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1、大学生人际交往,心理健康教育和咨询中心 金彩云 副教授,天时不如地利，地利不如人和 孟子,小哲理故事,伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女
2、爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。,第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。,感觉剥夺实验,半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉连续三四天后，产生许多病
3、理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等,问题？,1.人能够承受多久孤独？2.失去交往，你会怎样？3.人类失去交往，世界将会怎样？,印度狼孩,1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不是动物就是神。”亚里士多德2.人际关系也是一种生产力。“独学而无友，则孤陋而寡闻”。礼记“天时不如地利，地利不如人和”。-孟子,“良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土！”与他人交流和分享是人的本性。人生旅程充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同甘共苦的话，那你的生活是空虚的。美国企业家亚科卡,NO.1 人际交往的魔力,不良情绪的宣泄渠道增强自我价值感拓展发展的空间完善个性促进心
4、理健康促进成才注意人际关系是一把双刃剑,一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基,在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方法，来进行我们的人际交往？沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和人际协调。,语录：绝好人缘，“双赢”的沟通,人际沟通(信息传递),自我
5、认识,协调知行,满足需要,“双赢”的沟通,心理成熟度自测,下面的测验可以帮助你了解自己的心理成熟水平（与自己情况相符的，在后面打“”；与自己情况不符的，在后面打“”）。1你是否特意选定一个夜晚独自度过？2你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定去另一 家。结果那家的菜糟糕透了，你会向你的同学们抱怨吗？3对一项同学们都赞同的议案，你觉得不妥，在投票前你会据理力争吗？4如果学习紧张，你会放弃一些课余活动吗？5如果有一个重要的方案需要你参加推行，你是否比别人多出一点力量？6你希望自己的年龄再小一些吗？7对同学的一项新发明，你是否急着要看它的效能？,8 听到老同学取得重大成就，你是否觉得有点嫉妒？9 有耐心
6、等待一件你非常想得到的东西吗？10课堂上你是否因担心措辞不当而不敢发问？11你对社会工作热心吗？12对自取其辱的人，你是否不予同情？13在过去的一两年里，你曾深入研究过一事物吗？14学生时代的生活是最快乐的吗？15上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。计分与判定标准 奇数题答案为“是”的，每题得2分。偶数题答题为“否”，每题得2分。总分在24分以上：你算是心理成熟的人。总分在1624分之间：你还有些孩子气。总分低于16分：你是一个心理还很不成熟的人。,一、人际交往与人际关系的内涵 人际交往，简称交往是人与人之间通过一定的方式和手段进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程。它包含两方面的含义
