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1、,招商银行移动会员营销方案,目 录,目前信用卡积分兑换流程中存在的问题,一、消费者对信用卡消费心存疑虑：办卡不开卡，开卡不刷卡，刷卡不活跃，大量“睡眠卡”的存在降低了银行的工作效率、增加了银行的运营成本。二、持卡用户的忠诚度较低：很多卡户手中拥有众多银行发行的信用卡，哪家银行做的活动多，就转用哪张信用卡。三、积分兑换流程复杂：银行积分兑换商城产品品类少，价格高，物流周期长，成本高，客户满意度低。四、礼品采购成本高：卡户需求难确定，兴趣变化大，积分兑换商品有些容易产生库存积压，有些容易产生供不应求，增加了银行的人力和成本投入。,目 录,亿惠通平台介绍,亿惠通是融合移动通讯技术，移动互联网与自动识
2、别技术的电子优惠券发放认证系统。它通过二维码彩信凭证的发送，一站式为企业提供积分兑换、会员回馈、节年送礼、福利发放等商品兑换服务，创新了企业与客户的沟通方式，让企业更省心，客户更满意！,$,亿惠通平台特色,亿惠通功能,1、浏览热销特惠商品,2、选择联盟商户,3、自助创建活动,4、发送兑换彩信,5、监控活动全程,提供最时尚、最热销的商品推荐，供企业随意挑选，真正符合客户心理，满足客户需求，让企业省心，客户满意！,提供详细的商户地理位置，网点分布、服务质量等评定报告，企业根据活动特点，选择匹配联盟商户。,企业自由安排活动时间，拟定活动规则（如代金券、优惠券、积分兑换），今天想今天做！,不用设计，不
3、用印刷，活动兑换彩信想发就发！全国全网号码覆盖，支持跨地域跨商户兑换。,实时监控活动进展，效果分析一目了然，兑帐统计零误差！,信用卡积分兑换应用示范,开卡有礼！尊敬的客户您好,您已成功开通招商银行HELLO KITTY粉丝信用卡，凭此二维码彩信，可到三里屯VILLAGE的KELLO KITTY专卖店领取限量版钥匙链一个，详情请询:XXXXXXXX,尊敬的杨女士您好：百货也能分期啦。持招商银行信用卡到百货公司购买商品可享受0首付0利息的分期付款服务！成功办理分期服务后，可凭此二维码免费领取屈臣氏橄榄滋润旅行套装1份。详情请咨询:XXXXXXXX,尊敬的杨女士您好：截至2010年6月10日您的招行
4、信用卡内积分总额为1万分，我们诚意为您奉上以下特惠商品，您可以挑选感兴趣的商品凭二维码进行兑换。详情请咨询:XXXXXXXX,餐饮：俏江南、金鼎轩、海底捞、权金城,蛋糕店：金凤成祥、好利来、味多美、稻香村,电影院：华星影城、UME影城、新东安影城,咖啡厅：星巴克、上岛、左岸、季诺,加油站：中国石化、易捷便利店,KTV：麦乐迪、钱柜、乐圣、好乐迪,下一页,覆盖全国大中型城市，网点数量超过5000家,覆盖吃、住、娱、行等七大生活消费范围,亿惠通联盟商圈,北京地区联盟商圈,亿惠通服务优势对比,企业,用户,识读终端扫描认证,客,客户,用户接收彩信代金券,用户获得商品,生成彩信代金券并下发给用户,监测识
5、读终端兑换及统计后台数据,兑换流程,终端产品展示,目 录,合作方式,注：由亿美向招商银行开放对帐平台，全程实时对账。,合作报价,目 录,成功案例中信信用卡中心卡户激活行动,选择什么样的促销活动才能激活我的卡户？,怎样才能追踪到我的卡户是参加哪个活动才激活的？,什么样的促销活动才能刺激我的卡户刷卡消费呢？,合作方式,客,客户,卡户接收彩信优惠券并到店消费兑换,选择商户，并生成二维码优惠券彩信并下发给卡户,二维码识读终端兑换及统计后台数据,识读终端扫描卡户彩信中的二维码进行扫码认证,卡户选购价值50元的商品,活动流程,进行身份核实，核对卡户信用卡卡号末4位与彩信第二帧的卡号末4位是否一致,卡户刷该
6、张信用卡1元钱进行商品结算,操作完毕，兑换成功！,彩信内容展示,扫码结果界面,平台系统界面,店面操作展示,实施效果,金凤成祥50元代金券截至活动结束,共历时31天，实现兑换率7.91%。活动涉及店面101家，超过250名店员顺利操作。兑换量平稳，单日单店最高兑换40笔，在活动结束前出现集中兑换情况。,实施效果,-从每日各时间段兑换量的平均值来看，兑换集中在12:30-13:30，以及17：30-19：30两个时间段。其中17：30-19：30为蛋糕店传统的客流高峰期。-节假日期间，兑换时间较为分散，但日兑换量不及工作日。,目 录,亿美软通介绍,北京亿美软通科技有限公司（Beijing Emay
7、 Softcom Technology Ltd.）是国际数据集团风险投资（IDG-VC）在华注资的高科技企业，是具备国际水准的移动商务平台技术和应用方案提供商。自2001年成立以来，亿美软通始终致力于为国内外企业提供具备国际技术水准的移动商务平台及运营服务。目前，亿美软通已为超过30万家企业提供移动个性客服、移动数据采集、移动高效管理等方面的各类移动商务产品和通讯服务，业务服务覆盖超过2亿手机用户，是中国领先的移动商务服务商。2008年-2010年，亿美软通连续三年为全国人大政协两会新闻中心提供移动信息平台。2008年亿美软通还光荣地承担了奥运国际新闻中心移动信息平台服务、奥运火炬传递国内车辆
8、交接移动信息平台服务、奥运青年志愿者移动信息发布服务等重要活动的技术支持任务，并深受相关部门和国内外媒体的赞扬和肯定。2009年9月，亿美软通再次入选中关村科技园区“瞪羚计划”名单，连续三年成为备受中关村投融资机构关注的瞪羚企业。亿美软通的团队以“移动信息技术让每个企业获得无限商业空间”为愿景，努力成为中国第一流的企业，为推动移动商务在中国的普及与发展贡献自己的力量。,亿美软通资质,具备由中华人民共和国信息产业部颁发的“增值电信业务经营许可证”等多项运营资质首批获得中国移动集团SI资质,是中国移动ADC“无线网站”业务的平台提供商和业务合作伙伴同时与移动、联通、电信三大运营商开展了多产品线全面业务合作拥有多项产品专利,亿美软通的销售服务体系,7大营销区域，分别在上海、广州、武汉和成都设立分公司 覆盖30个省市自治区（除港、澳、台）、120多个城市 1000多家各级代理商 5,000多位一线销售人员 300,000家中小企业客户 服务覆盖至少2.5亿手机用户/消费者,400-779-7255,亿美软通的部分客户,Thanks！,谢谢观看！,
