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1、第二章 员工配置的环境,招聘与配置-Show time,请你坦诚地回答自己：1、我了解自己吗？我有哪些优点？哪些缺点？,相信只要努力，就会有收获！,招聘与配置-Show time,我们来做一个测试，看看你到底是什么样的人？适合做什么？请准备一张纸一支笔。测试前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些浙江的民营企业及集团大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷，效果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的必选辅助心理测试推广使用。,招聘与配置-Sho
2、w time,注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。1、你更喜欢吃那种水果？A、草莓 B、苹果 C、西瓜 D、菠萝 E、橘子 2、你平时休闲经常去的地方A、郊外 B、电影院 C、公园 D、商场 E、酒吧 F、练歌房 3、你认为容易吸引你的人是？A、有才气的人 B、依赖你的人 C、优雅的人 D、善良的人 E、性情豪放的人 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A、猫 B、马 C、大象 D、猴子 E、狗 F、狮子 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？A、游泳 B、喝冷饮 C、开空调,招聘与配置-Show time,6、如果必须与一个你讨
3、厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？A、蛇 B、猪 C、老鼠 D、苍蝇 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？A、悬疑推理类 B、童话神话类 C、自然科学类 D、伦理道德类 E、战争枪战类 8、以下哪个是你身边必带的物品？A、打火机 B、口红 C、记事本 D、纸巾 E、手机 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？A、火车 B、自行车 C、汽车 D、飞机 E、步行 10、以下颜色你更喜欢哪种？A、紫 B、黑 C、蓝 D、白 E、黄 F、红,招聘与配置-Show time,11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？A、瑜珈 B、自行车 C、乒乓球 D、拳击 E、足球 F、蹦极 12、如果你拥有一座
4、别墅，你认为它应当建立在哪里？A、湖边 B、草原 C、海边 D、森林 E、城中区 13、你更喜欢以下哪种天气现象？A、雪 B、风 C、雨 D、雾 E、雷电 14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？A、七层 B、一层 C、二十三层 D、十八层 E、三十层 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活A、丽江 B、拉萨 C、昆明 D、西安 E、杭州 F、北京,招聘与配置-Show time,注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。1、你更喜欢吃那种水果？A、草莓2分 B、苹果3分 C、西瓜 5分 D、菠萝10分 E、橘子 15分 2、你平时休
5、闲经常去的地方A、郊外2分 B、电影院 3分 C、公园5分 D、商场10分 E、酒吧15分 F、练歌房20分 3、你认为容易吸引你的人是？A、有才气的人2分 B、依赖你的人3分 C、优雅的人5分 D、善良的人10分 E、性情豪放的人15分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A、猫2分 B、马 3分 C、大象 5分 D、猴子 10分 E、狗15分 F、狮子 20分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？A、游泳 5分 B、喝冷饮 10分 C、开空调 15分,招聘与配置-Show time,6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？A、蛇2分 B、猪 5分 C、
6、老鼠 10分 D、苍蝇15分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？A、悬疑推理类2分 B、童话神话类 3分C、自然科学类 5分 D、伦理道德类10分 E、战争枪战类 15分 8、以下哪个是你身边必带的物品？A、打火机 2分 B、口红 2分 C、记事本 3分 D、纸巾 5分 E、手机 10分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？A、火车 2分 B、自行车 3分 C、汽车 5分 D、飞机 10分 E、步行 15分 10、以下颜色你更喜欢哪种？A、紫2分 B、黑 3分 C、蓝 5分 D、白 8分 E、黄 12分 F、红 15分,招聘与配置-Show time,11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？
