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1、1 .目的：对品质成本的统计、分析、评估。达到改善产品的品质和降低产品损失成本，进而提高产品品质目的。2 .范围：本公司所有产品品质成本的核算。3 .定义：3.1 品质成本：为保证和提高产品品质而支付的一切费用，以及因未达到品质要求而造成的一切费用损失。4 .职责：1 .1生管部：负责库货折价损失费用统计。2 .2品管部：负责内、外部损失成本统计(如不良返工费用、不合格品损失、检验与试验含仪器校正。)费用，客户抱怨不合格品处置费用统计。4 .3人资部：负责员工培训费用或质量改进奖励费用统计。5 .4总经办：负责工业安全(工伤事故)产发生费用统计。4.5研发中心：负责新产品开发、试作及模(检)具
2、更改所产生费用统计及产品委外实验费用的统计。4.6设备科：负责机器设备故障停止次数及维修费用(含设备改造更新费用)统计。4. 7财务部：负责经营负债表与损益表统计并对质量成本提出改进措施，负责主持召开质量成本分析检讨会议。5.内容:5.1 作业流程：无。5. 2品质成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。5. 2.1预防成本：(D计划、分析、设计、推行和维护品质系统所产生的费用。(2)品质管制费用、品质教育经费、新产品开发费及协力厂商评鉴费用等。6. 2.2鉴定成本：(1)对产品认证、稽核、购入材料，以保证能符合品质标准所产生的相关费用。(2)进料检验、制程品质稽核、成品品质保
3、证、检验设备保养与校验、认证费用等。7. 2.3内部损失成本：(1)不良产品、未达品质要求的材料及制造损失产品所发生的相关费用。(2)报废损失费用、返工损失费用、人员闲置损失费等。5. 2.4外部损失成本：(D产品运至客户后，因产品品质问题而发生的一切费用。(2)包括交货退回不良损失、赔偿损失、异常对策之费用等。5. 3品质成本数据来源：5.3 .1依据建立财务账目，按品质成本内容所发生的费用分类统计，分别计算出各项品质成本发生费用及比例(见附件一)，并登录于品质成本趋势分析图进行原因分析及改进。5.4 品质成本分析方法：5.4.1 由财务部门根据实际发生费用分类统计，分析品质成本是否降低。5.4.2从预防成本，鉴定成本，内、外部损失成本的比例变化来分析所花费在预防成本的费用是否超出损失成本费用。5.4.3分析各项成本费用，是否达到预定目标。5.4.4推行品质成本是否有使损失成本降低。5.4.5品质成本分析可视实际需要，结合公司方针管理的推动，来预定控制目标。6.相关附件：6.1品质成本分析表(FM050500-01)6.2品质成本趋势分析图(FMo50500-02)
