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1、活动主题：自我管理,如何自我管理,当有人说，他工作太忙，没有时间去休息！原因：是他的能力不够应付他的业务？他的工作缺乏系统性？或是他不善于支配他的员工，以致自己离开时工作就无法运行？,有能力管好自己的人才能成为好的管理者。,目 录,时间管理 用“四象限原理”规划时间,目标管理“SMART”法确定目标“目标多杈树法”分解目标“6W3H”法分析细化目标,计划管理工具7用“SMART”法确定目标 工具8用“目标多杈树法”分解目标 工具9用“6W3H”法分析细化目标,目 录,压力管理 正确评估自己的压力水平 压力管理曲线,员工管理 根据意愿与能力对员工分类,高效沟通 反馈的“JOHARI视窗”沟通反思
2、环 如何避免沟通中出现的问题,我没有时间(塞满的容器),你是不是常觉得怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的 憔夫的故事（你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）,你的工作職責是什么？,时间管理四象限原理,你是如何安排你的工作時間呢?,不紧急,紧急,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,普通人士的时间安排,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,成功人士的时间安排,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,关注第二象限 成功的人
3、往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！,马上执行,制定工作计划,对它说不,交由下属解决,重要,不重要,不紧急,紧急,了解自己的精力周期。打扰是第一时间大盗！日本专业的统计数据指出：每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时。一.是保持自己的韵律：1.对于无意义的打扰电话要学会礼貌地挂断，2.要多用干扰性不强的沟通方式（如：Email），3.要适当地与上司沟通，减少来自上司的打扰等。二.是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地拜访对方，了解对方的行为习惯等。流程优化的精简原则：崔西定律指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度
4、是9，而完成另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25。”,金律一:要和你的价值观相吻合（最重要的事）金律二:设立明确的目标金律三:改变你的想法金律四:安排“不被干扰”时间金律五:严格规定完成期限 金律六:做好时间日志金律七:理解时间大于金钱金律八:学会列清单金律九:同一类的事情最好一次把它做完金律十:每1分钟每1秒做最有效率的事情,三分钟测试题,目标管理,“SMART”原则,目标多杈树法,“6W3H”法,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“SMART”法确定目标,1,可确定的(Specific),可衡量的（Measurable),可接受的（Acceptable),现实可行的（Realist
5、ic),有时间限制的（Time Indication),善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）,1,目标多杈树法是专业的目标分解工具,大目标,子目标,子目标,子目标,即时目标,具体行动项目,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）,1,1.写出大目标,2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）,3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）,4.检查多杈树分解是否充分,5.评估目标,6.判断目标能否达成,目标管理确定一个清晰而明确的目标,工具6用“6W3H”法分析细化目标,
6、1,3HHow to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）How many（工作数量是多少）How much（预算费用是多少）,6WWhy(明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Where（在什么地方完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）,计划管理,“PDCA工作循环”,标准化管理,有效计划法,计划管理凡事都善始善终,有效计划法,1,凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的方。拿破仑,计划管理凡事都善始善终,有效计划法,1,月计划,季度计划,日计划,周计划,计划,年度计
7、划,专项计划,计划管理凡事都善始善终,有效计划法,1,日计划包含的内容：当天目标即你必须当日完成的重要的、优先的工作预留事项预定的约会、开会等保留给特别工作的时间待做事项希望完成的不太重要、优先次序低的工作,日计划,压力管理,正确评估自己的压力水平,压力管理曲线,压力管理适度最好,正确评估自己的压力水平,我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。,压力管理适度最好,正确评估自己的压力水平测试工具：霍尔姆斯和拉赫的社会再适应评定量表 也称（应激评定量表）,评分方法：将各项目的分值相加如果：300分 近期患病率约为80%29
8、9分且150分 近期患病率约为50%149分 近期患病率约为30%,表132社会再适应评定量表,你的舒压方式选对吗?,正確舒压观念一、脑力劳动者，补瞌睡对你没什么用二、不必停下来，只是换一下 右手疲劳测试 脑力劳动内部转换三、最好的休息，是让你重燃生活的热情 以”做”来解决”累“,压力管理适度最好,压力管理适度最好,表132社会再适应评定量表,压力管理适度最好,表132社会再适应评定量表,能解决的事不必去担心，不能解决的事，担心也没用。海军路战队的年轻人与老祖父黑點女兒與媳婦凯利魔术方程式：1.问你自己可能发生的最坏状况是什么2.准备接受最坏的状况3.设法改善最坏的状况,员工管理,马斯洛的需求
9、激励模式,根据意愿与能力对员工分类,权衡效率与效果,情境领导模型,员工管理效果最重要,根据意愿与能力对员工分类,表132社会再适应评定量表,关于成功的公式：100%成功=100%意愿100%方法100%行动我旗下的员工类型分类,员工管理效果最重要,据意愿与能力对员工分类,表132社会再适应评定量表,有意愿有能力,有意愿无能力,无意愿无能力,无意愿有能力,有意愿,无意愿,无能力,有能力,授权,培养训练,激励,引导放弃,四类员工及管理办法,高效沟通,沟通反思环,“JOHARI视窗”,如何避免沟通中出现的问题,高效沟通只需一颗真诚的心,反馈的“JOHARI视窗”,表132社会再适应评定量表,别人行动
10、的20%,别人听懂的40%,别人听到的60%,嘴上说的80%,你心里想的100%,基层员工30%,主管40%,部门经理56%,总经理63%,执行长100%,沟通漏斗,信息过滤漏斗,高效沟通只需一颗真诚的心,反馈的“JOHARI视窗”,表132社会再适应评定量表,了解,给予反馈,寻求反馈,自我,不了解,了解,不了解,他人,公开,盲点,未知,隐蔽,扩大“公开”区域,游戏规则说明：1.不许讲话出声 2.完成生日长龙 3.围成一个队形,1.每位组员戴上眼罩。2.工作员告诉及给予每位组员一个号码贴纸。但活动组员不得告诉他人自己的号码。3.让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排出一条直线。4.整个过程不
11、能说话，只要有人说话或脱下眼罩，工作员即宣布游戏结束。,高效沟通只需一颗真诚的心,如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,造成沟通问题的原因：不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应）缺乏换位思考的能力认知风格差异价值观念差异沟通风格差异不恰当的身体语言未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）,高效沟通只需一颗真诚的心,如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,克服沟通中常见问题的技巧：,阻止不健康的争论休息片刻 改变参加者的态度（双赢心态扭转）发泄情绪 与分歧方秘密会谈 借用幽默来缓解压力,高效沟通只需一颗真诚的心,工具23如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,对付打断他人和有个人议程的人单独和打断分子交谈 让打断分子忙碌起来,克服沟通中常见问题的技巧：,仓库员工手指严重受伤为什连接件损害了他的拇指为什么拇指卡在传送带上为什么追包为什么包在传送带上为什么把传送带当桌子应对措施:在合适的地方放上需要桌子加强安全培训,增加预防性设施,