7、A、瑜珈2分 B、自行车 3分 C、乒乓球 5分 D、拳击 8分 E、足球 10 F、蹦极 15分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？A、湖边 2分 B、草原3分 C、海边 5分 D、森林 10分 E、城中区15分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？A、雪 2分 B、风 3分 C、雨 5分 D、雾 10分 E、雷电 15分 14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？A、七层2分 B、一层 3分 C、二十三层5分 D、十八层 10分 E、三十层 15分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活A、丽江 1分 B、拉萨 3分 C、昆明 5分 D、西安 8分 E、杭州 10分
8、 F、北京 15分,招聘与配置-Show time,下面是答案：180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。140分至179分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。100分至139分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔
9、寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。,招聘与配置-Show time,70分至99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。40分至69分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。40分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪
10、明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。,为什么要对招聘环境进行分析？,所谓“知己知彼，百战不殆”。市场永远是动态的，只有了解市场与人才的变化，我们才能跟得上时代的步伐。只有了解自己需要什么样的的人，我们才能对症下药，以最优的方式招到我们最合适的人。,第一节 员工配置的外部环境,经济因素,政治因素,劳动力市场,文化与社会习俗,技术进步,国家政策法规,一、经济因素,经济制度：计划经济时代，实行传统的人事管理，招聘方式主要为分配、招收、继承等。市场经济时代，企业拥
11、有自主选择权，招聘逐渐走向科学、规范。宏观经济状况对招聘的影响经济形势：宏观经济状况与用人需求成正比。通货膨胀影响人工成本，进而影响招聘成本。经济政策影响招聘工作。,2008年金融危机的影响：,位于高新区的某软件企业是行业内一家知名公司，由于该公司的业务范围很广，所以每年都要招聘大批的应届毕业生。但今年，计划的招聘数仅仅只是150人，这个数字可是去年300人的一半！该公司某高层管理人员透露：“宏观形势不利，导致许多国外的订单被推迟，有些甚至是取消。项目上不去，人才的需求量自然大大减少。”对于企业来说，少招人，意味着成本的下降。这位负责人表示，由于公司招聘的大部分人才是做技术研发的，刚毕业的应届
12、大学生显然不能胜任这个岗位；因此，在正式上岗前，培训是必需的，几个月下来，培训支出加上大学生的工资支出，这笔数目可不小。,2008年金融危机的影响：,当然，应届毕业生面临的竞争远远不止这些。随着金融危机的蔓延，许多中小企业为防止资金链断裂，不可避免地选择了大规模裁员；更有甚者，由于无法抵挡这阵风暴，被迫破产。这两种情况，导致了大量富有工作经验的人员下岗，而这些人再就业的优势显然要大于应届生，也让应届生就业难上加难。金融危机给大学生就业造成的影响是显而易见的。许多高校的就业指导部门都表示，他们能做的，就是提供高质量的信息服务，以此缓解学生焦虑的心态。影响路径：经济形势企业经营业绩-用人需求1、经
13、济发展速度与招聘需求成正比关系。2、产业结构调整影响用人需求，热门行业需求上升,2015年十大最热门行业和职业排行榜,1、电子行业：电子工程师、质量系统工程师、生产课长等2、汽车制造业：产品开发工程师、发动机工程师等3、医药行业：新药研发、药物分析、制剂研发人员等4、旅游行业：景区管理人员、旅游管理人员、导游等5、文化产业：动漫设计、会展策划、演艺经纪人等6、现代物流业：单证员、物流管理、物流项目经理、库管员等7、电子商务业：网站运营经理、网站策划人员、平面设计等8、商贸零售业：商场管理、运营经理、督导会展策划等9、金融行业：银行大堂经理、小额贷款客户经理、理财顾问等10、建筑业：工程监理，道
