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2、,知识工作的八个流程,KP-3：HOW 制定计划，集中关键资源 同时保持灵活性,知识工作的八个流程,KP-4：WHEN/WHICH 优先管理,知识工作的八个流程,KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡数量和质量,Q=QUALITY+QUANTITY,知识工作的八个流程,KP-6：WHO 主人意识、责任感和对结果负责,知识工作的八个流程,KP-7：WHO ELSE 还需要谁来参与（影响他人并维持良好人际关系）,知识工作的八个流程,KP-8：HOW BETTER 怎样做得更好 持续改进人员、产品及流程,总结：知识工作的八个流程,先前列举的团队技能，各属于哪个流程？哪个流程是最重要的？,总结：知识工作的八个流程,成功三要素,VISION 目标远景+PASSION 激情+ACTION 行动,
