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1、2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,1,大客车驾驶员职业安会培训安全心理与事故预防,主讲：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师汽车维修工高级考评员,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,2,第一节 绪 论,进入21世纪以后。道路交通安全问题已经成为全世界的一个严重社会问题，并成为全人类所共同关注的热点问题之一。自汽车问世以来，全世界被汽车夺去的生命超过3200万人，伤残者难以数计，道路交通事故也被人们称为“和平时代的战争”。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,3,事故猛如虎*,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,4,交通事故的构成,5%,5%,90%,心理因素,
2、驾驶技术,道德,违章行为,第一节 安全生产是构建和谐社会的需要,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,5,知己知彼-更要自知,知人,知人,知人,知人,知人,知面,知人知面更要自知,知人,人无完人，自知之明,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,6,海因里希的事故因果连锁论,遗传与社会环境,人的缺点,人的 不安全行为或物的不安全状态,事故,伤害,麻将多米诺骨牌,为什么要学安全心理学？,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,7,为什么要学安全心理学？,人的 不安全行为或物的不安全状态,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,8,安全的三要素,(V)安全三要素：心理、行为、环境-P3,
3、2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,9,一、交通事故发生的几种原因,发生事故的原因很多，有主观原因，也有客观原因，更多的是主观原因。交通规则、条例规定都是很全面、详细的，每个驾驶员都能够自觉地按照要求去行车，一般就不会发生交通事故。很多事故都是因为没有正确的安全心理，没有遵章守纪引起的。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,10,导致交通事故的主要原因,常见导致交通事故的驾驶员损人不利己的心理1、肇事逃逸*2、开故障车*3、酒后驾车*4、疲劳驾车5、严重超载6、超速驾驶*7、长时间占用超车道(占用车道)8、夜间行车交会不关闭远光灯9、违章超车、交会 10、不讲社会公德,2023/8
4、/10,授人以鱼不如授人以渔,11,三、安全心理学定义及研究内容,安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的一门科学,研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,12,三、安全心理学定义及研究内容,*1.安全心理学定义安全心理学研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。*(p157),名词解释,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,13,三、安全心理学定义及研究内容,*安全心理学主要研究内容
5、有：意外事故的人的因素的分析。工伤事故肇事者的特性研究。防止意外事故的心理学对策。*(p157),(安全心理学的研究对象),简答题,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,14,交通安全心理学,*交通安全心理学主要研究汽车驾驶员和行人在(交通)过程中的心理活动规律和个性心理特征。*(p155),填充题,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,15,交通安全心理学,驾驶员的活动是在人、车辆、道路、环境等相互作用的因素组成的复杂条件下进行的。驾驶员和行人通过眼睛、耳朵等感觉器官认识交通环境，利用感知的材料和已有的知识进行分析、思考，进而作出正确判断，采取某种措施，以保证行为无误。在处理事物的过
6、程中，驾驶员不但有各种心理活动，而且各个人还表现有不同的特点，如技术水平高低、才能大小、性格差异等。心理活动和个性心理特征是密切相连的。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,16,交通安全心理学,交通安全心理学一般研究以下问题：驾驶员的视觉、听觉、触觉、平衡感觉、情绪、注意力、反应等特性及其与驾驶机能的关系。道路线形、坡度、道路设施、交通环境对驾驶员的心理作用。酒精和药物对驾驶员驾驶机能的影响，以及驾驶员体内酒精含量的检查方法。驾驶员驾驶疲劳的规律、测定方法和指标。驾驶员对外界刺激的适应性的检查方法与考核方法。人（主要指驾驶员）的因素造成的事故分析。汽车形状、喷漆颜色、头灯位置、安全设备
