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1、中国养生会馆市场运作分析第一节养生馆一、养生的途径认定生命包括身、心、性三个层面。因此人要想健康,也得从身、心、性三个层面上讲求。养身需要节饮食、适寒温、少嗜欲；调心需收心、顺心、养心；养性需去习性、化秉性、圆满天性。具备长寿的条件其实是孔子他老人家就说过的仁义礼智信。（仁是同情心，智是通知宇宙、人生的许多道理。）而我们最关注的吃，在健康中不过占20%的比重。仁义礼智信中，义主肺，智主肾，理主心，仁主肝。做好了这几点，我们的五脏六腑都健康了。过去的文人仁义礼智信修得好，所以过去有句话叫“文人通医”。我们追求富贵未尝不可，但是富是衣食无忧便可，贵是受人尊重。生命的良好状态是健康，什么叫健康？健康
2、得分开讲，“健”是指身体健壮、长久；“康”是指心灵状态，康乐。要把康龄留住，要注意“德”，要修德。什么是仁德？仁德就是有公益心，社会的心，奉献的心。冬藏夏长，冬天大家可以早点睡晚点起，睡睡懒觉有益身心健康。但是夏天就不需要了。我们要认识生命的开始，生命的过程，生命的终结。要确定自己以什么心态去迎接终结。大家都说五福临门，五福指的是长寿、富贵、康宁、好德、善终。最末的善终就是人生的终结。要有个好善终。修了德之后才有善终。什么叫善终？就是寿终正寝，安乐地死在自己的卧床上就是善终。生命分三个层次，生的层次就是肉体；心的层次指心灵；性的层次是明心见性，对生命的影响更大。什么叫怒？这个字是象形字，心处于
3、被奴役的状态才会发怒。什么叫恕？这个字也是象形字。心如其本来的状态就叫“恕”。在论语的卫灵公第十五中，子贡问日：“有一言而可以终身行之者乎？”子日：“其恕乎！己所不欲，勿施于人J这里，孔子为“恕”做了最好的解释，那就是己所不欲勿施于人。联合国全球征集道德箴言，最后选定的一句便是：己所不欲勿施于人。从生的层面谈养生，素问第一章里日“古之人，其知道者，法于阴阳，和于术数，食饮有节，起居有常，不妄作劳”。阴阳之间阳为主，养生其实就是我们如何去“扶阳”。现代物理学用“端”来研究生命，等嫡达到最大值生命就没有了。关于“食”，其实人体不需要什么山珍海味才能食补。五味俱全就足矣！它们和五行及身体的一一对应关
4、系如下：酸-木-肝；苦-火.心；甜-脾；咸-金-肾；辛-水肺。杨振宁关于传统文化的报告当中，提出传统文化缺乏科学研究，缺乏验证，刘力红博士对此不苟同，并在自己的思考中医一书中提出了“内证”之说。你可以不懂内证,但是不能因为不懂就说内证不存在。最近师大出版社出了一本内证观察笔记非常棒！大家应该好好阅读。从心的层面谈养生。尚书里对心做了两个划分：人心、道心。“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。”人心，为自己打算的心，只要处于“人心”的状态人就总会总缺乏安详。道心，大公无私的心。道心需要培养，尤其是从小培养！从性的层面谈养生。性分为天性和秉性。天性就是“人之初性本善秉性就是“人之初性本恶”。秉
5、性分五种：怒、恨、怨、恼、烦。这五种秉性的发作与身体五脏的关联是：怒-肝胆；恨-心；怨-脾;恼-肺；烦-肾。现在社会上大家都说“烦着呢”，于是到处都在谈论治疗肾病的问题。二、养生馆服务项目以市面上某个公司为例，见下表:图表：某公司养生馆项目一览,女士面部护理、港巴排员联!P遭护谖时网：60分加怜格：198元沪建时间：604rtP价格：198元SKKO护Ji时网：OoiH价格：196元水基光毋补渔妒21沪8时间：60im价格：298元口戏完GWlR及Bi沪at护H时睥：7汕仲价格：358元。网4KX提升沪现JPBt时间：7的2怜格:3X元金电子麻M化麻及,自护建护Bl时间：75分R折格：358元
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9、格：1600j资料来源：极数据咨询三、养生馆的发展中国养生馆现状及发展养生是人们的共识，养生事业势在必行、大有前途。养生馆的发展前景非常可观，但怎样的养生项目是市场所需求的好项目还有待进一步观望。专家分析：美国著名经济学家,保罗皮尔茨博士在财富第五波一书中指出，继汽车、电脑微波炉、网络之后的财富第五波，将会有兆亿美元在于健康产业之中。在美国2002年的健康产业收益已达到2千万亿元，相当于汽车行业的50%,而到2010年将增长到1万亿美元，几年时间增幅将达到500%o2002年中国健康产业的市场规模已达到了1千亿元人民币，其中被卫生部批准的具有保健功能的食品收益为200亿元人民币，而到了2003
