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1、职业素养与个人成长,互动学习准备,目的：掌握原则，创新方法心态：舍弃被动，选择主动方式：不辩对错，但求不同,课程内容,企业发展与职业化内涵,（第一节）,对于过去，你满意吗？,岁岁年年辛苦很相似，年年岁岁收获大不相同!对于过去的收获，你满意吗？满意程度？原因？,影响满意的真正原因？,。,心理天平让渡值,期望VS回报付出VS回报公平VS不公平成长VS回报,对于您来说企业是什么场所？,。,我眼中的企业？,我眼中的工作？,提供有价值的商品、服务,满足客户的需求,企业的本质,工作的本质,表面,本质,提高能力 提高职位 提高薪水,没有人可以决定你,只有 配合默契 步调一致才能 快速成长！,企业竞争 的竞争
2、！,速度,质量,数量,方向,职业化,职业化的重要性,造成企业难以持续发展的根本原因就在于企业管理者和员工职业化素质提升的速度低于社会大环境的发展速度绝大多数人在工作中仅发挥了1030%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训，就能发挥其能力的5080%,“职业化是中国企业发展的核心竞争力，同样也是员工个人的核心竞力！”北京大学光华管理学院院长张维迎,调查研究表明,什么是职业化？,职业化就是一种工作状态的。使员工在知识、态度、技能、观念、思维、态度、心理等方面符合职业规范和标准。,时间地点方式想说做,职业化内涵与意义,职业化,个人工作价值提升,良好工作意愿,职业素养,提高工作业绩,提升个人
3、魅力,职业技能,职业行为,职业化内涵,1/8显性素质：资质、知识、行为、技能、外在形象,7/8隐性素质：职业道德、职业意识、职业态度,职业化素养,职业道德是你从事的工作要求你遵守的道德规范职业意识是指对职业的敏感、直觉和本能的思维过程职业心态指从业者对所从事的职业产生的情感与心 理状态,态度与能力矩阵,态度,能力,讨论：我心中标准的企业职业素养,心目中合格的企业人,心目中不合格的企业人,哈佛商业评论评选结果,哈佛商业评论评出了条职业人应该遵循的职业操守,正直 守信 忠诚 公平 关心他人 尊重他人 追求卓越 承担责任,职业化行为,职业化行为更多体现在遵守行业和公司的行为规范,仪容仪表语言谈吐行为
4、动作,职业化技能,职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力,一是职业资质二是职业通用能力,通用核心职业能力,解决问题能力,1,计划执行能力,5,学习创新能力,6,职业素养与自我成长,（第二节）,思考与分享：,您是在什么情况下，感觉到开心、伤心、闹心、烦心,喜 怒 哀 乐 愁,决定你心情的是什么,是缺少喜悦的心情？缺少满足需求的资源？还是缺少对真相本质的认知？和有效的方法？,我们不缺乏我们缺乏,习惯是.,积极主动的VS消极被动的,自我成长与职业习惯,职业态度职业意识职业天赋,职业行为职业技能,职业规范职业道德,行为,知识/技能,性格/人格特质,自我定位价值观/态度,天赋潜能/内驱力,信念需求/愿
5、望,积极,消极,修身,齐家,治国,平天下,由内二外的职业素养修炼,职业素养,诚实守信：遵守道德并信守承诺,爱岗敬业：理解并充分尊重职业,承担责任：服从目标并关注规则,爱与尊重：关心并尊重他人（对手）,执著：专注并具有慎独精神,激情：激发并驾驭个人情感,六大职业素养修炼,爱岗敬业：热爱、尊重并忠诚于自己的岗位,尊敬、崇敬、热爱自己的职业全心投入，付出百分之百的努力；履行职责，做事做到位，负责负到底；脚踏实地，对工作保持足够的耐心。,选择就别抱怨，放弃就别后悔！宁可痛快分手，也不要痛苦相守！选择你所爱，爱你所选择！,反思：,能否主动承担超越企业期望和岗位要求的工作职责？能否做到即使没有受到严格的监
