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1、信息技术对离岸服务外包的影响分析一、绪论以计算机、网络、通信等为代表的现代信息技术革命催生了数字经济。近年来大数据、云计算、物联网等新一代ITC技术发展迅速,这更是推动了数字经济成为新常态下中国经济发展的新动能和战略选择。其智能、集成、广泛等特点极大地拓展了信息技术在中国经济社会发展中的应用领域和层次。随着数字经济的兴起，全球服务外包进入了以新一代ITC技术为核心的3.0时代，表现为发包商在做外包决策时寻求成本节约的同时更加注重价值链上的创新与合作，接包商的竞争优势从人才充足、成本低廉和政策优惠等不断向方案提供、业务创新、需求响应等深度拓展。20世纪90年代，由于成本套利服务模式的普及，许多跨
2、国企业开始将研发、测试、维护等业务转移到中国。依靠这些跨国公司作为桥梁，我国开启了离岸服务外包市场。由于经济环境稳定、政策支持、劳动力成本较低等优势，中国的离岸服务外包在国际市场中脱颖而出。特别是从2006年商务部就提出“万项工程”建设服务外包示范城市，我国服务外包产业发展较快，成为继印度之后第二个承接离岸服务外包的国家。到2020年，中国离岸服务外包合同执行额将由2008年的46.9亿美元增加到1057.8亿美元，增长了22倍，实现“十三五”超过1000亿美元发展的目标。党的十九大报告指出，要探寻贸易新业态新模式的新路子，建设一个服务业强国，加快经济的发展。而能耗低污染小、拥有高科技的含量、
3、如果人数来往变多就可以扩大内需，增加对外的服务量，还能实现我国服务业价值链的升级。发展服务外包已成为加速现代高端服务业与制造业深度融合、形成经济的增长新动力的关键方向。数字经济的广泛渗透和快速的发展，对于产业分工和全球价值链秩序格局的调整正在变得更快。在这一时刻，关键是如何将全球服的外包3.0时代抓住机遇，如何扩大离岸服务外包的规模，培育服务外包产品的国际竞争优势，还有如何拓展高附加值业务，都是非常值得我们去研究的课题。信息技术一直是离岸服务外包发展的技术基础，且随着数字经济的兴起，信息技术将成为我国离岸服务外包快速发展的主要推动力。因此，了解信息技术如何影响我国的离岸服务外包能帮助我们充分发
4、挥信息技术对离岸服务外包发展有帮助，有很大的用处和好处。因此我们打算从云计算、物联网等新一代ITC技术角度出发如何影响我国的离岸服务外包，并实证检验信息技术对离岸服务规模的扩张作用。最后结合数字经济的背景，为我国离岸服务外包的进一步发展进言献策。二、文献综述全球经济增长，服务外包逐渐发展起来了，所以研究承接离岸的服务外包影响的原因的论文也变得越来越多。某些专家研究从承接的国家层面进行分析。其中GrossmanandHelpman在2004年认为，工业规模、生产率的水平、合同是否完整性和工资的水平是发达国家为什么向发展中国家进行离岸外包的主要原因。下面举一个例子，陈菲在2005年以美国服务外包，
5、根据它投入产出表和相关数据对影响服务外包的效果可以知道，如果得到了信息技术发展、经济全球化发展、市场环境变迁、劳动力成本、人均、核心竞争力都对服务外包起正向作用。Ndubisi在2011年比较中国与印度之间的承接离岸服务外包产业的发展状况。得到结论：承接国完善的法律体系不仅可以减少离岸服务外包合同的一些本金。从而节约了一大部分资金并进行流通。尚庆琛在2017年研究发包国，通过研究欧盟28个成员国家经济的社会时间数据为来与中国进行对比之后发现，中国有很大的优势，中国在服务外包离岸市场的海外发展过程中。能够考虑多边局面给国家带来的深远影响。李容柔和徐珊在2020年对长三角地区主要服务的外包示范城市