7、等对驾驶员产生的心理效果。不同年龄和性别的骑自行车人在不同交通条件下产生的心理反应与行为的规律。行人过街时的心理状态和行为，行人肇事与本人年龄、性别、过街速度、过街地点及道路宽度的关系。交通宣传方法及其效果,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,17,第二节人的心理与交通事故,一、心理与安全(一)、心理的实质 心理学是研究心理规律的科学。心理规律是指人的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格等心理特征的规律。人的心理是人脑对于客观现实的反映。*人的各种心理现象都是对(客观)外界的“复写、摄影和反映”*。(p160)综上所述，人的心理 1.按其生理机制来说，是在脑的活动中产生的，是脑的机能；
8、2.按其内容来说，是对客观现实的反映。实践活动是人的心理发生发展的重要条件。人的心理作为对现实的反映既是客观的又是主观的，是主观与客观的统一。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,18,人的心理,人的心理作为对现实的反映既是客观的又是主观的，是主观与客观的统一。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,19,(二)、人的心理过程,1、感觉和知觉 感觉 是直接作用于感觉器官的事物的个别属性在人脑中反映。颜色、声音、气味等个别属性直接作用于感觉器官时，大脑就反映了这些属性，产生了颜色、声音、气味等感觉。人的感觉器官由五种，即视、听、嗅、味、触；人的社会活动是利用这些感觉器官所具有的机能和特
9、征，巧妙地加以利用而从自然界中接受信息物理能，并有中枢神经系统加以处理，再由中枢神经系统发出行为指令，通过行为器官去发言或劳动。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,20,感觉的种类,感觉的种类有外部感觉与内部感觉。1.知觉分为视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉和触知觉；2.按反映事物的特征分为：空间知觉、时间知觉、运动知觉。3.人对刺激物的感觉的能力叫感受性。这种感受性作用于感觉器官的刺激物影响下所发生的变化叫适应。4.有某种确定目标的有意义的有计划的知觉称为观察。观察力是指所在事物与观察中注意到它们的属性和特征的能力。观察力不只限于善于观察，还意味着求知欲。,2023/8/10,授人以鱼
10、不如授人以渔,21,1、感觉和知觉,*知觉是在感觉的基础上形成的，感觉为知觉提供个别材料，而知觉是(各种)感觉得有机结合。*(p161)知觉反映事物统一的整体，产生事故的完整的映象。如工人在厂房内操作机器，除了视觉给与人以知觉信号外，听觉也会发出信号，有时嗅觉、触觉都会发出知觉信号，这些信号经过人的大脑处理，使人知道了厂房内的光线、设备运转情况，作业环境的状态，有无危险性等。,A特殊感觉,B体形感觉,C内脏感觉,知觉,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,22,不正确的，歪曲的知觉，叫做错觉。,错觉又叫错误知觉，是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条干扰错觉）
11、、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,23,是弯曲还是平行?,线条弯曲错觉,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,24,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,25,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,26,在这幅图像中，一个大个子正在追赶一个小个子，对不对？其实，这两个人完全是一模一样的！这是因为，在水平面上，随着物体往后退，不仅视角变小了，而且它们在视野中相对于水平线的位置也升高了。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,27,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,
12、28,(二)、人的心理过程,2、兴趣与注意 兴趣是认识某种事物，从事某种活动的倾向。兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣两种。注意是人的心理活动对客体的指向和集中。注意与动机、兴趣关系极为密切。凡是与动机、兴趣有关的事物都能引起注意。注意分为无意注意和有意注意。注意的品质包括：1.注意的稳定性（持久性）；2.注意的范围（广度）；3.注意的分配；4.注意的转移。由于有注意的微弱性和狭隘性而产生的不注意称为分心。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,29,驾驶员的注意与反应.,.注意驾驶员必须具有良好的注意品质，即具有注意广度和注意稳定性，能合理分配注意，能主动地转移注意，同时以最短时间对外界情况作