6、督，依然自觉完成工作任务？能否宁愿放弃个人利益也要按时保质保量完成工作任务？为了组织利益，是否敢于挑战权威，对不合理的现象提出质疑？,承担责任：承诺目标，担当结果,“这是他负责的，跟我没有关系”“领导的要求太高了，我能力有限.”“以前都是这样做的，我照着做什么错呀？”“主管交待我的，我都会去做，做不完我有什么办法,我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了,但就是没有结果！而且不是我的责任,VS,小王是公司的文员，她的职责之一就是打印上司的文稿，她的做法是，在尽快的时间内按上司的草稿一字不差地打印，再排好版，她认为她的工作已经完成，她是尽职尽责的；,小张是另一公司的文员，她打印文稿的
7、做法是在尽快的时间内按上司的草稿打印并排好版之后，再检查原草稿中是否有错别字，语句是否通顺，语法是否正确，修改后她的工作才算完成了。,责任：你在为自己工作,责任：担当结果，没有借口,“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，没有任何借口”“报告长官，我不知道”西点语录,反思：,是否了解相关的工作标准？并很好履行工作责任和义务？是否能牢记自己的承诺，即使困难重重，也会调动一切可能的资源兑现承诺？做好分内的事的前提下，对于边际工作，你是否勇于承担？对于工作 失误，你是否能主动认错，并积极想办法改进？,诚实守信：遵守道德并信守承诺,诚心和人接触，言行一致，表里如一信守约定，不轻诺、不浮夸，承诺就
8、要兑现立即行动，干脆、果敢地行动，若不能实 现诺言，及时反馈名利的获取必须以道德为底线！,反思：,即使在无人监督的情况下，是否能做到严格自律和他人相互监督？勇于承认错识，不掩盖工作中的问题与疏漏？实事求是，遇到诱惑时是否能够顶住压力，坚持原则？是否努力成为道德楷模，旗帜鲜明地反对弄虚作假？,爱与尊重：关心并尊重他人,没有不需要爱的人，只有不懂爱的人懂得爱自己，才会爱他人，只有爱他人，才真正爱自己接纳是爱的开始，尊重是爱的前提不懂尊重，朋友会成为敌人，懂尊重，对手也会成为朋友,请记住：爱不等于尊重，尊重却能传递爱！,反思：,你爱自己吗？爱或不爱自己的哪些方面？你爱家人吗？爱与表达的程度？你爱自己
9、的职业吗？爱的理由？不爱的原因？面对比你强或比你弱的竞争对手，你是如何想、如何说、如何做的？,激情：激发并驾驭个人情感,“我们不能把工作看成是几张钞票的事情，它是人生的一种乐趣、尊严和责任。只有 对工作有激情的人才会明白其中的意义”比尔.盖茨,保持自信乐观重视工作价值学会自我激励驾驭情感掌控情绪,反思：,是否有明确长、中、短期工作目标？是否是一个自信乐观的人？是否面对困难时，仍能控制情绪，寻找乐趣？是否认为你的工作很有价值，并享受工作过程？是否期盼工作，希望能够拥有更多机会？是否掌握自我激励的方法与技能？,你是否能够专注于某一领域或坚持某一信念，无论在什么情况下，都能不抛弃不放弃，始终如一？,
10、执著：专注并具有慎独精神,不放弃，不抛弃，坚持什么？德行是本，财物是末，专注哪一方面？众人面前，独处一偶，在什么情况下？,不要求把一件事做的比别人好100倍，而是把100件事做的比别人好一点点。新加坡航空公司优质服务定位,专注,所谓“专注”，就是集中精力、全神贯注、专心致志。一个专注的人，往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性，努力实现自己的目标。,反思：,是否能适应艰苦的环境和较大的工作压力？是否在挫折时能够意识并正确对待自己，从错误中成长？在接到困难的任务或者面临变革压力时，是否能克服困难，采取各种方法完成任务？在追求目标的过程中，是否能不断激励自己，坚定信念，即使前进很艰难也不停歇？,谢谢聆听,知道不代表做到，做到不代表做好，请付出你的行动！,Thank you!,