10、年达到了300亿元人民币，仅一年时间增长了50%。经济专家预测，到了2010年将增长到1500-2000亿人民币，5年间将会有5倍以上的增长。在高速发展的健康产业中，研发商并不是唯一的受益者，分得最大一块蛋糕的将是代理商和市场一线的终端商及消费者。生活条件的改善，使人有了更多的冀望，长寿、高寿、甚至长生不老，这些古老的话题，又一次摆在了人们的面前,与以往的朝代不同的是，在以前，这些愿望显得有些奢侈，是得道高僧、世外高人、达官贵人们的专利，而在今天，普通老百姓们也有资格拥有这些愿望。不管是繁华都市，还是宁静小城，都可以见到一家家风格各异的养生馆。遍地开发的养生馆，似乎在告诉人们：养生时代已经到来
11、。虽然处处可见养生馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的养生馆。因为，遍地开发的养生馆，95%都是一些足浴、桑拿店，是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的5%的养生馆，基本上是一些公司为了推销自己的产品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品，根本不知道如何养生延年，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有一家真正能满足养生保健需求的养生馆。中医养生是治疗和保健同时具备的养生项目，是中国古老医学的延伸，具有非常
12、广阔的市场前景。从人口老龄化形势看，老年人已经成为一个庞大的社会群体，且增长日益迅速。联合国秘书长安南指出：“世界正在经历着前所未有的人口转变。从现在起到2050年，老年人口的数量将从6亿左右增加到将近50亿。在接下来的50年里，发展中国家的老年人口数量将会增加到4倍。”2005年初全国老龄办发布的中国人口老龄化发展趋势预测研究报告指出：2004年底，中国60岁及以上老年人口为L43亿，2014年将达到2亿，2037年超过4亿，2051年达到最大值。我市目前有老年人口80万，占全市总人口14%以上,今后20年左右的时间，是我市人口加速老化阶段，老年人口每年以3%以上的速度增长，预计至U2030
13、年达到160万，占总人口的26.4%。老年服务业是老龄事业的组成部分。中央关于加强老龄工作的决定要求：“逐步建立比较完善的以老年福利、生活照料、医疗保健、体育健身、文化教育和法律服务为主要内容的老年服务体系，切实提高老年人的物质和精神文化生活水平”。认为，发展老年服务业，培育完善老年服务业市场，可以更好地贯彻“党政主导，社会参与，全民关怀”的老龄工作方针；可以体现老龄事业市场化、社会化、多元化、福利化的特点；可以将社会利益驱动和经济利益驱动整合起来，降低政府发展老龄事业的成本，从而更好地向老年人让渡价值，促进老年人共享社会发展成果。第二节20122013年中国养生会馆品牌发展分析一、家庭式养生
14、馆品牌和特色很重要杭城的家庭式美容养生馆往往隐匿在写字楼、住宅楼里，温馨的家庭气氛、个性化的服务以及其高度的私密性使其成为越来越多爱美人士的选择。据业内人士透露，目前全省各类美容养生馆数量已超过万家，在这个庞大的数字背后，这些美容养生馆的生存现状如何？初次经营“楼中店”的商家们该注意哪些细节？本期创富商学院特别邀请静博士美容连锁机构的总经理祝愉勤、浙江工业大学经贸管理学院副院长池仁勇、杭州市就业指导中心杨简，共同为美容养生馆把脉，家庭式的美容养生馆该如何经营，听一听专家们的建议。黄女士告诉我们，美容养生馆主要经营拔罐、肠胃、刮疮、卵巢、颈部养生以及面部美容，用的产品都不错，但由于“窝”在商务楼
15、里，知道的人不多，因此店里的业务一直都上不去。即使是生意最好的时候，每天也只有五六个客人,而生意差的时候则一个客人也没有。家庭式的美容养生馆，最大的特色在于家庭式的内部氛围，黄女士的美容养生馆总体面积约为130平方米。房间内部以温暖的黄色、粉色为主色调。大厅为接待客人的场所，面积大约为15平方米。馆内有三间包厢，其中一间为一张床位的VIP包厢，另外两间分别是有两张床位的普通包厢。为了方便客人梳洗，美容养生馆还配备了一间淋浴房、一间桑拿房，可同时供两位客人使用。虽然生意不佳，但美容养生馆还是配备了四位工作人员，其中两位男生为经络理疗师，一位女生为美容师，另外还有一位女生是刚进来的学徒工，而客源方