6、的数据进行了分析,采用了因子的分析法承接对原因进行进行分析,发现了很关键的因素。经济环境、开放与创新水平、拥有产业的竞争力和政策环境是导致地区承接国际服务外包的最重要的原因。同时，有许多研究将离岸服务外包影响到微型企业层面。Levina和ROSS在2003年共同认为，人力资源开发、项目交付过程和客户互动技能是影响印度本土服务外包企业承接规模的主要原因。宋丽丽和薛求知在2009年利用中国服务外包企业的第一手调查数据，分析了影响离岸服务外包的因素。研究发现，企业的国际商业经验、组织声誉、组织文化相容性和综合服务能力具有显著的正向影响，而管理技能和行政效率没有显著的影响。Farrell(2010)认
7、为，离岸服务外包承接企业的成本控制能力是扁得雇主青睐的重要条件。黄琴琴、李钧(2016)通过对上海服务外包企业的调查研究，认为项目运营和交付能力、国际市场品牌竞争力、行业知识和领域经验、技术创新能力和风险控制能力是影响企业发展的因素承诺是影响离岸IT服务外包的主要因素，包括行业知识和领域经验。吴宇(2019)通过实证分析，找出了影响中国企业承接离岸服务外包的因素以及三类业务的影响原因，认为企业应加大自主创新力度、鼓励企业资源整合与合作并树立国际的品牌形象。影响企业离岸服务外包因素的研究文献非常丰富，为本文的研究提供了很好的根据，但总会有一些而是残缺的。目前还没有关于信息对中国公司离岸服务影响的
8、文献分包，尽管国内的调查表明，信息对中国离岸服务的大规模外包具有积极的影响，但没有系统地分析信息对中国离岸服务的大规模外包的影响，没有充分重视云计算等新一代信息通信技术日益广泛应用的影响，物联网和大数据。这个鉴于这份文件，本文件研究了中国离岸外包对全球外包的影响，并提出了相应的政策建议，为政府当局和企业提供帮助三、理论分析随着物联网、云计算、大数据等新一代ICT技术使用变广。数数据就变得非常的关键。数字经济时代依靠数据。拥有了这些技术的推动，使得全球服务外包进入3.0时代。数字经济的发展为离岸服务外包带来了新机遇和新动力。论文物联网、以云计算、大数据来进行阐述，从规模等三个层面来分析新一代的I
9、CT技术对我国离岸服务外包的重大作用。（一）信息技术对离岸服务外包规模的影响信息技术影响离岸服务外包程度的方式有两种：一是信息技术的发展可以直接增加国家信息要素的供给，降低信息密集型服务外包产品的价格，进而有助于扩大国家离岸服务外包的范围；第二，信息技术的发展可以降低发送国和接收国之间的搜索和交易成本，对离岸服务外包的发展产生积极影响。在数字经济时代中，云计算、物联网、大数据等新一代ICT技术不仅使离岸服务外包产品的价格和搜寻成本进一步降低，而且能扩展离岸服务外包业务的领域和层次，激发出新的服务外包市场需求，提高离岸服务外包行业的效率和增强其安全保障。已有文献未对这些影响给予充分关注，下面将从
10、创新效率、技术效率、交易效率和安全保障四个方面阐释新一代ICT技术对离岸服务外包规模的影响。1 .创新效率研究者熊比特发现所谓的创新就是要构造一种新的生产的函数”即“生产的要素的重新组合”。从熊彼特的创新理论中，可以知道如果要为信息化提提速，那么就是信息技术的融合和扩散，且信息化具有显著的创新溢出效应。在数字经济时代，数据是生产的主动力。在离岸服务外包行业，物联网、云计算、大数据等的新一代ICT技术会使得离岸外包服务中信息更加迅速，从而加速离岸服务外包行业的创新进程。新一代ICT技术的快速发展将不断引发产业变革，加速催生各种新业态和新模式，这进一步推动了我国的离岸服务外包向价值链高端发展提供了
11、空间。在信息技术的带动下，企业会创新生产要素的组合方式，积极进行技术研发，改善交付方式和业务流程，提高经营管理能力，以达到缩短技术开发和转化周期的目的，最终可激发企业内部的创新效率。2 .技术效率数字经济时代中，新一代ICT技术的发展使得数字基础设施成为新基础设施。数字基础设施是指基础设施，至少在一个领域包含信息技术对于数字基础设施的持续改善提高了离岸服务公共外包的竞争优势一个奇迹。数据和云计算技术应用可以使离岸服务外包更有效地满足雇主的需求，提供差异化的服务，个性化定制服务外包产品，实现雇主业务流程深度融合，提升离岸服务外包产品质量，智慧航空等基础设施的建设和完善，以及射频识别、监测定位技术