13、出正确反应。注意是衡量驾驶员心理特征的一项基本指标，可以用来评定驾驶员行车时的心理状态。对驾驶员来讲，重要的不是看见目标，而是要了解看见的目标。不注意的驾驶员，即使看见危险情况，也不理解其状态。不注意是驾驶员措施不及或采取错误决定的主要原因之一，它将导致交通事故。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,30,驾驶员的注意与反应.,不随意注意与随意注意不随意注意是一种没有自觉目的，也不需意志努力，自然而然地发生的注意，如某件事我们并没有打算注意它，但它却吸引住我们，迫使我们不得不去注意它，这就叫做不随意注意。当人的心情不好、疲劳或处在某种应急状态时，就容易影响人的注意力，包括注意力的集中与持
14、续，注意力的分配及不随意注意。例如，汽车驾驶员在行车中遇到路边广场上有一个公益事业大型活动在演出，无意中瞟了两眼，等回过头来时，突然一个小孩向左跑，就向右打方向，结果小孩却向右跑，就在这一刹那间发生了事故。由于不随意注意而引起驾驶员注意力分散而造成的交通事故是时有发生的，在驾驶室里写上“请勿与司机谈话”，其意也就在此。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,31,驾驶员的注意与反应.,随意注意则相反，是一种有自觉目的，在必要时，还需要意志努力的注意。是有意识地搜集某种东西的注意。如某件事本来并不有吸引我们，但是由于它与我们的需要有间接关系，我们就去注意它，这就叫随意注意。正因为随意注意需要
15、努力才能做到，因而容易引起疲劳。随意注意和不随意可以相互转转化。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,32,反应,反应是对某种刺激所产生的动作，有简单反应与复杂反应之分。驾驶员应当对外界刺激产生正确反应，并协调自己对诸因素的动作。可见操纵方向盘的动作属于复杂反应，复杂反应的复杂程度取决于交通量大小、汽车和车流中另外一些车辆的速度等多各因素。衡量反应的一种指标是反应时间。反应时间的长短取决于反应复杂性程度，驾驶员的训练情况，心理-生理状态，疲劳影响、疾病或酒精作用等。*驾驶员的个性、年龄、对反应的准备程度以及工作经验等因素，对(反应)时间也有不同程度的影响。*(p164),2023/8/1
16、0,授人以鱼不如授人以渔,33,驾驶员的信息处理。,驾驶员的信息处理能力或行为是道路交通安全的一个重要条件。在道路交通中，驾驶员随时都要密切注意周围环境和车内一些情况的变化。当发现外界刺激信息时，一般要在0.5-1秒，这个决定是正确采取相应的措施，调节驾驶操作，使车辆正常行驶。从驾驶员的心理活动过程来说，其规律是通过感觉器官接受外界各种信息，经过大脑的分析、综合、判断和推理，最后，战略，控制车辆的行为。注意力是发现和接受外界刺激信息的前提。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,34,驾驶员的信息处理行为面对的常见信息,说明：位于哈尔滨市一辆满载水果的货车拉往附近城市的途中在高速公路上行驶
17、过快加之路面有些许结冰车辆发生偏移，直接冲下山坡，事故现场驾驶人员和小孩当场死亡，驾驶人员妻子应被甩出驾驶室深受重伤。,路面有少许冰层,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,35,驾驶员的信息处理行为面对的常见信息,1 突显信息即突如其来的变化,如两车车距较近,前车突然停止,自行车突然在车头前侧倒,行人突然在车头前横穿马路等。2 已现信息如车辆带病出车,酒后开车,违章操作,超速行驶,载货超重、超高、超宽和超长等。3 微弱信息外界信息的刺激量微小,往往辨别不清,容易产生犹豫、疏忽,甚至错觉。夜间穿着灰黑色衣服的行人,月光下挨近公路的农田、弯道和上下坡等。4 潜伏信息具有一定的隐蔽性,一般不容
18、易发现,如在雾中行驶,在视线受到障碍的视线盲区中行驶,在路面附着系数低、容易引起侧滑的初雨或冰雪路面行驶等。因此,驾驶员在行车过程中,为了正确处理以上信息,看清各种目标,需要经常转动头部和眼球。人眼的跳动和移动是相当微弱的,眼动一般有三种基本形式,即注视、跳动和追随。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,36,驾驶员的信息处理行为面对的常见信息,汽车驾驶员处理信息的特点 要求汽车驾驶员在行车中集中注意力，对路面情况、车辆情况及时准确地加以感知和判断，并根据这些判断随时调整自己的操作，确保行车安全。汽车驾驶工作与其他劳动相比，具有以下几个显著的特点：1、信息输入、输出量大。2、信息动态不断
