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1、一卡在手 畅行无忧,太平洋寿险,至尊VIP,一卡在手 畅行无忧,太平洋寿险,至尊VIP,VIP,一张卡，就是一个阶层,VIP，Very Important Person,VIP,尊贵的象征,仅限内部培训使用,尊贵生命的象征,台湾第一名模林志玲在大连拍片，从马背上摔下来，摔伤颈椎。SOS组织在保险公司的协助下将她紧急运送至香港治疗，之后又转至台湾，最终使她奇迹康复。,尊贵生命的象征紧急医疗转运,致电人：保户（安排紧急医疗转运）要求：声称其岳父在泰国苏梅岛乘船旅游时，从椅子上摔 倒，病人已立即送往就近的医院治疗。病人的家属希望海 外救助中心能协助将病人转运回上海。国际SOS的医疗总监立即通过全球的
2、医疗网络系统，与病 人的主治医生取得了联系，了解病人的医疗情况。病人当 时的情况十分危急，但是当地的医疗设施不能很好的给与 病人医治。在秉承一切以病人身体状况为先的准则下，当 确认病人病情可以短途飞行后，国际SOS建议由SOS派遣 专业的医疗队伍，以客用飞机担架的方式前将病人由苏梅 岛转运至医疗条件一流的曼谷进行治疗。,也许您是千万富翁，银行卡上有千万存款，但到世界各地，仍然有很多人不认识你！当你拥有这样一张卡，在世界各地，只要你需要，都会有人第一时间站出来帮助你！,身份的象征,金卡:在建行所有账户的日均存款（或贷款）有20万；,白金卡:在建行所有账户的日均存款（或贷款）有50万；,黑金卡:在
3、建行所有账户的日均存款（或贷款）有50万；,当前各项存款和贷款余额（不含住房贷款）达到30万元人民币或等值外币，其中存款余额不得低于20万元人民币或等值外币。（资产包括存款、国债、基金、稳得利理财产品、珠联币合理财产品）,金卡：在我行存款达到人民币20万元以上,白金卡：在我行存款达到人民币50万元以上,钻石卡：在我行金融资产达到人民币500万元以上,白金卡：一年内本外币储蓄存款月均余额在100万元人民币以上；个人贷款余额达到200万元以上，个人信用等级达到3A级；一年内银行卡消费额累计100万元以上；个人外汇买卖连续3个月交易额在100万元美元以上，且本外币存款月均余额60万元以上；在中行购买
4、基金、债券、保险一年内余额100万元以上。,紧急医疗咨询 客户在异地遭遇意外危险或罹患突发疾病需要帮助时，本公司提供医疗咨询服务，并且代为先容医疗机构及医生。,联系医生往诊 客户请求并确因环境所需时，本公司帮助联系医生前往诊疗。此项往诊费用由被保险人自行负担，本公司不先行代垫。,必要医疗器械与药物的运送 客户在异地遭遇急难事故，在当地缺乏为其疗治所必须的医疗器械与药物时，本公司可根据诊治病院的要求，代为摆设运送。并可在3万元之内，先行代垫器械费、药费及运输费用。,住院费用的代垫 客户在异地经诊治病院医生确认需要住院，但当时没有办法立即支付住院费用时，本公司可在3万元之内先行代垫该项费用。,医疗
5、转送 客户遭遇急难事故，经病院诊治确认需进行医疗转送时，本公司将采取办法护送客户至附近适合疗治的医疗机构。如确实需要，本公司可在3万元内先行代垫疗治和转送费用。,紧急信息通报和病情追踪 客户遭遇急难事故以后，可经由过程本公司将环境尽快通知其亲属。客户在住院救治期间，本公司可委派专人进行病情追踪，了解疗治环境，协助客户及其亲属提出合理的救治要求。,亲属探访 客户遭遇急难事故，连续住院14天以上，且经医生确认仍需住院疗治时，本公司将协助客户亲属尽快前往救治病院探访。,太平洋SOS国内服务,未满16周岁的随行子女送回 客户住院救治或身故，其未满16周岁随行子女无人照顾，本公司将协助摆设其返程事宜。必
6、要时本公司将委派专人，护送其返回居住地。,善后处理 客户异地遭遇急难事故身故，本公司将协助客户亲属处理善后事宜。如确实需要，本公司可在1万元之内先行代垫善后处理费用。,其他急难情事的咨询与服务。,特惠服务：1、在我司部分所在地城市公出、探亲或旅游时，可凭卡在指定宾馆、酒店享受住房、休闲娱乐、餐饮等方面的折扣优惠。2、通过拨打我司95500客户服务电话，客户可咨询我司所在地城市的概况、服务及旅游资源等信息。,金卡持卡者可获得上述全部项目的服务，另外可获我司安排的每年一次免费体检及生日祝贺。银卡持卡者可获得上述第11项特惠服务项目之外的急难救助服务。其它客户可获上述（一）、（六）、（七）项目所列的