12、、激光扫描技术等的开发和实施，导致：运输,标准化改进运输、信息技术和，在软件及相关产业领域，也有助于提高离岸服务外包在国际上的竞争力。在技术层面上，利用信息技术的融合，解决了信息的有效传递，显著提高离岸服务外包行业的技术效率。3 .交易效率新一代ICT技术发展使得交易变得更加的简单、增强决策质量，从而交易效率，扩大对国际承包商的需求，以分包基于新一代信息通信技术的离岸服务相对交易链接抵消可以帮助企业支付成本基于hold云计算、大数据和物联网，分包商可以深度网络化和虚拟化业主的工作空间，打破时空限制，减少固定资产和人力资本的投资，使业主能够将有限的资源投入到智能、技术和其他轻资产的开发上,实现“
13、轻资产运营”，提高资源配置效率，云计算和大数据开发可以为承包商虚拟、智能地整合全球数据资源，建立全球数据资源数据库，在云平台上灵活、安全地处理和共享海量数据资源，提高数据资源利用率；业主的各种资源分配。在下面夜店老板搭建的业务培训平台，使雇主能够围绕核心业务提供更全面、更准确的服务，开发更高效的解决方案，提高交易效率和双方质量。4 .安全保障离岸服务外包合同项目大多是附加值和技术含量较高的业务环节，对信息技术的要求较高，服务外包过程常常会有资源共享和相关数据的处理与转移，发包方不可避免的会将自身的业务环节展示给承接方并给于对方一些技术上的支持。在离岸服务外包活动中，离岸发包企业很难直接对离岸企
14、业的行为进行管理。并且信息技术如果得到发展就可以降低商业侵犯知识产权秘密泄露的风险。（二）信息技术对离岸服务外包业务结构的影响离岸服务外包业务结构是指各种服务内容在离岸服务外包总体规模中所占的比重、相互关系以及变化趋势。因为服务内容的不一样，要对它们进行分类，分为了离岸信息离岸商务的流程外包，(离岸BPo)技术外包(离岸ITO),离岸的知识流程外包(离岸KPo)等。通过它们的价值链构来分析，最开始服务外包有限制信息技术外包(ITO)因为产业的发展则向商务流程外包(BPO)延伸，进而出现了的升级知识流程外包(KP0),细分业务逐步向价值链高端扩展。信息技术的快速发展也能够增加知识流程外包的技术的
15、基础，同时为企业开展BPo和KPo业务提供了信息安全保障。云计算、大数据等新兴技术促进了我国离岸服务外包业务的数字化转型升级。如图所示，我国离岸服务外包业务虽然仍以低端的ITO业务为主，但其比重呈下降趋势，相对的位于产业链高端的KPo和BPO整体上呈上升趋势。由于岸在离岸服务外包中属于发展初期的低端业务类型，所以可以看出，随着信息技术的发展，中国离岸服务外包正在向产业高端爬升。新一代信息通信技术可以扩大IT0、BP0.KPo等服务外包市场的业务范围，促进外包产业向制造业等服务业的渗透，推动相关产业的跨境融合，进而拓展服务分包产业链，形成知识、技术、市场等朱德克劳德新产品外包ITO服务，如数据保
16、留，将在互联网发展过程中采购,用于处理、大数据和技术，信息安全、数据库改进和资源的分配，也将BPO和KPO外包给市场产品，比如全球人力的资源数据分析芯片和传感器、智能供应链管理、智能产品控制和远程医疗、识别、远程培训等。，此外，新一代信息和通信技术的广泛应用，可能会鼓励服务外包渗透到制造业、金融、软件和其他服务部门，从而产生若干问题问题.出版动漫、影视、游戏、展览等创意产业可以：服务外包需求旺盛。服务分包链上下游的延伸，将促进相关产业的跨界融合，带动相关产业的融合互动发展，产生知识、技术，产生市场副作用，推动服务分包行业全面现代化，进而推动单一民族企业，推动单一民族企业。（三）信息技术对离岸服