19、变化、复杂多样。3、信息观察具有专业性特点。4、信息处理失误几率高。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,37,1、信息输入、输出量大。,汽车在行进中，驾驶员与车内外环境的信息交流时时刻刻都在不停地进行着。汽车驾驶员要对车内外的交通信息进行及时的感知；对道路交通标志、交通信号以及行人和其他车辆等各种情况要进行准确的判断，并作出相应的反应。国外的一项研究表明，汽车每行驶l公里，会遇到约300起事件。所谓事件，是指那些可能绘驾驶员带来影响的各种刺激，如一只鸟飞过，一个人走过等。车辆每行驶1公里，被汽车驾驶员注意到的事件约130件，需要作出反应的事件约13件。尤其是在繁华闹市区，在上下班高蜂时
20、间，需要汽车驾驶员处理的信息更是成倍地增加。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,38,2、信息动态不断变化、复杂多样。,汽车驾驶是在高速行驶和道路交通情况不断变化的动态环境中进行的。汽车驾驶员在行驶过程中，车内外的各种信息都随着车辆的运行在不断地变化。如车辆行驶中道路的宽窄、弯曲、凸凹是在不断变化的，在道路上的各种车辆和行人(包括骑自行车的、推手推车的、赶牲畜的人等)的运动方式、行进的路线、速度和行为特征也各不相同。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,39,3、信息观察具有专业性特点。,车辆行驶过程中，车内外的一切信息，汽车驾驶员都是靠观察反映到大脑里的。汽车驾驶员的观察具有指
21、向性、系统性。而无经验的汽车驾驶员往往忽视这些潜在的危险因素。例如，某单位一女汽车驾驶员开车从村边的公路上经过，她发现前方十几米处有一个六七岁的男孩正在从田野里向公路跑来，但她没有采取任何措施，直到快撞上小孩时才紧急制动，但为时已晚，小孩被撞伤致死。事后这个驾驶员说：“我觉得路边有构，在小孩上路之前我的车早就该过去了。”其实，路边只有密密麻麻的草，而没有路沟。这是由于观察错误和缺乏经验导致的事故）等特点。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,40,4、信息处理失误几率高。,前苏联的一项研究表明：汽车每行驶3公里，驾驶员可能有1次判断失误出现，这种失误不是指多么严重的错误，而是指类似加速板
22、踏得晚一些，或方向盘转得稍过了一点，或对交通情况判断不够准确等。但有时小小的失误也会酿成灾祸。例如，2004年1月浙江菜市汽车驾驶员汪某开货车运送物资，一辆东风牌货车以相近的速度在前面行驶。汪某见到前车主动靠右，以为是对方让车，就加大油门企图超车。其实，东风车是绕开路面坑挂，又向左靠。当汪某发现问题再应急处理时已经来不及了，结果造成翻车事故。行人被轿车当场撞飞,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,41,3、情感和意志,*(1)情感是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。*(p164)例如，满意与厌恶、喜爱与憎恨、愉快与悲伤、兴奋与宁静、热忱与冷漠、进取与颓废、决心与灰心等都是情感，它们
23、具有两极成对，积极与消极的组合。(2)情感的分类 激情，是一种强烈的、迅速爆发而短暂的情感。如狂欢、愤怒、恐惧、绝望等。心境，是一种微弱而持久的情感。如精神舒畅或闷闷不乐等。同一事物，对不同的人可能导致不同的心境。制约人的心境的根本原因在于人的观点、信念。热情，是一种肯定的、强有力的、稳定而深厚的情感。它受人的世界观、人生观、事业感、意志力量所决定。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,42,布什总统的表情,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,43,布什总统的表情,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,44,表情的判断：恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤,2023/8/1
24、0,授人以鱼不如授人以渔,45,3、情感和意志,(3)意志是自觉地确定目的，并根据目的来支配和调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的心理过程。意志表现于人的行动中。意志行动的三个特征：意志行动是自觉的确定目的的行动；是与克服困难相联系的行动；它是以随意动作为基础。意志的品质：自觉性、果断性、坚持性自制性。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,46,4.视觉心理学,一、人眼与视觉,人眼的构造,视觉信息是信息的主要来源，人类75%87%的信息是通过视觉获得。,90%的行为是由视觉引起的。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,47,获得信息,产生经验,选择观看,判断喜恶,4.视觉心
