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1、网购安全与防骗,账号安全,支付安全,交易安全,交易安全-账号安全,账号安全,支付安全,淘宝的登陆密码：登陆+编辑+设置支付宝登陆密码：登陆+查询+设置支付宝支付密码：支付+退款网银的相关密码：登陆+付款注册邮箱的密码：找回相关密码,账号安全9-1,密码安全莫忽视,账号安全9-2,安全设置有学问,密码设置原则：安全+容易记忆 使用英文字母和数字以及特殊符号的组合，如WellDone869%,请千万不要这样做1.密码和会员登录名名完全一致。2.密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。3.密码用连续数字或字母，密码用同一个字母或者数字，简单有规律的数字或者字
2、母排列。4.密码用您的姓名、单位名称、或其他任何可轻易获得的信息。,防止密码被盗,1、设置安全密码；2、输入密码时建议用复制粘贴的方式，这样可以防止被记键木马程序跟踪；3、建议定期更改密码，并做好书面记录，以免自己忘记；4、不同账户设置不同的密码，以免一个帐户被盗造成其他帐户同时被盗；5、不要轻易将身份证、营业执照及其复印件、公章等相关证明材料提供给他人,账号安全9-3,1、不要打开来历不明的邮件及附件。不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。2、尽量不要在网吧里登录淘宝或者支付宝帐户3、识别钓鱼网站,账号安全9-4,警惕网络陷阱,“掌柜的你好，我看中了一个包，你看能进到么？图片你
3、接一下，多谢了哦。_”,“掌柜的，你这件商品有么？”+淘宝商品的链接,账号安全9-5,警惕网络陷阱,识别钓鱼网站,账号安全9-6,利用钓鱼网站骗取帐户密码,“你求购的商品我有，质量保证，价格便宜，而且货到付款！你只需要去我们合作的快递公司网站支付一分钱下个单，就可以等着收货了”,账号安全9-7,警惕网络陷阱,识别钓鱼网站,一分钱陷阱,账号安全9-8,重要技术防范,1、及时升级浏览器和操作系统，及时下载安装相应补丁程序；2、安装正版的杀毒软件、防火墙。3、使用上网工具如“淘宝工具条”。4、尽量不要在网吧登陆。,账号安全9-8,淘宝工具条,你最爱的人是_你最难忘的日子是_你弟弟的名字是_,账号安全
4、9-9,重要小贴士,设置密码保护，让盗贼又远离你一步,账号安全,支付安全,交易安全-支付安全,支付安全6-1,支付账号安全,网银安全,支付宝账号安全晋级,网银安全,支付安全6-2,除了常规的保护账号的要求，比如杀毒防毒，密码安全设置，警惕钓鱼网站，我们还必须注意更多！,银行自带法宝,定期查看 交易记录,增值服务 如工行U盾,支付安全6-2,1、支付宝的登录密码和支付密码一定要分别设置。2、核实支付宝的网址。3、数字证书4、手机绑定,支付安全6-3,支付宝账号安全晋级,支付安全6-4,支付宝账号安全晋级,什么是数字证书？,支付宝账号安全晋级,支付安全6-5,手机绑定：安全小秘书,支付宝信使,手机
5、动态口令,防骗策略,一、不要贪小便宜。例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时，您必需学会问自己，到底能不能这么便宜？还是一件冒牌货呢？记得我曾经就有过这样的经验。因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡，结果只用了一个星期就坏了。当时，我立即要求卖家给我更换，结果对方手机已停用没办法联系上了。,防骗策略,二、多看他人评论。在你决定买某件商品时，先不要太急去购买，首先看看以前买家的评价。不要只看一两条评价，起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好
6、”时，您就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。,防骗策略,三、一定不要进行私下交易 付款尽量使用第三方担保，如支付宝一类的支付担保，确保安全，尽量不要直接汇款到银行账户。,防骗策略,四、汇款和退换货时，须谨慎。汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收。另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。,防骗策略,五、当您认为是被骗时，请您不要慌张。第一时间立即通过各种方法联系卖家。然后，立即向淘宝发出您的投诉。投诉内容要写清楚卖家的用户名、您和他交易的商品编号、您的汇款单或换货时的邮单、您需要的商品图
7、片和交易进行的时间等，这些都是重要的证据。通过这些方法通常都可以追到这个卖家的。,防骗策略,六、一定不要进行私下交易。付款尽量使用第三方担保，如支付宝一类的支付担保，确保安全，尽量不要直接汇款到银行账户。,网购陷阱,陷阱一：钓鱼邮件,周先生将支付宝上的钱转到银行卡上时，刚操作完后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重新提现。第二天却发现卡里的钱空了，才知自己上当给骗了。,对策,网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址
8、，上当的可能性非常大。淘宝网提醒：支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以和结尾，如果不是，那么务必要谨慎处理。,陷阱二：钓鱼网站,亲，你要的那件货只剩样品了，你看看这款新品，给你优惠些。”面对旺旺上陌生人发来的链接，李小姐没多想就点击了，不久，她的账户无法登录淘宝网，提示：密码不正确。事实上，这正是骗子发来的钓鱼网站，不少消费者因为没有充分和卖家沟通，随意点击不安全网站，将自己的用户名和密码输入后导致个人信息泄露。,对策,在购买过程中，买家和卖家充分沟通非常必要，不过，买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和
9、密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。,陷阱三：故意拖延发货导致自动打款,网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。,对策,付款后2天还未发货，就要联系卖家，催促发货。如果临近10天还未收到货，就要去退款，取消交易。注意跟踪“查看物流”，避免卖家根本没有发货的情况。,陷阱四：收到的货物和宝贝拍时不一致 买到的商品不能让人满意，包括：有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却
10、又不一样；二手货；尺寸问题等。,对策,学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。,陷阱五：商品虚假打折 有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵，而
11、对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者买的可不划算。,对策,怎么避免上当？尽量多逛，不管网上网下，要对你所要购买的东西行情有个大概了解，到实体店看看到底多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量过硬，再下手。,陷阱六：不用支付宝，要求汇款到个人账户,有些骗子会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，然后要求你直接汇款到对方账户上。另外，支付宝具备即时转账功能，如果店家给你支付宝账户，要求你直接转账，也要警惕。,对策,没别的，斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接，万一出现交易纠纷，才能确保购物安全。,陷阱七：“秒杀”商品骗局“秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标；还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。,对策,不要激动，要淡定。想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的；浪费时间刷屏和等待是否值得；对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。,网上购物很方便，选购商品多比较；付款之前要三思，出现问题要谈定；,