17、务外包区域结构的影响离岸服务分包领域是指国内服务外包收入占中国离岸服务总收入的比例。区域经济发展水平、信息技术发展水平和人力资源状况表现出色。样本项目来自上海、上海等31个城市的外包服务外包量占全国相对集中量的80%以上，区域发展是不太平衡的。在中国服务分包的早期阶段的时候，信息技术比较发达的东部地区尤其是长江金三角地区依靠良好的区位优势和技术性人才优势率先建立起聚集的服务外包园区，获得了产业发展的先机。随着全国范围内信息技术的成熟发展和服务外包园区的广泛建设，中西部服务外包也逐渐跟上东部的步伐，涌现出西安、成都、武汉等中西部龙头示范城市，东中西部地区的差距逐渐缩小。通过对比发现，31的服务外
18、包示范城市大都在数字经济百强城市名单中。大数据、云计算等新兴信息技术将推动服务外包示范城市更进一步。服务外包示范城市占有先发优势、并能享受诸多政策优惠，己经形成一定程度的企业聚集，因此绝大多数离岸服务外包业务集中在服务外包示范城市。从区域经济学中的区位决策理论也可分析信息技术的创新和发展影响了离岸服务外包的区域结构。区位决策理论是指，在考虑集聚经济的相关理论之后，如何对布局产业集聚的区位进行合理定位和选择，包括选择城市和城市内的具体区位。区位决策理论认为生产要素和基础设施建设是决定正确区位的关键因素。信息技术是离岸服务外包发展的核心技术要素。信息技术中通信网络等基础设施建设在一定程度上决定了离
19、岸服务外包的区域结构。在数字经济时代中，云计算、大数据等新一代ICT技术使得数据成为了经济发展的重要生产要素。数字经济发展的区域结构也将影响未来离岸服务外包的区域结构。四、实证分析（一）回归模型综合以上理论分析可以预测：信息技术对中国离岸服务外包的发展存在显著的正向影响。为了检验信息技术对我国离岸服务外包的影响，本文构建回归模型如下:InOSSt= 0 + 1InITt + 1=2i InControlit + t其中，t表示年份，OSS代表我国的离岸服务外包规模，IT表示信息技术水平，是本文的核心解释变量。COntrOl来表示控制的变量。经过查阅资料研究，论文采用经济发展水平（GDP）、劳动
20、力成本（HRC）、服务业发展水平（SER）、人力资源禀赋（HRQ）、国际金融环境（RATE）服务贸易开放度（OPEN）这几个评判依据作为控制的变量，以此来反映影响中国离岸服务外包规模的其他重要因素。i是随机扰动项。为了降低数据可能存在的异方差的影响，对所有变量取对数。（二）变量与数据说明1.被解释变量对于被解释变量OSS,我也用在在中国服务外包发展报告2005-2019年中国的离岸服务外包执行金额衡量离岸服务外包的规模影响。2 .核心解释变量由于没有直接的指标能全面的代表一国的信息技术发展水平，因此需构建信息技术测评指标体系来进行衡量。将科学性、可得性、层次性、综合性、可比性等五项原则为依据来
21、进行参照。为保证所选的指标的代表性和可靠性,本文决定参考左鹏飞（2017）和孔凯歌（2019）等有关信息化水平的研究成果，并结合我国信息技术的发展现状，建立了可衡量信息技术发展水平的四类二级指标：信息网络建设、信息应用技术、信息产业发展和信息发展环境。并考虑到数据获取的可行性和我国的具体国情，最终筛选建立13项符合要求的三级指标。所从中国电子信息产业统计年鉴、中国统计年鉴抽取了一些数据来进行阐述。一级指标二级指标三级指标指标计算方法信息技术水平信息网络建设单位面积长途光缆线路长度每平方公里长途光缆线路长度网站数量分省网站数占网站总数比例域名数量分省域名数占域名总数比例信息技术应用互联网普及率每
22、百人网民数量IPV4地址占比各省IPV4地址比例移动电话拥有率移动电话年末用户数互联网宽带接入率互联网宽带接入用户数信息产业发展电子信息的产业制造业收入电子信息的制造业在主营业务中收入信息服务的从业人数信息传输和信息技术的服务业人数信息发展环境高等教育水平高等教育受教人数研发强度R&D经费投入/地区生产总值教育经费投入全国教育经费总投入电信业务量电信业务总量信息网络建设。信息技术需要依靠网络的发展，网络技术革新也为信息技术的发展打下了技术支持，二者是密不可分的关系。网络建设水平离不开现在的网络技术的支持，这也是直接体现。网络建设为是“打通社会经济发展的大动脉”，为离岸服务外包的发展的前提。并且
