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1、第四章 人力资源管理的环境,第一节 人力资源管理的环境概述第二节 人力资源管理的内部环境第三节 人力资源管理的外部环境,第一节 人力资源管理的环境概述,公司 竞争力,技术,社会/文化/人口,经济,法律,全球化,第二节 人力资源管理的内部环境,2.1 企业发展战略2.2 企业组织结构2.3 企业生命周期2.4 企业文化,2.1 企业发展战略,解决企业在一定时期内的发展方向和发展目标问题。成长战略稳定战略收缩战略,2.2 企业组织结构（P95）,企业内部部门和岗位的设置以及组合方式。机械式组织结构有机式组织结构,虚拟企业结构与网络组织,独立的研究公司,广告代理商,销售代理商,生产厂家,经理小组,2
2、.3 企业生命周期（P98）,创业阶段集体化阶段正规化阶段合作阶段,2.4 企业文化,所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。,让文化和制度成为载舟之水,一架飞机不幸失事,飞机上有A公司的老板和B公司的老板,这两位老板都不幸遇难。事后,A公司出现一片混乱,呈现出群龙无首的状态;而B公司依然井然有序,没有受到大的影响。造成这种差异原因是什么?,企业文化的层次结构,企业文化的内容,精神层,企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德,企业文化的内容,管理制度特殊制度企业风俗,制度层,企业文化的内容,企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产
3、品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络,物质层,第三节 人力资源管理外部环境,3.1 经济环境3.2 政治法律环境3.3 技术环境3.4 社会文化环境3.5 全球化,3.1经济环境,经济收入状况买方市场WTO的加入多种所有制并存以知识为基础的经济,3.2 政治法律环境,政治环境政企关系仍然不够清晰党管干部与董事会任命管理者企业的社会责任,法律环境户籍制度劳动法执行公司法及相关法规vs.股票期权档案制度劳动保险（工龄）失业保险,社会/法律环境的变化,发达国家工会作用的减弱工会的变化劳动立法更加严格和标准化加
4、利福尼亚模式人们对工作态度的转变半时工作者的增加,3.3 技术环境,企业组织的变化人力资源管理工具的进步网上招聘在线培训/评估沟通的效率与方式研究与开发费用增长滞后于经济增长高新技术产业发展,信息技术,网上招聘计算机在人员甄选中的应用基于网络的培训考核与薪酬管理中的信息技术,3.4 社会人口、文化环境,社会文化环境被列为第一位的社会问题所占的百分比是：腐败成风占42%；国有企业改革进展微乎其微占20%；失业下岗问题占10%；社会风气不好占6%；公众对未来预期不好占6%。被列为第一位改革关注热点的问题所占比例为：政治改革占40%；机构人事改革占24%；教育改革占16%；住房改革占10%；劳动就业
5、改革占6%。,社会人口环境,人口老龄化到2040年21.9%的人将超过65岁(欧盟)寿命增加1960年男68，女72；1980年72.5和79(西欧)出生率下降婴儿/妇女：1960年2.63，1986年1.6(欧盟)弱势群体兴起1985-1990年新职位的2/3(欧洲)福利、培训、离职率、招聘等,Jacek Lipiec,Human resources management perspective at the turn of the century,Public Personnel Management,Summer 2001,1、人口的整体素质,13亿人口，15岁以上的就业人口中平均教育年
6、限为7.85年,25岁以上的人口人均受教育年限为7.42年，两项平均达不到初中二年纪水平，与美国100年前的水平相仿，比韩国低4年。13亿人口，2002年各类高校在校学生达1600万，仅占人口的1%。2002年我国高等教育的毛入学率为15%，只是进入国际公认的高等教育大众化的初级阶段。2003年全国普通高校招生规模达335万人，比2002年320万再扩招15万人。2003年参加考研的人数为79.9万，计划录取21.7万人，录取比率为27%。,2、人力资源能力,人力资源能力分为三个层面:人的体能(生理和心理的健康程度)人的技能(掌握基本技术和生产流程的熟练程度)人的智能(创造性开发及创新的程度)
7、这三方面的能力对社会财富的贡献为1:10:100。也就是说,只具有体力的文盲,贡献只及一个有技术工人的1/10,只相当于一个科学家的1/100。按这样的公式计算,我国的人力资源能力得分只有7分左右,而发达国家平均得分在25分至40分之间。北京人的得分为18,上海人的得分为17。,3.人力资源结构与素质问题,目前我国城镇企业共有1.4亿名职工，其中技术工人7000万人。1、技术水平断档：技术工人中，初级工占60%，中级工占35%，高级工仅为3.5%。而发达国家高级技工达40%。技术工人短缺，尤其是高级技术工人的不足，已与我们振兴制造业的目标不相适应，我国的企业产品平均合格率只有70%，每年不良产品造成的损失近2000亿元。2、年龄结构断档：如机械行业产业工人中，平均年龄为42.1岁，其中高级技师平均年龄为48.9岁，50岁以上的占一半。天津人才库中，没有45以下的高级技工，高级资质的技工年龄都在55岁以上。,3.4 经济全球化,European Economic Community(EC)North American Free Trade Agreement(NAFTA)Growth of AsiaWorld Trade Organization(WTO),经济全球化对人力资源管理的影响,跨文化管理对全球化管理者的需求劳动力市场的全球化,