16、面，目前以老板黄女士的朋友为主。点评静博士美容连锁机构祝愉勤：美容服务行业品牌是很重要的。家庭式的美容养生馆身处写字楼里，没有沿街商铺的曝光度，因此在宣传上也需要多多加强，吸引人气。另外，客源方面，光靠老板的朋友这一类客人肯定是不够的。杭州市就业指导中心杨简：从营销的角度上分析，目前黄女士只是单纯利用身边熟人的资源，但这是比较有限的。建议她应该多整合有效的资源，例如：作为协办方或个体多参与一些女性活动、个性化活动等。此外，还可以在杭州的一些人气论坛上，介绍自己的美容养生馆，利用信息批发的方式，让更多的人知道。在人员配备上，该案例中的团队采用两男两女的组合，这样的结构可能不够合理。美容养生机构毕
17、竟以女性顾客为主，例如精油开背、按摩等多数护理项目是需要身体直接接触的，对于大部分女性客户来说，还是更愿意接受女性来为自己服务，在用人的时候，可以采取“拿来主义”，尽量选一些手上有顾客资源的“熟练工”。“美容养生馆的主打项目为经络养生，包括卵巢养生、颈部养生、肾部养生、肠胃养生、耳烛养生、拔罐养生、刮疮养生等项目，收费在58元一168元之间，客人来了均可享受8折的优惠。”黄女士介绍经络养生以手法和精油为主。”打开美容养生馆的服务目录，店里面部美容项目的费用基本在三四百元，同时客人还可以享受5折的优惠。据了解,目前面部美容方面主要经营三个美容品牌：金俪炫、碧寇诗、爱琪美。点评静博士美容连锁机构祝
18、愉勤：家庭式美容养生馆需要有特色服务。特色店服务的对象往往是一群固定的受众，因此就决定了它必须要有一个特别的项目。如果家庭式的美容养生馆经营项目在普通的美容院里也可以享受到，那么对客人来说就没有吸引力了。举个例子，如果案例中的黄女士在店里经营的项目中有一项是专门从台湾引进的，而在杭州市场上还找不到同类服务，那么它就很有可能会赢得更多的顾客。杭州市就业指导中心杨简：在提升核心竞争力上，建议黄女士做好两个“竞争”：无差异竞争和差异化竞争。无差异竞争的核心就是指商家之间直接比拼价格、谁的性价比更高，谁就能赢得顾客，在市场上胜出。在定价上，黄女士的价格并没有太大的优势，而在所选的三个品牌之间，针对不同
19、消费实力的顾客，价格上也应有一个梯度。差异化竞争，即黄女士的美容养生馆应该在服务上另辟途径，办出自己的特色项目。浙江工业大学经贸管理学院副院长池仁勇：美容养生属于奢侈消费，本身的定位就在中高端。这类消费的特点就是消费者往往更关注品牌，而非关注价格。美容养生不是小的日化商品，人们对它的要求不仅仅是物美价廉，经久耐用。奢侈品往往是价格越低，越不被消费者信任,因为它们面对的是中高收入的消费者。经营家庭式美容养生馆，一定不能以价格为导向，而要以特色取胜，打折促销并不可取。家庭式美容养生馆通常开在写字楼或住宅楼里，比起拥有商铺门店的传统美容院来说，曝光率不高，知名度一般。黄女士的美容养生馆开了有大半年,
20、月营业额在1万元左右,算上房租费、水电费、进货费用、人工费等，美容养生馆每个月的总成本支出在2.5万元左右。万般无奈之下，她打进18创富热线寻求帮助开店立业，选址、选人、选产品，每一样都非常重要，为了清楚了解黄女士的经营状况，来到位于仁和路与惠兴路交界处的仁和大厦，走进了这家以经营经络养生为主的美容养生馆。点评静博士美容连锁机构祝愉勤：目前，杭州美容市场分三种模式：一类是会所，一类是连锁机构，还有一类是功能性的特色店。大的SPA馆以环境见长，连锁机构以品牌效益为利润的突破点，小的美容店以特色来吸引客人。连锁机构的优势在于品牌的延展性，进货方面有一定的价格优势。经营小型美容养生馆，首先经营者是一
21、个关键。一些成功的美容养生馆的负责人都具备多年从事美容行业的经验，或是相关学医背景，他们自己就是一个专家，在顾客心目中有一定的权威性。黄女士半路出家，建议可以多学一些养生知识，以便跟顾客交流时，增加他们的信任感。同时，经营一家店，选址十分重要，即使是楼中店，也要多考虑写字楼所处的地段和位置。杭州市就业指导中心杨简：虽然做事业要做自己喜欢的，但喜欢与经营是两码事，黄女士现在需要充分调查杭州美容市场的现状，重新梳理细分市场，选择有针对性的目标客户。浙江工业大学经贸管理学院副院长池仁勇：经营者在经营的时候要有一个预期。任何企业或是品牌都有一个培育周期，黄女士的美容养生馆开的时间还不是很长，需要做一个