25、理,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,48,4.视觉心理,心理学家约瑟夫.詹斯特在1900 年制造了可被同时看成鸭头又可以看成兔头的的两可绘画形象（图1）。当我们的意识转向“兔”的认知时，你能看到一个完整的兔子的形象，而当我们把它看成“鸭”时，它又是一个完整的鸭子的形象。这幅图画充分说明了视觉经验的多义性在不同的视觉意识下看出不同的物象。,心理学家约瑟夫.詹斯特在1900 年 制造两可绘画形象（图1）。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,49,视觉是一种通过一种与刺激材料的性质相对应的一般形式结构来感知眼前的物体的。我们一眼就可以看出画面中的静物是什么回事，也轻易的分析出画面中
26、的人是因为远才显得小，而不是真的小。简而言之，视觉心理的最初认知是建立在经验的基础上的，这些经验包括预测，多义选择、推理等知识。,每个人都因为与他人不同生活经历、所处的不同的历史文化环境而有不同的视觉经验，一个地区、一个民族的人也因为共同的生活方式而有共同的视觉经验。中国的京剧中利用不同的色彩明善恶、表忠奸，大家都能懂。但对外国人来说，舞台上的各色脸谱与他们视觉经验中的人物形象的巨大反差往往使他们产生强烈的视觉经验冲击。,4.视觉心理,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,50,在这幅图中我们看到了什么？一只大花瓶？还是两张侧脸？也许两者都是，但我们想同时看出两种形象就有些困难。因为当我们
27、认定画面中是一只花瓶时，原来人侧脸的部分就必须以黑色背景的形式存在，而当我们认知画面中是两张侧脸时，花瓶的部分就以白色背景的形式存在。一幅画证明：我们在辨认一个形象时，一旦认定了什么，心理上就不太习惯改变我们的认识，只有当你重新再去寻找新的意义并重新认定时，它才会改变。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,51,、视野与识别,视野（Visual Field）是指头和眼睛固定时，人眼所能观察到的空间范围。单眼视野竖直方向约为130度，水平方向约为150度。双眼视野在水平方向重合了120度，其中60度较为清晰，中心点1.5度左右最为清晰。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,52,、车
28、速对视力和视野的影响,曾经有人比喻过，“汽车如同和平时期的炸弹，交通事故如同没有硝烟的战争。”汽车的能量来源于汽油的燃烧，并表现在行驶速度上。汽车速度越快，它所蕴含的能量就越大，对人的生命安全造成的威胁也越大。相应地，从人的心理角度讲，一辆慢速行驶来的汽车和一辆快速飞弛而来的 汽车在人的心理上所引起的恐慌程度是绝对不相同的。这就是人类心理中普遍存在的对能量的恐惧性。速度，除了能使人们产生恐惧、惊慌的心理，同时还能带来许多生理上的反映。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,53,驾驶员的视力与车速。,驾驶员在行车中的视力是随相对运动速度的加快而变化，车速越快，视力下降越大。据资料显示，当车
29、速达到 72公里/小时，视力为1.2的驾驶员此时会下降到0.7。另外，眼睛至焦点的视认距离也随车速而变化，当行驶速度为60公里/小时，视认距离为240 米，80公里/小时为160米。也就是说，车速提高1/3，视认距离将减少1/3。车速对视力的影响是超速行驶肇事的生理原因之一。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,54,驾驶员的视野与车速。,眼睛注视一个目标，注视点以外一定空间的物体也能看见，这个空间范围称为视野。正常情况下，双眼视野可达160度。驾驶员的视野与车速密切相关，车速越快，视野就越小，注意点向远伸展。周围景物就难以看清，车速为40公里/小时，视野为100度；70公里/小时时，视
30、野为65度，100公里/小时时，视野为40度。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,55,速度对驾驶员及行人判断准确性的影响。,在行车过程中，驾驶员对对向来车的车速是很难做出准确判断的。在实验中，改变两车相对行驶的速度，要求驾驶员判断如果两车发生下面碰撞，碰撞地点将在何处。试验结果表明，无论两车速度如何改变，驾驶员总是认为两车将在其中位置相撞，这说明驾驶员对前方来车的速度和距离难以做出正确的判断，而且对方车速越高，判断的误差越大。很多超车时发生的正面碰撞事故，都是由于这种判断失误造成的。同样，行人也存在这样的判断失误。行人横过马路，观察车辆时，只能感知车辆与自己的距离，对于车辆行驶的速度
31、，则很难做出准确估计，除非车已行至身边，才能感觉出它的真正快慢。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,56,超速行驶的危害性。,超速行驶的危害主要有下列几点：（1）超速使车辆的安全可靠性降低。（2）碰撞时冲击破坏力大。（3）在制动效果上，制动距离约增加。（4）超速行驶时，驾驶员精神紧张。（5）影响整个驾驶员操作的及时和准确性。（6）在弯路上行驶，车速越高，横向离心越大，就越增加了操作困难，稍有不慎，车辆就会驶入别人的车道，而造成交通事故。（7）在弯道上行驶，车辆的稳定性降低，由于横向离心率的大小与车速成正比，车速快易发生翻车事故。（8）在弯路上，视距短，不利观察，,2023/8/10,授
