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1、远程教育中的学习支持,主要内容,什么学习支持学习支持的分类与功能学习支持机制的建立不同学习组织模式下的学习支持,什么是学习支持,学习支持的概念,Learner Support Service or Learning Support Service早期的看法：人际双向互动支持服务的系统观是一种组织形式，通过这种组织形式学习者可以充分利用机构的教学服务设施。该系统具有交互作用，并能够激发学生的学习动力。Sewart，1993是信息、资源、人员和设施服务的总和P.120是对学生从注册到毕业所有学业过程支持P.120Thorpe提出的三要素：学生群体的支持、人际交互和提供支持的时机,为什么要提供学习支
2、持,教与学再度整合的需要远程学习者的需要适应学习的社会性的需要创建远程学习文化的需要,学生支持的最终目的,培养不需要学生支持的学生,学习支持的分类与功能,学习支持的分类,可以分为三类管理性质的支持学术性质的支持情感方面的支持,另一种划分方法,补偿性学生支持服务发展性学生支持服务,补偿性学习支持活动的分类,方向选择,学术性的支持,非学术性支持,问题解决,评价,个人计划,投诉,讲解内容,评价,跟踪,激发动机,补充活动,不同支持服务的功能,非学术的支持咨询内容,方向选择（Developmental)的咨询:专业咨询、课程选择咨询、学习技巧咨询、动机咨询问题解决（Problem solving)方面的
3、咨询：学费、违章、学习问题（不能精神集中）、个人问题（家庭）评价(Assessment)：能力倾向评价、学习方式评价、学习技巧评价个人发展计划(Personal development plan)投诉方面(Appeals)提供信息：向学生提供准确、完整，明确的与课程学习有关的信息。例如：课程的注册时间，学分的要求等建议：向学生提供多种选择的可能性和具体选择的建议，例如：教育技术专业有五个方向，或许你的背景比较适合学习远程教育方向,咨询-信息提供,咨询中的主要活动，占50%（英国开放大学）早期：宣传手册、学生手册、行政人员面对面咨询来完成目前：计算机网络信息系统和网上咨询系统英国开放大学：htt
4、p:/www.open.ac.uk 香港公开大学：http:/www.ouhk.edu.hk,咨询-建议,经常发生在信息提供或者探讨之后，30%的咨询活动是建议学生通常会采纳适合自己的建议内容最常见的建议内容是专业选择和课程选择，学生在没有学习之前很难真正了解专业和课程的内容是否适合自己专业和课程选择的建议需要花费很长时间，经常由计算机自动完成,学术性的支持辅导,解释课程的范畴进一步讲解课程的内容评价（对学习的评价和为了学习的评价）跟踪学生的学习进步（利用作业等方式）发展学生的学习技能（课程学习的学习技能）激发学生的动机：鼓励、支持补充学习活动,辅导解释课程内容,避免重复讲解重点、难点的解释补
5、充案例辅导实践,辅导评价,评价的目的：为了学习的评价；对学习的评价为了学习的评价自我评价题目教师需要设计好的题目和反馈的方法对学习的评价计算机评价教师的评价,学习支持机制的建立,学习支持服务的理论基础,以学生为中心和自主学习的思想远程教育方式从教师中心走向学生中心人际交互和双向通信交流理论：网上学习社区的价值,学习支持系统的建设,远程教育资源建设及其信息基础设施建设学习支持服务体系及其信息基础建设中央校本部和地区基础设施建设并重地区基础设施建设当地学习中心或者社区中心（中央校本部的派出机构）当地教学站、教学点或教学班（依托工作单位）当地教育院校或机构（独立办学机构，中央校提供资源服务）学习中心
6、网络教学环境,学习支持系统的设计原则,主题7，P.137144,不同学习组织模式下的学习支持,不同的远程学习组织方式,个别化学习方式基于网络的协作学习方式,个别化学习的支持,培养学习技能培养,没有学习技能适合所有的学习者多数学生习惯使用以前学校中学到的学习方法，不熟悉远程教育的学习方法培养学生学习技能有一定的难度，不能依靠简单建议的方法改变学生的学习方法的过程中会暂时减低学生的学习效率培养学习技能的作用是鼓励学生尝试和发现适合自己的方法,解决学习过程遇到的各种问题,学习前：决定学习、心理准备、动机；安排时间、取得家人和朋友的支持等课程开始初期：制定学习计划、听、说、读、写的基本技巧、利用材料自