22、长远的打算。二、养生馆品牌化运作的意义和功能投资养生馆品牌定位你不能在真空中建立区隔，周围的竞争者们都有着各自的概念，你得切合行业环境才行。投资养生馆的品牌定位首先，你得从市场上的竞争者开始，弄清其他美容连锁加盟在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。投资养生馆产品的市场定位需要考虑的，市场上正在发生的情况，以判断推出区隔概念的时机是否合适。把握住最佳时机，你才有可能得到一个好的区隔。第三节20122013年中国养生馆市场和现状生活条件的改善，使人有了更多的冀望，长寿、高寿、甚至长生不老，这些古老的话题，又一次摆在了人们的面前,与以往的朝代不同的是，在以前，这些愿望显得有些奢侈，是得道高
23、僧、世外高人、达官贵人们的专利，而在今天，普通老百姓们也有资格拥有这些愿望。养生是人们的共识，养生事业势在必行、大有前途。不管是繁华都市，还是宁静小城，都可以见到一家家风格各异的养生馆。遍地开发的养生馆，似乎在告诉人们：养生时代已经到来。虽然处处可见养生馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的养生馆。因为，遍地开发的养生馆，95%都是一些足浴、桑拿店,是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的5%的养生馆，基本上是一些公司为了推销自己的产品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品，
24、根本不知道如何养生延年，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有一家真正能满足养生保健需求的养生馆。第四节20122013年中国养生保健场所经营业态一、中国养生保健场所经营特色中国现有的中式养身会所形式：中式养生：中医理论.调养.保养.补养等。西方养生：SPA水疗.泥疗.光疗.音乐疗法等为一体的医疗保健。营养养生指导：建立营养养生的健康档案二、大型养生保健企业多途径快速扩大规模大型养生保健企业将通过兼并、收购、联合以及连锁等形式快速扩大规模三、而小型且没有经营特色的养生保健企业将在激烈的市场竞争中被逐步淘汰行业的逐步规范，连锁经
25、营成为中小型养生保健企业的发展趋势。四、养生保健场所连锁经营业态行业的逐步规范，连锁经营成为中小型养生保健企业的发展趋势。连锁体系开办的企业，成功率高于90%,如此高的成功率，在统一品牌、统一经营理念、企业识别系统及经营商标、商品和服务、统一经营管理模式下最大限度的降低投资风险，而连锁经营也将逐步成为现代企业发展的最高级经营态势，从而形成企业发展较强的市场竞争力，促进企业的快速发展。五、养生保健场所经营面临壁垒在一个行业刚刚兴起的时候，新的进入者可能会带来新的资金、产品和观念，促进整个行业的早期发展。但是从行业发展进入早期增长阶段以后，新的进入者所带来的主要是行业竞争强度的增加。一般来说，一个
26、行业的进入障碍越低,那么进入者越多，那么这个行业的竞争结构就更加恶化。因此在决定进入一个新的行业之前需要分析构成行业进入障碍的因素，了解行业进入障碍的高低，从而判断这个行业的赢利潜力和进入的难度；在已经进入一个行业以后，需要分析构成行业进入障碍的因素，以便实施建立行业进入障碍或者优化行业结构的竞争策略。进入养生保健场所行业的主要障碍包括技术、人才、品牌等等，企业若想进入这一行业应注意这些主要的进入障碍，从而使得企业在市场发展中占据更重要的位置。技术壁垒核心技术缺乏，是我国金属制造行业在发展中遇到的普遍问题，在养生保健场所技术上也是如此。我国养生保健场所发展尚处于起步阶段，核心技术不强。养生保健
27、场所技术率先在国外出现，我国对养生保健场所相关技术一直是按跟随型策略发展，技术研发和产业发展都明显落后于国外。养生保健场所的产业链很长，但缺乏龙头企业，研发、生产基础薄弱。我国养生保健场所技术还有待进一步突破发展，我国企业想进入养生保健场所领域首先必须突破这一技术壁垒。专业人才的壁垒养生保健场所专业人才需要经过多年的摸索、培训和实践，因此本行业专业人才少而集中。由于本行业的特殊性，需要长期的从业经验，才能很好地胜任养生保健场所产品的研发工作，或形成敏锐的市场洞察能力。品牌壁垒品牌是影响产品市场占有率的重要因素，好的品牌具有巨大的影响力，会影响采购商和消费者的选择。但品牌获得认同需要长时间巨大的投入，新进企业的品牌很难在短时间获得认同，一般都要依靠贴牌方式发展。
