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1、易制毒业务流程,中国电信安徽公司2 0 0 9 年 5月,易制毒业务流程（第一步之统一培训方式）,1、区（县）公安局业务专管员通知所辖易制毒单位登陆http:/，进行易制毒单位信息上报，省电信根据单位上报信息统一开设账户，告知市公司政企客户部。市公司政企客户部组织易制毒企业培训会，在培训会上告诉单位用户名、密码。,前期准备工作：本地网政企客户部在每个区（县）分配一名客户经理，负责与区公安局的易制毒专管员联系，相互协同工作,统一培训方式,责任部门：区（县）公安局禁毒部门、政企客户部,公安,被监管单位,通知企业，要求其登陆上报信息，并通知企业参加培训会的时间,被监管单位网上上报信息,省电信,根据网
2、上信息开户，告诉市电信,市电信,培训会上，告诉企业帐号、密码,注：5月21号在网上上报企业都是这个流程,1、区（县）公安局业务专管员通知尚未入网的易制毒单位，要求企业带营业执照去相应的区（县）公安局领取用户名、密码。区（县）公安局业务专管员登陆易制毒监管系统，在“基础信息”-“企业认证”-“企业开户”菜单里，点击“添加”，根据企业营业执照在系统中录入相关企业信息，分配企业用户名、密码，并告知企业；同时公安专管员需要把企业信息（包括企业单位地址、联系人电话、联系人姓名）告知电信客户经理。,非统一培训方式,公安,被监管单位,电话通知企业，要求企业带营业执照去公安局领取用户名、密码,公安,被监管单位
3、,公安局分配企业用户名、密码,公安,市电信客户经理,此流程针对由于各种原因未能于5月21号前在网上上报企业信息采集表的企业。这部分企业需要由对应的区公安局在系统中开户，分配账户名、密码。,注：公安需要告诉企业必须使用中国电信宽带才能使用易制毒系统，否则待系统试运行期结束后，企业将无法缴费与使用,把新入户的企业信息（包括企业单位地址、联系人电话、联系人姓名）告知电信相应客户经理。,易制毒业务流程（第一步之非统一培训方式）,易制毒业务流程（第二步）,2、培训后，客户经理给企业电话（对于同一培训的方式，具体企业联系人、电话等信息可通过http:/网址查询，密码和用户名一致，如淮南市 hns001），
4、询问企业上网条件情况，客户没有上网条件，或者用户使用他网运营商宽带，需要让企业使用中国电信宽带。责任部门：政企客户部,市电信客户经理,电话通知企业，告诉企业使用中国电信宽带；并帮助监管单位受理宽带,被监管单位,http:/,易制毒业务流程（第三步）,3、待企业具备中国电信上网条件后，客户经理派单客响去企业安装公安认证客户端。客响可通过上门、QQ远程控制等方式，帮助企业安装公安认证软件，并同时将电子版企业易制毒有问有答手册、易制毒客服网址拷贝给企业,4、公安厅信通处审核通过公安认证软件注册信息（审核期间，企业可登陆网址https:/218.22.32.178:8883/查看是否已通过审核，此信息
5、客响需要告知企业）,责任部门：政企客户部、客户响应与支撑中心,责任部门：省公安厅信通处,公安厅信通处,审核通过公安认证软件,被监管单位,易制毒业务流程（第四步）,5、审核通过后，用户即可开启公安认证软件，通过公安分配的用户名、密码进入易制毒系统（），并录入基础数据（各类资质证书，表格）。6、区（县）公安局业务专管员对单位录入信息进行审核确认，确认无误后即可激活单位帐号,用户在推广期间即可正常使用系统。推广期过后，用户需缴费才可使用系统。责任部门：区（县）公安局禁毒部门,易制毒业务流程（第五步）,7、省公司要求收费后，各市分公司政企客户部电话通知企业在“易制毒监管系统”中打印“缴费信息表”。客户经理上门收取“缴费信息表”，赴前台在CRM系统中按照业务类型录入业务资费以及客户缴费方式等信息，CRM电子工单通过开通系统送到商务领航业务平台，由各市分公司商务领航支撑中心完成用户帐号激活，并回单，企业即可正式使用系统。责任部门：政企客户部,全业务PK赛，赢在起点！,