32、人以鱼不如授人以渔,57,(三)、个人的心理特征,*人人都具有认识、情感、意识等心理过程。但每个人的(心理)特征则各不相同。*(p169),2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,58,1、能力与安全,3）能力的分类一般能力特殊能力,认识活动的能力，也称智力。（包括观察力；记忆力；注意力；思维力；想象力等）,从事某种专业活动所需要的能力。包括写作能力；管理能力；机械操作能力等。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,59,2、性格,性格是一个人重要的最显著的个性心里特征。不良的性格会促成不安全行为和不安全动作而导致伤亡事故。安全心理学就是要深入研究、挖掘和发展劳动者的良好性格。,2023
33、/8/10,授人以鱼不如授人以渔,60,2、性格与安全,1）性格的定义,性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,61,2性格,性格 1.是指一个人在生活过程中所形成的对现实比较稳定的态度和与之相适应的习惯行为方式。如认真、马虎、负责、敷衍、细心、粗心、热情、冷漠、诚实、虚伪、勇敢、胆怯等就是人的性格的具体表现。2.是一个人个性中最重要、最显著的心理特征。它是一个人区别于他人的主要差异标志。人的性格主要有两个方面:一是对现实的态度，二是活动方式及行为的自我调节。性格可分为:先天性格和后天性格。先天性格由遗传基因决定，后天性格是在成长过程中通
34、过个体与环境的相互作用形成的。我们必须重视性格的可塑性，,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,62,2、性格与安全,3）具有如下性格特征的人容易发生事故：（1）攻击型性格：常妄自尊大，骄傲自满，工作中喜欢冒险，喜欢挑衅，喜欢与同事闹无原则纠纷，争强好胜，不接纳别人意见。虽然技术都比较好，但也很容易出大事故。（2）性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠，多属内向性格，同事关系不好。（3）性情不稳定者，易受情绪感染支配，易于冲动，情绪起伏波动很大，受情绪影响长时间不易平静，因而工作中易受情绪影响忽略安全工作。（4）主导心境抑郁、浮躁不安者，心境闷闷不乐，精神不振，导致大脑皮层不能建立良好的兴奋灶
35、，干什么事情都引不起兴趣，因此很容易出事故。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,63,2、性格与安全,3）具有如下性格特征的人容易发生事故：（5）马虎、敷衍、粗心。这种性格常是引起事故的重要原因。（6）在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定、胆怯或卤莽者。这类人在发生异常情况时，常不知所措或卤莽行事，坐失排除故障、消除事故良机，使一些本来可以避免的事故发生。（7）感知、思维、运动迟钝、不爱活动、懒惰者。由于在工作中反应迟钝、无所用心，也常会导致事故。（8）懦弱、胆怯、没有主见者。这类人由于遇事退缩，不敢坚持原则，人云亦云，不辨是非，不负责任，因此，在某此特定情况下很容易发
36、生事故。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,64,二、事故原因中的心理因素,(一)、事故与心理因素的关系 任何事故都是由人、机、环境三个方面的原因组成的，1.人的因素中即包括了心理因素和生理因素。前面我们说过胆汁质类型的人易激动、暴躁、爱任性。这种人极易在受到强刺激时，产生激情，任性而做出冒险盲干的不安全动作来，此时，他的头脑中已经不存在什么“安全第一”、“规章制度”等，造成事故后，就会后悔，甚至失声痛哭。2.人的气质与性格又是紧密相联的，胆汁质类型的气质与鲁莽，抑郁质类型的气质与怯懦，多血质类型的气质与嬉戏，粘液质类型的气质与懒惰都是不可分的。因此，许多事故不仅要分析物质方面的原因，
37、还要分析人的不安全行为和导致不安全行为的心理因素，才能找出预防人为原因重复发生的关键。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,65,第五节 驾驶员.行人.骑车人的 心理特征与预防交通事故,一、机动车驾驶员心理情绪及其表现形式1、*驾驶员的心理(情绪)，就是指驾驶员在驾驶车辆时，对安全行车思想的认识和驾驶作风的表现，以及应有的心理素质。*(p176)一个心理素质好，情绪稳定的汽车驾驶员，社会责任感强，反映灵敏正确，动作干脆利落，在同等条件下事故率和损失的程度肯定比相反者低。才能将汽车事故率降低到最低的程度。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,66,2、驾驶员的不良心理,驾驶员的不良心