7、：动态：人与人之间的信息沟通和物质交换。静态：人与人之间通过动态的相互作用形成情感联系，即通常说的人际关系。,NO2.大学生人际关系及其特点,二、人际关系状态,图 解,人际关系状态零接触单向注意双向注意表面接触轻度卷入中度卷入深度卷入,相互作用水平低高,图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图,三、大学生的人际关系特点 就其内容而言，主要包括亲子关系、师生关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言，它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。1、平等性 2、纯洁性 3、独立性 4、开放性,四、大学生人际关系的类型,家庭关系同伴关系受欢迎型被拒绝型被忽略型恋人关系懂得接受拒绝表达,（一）人际交往中心理效
8、应1、刻板效应2、第一印象效应（首因效应）3、近因效应4、投射效应5、晕轮效应6、角色固着（二）在爱的名义下,五、人际交往的误区,自卑“无论我是什么样子，我都是可爱的”“当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始”害羞、自责没有界限太依赖：总是希望自己是小孩控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人不会拒绝，不会保护自己的权益假面具：不敢表现真实的自己,六.人际交往中常见问题,NO4.保持良好人际关系的原则和途径,一、透过爱来看世界-宽容是最重要的品质之一宽容是一种智慧宽容-所以成功,二、如何成为交往能手?学会表露自我约哈里窗户理论你我共知你知我不知我知你不知你我都不知表露的方法学来用用事先
9、想好主题找到自己的兴趣群体善于倾听注重交往细节-SOLER控制自己的情绪,S:SitO:OpenL:LeanE:EyesR:Relax,三、保持良好人际关系的原则和途径-小专栏,求人的诀窍敢于说“不”学会倾听克服害羞塑造你的风度美学会赞美,认同Buy-in,了解Awareness,承诺Ownership,A-B-O 模式,良好的沟通模式,专栏一：求人的诀窍选准时机求人时不要趾高气扬求人时不要漫不经心求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”,专栏二：敢于说“不”以和蔼的态度拒绝应明确地说明事实不要伤害对方的自尊心用友情说服对方给对方留一个退路,倾听与专注,倾听时一定要凝视说话者向对方表示你关心他说话
10、的内容和对方说话十身体想前倾掌握时机，提出问题不要中途打断配合对方语气，提出自己意见,专栏三：克服害羞充满信心不怕议论有意识学习一些社交知识加强锻炼,专栏四：塑造自己的风度美举止之美，注意站、走、坐姿亭亭玉立的站姿风度翩翩的走姿温文尔雅的坐姿言谈之美,专栏五：学会赞美赞美出于真诚赞美时不失良机力争第一次发现与对方的内心好恶相吻合寻找对方最希望被赞美的内容间接恭维背后赞扬含蓄性赞美直观性赞美,给自己列个赞美计划吧。我要在未来一周内观察别人的优点，并把它列出来我要用语言和非语言的方式，直截了当地表达我对别人的欣赏我要经常用“你真棒”、“你真行”、“做的很漂亮”等口头语鼓励同学要把赞美别人当作一种习
11、惯，而非达到某种目的的手段一周后总结同学对你的态度有变化了吗？当你赞美同学的时候，他们有反应吗？当你赞美别人后，你自己的感觉如何？,专栏六 看人的细枝末节,通过习惯性动作看人听声识个性握手透露的信息穿着打扮有个性通过吃饭习惯看人笑声里的秘密,通过习惯性动作看人时常摇头晃脑拍打头部：脑后部（不太注重感情）；前额（坦率）边说边笑：性格开朗、好人缘、知足常乐、感情专一边说话边打手势：果断、自信、真诚交谈时抹头发：个性突出、爱憎分明摆弄身上的饰物：内向、不外露、做事认真、贤妻良母挤眉弄眼：轻浮缺乏内涵修养、喜新厌旧、善于捕捉机会（拍马屁的祖师爷爷）瓣手指节：精力旺盛、对事业和工作环境挑剔腿脚抖动：自私
12、、占有欲望强烈、善于思索,听声识个性高亢尖锐的声音：情绪不稳、神经质温和沉稳的声音：内向、顽固沙哑声：强烈的性格粗而沉的声音：乐善好施、喜好当领导、容易胖等娇滴滴而黏腻的声音：极端渴望得到众人喜爱、心浮气躁,握手透露的信息力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服别人手臂弯曲：小心谨慎、保守轻轻一触：悲观内向迟疑：内向不够果断用双手握别人的：相当热情把别人手推回去的：较强的自我防御、缺少安全感,穿着打扮有个性单一色调：正直、刚强、理性淡色便服：活泼健谈深色衣服：稳重、深谋远虑式样繁杂、五颜六色、花里胡哨：虚荣心强、活泼开朗流行时装：没自己的主见、情绪不稳定根据自己喜好不跟流行走的：独立果断宽松自然的打扮：
