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1、唤醒员工的责任,一、什么是责任？二、责任是谁的事？三、责任的关系。四、员工责任缺失的十大内伤。五、员工责任修炼的十大法则。,一、什么是责任？三个方面,一）责任的含义：责任就是份内应做的事。含义中有两个重点：“份内”和“应做的事”1、“应做的事”就是标明每个人都要尽相应的责任，不管你在工作当中担当什么样角色和什么岗位都要尽自己相应的责任，不能逃掉，不能推脱，所以这叫尽责任；2、“份内事”分三种：1）岗位份内事：岗位职责中列明的事情。2）工作份内事：部门之间相互协调配合的事，推动工作。3）员工份内事：维护企业的形象。,一、什么是责任？三个方面,二）没有做好份内事而应当承担的过失：两个重点1、是追究
2、责任，2、是敢于面对和承担责任。三）责任是使人担当起某种职责和义务：三个关键1、责任是存在于人生的每个阶段和角色当中，2、责任存在于工作中每一个岗位，3、责任是应该去做的，责任的本质在“应该”二字。,二、责任是谁的事。,企业兴衰，我的责任；责任就是我(你)的事，是要从我(你)做起。三、责任的关系。六个方面：一）责任与人生的关系：责任由多大，人生的舞台就有多大，所以责任它是可以直接影响到一个人的人生。三个方面：1、责任是人生的使命：责任是每个人的生命中都要担当的，放弃对责任的担当就等于放弃了在社会上更好的生存机会，当你放弃担当的时候就意味着丢掉了个人的发展机会。,三、责任的关系。六个方面：,2、
3、责任是需要用一生的时间去捍卫的使命：责任不是你用一段时间内尽了一定的担当就可以了，它是需要用一生去经营。你是用什么建造了你自己人生的房子？3、强者面对责任，弱者逃避责任：责任由多大，人生的舞台就有会多大，所以责任它是可以直接影响到一个人的人生。,三、责任的关系。六个方面：,二）责任与机会的关系。责任等于机会，机会意味着责任，谁愿意担当更大的责任，谁就拥有更好的机会，如果你放弃了工作的责任就意味着你放弃了在工作中更好的发展机会。1、责任和机会有三种情形：首先，责任和机会两者是合二为一的，其次，是机会是存在责任的背后，再者，机会背后隐藏着责任。,三、责任的关系。六个方面：,2、面对机会会有四种人：
4、第一种人，当机会来临的时候发现自己能力不够，准备不够，第二种人，机会来了人早已离职不在了，第三种人，机会来被人躲掉了，第四种人，是勇于担当和面对机会的人。,三、责任的关系。六个方面：,三）责任与能力的关系：负责任本身就是一种能力。责任与能力是成正比的，一个人担当的越多他的能力就随之越大。四）责任与执行力的关系：执行力的前提是靠责任心来做的，责任心是执行力的基础；高度的责任心决定了优秀的执行力，高效的执行力要靠责任心来做保障。五）责任与服务的关系：细节服务，需要强烈的责任意识才能做到。六）责任与安全的关系。,一）责任缺失常挂在嘴边的十种语言：1、这个不是我的错：这句话背后的含义是不原去面对，拒不
5、承认的表现；2、这个不管我的事：你来工作就意味着要担负责任的，不仅只为那月底的发放工资；3、这不是我负责的：这句话背后的含义是把责任推出去，4、这不能怪我：这句话的背后的含义是把责任转嫁出去，这也是不愿意承担责任的借口。5、我不知道：这句话是推卸责任的较高境界。6、我不愿意：这句话是拒绝承担责任。,四、员工责任缺失的十大内伤：,四、员工责任缺失的十大内伤：,7、我凭什么要做：凭什么是为自己推卸责任，我凭什么孝顺父母？是不是忘掉了自己应尽的责任呢？8、差不多就行：差不多就行了，不用那么较真，犯得着嘛？9、无所谓、随便：对责任掉以轻心的表现，低标准执行工作。10、是他让我这么做的：这句话的含义是在
