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1、管理学课程考试复习,考试题型一、选择题（每题1分，共10分）二、判断题（每题1分，共10分）三、简答题（每题7分，共35分）四、论述题（每题15分 共45分）,重点章节第三章管理学原理决策第四章管理学原理-计划第七章管理学原理激励,重点知识讲解,行业竞争性研究：五力模型“管理包含很大的艺术成分，它是一个科学和艺术的混合体。”谈谈你对这句话的理解。,管理的科学性，是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。管理是一种艺术，这是强调管理的实践性，没有实践则无所谓艺术。人们在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥积极性、主动性和创造性，又要因地制宜地将管理知识与具体的管理实践活动相结合，才
2、能进行有效的管理。所以，管理的艺术性就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。因此，管理既是一门科学，又是一种艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性，对于学习管理学和从事管理工作的管理者来说也是十分重要的，它可以促使人们既注重对管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用管理的基本理论和方法。,决策的过程。马斯洛的需要层次理论德尔菲法的要点。双因素理论的主要论点。管理原理的主要特征。,统一命令原则是指每人只能有一个上司。以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于个人影响权力（）外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足自尊需要（）赫
3、茨伯格提出了双因素理论管理控制系统实质上也是一个信息反馈系统管理的职能:1、组织活动 2、控制活动 3、计划与决策泰罗是科学管理理论的杰出代表人物。马斯洛提出了著名的需求层次理论。期望理论很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。,1.管理的二重性是指管理的 和管理的。2.马斯洛的需要层次论包括生理、感情和归属、受人尊重和。3.赫兹伯格理论中的双因素是指 和。4.提出“管理就是决策”的观点是美国管理学者。5.管理的四项基本原理包括系统原理、。6.管理的经济方法具有利益性、关联性、7.决策的主体是；本质是；目的是 8.从决策的起点可把决策分为 和。9.常用的风险型决策方法是。10.ERP的全称是；BPR的全称是,