23、长途光缆线路的长度、网站数量以及域名数量是反映信息技术网络建设的三项重要指标。信息技术应用。信息化的应用为信息化的发展提供了直接动力。信息技术的应用水平直接反映了人们对于信息技术产品及其服务的需求程度，同时也反映出了信息经济的发展程度。IPV4地址数以及互联网宽带接入用户数体现了信息技术软件（信息资源）使用情况，互联网普及率则全面反映了信息技术的整体发展水平。信息产业发展。信息产业的发展是信息技术发展水平的重要支撑，也是信息化建设的关键环节，只有良好的信息产业业态才能支撑信息技术的全面发展。信息产业的效率提升及规模扩张都将有效的拉动离岸服务外包的发展，提高其运营效率。电子信息产业制造业主营业务
24、收入反映电子信息产业制造的发展状况，信息传输、软件和信息技术服务业人员数则反映出了信息产业的人力资本情况。信息发展环境。信息发展环境水平是信息技术的持续发展能力的重要体现。信息技术的发展归根到底就是人才的发展，信息产业人才队伍的不断壮大与社会整体教育水平的不断提升，这将不断改善信息产业的发展环境，为提升信息供给水平提供坚实的基础。公共教育投资反映了人力资本的重要性，体现了公共教育投资的专业性，以及在这一过程中，电信业务总量反映了信息消费量。为了解我国的信息技术发展状况，需要通过13个三级指标构建一个统一的指标来代表信息技术发展水平。在以往的信息技术水平指数的计算过程当中，权重大多是利用专家打分
25、的方法来确定的，这种主观打分的方法对于客观的分析来说存在诸多问题，因此本文将采取客观赋权法。客观赋权法将充分利用指标所包含的涵义以及信息来确定其作用和地位，以此来计算得到相应的权重。墙在信息论中常被用来度量信息。系统越规则,熠越小，包含的信息越多，反过来则正好相反。蜡权法将通过计算得到的各个指标的牖值来对指标进行赋权，端值越小，权重越大。这种方法将针对不同指标所包含的信息量进行赋值，结果更加精准科学。燧权法首先要对数据进行标准化处理，因为通过统计年鉴以及报告得到的原始数据无论是计量单位还是数量级都各不相同，这使得各指标之间综合性较低，根据这一数据得分，无法得出综合指数。所以我们打算采用算平均值
26、的方法来对数据进行无量的纲化，这样处理也遵循科学的原则。x11n=1,m=L212,n=lf213Xn进行完无量纲化处理之后，就需要对各个指标赋予相应的权重。权重计算方法如下：首先，计算出各个指标的蜡值:1Inl212Wxmnm=lIxn,n=1.213其中，Xmn为第n个指标第m个数据进行标准化处理后的结果A1为第n个指标的端值。然后计算各个指标的权重。1-nwn=711,n=1,213n13-1e其中，Wn表示第n个指标的权重。根据熠权法可计算得每个二级指标的权重，一级指标的权重等于它所包含的全部二级指标的权重相加之和。最终计算各级权重为:二级指标权重三级指标指标计算方法信息网络建设0.1
27、7单位面积的长途光缆的长度0.02网站数量0.09域名数量0.06信息技术应用0.30互联网普及率0.15IPV4地址占比0.05移动电话拥有率0.06互联网宽带接入率0.04信息产业发展0.11电子信息产业0.06制造业收入信息服务从业人员数0.05信息发展环境0.42高等教育水平0.17研发强度0.16教育经费投入0.04电信业务量0.05通过上文的方法步骤将数据进行标准化处理以及权重加总之后，就可以得到我国从2008-2019年间的信息技术发展水平指数，具体如下：年份20082009201020112012201320142015201620172指数0.880.951.051.061.