6、找替罪羊。语言是思想的反应，你经常说你的个人行为它就随之潜移默化成这个样子，行为也会慢慢向不负责任靠拢，就会养成不负责任的思维，变成不负责任的行动，所以责任缺失的话要少讲。,四、员工责任缺失的十大内伤：,二）本位主义：只关心自我，不关心集体。三种情况：1、自扫门前雪，休管他人瓦上霜，2、举手之劳之事也不肯伸手，3、看到问题视而不见。三）把自己跟企业对立起来：缺乏跟企业同呼吸共命运的思想。四）职业生涯的错位：找工作，东家不打西家打，这家不行换那家，在职场中形成跳蚤。,四、员工责任缺失的十大内伤：,五）推诿的习惯：能推就推，能踢就踢，不敢面对，绝不承认；练就太极高手和足球高手两种武林高手。习惯决定
7、命运，千万别让推诿成为你的习惯，否则你的前途将受到发展阻碍。六）看钱做事：拿800元的工资做800元工作这样的思想是有误区的，因为企业只有在获取剩余劳动价值的时候才能扩大再生产，增加收入提高绩效，如果不是一线部门，其体现的价值方式是不同的，也就是你要增加工作的时间和做更多事。,四、员工责任缺失的十大内伤：,七）借口的习惯：不为责任想方法；抱怨是不负责任的表现，抱怨是能力欠缺的表现。八）应付的思想：应付工作就是在应付自己的人生。有四种：混日子、吊儿郎当、马大哈和老油条。九）消极怠工：做事不彻底，内耗巨大。十）看心情做事：气功大师，在工作中发泄。严格是爱，纵容是害，能遇到严格要求你的领导和严格管理
8、你的公司就是你的幸运。,五：员工责任修炼十大法则：,一）天赋责任不可推卸：人为责任而生，也为责任而牺牲；1、人的一生就是担当责任的一生，2、今天担当责任明天挑起大梁，今天推卸责任明天面对失败，3、人在做事天在看，是否尽了全力、是否问心无愧，4、一切责任都在我，我是一切的根源。,五：员工责任修炼十大法则：,二）工作就是责任，把工作当成事业：把工作看成事业就是在为自己做，把工作看成职业就是在为别人做。看成职业对工作的状态大部分是应付，看成事业对工作的态度是全力以赴。全力以赴和全力应付一字之差，结果天壤之别。三）把自己当成老板：换位意识。老板与员工最大的两点区别：一是老板对待所有的事情都是自己的事情
9、，员工多数是为了完成任务；二是解决问题的出发点老板是面对负起责任，员工很容易推卸逃避责任。,四）自动自发的做事情，主动进取的工作；从主动进取来对照一下自己：1、所谓的主动进取就是不用在别人告诉我就能出色的完成工作，所以你得到最高奖赏包括荣誉；2、当别人告诉你一次你就能圆满的完成任务，所以你就能得到很高的荣誉但不一定能拿到最高的奖赏，因为你的主动性已经打折扣了；3、当别人告诉你两次你才能去做，你不会得到荣誉因为你的主动性不够了；4、当你在扣工资、扣绩效等形势所迫的情况下才把事情做好，那你得到的是被冷落，回报也是微不足道，更没有荣誉；5、最次的回报你的只有被辞退。,五：员工责任修炼十大法则：,五）
10、时间就是金钱，责任就是创造价值：尽你应尽的责任为公司创造劳动价值。六）责任胜于能力：责任比能力更重要，先要有责任才有能力，当一个人有了责任其能力的提高是容易的；反之，责任的提高是不容易的，因为责任是心态的范畴，心态涉及一个人的价值观的改变。七）责任源于热爱：选择你所爱的，更要爱你已经选择的。八）责任就是没有任何的借口：不找借口。九）责任就是把细小的工作做的很到位：功夫不负有心人，铁杵可以磨成针。十）责任重于泰山，灾难源于失责：责任面前无小事。,责任是什么？责任就是我们应做的份内事，责任就是没有做好份内事而应当承担的过失，责任是使人担当起某种职责和义务，责任就是从你做起的事，责任可以决定一切，责任可以影响一个人的人生，承担责任可以让你拥有更好的发展机会，愿各位在座的九鼎精英们做好优秀的自己，让自己赢在责任！,谢 谢！,