7、急难救助服务。,太平洋SOS国内服务,国际医疗支援服务24小时免费电话医疗咨询推荐医疗机构，预约安排介绍医生运送紧急药物和医疗用品协助办理住院手续代垫住院医疗费用派遣当地医生进行治疗医疗转送紧急医疗返国安排遗体运送安排安排亲友前往探视安排未满16周岁的随行子女送回,国际旅行支援服务紧急口讯传递旅行前信息服务翻译服务未成年人陪护代寻紧急文件转送紧急文件法律援助服务协助补发丢失旅行文件国内近亲过世时，安排紧急返国,太平洋SOS海外服务,太平洋人寿国际紧急救援保障额度,国际医疗救援服务限额金卡客户,对客户意味着什么？,对我们意味着什么？,在国内和海外公出、探亲或旅游的客户,意味着,平安、如意、贴心关
8、爱,对客户而言,旅游业情况调查,越来越多的人需要享受我们的增值服务！,中国的国民经济将继续保持一个平稳、较快增长，消费需求仍将呈现扩张趋势。经济发展促进旅游业繁荣。经济发展推动消费升级，随着旅游休闲的观念逐渐深入人心，旅游消费也势必成为消费升级的必然之选；根据历年的统计数据，我国旅游行业收入与GDP的相关性十分强，旅游业的发展在国民经济中亦日益扮演越来越重要的角色。预计到2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，旅游业总收入达到25000 亿元人民币以上。,爱的承诺,服务的承诺,对我们而言,一张结婚证诞生他成了她的老公，她成了他的老婆；因为他相信她会和他永结同心！因为她
9、相信他会和她白头到老！,一张保单诞生他（她）成为了你的客户；因为他（她）信任你，因为他（她）相信你会为他（她）提供长期的最优质的服务！,客户看中的是,服 务,如果您是营销高手，您的服务品质毋庸置疑；如果您希望成为营销高手，优质的服务将是您成功的重要因素之一；,优质的服务,客户认同,转介绍的成功,如果你的服务已经做的很好 让服务尽善尽美！如果你对自己的服务还不是很满意 改变的机会就在眼前！,服务带动行销,转介绍的理由不充足？,客户加保的理由不充分？,难道您还觉得难道您还认为,转介绍理由：客户需要 客户的朋友也需要加保的理由：享受更优质的服务,无卡客户,银卡客户,金卡客户,银卡客户,金卡客户,升级
10、,升级,升级,服务带动行销,转介绍步骤及话术：,第一步：公司电话约访话术：尊敬的杨先生，您好！我是中国太平洋人寿保险公司VIP客户中心的工作人员#，恭喜您成为我们公司的VIP金卡（银卡）客户，我们会在近期派公司员工#将您的VIP金卡（银卡）送至您的府上，您看您是明天有时间还是后天有时间呢？（确认送卡的时间和地点后）我们将派员工#在（重复送卡时间和地点）准时为您送上，同时如果您对他的服务有任何的意见，都可以拨打投诉热线95500，我们将第一时间为您处理！感谢你对我们公司的支持和信任，祝您和家人身体健康，一切顺利！,第二步：本人电话约访 告知我已经接到VIP客户中心的通知，同时再次确认送卡的时间地
11、点。第三步：上门送卡话术：（寒暄赞美）（见面时，如果客户很忙）杨哥，无论您现在再忙，请给我一分钟时间！这是您的太平洋寿险全球VIP金卡（银卡），这张卡对您意味着什么呢？您经常在国内国外公出，也许全球很多人不认识您，但是当您出门在外遇到困难或者麻烦，也许您只是平常的伤风感冒，只要您拨通电话报上卡号，全球SOS工作人员会第一时间为您服务！请您一定随身携带！同时，请您在这张紧急事件联络卡上留下三位您最好的朋友的信息，也将这张卡放在您的钱包里，便于我们在需要的时候，第一时间联系到您的朋友！（说话的同时递上紧急事件联络卡）,第四步：填写完毕后，要求客户电话告知话术：谢谢您！杨哥，最后请您务必电话告知您的三位朋友，您已经将他们作为了您的紧急事件第一联系人！因为随后公司VIP 中心也会告知你的三位朋友，您将他们作为了您的第一联系人！避免他们觉得很唐突！（最好要求客户当场打电话）祝你及家人身体健康，一切顺利！,把握机会,乘势而上,收获多多,