7、学第一次作业前：按时完成作业、作业的自我评估、压力管理、写作技巧作业提交后：阅读评语、战胜挫折课程中间：评价自己的进步考试前：复习、考试压力、考试技巧考试后：战胜挫折,课程导入时间管理,利用表格，让学生列出所有的事情估计每件事情每周所花的时间考虑每件事情是否可以缩减时间，列出统计可以用于学习的时间同伴互相交流，并讨论找到学习时间教师建议：安排任务的优先级和时间集中高效完成任务请他人帮助完成任务,如何利用学习材料自学,要求学生准备好学习材料请回答以下问题：你将如何利用材料学习？你会反复阅读多遍吗？你是如何做笔记的？你是在什么时候关注作业的内容？你希望学习材料给你什么帮助？请列出你利用学习材料自学
8、的主要方法全体讨论，挑出有效的自学策略,理解媒体的地位和作用,媒体是远程教育的技术基础现代媒体为现代远程教育提供了前所未有的支持多媒体呈现功能师生交互功能学生之间交流与协作功能学习社区的功能媒体不能自动改变教学效果,真正决定教学效果的是教学模式,协作学习的支持,三种学习类型与不同认知结果的匹配,三种学习类型与不同情感结果的匹配,学生习得成果,学生会吸收所读的10%所听的20%所看的30%看听结合时的50%所说的70%说做结合时的90%教别人时的95%,协作学习的定义,协作学习是学习者以小组形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下为获得最大化个人和小组习得成果而合作互助的一切相关行为。
9、,协作学习五要素,为帮助记住协作学习的五个要素，可将其缩写为：PIGS FACE正互赖性(Positive Interdependence)个体职责(Individual Accountability)组进程(Group Processing)社交技能(Social Skills)面对面交互(Face to Face Interaction),正互赖性,为辅助记忆，9种方法可缩计为：TIRED FROG。任务(Task)：学生需要做什么；事件发生的顺序。组标识(Identity)：组的称谓或标识，以建立集体合作感资源(Resources)：有限资源，以保证学生一起工作达到一个共同的目标环境(E
10、nvironment)：在哪儿工作？工作空间如何设置？,正互赖性,责任或角色(Duty or Roles)：为每个学生分派一定的任务想象(Fantasy)：如若可能，设计一定的情节或游戏的关，让学生“演出”或模拟嘉奖(Reward)：让学生提前离开教室或给小组一些奖励分 外敌(Outside Enemy)：组间的轻度竞争不无裨益目标(Goals)：是否每个人都同意和了解各自的预期目标？,个体职责,组不要过大提供个人测试随机呼叫学生成员教师对每个学生的贡献进行积分组内分配角色以期检查学生对任务的理解学生向别人“传授”自己所学的知识,组进程(1),组进程发生在学习目标完成之后，用来反映每个人是如何
11、做为组间成员进行工作的。有很多判断方法，如下是一个组/个人问题样例：组问题：评判自参与度：1=已经参与 2 3 4 5 6 7 8 9 10=完全参与解释评判自己参与度高低的理由：写出两种个人帮助学习组的方法；指出三种帮助自己做得更好的方法；每个人是如何帮助学习组取得成功的；怎么样做会促使下一次组学习更加成功；Johnson,Johnson&Holubec,组进程(2),在促使大家共同工作，你做了何种努力？下一次合作时会进一步做出何种努力？做为一个组你们是如何运作的？下一次将会有何不同？感觉如何？注意到了什么？在你们学习组中发生的依次最佳行为是什么？如何变动会导致更大的成功？Bennett,B
12、.,Rolheiser-Bennett,C.,Stevahn,L.1991.Cooperative Learning:where heart meets mind.p.147,组进程(3),个人问题样例 个人进程经常 有时从不检查以保证每个人都对自 己所做的事情充分理解_ _ 回答每个问到的问题_ _ 一旦有机会就给予解释_ _ 对自己不理解之处提出问题_ _ 当遇到困难时，能得到额 外的援助_ _ 我仔细分析别人的发言以 确保自己已经理解_ _ Kagan,Spencer.Chapter 14-Social Skills Development.Cooperative Learning,社交技能,对于任何组进程，掌握社交技能都是一个很重要的环节。人们无须知其所以然，就可以通过几种行为掌握各种社交技能：基本交互交际技能建组技术冲突处理,社交技能基本交互,共享材料互用称谓眼睛交互直视遵照角色指派,社交技能交际技能,在别人说完之后再发言 低声轮流发言悉心当听众保证每个人的发言机会,社交技能建组技术,反对意见对事，不对人增强小组活力互相鼓励提供帮助确保理解建组技能调查,社交技能冲突处理,达成一致尊重他人观点为自己考虑协商妥协,面对面交互,顾名思义，面对面交互的要求是指，保证在合作学习过程中每个人都是面对面进行交互：阐述、共享、聆听、创造。,
