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1、第四讲,第四讲,做一个让人 喜欢的人,天堂与地狱里的人都用一双很长的筷子吃饭，但最后地狱里的人都快饿死了，而天堂里的人们都过得很幸福。为 什 么？地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。,故事1：,伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。,故事2：,忽然，他听见隔壁房间传来了一
2、些声音。小伙子想这肯定是那位姑娘与别人在约会。这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。,人际交往的重要性：1+12从内心讲，人人都渴望交往，人与人交往具有很多意义。,启示：,一、什么是人际交往,人际交往也称人际关系，是个体与周围人之间的一种心理
3、和行为的流通过程。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。,二、人际交往的重要性,亚里士多德说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而
4、在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。,人际交往构成了每个人人生的主要内容，个体是在复杂的人际交往中不断成长与发展的；事业成功、生活幸福也是以人际交往的成功为前提的。人际交往的成败对人的影响超出了人们的想象。,三、影响人际交往的因素,1、表层因素空间距离（远亲不如近邻）交往频率（来往密切关系更近，如麻友 们、恋人们）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）,2深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点 等。最重要的是人品特点相似：有共同语言，容易产生共鸣特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长 久。如夫妻、同伴等。,3、心理效应首因效应（primacy effect）：又称第一印象。近因效应(rece
5、ncy effect)：在人际交往中，由交往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象，由其产生的心理影响称为近因效应。光环效应（halo effect）：也叫晕轮效应，是指我们看到一个人具有一些我们喜欢的特征，就会倾向于认为他也具有其他我们所喜欢的特征。反之亦然。刻板印象（stereotypes）：是指社会上对于某一类人或事物形成的一种比较固定、概括而笼统的看法，也叫社会刻板印象。如科学工作者严谨但缺乏情调，从事体育运动者则“四肢发达，头脑简单”；西方人开朗而东方人含蓄等。,四、大学生人际交往的特点,类型一是积极型。这类学生大都性格开朗，行动积极，对交往表现出较大的兴趣和热情，大都热心参与集体
6、活动。二是被动型。这类学生在观念上比较开放，主张积极交往，但在行为上不主动，怕耽误业务学习，多是被动卷入交往。三是沉静型。这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不善交往，只保持和少数人交往和接触。,特点1、喜欢与人交往、渴求友谊。2、重视与异性的交往。3、交往具有社会性。4、强化了交际的平等、民主观念。5、交往过程注重效率。6、交往目的具有价值意识。,五、人际交往对大学生的重要性,第一、人际关系影响大学生之间的群体凝 聚力和学习效率。第二、人际关系影响个体的个性发展。第三、人际关系影响青年学生的身心健康。,六、大学生人际交往的技巧,（一）让人喜欢的技巧（二）化解矛盾、避免冲突 的交往技巧,让人
7、喜欢的技巧,1、修炼自己良好的个性,积极：个性积极者乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。自信：自信的人宽容大度，容易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无所适从，且容易导致摩擦。,积极,自信,2、遵循“三A”原则：,接受(Accept),赞同(Agree),赞美(Admire),3、尽可能满足他人自尊的需要（1）记住别人的名字和一些私人信息。（2）谈论对方感兴趣的话题。（3）对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。,4、密切与他人的人际关系（1）给对方“特殊对待”（2）适度的自我暴露（3
8、）请对方帮小忙,5、注意交谈艺术（1）商讨式交谈（2）说服式交谈（3）静听式交谈（4）闲谈式交谈,6、树立恰当的自我意识,化解矛盾、避免冲突的交往技巧,1、争辩的艺术,避免无谓的争辩,争辩只是手段，不是目的,保持风度，有器量,2、批评的艺术,先表扬后批评,批评别人之前先做自我检讨,点到为止，给人台阶,3、拒绝的艺术,4、适度运用幽默,补偿式拒绝,先肯定后拒绝,爱护性拒绝,一语双关,巧借反语,巧借谐音,假戏真作,戴尔卡耐基 如何赢得朋友并影响人们,让别人喜欢的方法如下：真诚地对别人感兴趣微笑要记住名字是一个人 所有语言中最美、最重要的声音做一个好的聆听者，鼓励别人谈论他们自己谈论别人感兴趣的事情
9、真诚地使别人觉得自己是重要的,人际关系综合诊断量表,指导语:本量表共28个问题，每个问题根据自身实际情况做“是”或“否”的回答.,1.关于自己的烦恼有苦难言 2.和生人见面时感觉不自然 3.过分羡慕和妒忌别人 4.与异性交往太少 5.对连续不断的会谈感到困难 6.在社交场合感到紧张 7.时常伤害别人 8.与异性来往感觉不自然 9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落 10.极易受窘,11.与别人不能和睦相处 12.不知道与异性相处如何适可而止 13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭 遇以求同情时，自己常感到不自在 14.担心别人对自己有什么坏印象 15.总是尽力使别人欣赏自己 16.暗自思慕异
10、性 17.时常避免表达自己的感受 18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心 19.讨厌某人或被某人所讨厌 20.瞧不起异性,21.不能专注地倾听 22.自己的烦恼无人可申诉 23.受别人排斥与冷漠 24.被异性瞧不起 25.不能广泛地听取各种意见、看法 26.自己常因受伤害而暗自伤心 27.常被别人谈论、愚弄 28.与异性交往不知如何更好的相处,结果解释（回答“是”的1分，回答“否”的0分）总分在08分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。总分在914分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。总分在1528分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。,
