《【工作总结】直营店营运经理述职报告范本.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】直营店营运经理述职报告范本.ppt（28页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、我的述职报告,http:/,尊敬的领导、同事们：大家好！,XX食品有限公司,基本资料,职 务：营运经理,部 门：业务管理部,姓 名：,班 组：门店,目录,2016年展望,工作规划,不足与解决方案,分析与经验,2015年回顾总结,2015年回顾总结,2015年4月16号，这是个很令人振奋的一天，经过公司营运经理的竞聘，很荣幸我成为了门店营运经理。,4月16日,接手直营店运营工作,5月8日,组织运营马术赛销售活动,7月22日,6月18日,东航飞行部服务点开业,东航地服部服务点开业,8月、9月,端午节、中秋节销售任务,10月、11月,门店新产品、新包装的推出,门店收银系统的改造,12月5日,虹桥、浦
2、东地服部员工之家服务点,11月15日,销售增幅,销售总额比较,现金收入,分析及经验,我的方式方法,我的经验,我的优劣势,优势、劣势机会、威胁,我的优劣势,S,W,O,T,分析与经验,Achievement And Experience,优势,工作计划性不强，创新能力和执行力有待加强,S,劣势,w,S,W,O,T,做事认真负责，积极务实，勤奋好学,部门团结，拥有共同的目标感,对于门店运营的专业知识的掌握力以及操作性较弱,分析与经验,Achievement And Experience,机会,门店是我的平台，可以自由的发挥自己的想法完善细节,O,S,W,O,T,威胁,T,责任和压力更大，对自身的业
3、务知识和个人素质要求更高,小步试错，可以学习并有机会不断尝试各种方式、方法,基础差、时间短、任务重需要快速的尝试找出问题所在,分析与经验,Achievement And Experience,我的方式方法,我的经验,我的优劣势,分析及经验,S,W,O,T,我的方式方法,扬长避短,学以致用,群策群力,勤能补拙，认真踏实的去做好每一件事。,小步快跑，带领团队多学习、多培训，在实践中不断完善。,头脑风暴，发动员工多提建议，改进工作方法。,沟通分享,劳逸结合，让工作变成一件快乐的事情。,分析与经验,Achievement And Experience,分析与经验,我的方式方法,我的经验,我的优略势,办
4、法总比困难多,我曾感慨门店基础太差，有许多地方不尽人意，如：人员问题、设施问题、产品问题、服务问题等等，但是我发现，所有的问题都不止有一个办法可以解决，只要你愿意去想，去做！,1,S,W,O,T,团队的力量是巨大的,2,因为自己有很多专业知识的空缺，因为有时常会站在自己的角度去考虑问题，所以我尝试了针对问题进行了多次的头脑风暴和有效沟通，发现团队的力量是巨大的，只要大家一心，没有解决不了的问题。,Achievement And Experience,分析与经验,不足与解决,Problems andSolutions,业务知识,管理能力,沟通合作,加强部门间以及跨部门的沟通合作，提高执行力，让门
5、店成为整个业务管理部的润滑剂、推动力。,合理程度的放权，让每个人都有发挥的空间，同时采取柔和的管理方式，让工作变的更加开心。,走出去多学习别人的经验，多培训提高门店运营能力，通过销售数据的采集、汇总，对门店营运状况，产品销售情况等做到更多的了解和分析。,业务知识,管理能力,沟通合作,不足与解决方案,Problems andSolutions,不足与解决,工作规划,工作规划完善门店营运管理工作培训及团队建设员工管理,About the Plan 2016,2016年,2016年工作规划,完善门店营运管理工作,Improvement,过程量化,执行力度,及时性,准确性,建设性,建立制度,落实措施,
6、有效考核,2016年工作规划,培训及团队建设,Teamwork,培训,团队建设,用户体验分析,营销方法,数据分析,培养快乐、融洽、上进、互助的团队，既有单兵作战能力，又有团队协作能力；运营以及部门活动，打造凝聚力,根据公司发展要求，制定人员培训计划;制定内部培训、分享计划；跟踪培训计划执行情况，培训后续效果的评估和反馈工作,协助参与部门/公司组织的团队活动；树立正向的团队价值观上级交办的其他工作。,2016年工作规划,员工管理,Staff management,人员招聘：标准、经验、意向、待遇纪律严明：奖罚分明，杜绝”不好意思”确保稳定：做好员工的思想稳定工作充分了解员工：知人善任聆听员工的心
7、声：沟通、倾听引导员工合理竞争：制定销售任务，通报销售，店员的销售对比,对公司的建议,The advice,目标明确,多组织些团队活动，提供团队经费，让大家可以更好的沟通和交流，让沟通变的更到位。,希望可以更加明确阶段目标，时间节点，让工作的责权更加明确。,门店运营的重点我们认为不应该仅仅是产品销售和服务，更应该将重点放在用户需求上。,让大家多一些换位思考，让每个人甚至每个部门都可以从别人的角度出发。让工作变的更加愉快！,换位思考,重点突出,因为门店店员分布在各店，不在一起，所以更加应该人性化关怀，比如多组织上门慰问、奖励刺激等，让大家更加充满斗志。,人性关怀,沟通到位,2016年展望,Prospect 2016,2016年展望,改进,总结改进,26,感谢公司给我这样的机会，我一定会在今后的工作中不断提升自己，更好地协助上级领导做好每一项工作，在员工中树立模范带头作用，带领门店在工作中创先争优，为东航美心美好的明天奉献一份自己的力量。,2016年我坚信在宋总、郭书记和吴主席的支持下以及各部门的大力配合下，我们会将做的更好！,28,谢谢！,