28、131.221.261.311.351.391由上表可知，2008年以来我国的信息技术发展水平逐年提高，但近几年增长放缓。这可能与我国宏观经济形势的变动有关，在供给侧改革的指引下，我国经济发展水平从高速向中高速转变，信息化水平与经济发展水平密不可分，经济增长的放缓直接影响到信息化水平的下降。3 .控制变量对于控制变量，本文用GDP来代表我国的经济发展水平(GDP)，-国的经济发展水平决定了离岸服务外包发展的经济基础，经济发展水平越高，越有利于离岸服务外包的发展；服务业发展水平(SER)用服务业增加值比重来表示，离岸服务外包是一国服务业发展到一定程度的产物，也是未来服务业发展的趋势，且一国的服务
29、业水平越高表示服务行业的价值链细分越好，这更能促进离岸服务外包新业务的产生;人力资源禀赋(HRQ)用全国普通高校每年毕业人数(研究生+本专科生)来表示，离岸服务外包的发展需要大量的人才支持，高素质的人力资源越丰裕，科研创新和技术革新越活跃，越有助于发展离岸服务外包；劳动力成本(HRC)用信息传输、计算机服务和软件业城镇单位就业人员年均工资来表示，接包方相对较低的劳动力成本一直是发包方开展离岸服务外包的主要原因，劳动力成本越低，我国作为离岸服务外包的承接国的竞争力越高；国际金融环境(RATE)用人民币对美元的汇率来表示，汇率一定程度上反映了国际金融状况，国际金融环境的稳定能为离岸服务外包的发展提
30、供良好的国际贸易环境；服务贸易开放度(OPEN)即服务贸易依存度，是服务贸易进出口额占国内生产总值的比重，服务贸易开放度越高服务贸易壁垒越低，越有利于接包国和发包国之间业务的往来。控制变量的数据来源于国家数据库中的中国统计年鉴和商务数据中心。变量因素代理指标符号被解释变量离岸服务外包离岸服务外包成交额OSS核心解释变量信息技术发展水平信息技术发展指数IT控制变量经济发展水平国内生产总值GDP服务业发展水平服务业增加值比重SER人力资源禀赋全国普通高校每年毕业人数（研究生+本专科生）HRQ劳动力成本信息传输、计算机服务和软件业城镇单位就业人员年均工资HRC国际金融环境以美元为基准的汇率RATE服
31、务贸易开放度服务贸易进出口额/GDPOPEN（三）多元回归分析本文使用SPSS做实证分析。将数据导入后得到离岸服务外包规模（InOSS）和信息技术发展水平（IT）之间的拟合关系和散点图如下表。0.6-0.4-0.200.20.40.6InrT二次拟合线性姒合通过上表可以发现，离岸服务外包规模（InoSS）和信息技术发展水平(IT)之间可能存在着二次曲线关系。与线性拟合相比，加入二次项能更准确地反映信息技术水平和离岸服务外包之间的关系。为了明确是否存在这种关系，本文在模型中加入信息技术发展水平的二次项。本文的回归模型最终构建为：InOSSt=0+I11lTt+2(InlTt)2+iInContr
32、olit+ti=6由于时间序列数据之间往往存在着多重共线性，本文在做回归分析时采用逐步回归法减少多重共线性的影响。最终剔除人力资源禀赋(HRQ)和劳动力成本(HRC)两个因素后得到较为理想的回归结果。F检验的P值为0.000,且调整后的R2为0.998,这表示回归方程对数据有很好的拟合效果，所构建的自变量能很好的解释因变量。在5%的显著性水平下，核心解释变量的一次项和二次项以及四个控制变量均通过显著性检验。变量系数T统计值P值核心解释变量InIT1.8582.6060.048(InIT)2-9.354-5.9110.002控制变量InGDP1.5454.9850.004InSER5.3725.
