器功能的年轻，内外一致，表里如一。王谦教授吃了八年松花粉和竹康宁，68岁的人医师说她是30多岁人的血管。有条件的多吃，量大品种多；没条件的吃一种松花粉就行了，花一样的钱补200多样，值不值？而且是全活性全自然的。一个月花两三百块钱，你的脏器会营养得很好。一般工薪阶层都能吃得起。有位老人说得好：喘气都是效益。两位老人退休金加起来3000多，一个月用三分之一来吃松花粉，一年一万多，身体好极了，多活一年三万多，净赚二万多。值不值？！保健品不能随便吃。如果吃一些有副作用的就别吃，再便宜也别吃，因为吃出问题还要去医院，花去更多，一正一负，相差太大。,说
11、法二：是吃不起。如果不是为了年老时不得脑痴呆、中风，我也舍不得吃。听说脑痴呆、中风等都是心脑血管类疾病，血管里很多脏东西，就像自来水管一样，管壁上积了厚厚的粘糊的垢，什么低密度脂蛋白，甘油三脂等，如果不注意，有一天壁上不知哪个地方掉下一块，血管就有可能堵上了，一堵上就血栓了，堵脑就脑血栓，堵心脏就心梗，搭一个支架4万元，做一次搭桥？万，那时要花大钱，而且就是做了，也不能解决根本问题，随时都有可能再次出现危险，每天活得很痛苦，想吃的不能吃，想玩的不能玩，提心吊胆，没啥意思！松花粉和竹康宁一起用，一个营养血管，一个清理垃圾，不要多，慢慢来，长期用，每天花不了多少钱，每天竹康宁早晚各2粒，吃得起吧，
12、把那4万块钱分摊到10年，每月吃400元左右，你的身体一直会很健康，心情会很好，身体好精神好，儿女省心，自己开心，这叫自己少受罪，儿女少受累，节约医药费，有利全社会。值不值？太值了！,问题十一：保健品太多了，没有用。,是的，现在市面上的保健品确实很多，据说有一万多种。这么多的保健品，有的确实没有用。选择不对努力白费!市面上，保健品动物、植物？植物草本和木本？木本的根叶皮脂和花粉？合成、纯天然提取、全自然？单一、多种组合、全营养？死性、部分活性、全活性？吸收率低、吸收率高、全吸收？松花粉是花粉之王；国珍牌的松花粉是唯一的风媒花粉，而且全自然全营养全活性全吸收安全有效，是养生的终极通道。产品会说话
13、你一用就知道有没有用，像你这种情况，很多人用了效果都很好符合自然生命规律的就是最好的！,问题十二：我在网上买产品更便宜,是的，现在到网上买是要便宜点。你知道是真是假？你能享受退货换货的权益吗？有专门服务的人吗？万一你自己瞎吃吃出问题你找谁去，谁为你负责任？！再说了，再便宜还是要花钱对吧？保健是永远的事，是你一家人的事，累计起来一年要用多少钱？十年要用多少钱？如果在网上买你永远不可能免费用产品，更不可能赚钱。我们在专营店里买，开始看起来花钱多点，但有希望免费，而且还有可能分红，到时不光不花钱吃，还能赚钱呢！换句话说，在网上买你永远是掏钱的主消费穷人！在专营店里买越吃越便宜，有希望免费而且还能赚钱
14、经营富人！穷人消费吃老本越用越少。（得罪朋友、透支身体）富人经营存银行越用越多。（善待朋友、养护身体）,问题十三：新时代都做十多年了，不是先机了,嗯，是的，新时代经历5年了。从引进学习试点探索，现在已经进入快速发展期。稳定消费群已达几百万人。是不是先机，要看发展前景。如果一个公司刚成立，只有两年的寿命，你说是先机吗？现在私人企业的成活率很低，一般寿命只有2.9年。做直销都是冲着倍增和不在职收入魅力来的，如果公司不稳不长久怎么实现倍增？管道还没修好公司就倒了怎么会有不在职收入？！新时代是不是先机？请看他的发展前景,8年底，3亿,付万成老总在八荣八耻大会上为我们算了一笔账：13个亿=60个百万富翁