38、理情绪都对安全行车构成了极大的威胁。*心理活动制约着(行为)结果，驾驶员行车时的心理活动与安全行车有密切关系。*(p176)影响心理活动的因素很多，概括起来，易导致车辆肇事的不良心理主要有：2.1疲劳驾驶 2.2随心所欲 2.3自我控制力差2.4好胜心理 2.5表现心理 2.6急躁心理 2.7赌气心理 2.8负重心理 2.9过瘾心理 2.10麻痹心理 2.11粗心大意 2.12效仿心理 2.13寄托心理 2.14自满心理 2.15规避心理 2.16恐惧心理 2.17谋利心理 2.18捉弄心理,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,67,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,68,疲劳驾
39、驶与交通事故,疲劳是由于体力或脑力劳动使人产生的生理机能和心理机能失调的现象。驾驶疲劳：是指驾驶车辆时，由于驾驶作业引起的身体上的变化、心理上的疲劳以及客观测定驾驶机能低落的总称。疲劳驾驶是指驾驶员在疲劳状况下运行，它是许多重大交通事故的根源。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,69,疲劳后心理症状,驾驶员产生疲劳后，他的心理状态也会发生各种各样的变化。如：疲劳后引起视力下降，注意力分散、视野逐渐变窄，漏看错信息的情况增多，反应迟钝、判断迟缓动作僵硬、节律失调、思维能力下降、头脑糊涂、忘记操作规范、精神不振、郁闷嗜睡、自我控制能力减退职、容易激动、心情急躁或开快车。,2023/8/10
40、,授人以鱼不如授人以渔,70,疲劳驾驶与交通事故,由于疲劳很难明确判断，所以，实际上因疲劳发生的事故比现有统计的数字大。试验指出，驾驶员以100公里/小时的速度前进，两小时后，生理机能便能进入睡眠状态；3040秒后，出现抑制高级神经活动的信号，表现欲睡，主动性下降。在一般情况下，驾驶员一天行车超过去10小时以上，或前一天睡眠时间不足45小时者，事故概率必然高。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,71,2.2随心所欲,随心所欲是“无所谓”心理的外在表现形式。“无所谓”心理长期作用的结果，就是形成了驾驶过程中的种种恶习：（1）拐弯、并道、起步、停车时不打转向灯。（2）强行插队。（3）夜间不
41、按规定使用灯光。（4）乱停乱放。（5）慢车占用快车道。上述种种情况还不足以概括所有随心所欲驾驶车辆的情况。就是这些不经意的毛病，导致刮、擦、追尾事故不断。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,72,2.3自我控制力差,侥幸心理驾驶员最典型的侥幸心理表现就是酒后驾驶。其他的侥幸心理还有：对路况、车况估计不足，在恶劣天气强行驾驶，或者汽车有故障隐患强行上路等等，这些都是酿成交通事故的隐患。侥幸心理是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”。b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。,2023/8
42、/10,授人以鱼不如授人以渔,73,2.3自我控制力差,赌气 英雄主义,过于自信慌乱,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,74,2、驾驶员的不良心理,2.4好胜心理 行车时争强好胜，爱与人比高低。在这种心理支配下，表现为超速抢行，强行超车，开英雄车，一旦遇到紧急情况，来不及应付，导致事故。2.5表现心理 遇到熟人、亲朋好友，心情格外兴奋，想“露一手”，不该快的，开得飞快，不该多载的，却严重超载，把交通规则忘得一干二净，往往肇事之后，后悔莫及。2.6急躁心理 遇有天公不作美、事不顺心、车不争气、时不等人等情况，又急又躁，不能很好地控制情绪，驾车如飞，抢行抢超。这种心理是安全行车的大敌，经验
43、和教训告诉我们：“十次肇事九次快，心情急躁事故来。”,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,75,2、驾驶员的不良心理,2.7赌气心理 日常生活中，难免发生一些不愉快的事，如：超车时前车不让、被人甩了方向、车被他擦挂或夜间行车对方不关远行灯等等，如果遇上这些情况，就气从心来，火冒三丈，殊不知：“气是事故根，十赌九丧生。”2.8负重心理 因家庭出现矛盾、亲人发生病灾、本人工作不顺心、生活不如意等原因，导致驾驶员思想负担过重、情绪低沉、思维迟钝、往往是手握方向盘，思想开小差，事故也就再所难免。2.9过瘾心理 换了新车和开上高档车，有种骄傲感，头脑易发热，遇到较好路段，油门一踩到底，然而一遇到紧
44、急情况，措手不及。即使是在高速公路上，因高速行驶而发生交通事故的情况也并不鲜见。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,76,2、驾驶员的不良心理,2.10麻痹心理 在熟悉的路段，经常跑的区域和较好的路段上往往容易放松警惕，2.11粗心大意，心不在焉，满以为很有把握。岂不知，正在这种心理的支配下，造成多少车毁人亡的悲剧。2.12效仿心理 见同事、朋友车开得快未出事，心理羡慕，不考虑自身素质，盲目效仿。你跑得快，我跟得紧，你一小时到达目的地，我决不六十一分到，其结果往往是厄运难逃。2.13寄托心理 遇到会车，都把希望寄托在对方先慢、先让、先停、自已却占道行驶，不肯礼让，结果是谁都不让、谁都不
