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1、新员工职业心态的塑造,培训师：介绍,课堂规则,Open开放的心态、积极参与、勇敢发问 Close 封闭的环境，不要受外界的干扰，请将手机关机或调制静音,引言,你在新的工作环境中经常遇到哪些问题？,引言,陌生的脸孔围绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对新工作的意外事件而感到胆怯。对新工作感到力不重新的感觉。不熟悉公司的法令和规章。对新工作环境陌生。不知道遇到的上司属于哪一类。,目录,第一部分 阳光心态的建立第二部分 我的三年人生路如何规划第三部分 团队协作,谁敢喝马桶里的水？,野田圣子 1960年9月3日生于日本福冈县，她的祖父是曾担任建设大臣的野 田卯一。毕业于上智大学。1987 年，
2、野田圣子当选为歧阜县议会 议员，是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内 阁的邮政大臣，是日本最年轻的 阁员。直到现在，自我介绍时总 还是说：“我是最敬业的厕所清洁 工，和最忠于职守的内阁大臣！”,积极的心态给我们工作带来什么好处？消极的心态给我工作带来什么坏处？,讨论：,建立阳光心态,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划,故事：两个皮鞋推销员,太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销
3、员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。,第一个推销员：失望地放弃努力，失败沮丧而回另一个推销员：惊喜万分，最后发大财而归,同一个岛屿、同样赤脚的人,讨论：成功是因为什么？,80%,讨论：成功是因为什么？,讨论：把信带给加西亚-罗恩,积极心态的好处,激发激情 增强创造力 获得更多的资源,消
4、积心态的坏处,丧失机会使希望破灭限制潜能发挥消耗掉很大的精力失道寡助不能充分享受人生,墨非定律,墨菲定律(Murphys Law)缘于美国一位名叫墨菲的上尉。事情发生于1949年，他认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。最后演变成如下墨菲定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它 一定会这样。”可见，消极心态的破坏力是巨大的。,愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高
5、自大，清高虚荣，不守信用，等等。,消极心态的人,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,1 态度很差，能力很差。这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。,态度与能力,2 态度很好，能力很差。这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。,3 能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才，老板很难用他。,4 能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。
6、他们能力强，态度也好。,态度与能力,态度,能力,课程大纲,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：
7、“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。,墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”,故事-赶考,对交提案的看法，不同态度不同结果：,态度决定一切,A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求提
8、案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。,态度决定一切,假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26,Knowledge（知识）=Hard work（努力）=Attitude（态度）=,9698100,讨论：故事寓意是什么？,态度决定一切 只有你想不到的，没有你做不到的！,态度决定一切,ABC情绪理论 创始人：艾利斯主要内容：A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果结 论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响,故事：塞尔玛在沙漠,塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里
9、去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天身边只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切国家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：两个人从牢中的铁窗望出去。一个看到泥上，一个却看到了星星。塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。塞尔马开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习了有关土拨鼠的知识。
10、她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的、原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。,讨论：是什么使这位女士内心发生了这么大的转呢？,沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。一念之差，使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为些写了一本书，以（快乐的城堡）为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。生活中，失败平庸者多，主要是心态有问题。遇到困难，他们总是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然保持积极的心态，用“我要！我
11、能！”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽方法，不断前进，直至成功。爱迪生在几千次失败的试验面前，也决不退缩，最终成功地发明了照亮世界的电灯。,课程大纲,课程内容,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划,建立自信心,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快30%,注视对方,抢先发言,大声说话,建立自信心,我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者,自我暗示,课程大纲,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划,阳光思维,客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会,主动
12、积极,寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境,阳光思维,阳光思维,找出对方 10个 优点/缺点学员演练,阳光思维,把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。,积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”,视困难为乐趣,阳光思维,太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我！,故事：牛仔大王,你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；
13、你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制别人，但你可以掌握自己；你不能预示明天，但你可以把握今天；,你不能延续生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。,课程大纲,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划,对人生、对大自然的一切东西心存感激人生就会美好许多,珍视已拥有的,胸怀感恩心,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；我永远心存感恩，感恩一切使我成
14、长的人！,胸怀感恩心,我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我,感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜,天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少泪要苍天知道，我不认输,胸怀感恩心,感恩的心,请在坐各位学员起立，我们一起学习感恩的心！,课程大纲,课程内容,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划,每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；每个人都有无限的潜力；我是100%负责任的人；我热爱自己的工作；每天进步一点点；立即行动
15、，全力以赴，坚持到底。,七大成功信念,Q&A,要点整理,三人学习,实践计划,实践计划,本课程我感触最深的地方是：,我将在自己的工作（生活）中改变如下：,预计期限,第二章 我的职业规划,人生规划设定对人生结果的影响（哈佛大学100年的追踪调查）,目标设定人生结果没 有 目 标：27%街边流浪汉，无业人员模 糊 目 标：60%蓝领工人清 楚 目 标：10%专业人士非常清楚目标：3%杰出人士（企业家等）,职业生涯规划,考虑的因素,职业生涯规划,考虑的因素,职业生涯规划,基本的步骤,案例:美国惠普公司员工自我评价方法,通用电器公司的员工自我评估问卷：,1）从下面的个人需要列项中选择三项你认为在你的下一
16、个工作中对你来说是最重要的，并画圈，自由时间、权力、有兴趣的工作、金钱、独立、安全、专业地位、挑战、无烦恼、朋友、声望、文化氛围、地理位置、消遣、透明度、气候、教育设施、当领导、专家、与家庭在一起的时间。从上面所列的个人需要中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是次为重要的，并画线。2）请加上你在上面所列的个人需要中没有列举出的项目。3）你目前的工作安排为满足你下一步最需要的东西提供了可能性吗？如果是，请回答细节；如果不是，请指出哪种安排提供了这种可能性。4）你希望你的下一个工作安排能满足你自己的需要吗？如果是，请回答细节：如果不是，指出为什么。5）确定你下一个工作安排中最需要的东西并加以
17、描述。6）描述你能从事的以及为了实现你的目标愿意从事的主要活动。但是，不要使用工作名称或工作职位来描述你愿意从事的工作。描述你为获得你需要的东西你将要进行的工作，至少列出4项活动。7）为了在下一步工作中增进你的潜力，你是否需要开发一些新技能或能力？如果是，你需要开发哪种技能或能力。8）总结你个人的需要和为满足这些需要你能做的或你将要做的工作,隐私的我,公开的我,潜在的我,脊背的我,别人不知道,别人知道,自己不知道,自己知道,自我定位-橱窗分析法,生涯目标和路线的设定,25（初级）,30（中级）,35（副高级）,40（高级）,45（）,生涯目标和路线的设定,25（职员）,30（主管）,35（经理）,40（总监）,45（）,行政路线,技术路线,生涯的策略实施 确定职业目标后要制定和实施策略来保证目标，如：如何提高自己的综合素质？如何提高自己的技能？如何弥补不足？如何创造机会？反馈与修正 在目标的实施中不断自我反省，并根据反馈修订目标,第三部分 团队协作,1为什么要合作？团队合作的意义在哪里？2成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事3无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？4分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！5合作是一种境界，如何打造合作团队6狼的智慧,