33、0370.004InRATE-1.422-3.1710.025InOPEN-0.819-2.8330.037R2=0.999AjustedR2=0.999F=1195.909P值=0.000回归方程最终可写为：2InOSSt=-15.069+1.858InITt-9.354(InITt)+1.545InGDP+5,372InSER-1.422InRATE-0.819InOPEN可以看到，回归方程的二次项系数为负，则信息技术发展水平(IT)对离岸服务外包(OSS)的影响呈凸型曲线，且曲线倾斜向上。与理论预期相符，信息技术水平的提高有利于中国离岸服务外包规模的增长。与此同时，凸型曲线的导数斜率逐渐
34、变小，这表明随着信息技术的发不断发展，其对中国离岸服务外包规模的促进作用会逐渐减小。由此可见，提高我国的信息技术水平能更好的发展离岸服务外包行业，但仍需要加强信息技术的创新和改革才能产生新的推动力和增长点。因此，通过发展云计算、大数据等新一代ICT技术提高我国的信息技术水平是新时代中国扩大离岸服务外包规模、加快服务业发展进程的重要着力点和新动能，这有利于推动中国经济高速高质量发展和建设新时代社会主义市场经济体系。在控制变量中，经济发展水平(InGDP)和服务业发展水平(InSER)对中国离岸服务外包规模的影响的实证分析结果基本与理论预期一致，即经济发展水平和服务业发展水平的影响系数为正。在其他
35、变量不变的条件下，GDP每增加1%,中国离岸服务外包的规模将平均增加1.55%左右；服务业发展水平每增加1%,离岸服务外包规模平均扩大5.32%左右。国际金融环境(RATE)的系数为负，以美元为基准的汇率每增加1%,离岸服务外包规模平均减少1.42%左右。人民币升值虽然不利于出口贸易，从而对我国承接离岸服务外包有消极影响，但人民币升值能促进我国服务外包行业进行重新组合和向高端业务拓展，这有利于提高我国离岸服务外包的竞争力（任俊凤，2012）O服务贸易开放度（OPEN）的实证结果与理论预期相反，可以解释为:服务贸易开放度高虽然表示服务贸易壁垒低，但容易导致贸易摩擦的频繁化，使得服务产业容易受国际
36、局势的影响，这不利于国内服务业的发展，从而对离岸服务外包的发展产生消极影响。五、结论和政策建议（一）结论本文从理论和实证两个角度研究信息技术对中国离岸服务外包的影响，主要结论为以下两个方面：在数字经济时代，随着云计算、物联网、大数据等新一代ICT技术的出现和广泛应用，一国信息技术水平的提高可以促进离岸服务外包行业加速创新，进一步提高技术效率和降低接发包双方的交易成本，并能为知识产权等信息的跨国交流提供安全保障。同时，可以优化离岸服务外包的业务结构，扩展其行业的层次和领域，衍生出新的市场需求，提高外包产品在国际竞争力。这都能促进一国离岸服务外包规模的扩张。此外，不同地区信息技术水平的差异在一定程
37、度上也决定了离岸服务外包发展的区域结构，我国早期信息技术水平的地区差异是导致离岸服务外包发展不均衡的原因之一。本文基于燧权法构建信息技术水平的测算体系，计算出了2005-2019年能衡量我国信息技术发展水平的综合指数。在此基础上开展的实证分析结果显示：在其他变量不变的的条件下，中国信息技术水平正向影响离岸服务外包的规模，但随着信息技术水平的不断提高，信息技术对离岸服务外包行业的促进作用会下降。（二）政策建议在数字经济时代，为了发挥信息技术对中国承接离岸服务外包的积极影响，本文认为政府和企业都应该紧跟“互联网+”战略，要积极将云计算、物联网、大数据等新一代ICT技术应用于服务外包产业，尽快在全球
38、服务外包3.0时代中获得良好的国际竞争优势。一方面，政府相关部门应当积极给予离岸服务外包行业政策支持，通过政策引导数字经济成为服务外包行业的关键驱动力，为离岸服务外包的发展寻找新的增长动力；应当鼓励数字经济百强城市利用其信息技术优势大力发展离岸服务外包，并发挥带头作用将离岸服务外包业务辐射到周围城市；应当建立健全的信息法律法规，规范离岸服务外包行业；还应当鼓励高校和企业联合培养信息技术与服务外包复合人才，解决离岸服务外包行业人才紧缺的状况。政府可以与国内正在开发或者已经掌握新一代ICT技术的企业和研究机构开展合作，搭建一个以云计算和物联网等技术为核心的服务外包平台，完善我国离岸服务外包行业的基