14、桥工程师、建筑施工人员等,二、政治因素,政治环境：政治局面的稳定性政府管理方式和方针政策,三、劳动力市场,劳动力市场的供求变化直接影响员工配置活动的质量；劳动力市场的不断完善将影响员工配置活动的成本；专业能力、地理和竞争对手的情况。P46,四、文化与社会习俗,文化：指人们的观念形态，包括价值观念、伦理道德、风俗习惯以及宗教信仰等。社会习俗：学而优则仕对秘书的传统看法影响了很多人的择业观。对家政服务、大学生卖菜、擦鞋有什么看法？,五、技术进步,（1）技术进步引发职位类别的改变。（精算师、房产估价师等）（2）技术进步导致企业用人需求减少。技术、资本集约型产业发展加快。P49（3）技术进步要求就业者
15、提高素质。P50 作为一个HR，在招聘前要充分考虑并能够预测到技术因素的影响，制定科学的招聘策略。,六、国家政策法规,招聘阶段的法律问题：招聘广告、歧视、欺诈选拔阶段的法律问题：知情权（虚假信息）员工雇佣阶段的法律问题：试用期、劳动合同签订,奇葩就业歧视,以校论薪，普通高校5000清华9000新快报消息，在中山大学本科专场招聘会上，有企业在招聘时将应届生就读的院校分为普通、重点、211工程、985工程以及清华北大电子科大等5个梯度，起薪也是由5000元逐级递增至1万元。长相决定工资高低2014年，东莞南城第一国际汇一城近百名清洁工很郁闷，因为“长相”竟成为决定工资高低的标准之一。年纪轻、形象好
16、的，月薪1800元，其他的则为1650元，而两者工作量几乎差不多。“宁用武大郎，不选穆桂英”女大学生黄蓉(化名)在应聘杭州市西湖区东方烹饪职业技能培训学校的文案策划一职时，三次被该单位以“限招男性”为由拒绝。7月8日，黄蓉以“用人单位招工的性别歧视”为由起诉该单位。最终,法院判决该校赔偿黄蓉精神损害抚慰金2000元。,奇葩就业歧视,没谈过恋爱概不录用厦门大学2013届毕业生春季招聘会现场，一家营销策划公司打出了这样的口号：“大学期间，你没谈过恋爱，也没被追过，连暗恋对象都没有?那你不用来了!”无独有偶，浙江财经大学金融学专业的毕业生小黄去应聘杭州一家出售监控设备的公司，面试官在得知她大学里没有
17、恋爱经历后，连实习的机会都没给她。“外来的和尚念经难”2013年，安徽籍女大学生江亚萍在应聘南京市人力资源和社会保障局电话咨询员一职时，因非南京户籍被拒绝。经过15个月马拉松式的维权诉讼，今年8月，江亚萍终于拿到了1.1万元的赔偿款。老板炒我鱿鱼只因我姓裴2005年，女孩裴红在长春打工期间，因被嫌晦气，曾7个月之内被炒7次鱿鱼。记者采访裴红老板是否忌讳裴字与“赔”同音时，她反问一句：“开门做生意，谁不想讨吉利?”,奇葩就业歧视,个子矮也有错冯先生报考某事业单位办公室职员岗位，笔试成绩一路过关，但最终在体检时却“卡了壳”，他的身高不足1.6米，用人单位说他没有达到最低身高标准。冯先生质疑：在办公
18、室工作，有什么理由说长得“高大威猛”就一定要比“短小精悍”干得好?星座不符，躺着都中枪处女座的小温毕业于杭州师范大学。2013年，她在家乡温州的一家知名广告设计公司应聘设计师岗位时被告知：“如果你是处女座或者天蝎座的那就不好意思了。”和老板属相相冲，不能共事小江，杭州电子科技大学(招生办)的学生，2013年，在杭州找一份暑期兼职。在应聘一家蛋糕店时，该店老板以生肖相冲为由拒绝录用。据了解，来该店应招的人不少，其中许多都因属相不合被拒。,第二节 员工配置的内部环境,企业战略,企业生命周期,企业文化,组织机构,企业形象和企业的地理位置,01,02,03,04,05,内部环境,一、企业战略,（1）企
19、业发展战略：是用来解决企业在一定时期内的发展状况和发展目标问题。,（2）按生产任务方法划分的防御型战略、探索型战略、分析型战略 探索型战略 着眼于创新、冒险、寻求新的机会和成长（侧重 外部市场）防御型战略更关注稳定甚至收缩（员工配置侧重内部市场）分析型战略维持稳定，同时在周边领域创新（内部和外部市场兼顾）（3）porter竞争战略与员工配置 成本领先战略配置工作注重效率、低成本获取候选人、低投资 差异化战略（独特性）配置活动以高报酬吸引 高端人才 集中战略综合上述两种战略,一、企业战略,二、企业生命周期,企业生命周期指的是一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。,三、企业文化,（1）企业文化不
20、同，其招聘的对象不同（2）企业文化不同，其员工配置的方式和途径不同 方式：外部招聘和内部招聘谁主谁次 途径：被动的接受推荐和选派员工的守株待兔式的 做法；准备充分，积极搜索人才主动式做法（3）企业文化不同，其员工配置的策略也不同,四、组织机构,结构扁平，正规化程度较低，员工参与程度较高,机械模式,高度正规化和集权化，工作标准化程度高，任务明确,有机模式,喜欢用正规化、具体的规则指导自己（传统型人才）,自主性要求比较高的应聘者,五、企业形象和企业的地理位置,（1）企业形象的好坏对人才的吸引力：王老吉PK富士康（2）企业的地理位置各地区人才分布的不同：西部pk北上广,六、企业的管理水平和人力资源管理政策,（1）管理水平的高低影响员工配置的效率（2）企业的人力资源管理主要是通过企业的用人政策、企业的报酬及福利待遇来影响员工的配置活动。,小组讨论,当前员工配置的环境对我们就业有哪些影响？,
