原因分析与纠正预防措施.ppt
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1、2013年9月,原因分析与纠正预防措施,回首页,课程大纲,1、制订纠正预防措施的目的2、相关术语解释3、如何进行原因分析4、如何做纠正及纠正措施,制订纠正预防措施的目的是什么?,经常填写异常单给你带来很多困扰吗?,纠正预防措施不但存在于我们的工作中,也存在于我们的生活中,更是贯穿于我们的一生成长!,纠正预防措施的目的,ISO9001:2008 关于纠正措施和预防措施的规定:8.5.2 纠正措施:组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的 发生。纠正措施与所遇到不合格的影响程度相适应。8.5.3 预防措施:组织应确定措施,以消除 不合格的原因,防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程
2、度相适应。,再,潜在,纠正预防措施的目的,降低或消除异常给我们带来损失,减少或杜绝同类异常再次发生,减少或杜绝潜在异常的发生,让我们的工作结果更完美!,相关术语解释,原因分类:直接原因:直接造成事件的原因(原因链的第 一结)间接原因:对事件产生有间接影响,但其本身 并不能导致事件发生(原因链中位 于直接原因后)根本原因:事件的基础原因,如果寻找正确将防 止再次发生(原因链的末端),相关术语解释,原因链:,外因、偶然性,内因、必然性,相关术语解释,纠正correction:为消除已发现的不合格所采取的措施。注:纠正可涉及:返修、返工或降级。,相关术语解释,纠正措施corrective actio
3、n 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。注:1、纠正和纠正措施是有区别的。2、纠正可以与纠正措施一同采取,也可以分 开采取。,相关术语解释,预防措施preventive action 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。注:采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。,纠正,纠正措施,相关术语解释,如何进行原因分析,如何进行原因分析,如何进行原因分析,1、为什么BOM出错?,2、为什么?,3、为什么?,4、为什么?,5、为什么?,5 WHY分析法,有一次,丰田汽车公司前副社长大野耐一发现在生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转。
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