15、，2个千万富翁每增加10个亿，就创造100个百万富翁新时代的目标是2020年要达到500个亿=多少百万富翁？,1998.3.转型,国珍专营1996.8.引进直销、卫食健1995.7.8药、店,直销诞生在美国，发展在日本，成熟在台湾，将辉煌在中国大陆。我们人多市场大，庞大的市场份额将成就一大批直销富翁。前十年列居前列的大都是引进的外资企业。十年后，无论哪个国家和地区，台湾、日本还是马来西亚、新加坡，都是本土的直销企业节节攀升，最后列居前位。黄永刚总经理：内资企业需要一段时间经验的累积初始位置和初速度结果并不起决定性影响。我相信内资企业的发展速度一定会逐步加快，最终拥有与外资企业相抗衡甚至赶超他们
16、的实力。谁先看懂谁先赢！,直销的两大魅力,倍增：1月、2月、3月、4月、5月 12月、13月1人 2人 4人 8人 16人2048人、4096人 100元/人月4096 人=409600元/月 40万元/月5.5=2.2万元月管道(不在职收入),市场从国内做到了国外,问题十四：我不好意思赚亲友的钱,太好了！我就愿意跟你这样有情有义的朋友合作。其实我们做任何事都是有回报的，老天爷有眼，善有善报，恶有恶报。我们告诉亲友好信息，让他们用上超值的产品，让他们知道一个很好的创业机会,这是在做好事。如果你不说,你亲友的钱同样要花掉,因为他需要.所以,反正要花的钱,不如让你亲友的钱花得值对吧?!你帮公司做了
17、宣传，公司发给你宣传广告费,这是你应该得的报酬.再说了，如果你做了宣传赚不到钱，那谁去做宣传？宣传的人少了，新时代怎么发展壮大？民族产业怎么振兴？所以，你不是在赚亲友的钱，你是在关心亲友，是在做好事，同时也是在做振兴民族兴业的伟大事业！现在世界经济一体化，民族产业的振兴与民族复兴紧紧地联系在一起。国家兴亡，匹夫有责！您是匹夫吗？,问题十五：我现在做的这家公司挺好的,您认为现在做的公司很好，暂时不想了解我们新时代，我非常理解。这样吧，你就作为一个信息来了解了解，现在是信息时代，多了解一些信息没有坏处对吧.你们公司主打产品是，我们是国珍松竹梅产品，任何人都适用，说不定什么时候你就需要，需要时你就知
18、道跟谁联系了。对不对？我们都是直销行业，可以互相交流，互相切磋，你愿意不愿意呢？,问题十六：我没有朋友怎么办？,这个事业好像需要许许多多的朋友，我们没有朋友怎么办？假如我说晚上7点到这里来，一个人发一万块钱，每个人只能带两个朋友，你能不能带来？你有没有朋友？有！最好再给一个名额，是不是？其实新时代给予我们的，何止是一万。中国人多，想改变自己的人更多，所以没朋友决不成问题！,问题十七：我没钱,你这个问题非常奇怪！没钱才应该抓紧时间挣钱啊！也正因为你没钱我们才给你介绍这样一个投资最少的生意啊！想一想，还有没有比这投资更小、更好的生意？关键还是你是否真的渴望成功。是否真的想改变贫穷？真想的话，我相信
19、你一定有办法外出这第一步，走上这成功之路。,问题十八：碰到难以回答的问题，怎么办?,你这个问题问得非常好,对于这个问题我了解一些,但不够权威和全面,我想咨询一下公司或专家,等我搞清楚之后再回答您,您看这样行吗?我们现在就定好下次见面的时间,以便我们都做好时间上的安排,好吗?（如果对方不愿意，可以这样说:）非常感谢您提出这样的问题激励我去学习,今天我暂时回答不了,以后还有人提这样的问题我就知道怎么回答了,冲着这点我没有理由不感谢您!顺便问下:在适当的时候,我还可以打电话给您吗?如果你是一个不卑不亢，有理有节，心胸坦荡的人，对方一定不会拒绝你！,新时代是中国唯一用“健康产业”命名的企业新时代是中国直销企业中唯一一家国有企业遵循生命规律，把握最大的趋势，与政府支持力度最大的企业合作，一定能成就我们的人生，实现我们的梦想！,以真诚打动人,以真实吸引人,用高姿态服人,用坚定的信念影响人!,让我们通过有效沟通，把国珍松花粉撒遍全中国；让我们通过有效沟通，把新时代事业做到全世界！,