45、慢、谁都不停，导致两车相撞，损失惨重。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,77,2、驾驶员的不良心理,2.14自满心理 开了几年车，跑了几年路，自以为技术差不多了，听不进提醒，见不得指点，开起车来满不在乎，我行我素，甚至违章蛮干，这种心理是驾驶员行车的大敌。2.15规避心理 因出私车、办私事或证件不全驾驶，总提心吊胆，怕检查站抓住，怕熟人看到，偷偷摸摸，东躲西藏，近路不走绕远道，白天不行夜间跑，为了赶时间、抢速度，慌慌张张，越怕出事却偏偏出事。2.16恐惧心理 驾驶员因本人出过事或见过其他事故现场。或遇有抢险救灾等危险运输，造成心理恐惧，一上车就情续紧张，一有情况更是手忙脚乱，不能正常
46、发挥，控制不了车辆。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,78,2、驾驶员的不良心理,2.17谋利心理 行车在外，常路遇要搭车的人或货，甚至有人出高价运东西，如果驾驶员头脑不清，贪利心动，忘记了任务和规定，这就难免会出现改变行车路线、延误时间，或违章、违纪冒险行车等现象。2.18捉弄心理 行车中因超车时前车不让、窄路行人抢道、手扶拖拉机与之争道或雨雪天气，便产生捉弄人的心理，不是把别车挤到路边，就是加速驾驶卷起满天灰尘，或溅行人一身泥水为快。在这种心理支配下，精力只集中在捉弄别人上，而忽视了其他情况的处理，往往害人又害已。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,79,二、行车中对行人
47、动态和心理的分析与处理,道路上行人的动态表现是多种多样的。分析、处理好道路行人动态是道路驾驶的一项重要内容。一般可按以下几种分类进行分析和处理。1.正常的行人：2.缺乏道路交通经验的人：3.麻痹大意的行人：4.顾此失彼的行人：5.为躲避灰尘和泥水溅身的行人：6.沉思中的行人：7.儿童行走特点：8.老年人行走特点：9.聋、哑盲人特点：10.天候、季节对行人的影响：,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,80,(一)、交通事故中人的因素分析,交通安全取决于人、车、路、环境、管理、法律、教育等道路综合系统的各个环节连续的协调工作，交通事故的发生是这一系统中各个环节耦合失调的综合反应。道路交通事故
48、原因包括：人的危险因素和物质危险因素。,司机,车辆,环境,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,81,交通事故中的直接原因-超速行驶,说明：位于哈尔滨市一辆满载水果的货车拉往附近城市的途中在高速公路上行驶过快加之路面有些许结冰车辆发生偏移，直接冲下山坡，事故现场驾驶人员和小孩当场死亡，驾驶人员妻子应被甩出驾驶室深受重伤。,路面有少许冰层,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,82,交通事故中的直接原因-酒后驾车,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,83,交通事故中的直接原因-驾驶差错,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,84,五、交通事故心理情绪产生原因,情绪，是人各种的感
49、觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。在心理学研究中，情感的概念与个性形成、理性与非理性思维、以及认知动机有关。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,85,五、交通事故心理情绪产生原因,使部分驾驶员具有妨碍安全行车的心理情绪主要有以下几方面：（1）一些驾驶员整天想的是如何多赚钱。（2）一些驾驶员受性格的影响，加之人生阅历浅，遇事性急，容易上火上气，或者虚荣心强，好出风头，或者性格内向，精神压抑；（3）一些新驾驶员平时不注意学习.（4）缺乏职业道德，缺乏自
50、我剖析的能力，不能正确认识自己和把握自己。,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,86,六、驾驶员的心理情绪对行车安全的重要性,在日常生活中驾驶员的情绪、注意和意志三项心理特征直接影响着机动驾驶员在从事驾驶活动中所产生不同的心理反应。（1）根据情绪的表现，掌握驾驶员的心理特征一是具备良好的职业道德感。二是保持愉快的心境。三是心理情绪要稳定。四是良好的心理应急状态。（2）掌握注意的规律，增强驾驶员的心理准备（3）增强意志的能力，确保驾驶员的心理舒畅,2023/8/10,授人以鱼不如授人以渔,87,七、转化不良心理情绪的办法,1、针对麻痹大意，骄傲自满情绪2、针对斗殴赌气，消极逆反，急躁的心理