39、础设施。还可以建立以新一代IeT技术为特色的服务外包产业园区，鼓励服务外包企业与ICT技术企业积极合作，形成创新型现代化外包企业集群，助推离岸服务外包转型升级，开启高质发展新阶段。另一方面，离岸服务外包企业应当紧跟数字经济时代的步伐，要注重科研创新和技术引进，要向数字化、智能化转型，深化云平台搭建、物联网控制和大数据分析处理等技术的应用；应当利用新一代ITC技术推动企业向产业价值链高端攀升，大力拓展离岸商务流程外包和知识流程外包等高附加值业务，例如数据分析、研发设计、IT咨询等;应当加强与国外服务外包企业的合作，保证接包商和发包商之间的有效交流，敢于开拓国际新市场；要尽快拥有基于新一代信息技术
40、的自主知识产权，提高服务产品质量，通过联合接包、动态联盟、整合实力等方式提高国际竞争力，避免国内外同类企业的恶性价格竞争。1陈菲.服务外包动因机制分析及发展趋势预测一一美国服务外包的验证J.中国工业经济,2005,(6)：67-73.陈启斐，张为付.中国离岸外包和在岸外包的核算研究J.数量经济技术经济研究，2017,34(07):92-107.3方远平,谢蔓,林彰平.信息技术对服务业创新影响的空间计量分析J.地理学报，2013,68(08):1119-1130.4黄琴琴，李钧.离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素研究一一基于上海地区的实证分析J.国际商务研究，2016,37(3):66-
41、76.5李燕妮.献策服务外包数字化转型升级一一中国服务外包示范城市工作座谈会在杭州举办J.服务外包，2020(12):48-51.M李宏亮,宣僻.更大力度推动服务贸易走在全国前列列.群众,2020(21):33-34.7宋丽丽，薛求知.国际服务外包供应商选择影响因素研究一一基于在华服务承接企业的实证分析J.财贸经济，2009(8):80-86.施锦芳，闫飞虎.金砖五国承接离岸服务外包竞争力及影响因素分析J.宏观经济研究，2016(03):35-45.9尚庆琛.中国离岸服务外包的影响因素研究一一基于欧盟国家截面数据的实证分析J.亚太经济,2017(02):50-55+174.10王小顺.离岸服务
42、外包的动因与发展趋势分析J.黑龙江对外经贸，2011(10):18-19.11吴宇.中国企业承接离岸服务外包的影响因素研究D.云南大学,2学9.12徐姗,李容柔.长三角承接国际服务外包的竞争力及影响因素J.杭州电子科技大学学报(社会科学版)，2020,16(04):22-28.13FarrellD.Offshoring:ValueCreationThroughEconomicChangeJ.JournalofManagementStudies,2010,42(3):675683.14GeneM.GrossmanandElhananHelpman.ManagerialIncentivesandI
43、nternational0rganizationJ.JournalofInternationalEconomics,2004.(63);237-26215LevinaN,RossJ.W.FromtheVendor,sPerspective:ExploringtheValuePropositioninInformationTechnologyOutsourcingJ.16NdubisiN,ConflictHandling,TrustAndCommitmentInOutsourc-ingRelationship:AChineseAndIndianStudyJ.IndustrialMarketingManagement,2011,40(1):109117.