13、内向、孤独、害羞、胆怯素雅、实用：朴实、大方、心地善良和宽容色彩鲜明、缤纷亮丽：活泼开朗、坦率豁达、自我表现强,通过吃饭习惯看人站着吃饭：简单、容易满足、性格温和边吃饭边做事：生活节奏很快边看书边吃饭：是为了活着才吃饭的人、但乐观有野心边走边吃：易冲动、意气用事经常有饭局的人：外向人际关系好一边看电视一边吃饭：孤独吃饭速度快：重视效率自己带盒饭：传统节俭不吃早餐整天吃东西：内心烦躁、焦虑,笑声异彩纷呈捧腹大笑：心胸开阔、宽容悄悄微笑：内向、害羞、心思缜密平常少语而笑起来一发不可收拾：最适合做朋友掩嘴笑：相当害羞、温柔开怀笑：坦率、真诚、热情微笑而没有声音：内向敏感笑声柔和平淡：沉着、稳重、明事
14、理和换位思考吃吃笑：严格要求自己,怎样评价你与别人的人际关系？1.开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单.2.评价自己的沟通情况。对哪些情境感到愉快？对哪些情境的沟通感到有心理压力？最愿意跟哪些人交往？能否经常和别人保持沟通？是否感到自己的意思没有表达清楚？是否经常懒得给别人写信或打电话？3.评价自己的沟通方式.,心灵的启示,海内存知己，天涯若比邻,所谓“人缘”，就是指同领导、群众、同事、朋友的关系。在中国这个特别讲求人际关系的社会里，人缘显然成了一个人能否成功的重要因素。那么你的人缘怎么样呢？试试做一个小测试吧，相信会令你对自己做出一个客观的基本评价。,人际关系自我评定量表,仔细阅读下列问题，
15、并根据自己的实际情况选择答案1、在人际关系中，我的信条是：A.大多数人是友善的，可以与之交友 B.人群中有一半是狡诈的，一半是善良的，我将选择善良者交友 C.大多数人是狡诈的，不可与之为友 2、最近我新交了一批朋友，这是因为 A.我需要他们 B.他们喜欢我 C.他们很有意思，令人感兴趣,3.外出旅游时，我总是：A.很容易交上新朋友B.喜欢一个人独处C.想交朋友，但感到很困难4.由于疲倦而失约，我感到：A.无所谓，对方会谅解我的B.有些不安，但总是自我安慰C.很想知道对方是否对自己有不满的情绪5.我结交新朋友的时间通常能持续A.数年之久B.不一定，合得来就长久相处C.时间不长，经常更换,6.一位
16、朋友告诉我一件有趣的个人私事A.为其保密B.不想扩大宣传C.他一旦离开，马上就对别人议论此事7.当我遇到困难时A.靠朋友解决B.与可靠的朋友商量解决C.不到万不得已，决不求人、8.当朋友遇到困难时，他们会A.喜欢我帮忙B.只有密友才会找我商量C.一般都不会来麻烦我,9.我交朋友的途径A.经熟人介绍B.社交场合C.必须经过长时间，而且很困难10.我认为选择朋友最重要的品质是A.有吸引我的才华B.可以信赖C.对方对我感兴趣11.我给人们的印象是A.经常引人发笑B.经常启发人们思考问题C.与我相处，别人感到很舒服,12.在晚会上，有人提议我表演节目，我会A.婉言谢绝B.欣然接受C.直接拒绝13.对于
17、朋友的优缺点，我喜欢A.诚心当面赞扬他的优点B.诚恳提出批评意见C.既不奉承也不批评14.我所结交的朋友A.只有那些与我利益密切相关的人B.通常能够与任何人相处C.愿意同自己相投的人相处,15.如果有朋友对我做恶作剧，我总是A.和大家一起笑B.很生气并有所表示C.有时很生气，有时高兴，随情绪而定16.别人依赖我时，我这样想A.我不在乎，喜欢自己独立于朋友之中B.这很好，喜欢别人依赖我C.要小心，持冷静，清醒的态度,参考结论：38-48分：人际交往范围广泛，状态较好 28-37分：人际关系有不平衡的部分，需要向理想的人际关系努力 16-27分：人际交往圈子偏小，有必要扩大交往范围,各题选择项的分数分布情况,补充 作 业,请根据本节课讲述的人际沟通原理，反思和评估自己的人际交往状况，并为自己设计一份改善人际沟通方式、建立和谐人际关系的行动方案。,补充阅读,1.人际关系心理学 齐藤勇2.沟通人生心理交往学 金盛华 杨志芳 赵凯 3.好恶心理学改善人际关系的方法 日诧摩武俊,谢谢大家!欢迎提问!,
