保险公司个人下半年工作计划（20篇）.docx

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1、保险公司个人下半年工作计划（20篇）保险公司个人下半年工作计划（通用20篇）保险公司个人下半年工作计划篇120年下半年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加 强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强 工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作 业绩，提升服务质量，现将20_年下半年工作计划如下：一、具体工作目标1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间， 保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短 理赔周期，提高理赔时效，简化理

2、赔过程。2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪 服务，缩短结案周期。3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、 着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强 检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制 度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有 可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时 整改。三、增强团队意识，建立良好工

3、作氛围与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学 习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导 的好帮手，同事的好搭档。四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利 益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第 一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。五、提高服务工作效率，树立良好企业形象为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人 性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面 树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。

4、2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速 简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保 客户的问题在最短的时间内得到解决。在20年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信 心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险 业的发展作出新贡献。保险公司个人下半年工作计划篇2一、客户关系对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、客户信息在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、不断学习要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多

5、样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、自己有以下要求1、每周要增加某某个以上的新客户，还要有某某到某某个潜在客户。2、一天一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有 些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。保险公司个人下半年工作计划篇3在上级公司的领导下，在我保险公司全体员工的不懈努力下, 为了使保险公司业务取得了突破性进展，使各项工作也在健康顺 利的

6、进展。特制定本保险公司工作计划：（一）加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的 知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、 多合作。（二）树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、 最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客 户。（三）提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作 能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和 工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工 作，不断提高自身的工作效益。希望有机会的话能够去听一听老 师们的课程，因为很多保险上的东西自己去看和通过老师讲解， 在理解上是有一定的差距的。（四）维护好

7、网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做 好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个 网点才有可能销售我们的产品。（五）有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息， 提高网点的出单率。（六）通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见， 建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己 变得更好。（七）认真地完成接下来的工作任务，工作指标。以上几个方面就是我的本年度保险公司个人工作计划，或者 可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈 兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则， 我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的

8、信 念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要 我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动；再行动，成功就在我 的身边。保险公司个人下半年工作计划篇420年，公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持 下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好 的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各 项任务指标，在此基础上，公司总结20_年的工作经验并结合地 区的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要 基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在一年度里，公司将 狠抓业管工作，提高风

9、险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体 系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司 权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业 务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台, 通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础 数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定 期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保 或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟

10、练掌 握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全 面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业 务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而 是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的 客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业 的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念 的一种服务文化。经过一年的努力，我司已在市场占有了一定的 份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展

11、的不断深入， 客服工作的重要性将尤其突出，因此，公司在20_年里将严格 规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形 式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强 大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉 行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、 准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区 的查勘、定损网点，初期

12、由中支设立专职查勘定损人员3名，同 时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质， 切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔 快捷。4、在20_年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个 服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为 公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品 牌。根据20_年中支保费收入一万元为依据，其中在各险种的占 比为：机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20年度，中心 支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入一万元，各险种 比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意

13、险10%,计划的实 现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动 车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战， 还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争 取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实 现车险业务更上一个新的台阶。2、认真的做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企 业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关 系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效 益型险种的市场开发工作，在一年里努力使非车险业务在发展上 形成新的格局。3、积极的做好与银行的代理业务工作。年10月

14、我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、银行、银行、 银行等签定了兼业代理合作协议，年要集中精力与各大银行加 强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势, 争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求 在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为 公司实现效益化奠定良好的基础。在新的一年里，虽然市场的竞争将会更加激烈，但有省公司 的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为 做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司个人下半年工作计划篇5第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要 基

15、础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20年度里，公司 将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体 系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司 权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业 务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台, 通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础 数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定 期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保 或再保险管理

16、规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌 握新核心业务系统的操作，对所属的承保、核保人员进行全面、 系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发 展提供良好的保障。第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而 是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的 客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业 的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念 的一种服务文化。经过20_年的努力，我司已在

17、市场占有了一定 的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深 入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，在20_年里将严格规 范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形 式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强 大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉 行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、 准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以支公司为中心

18、，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查 勘、定损网点，初期由设立专职查勘定损人员一名，同时搭配非专 职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查 勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在20_年月之前完成营销服务部、营销服务部两个服务 机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司 的客户提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险 品牌。根据20_年保费收入一万元为依据，其中各险种的占比为： 机动车辆险非车险队人意险_九20_年度，支公司拟定业务 发展工作计划为实现全年保费收入_万元，各险种比例计划为机动 车辆险_%

19、,非车险逃，人意险_队计划的实现将从以下几个方面 去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动 车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战， 还是我盲作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争取 新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现 车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业， 对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系， 力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型 险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在发展上形 成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作

20、。20_年一月我司经过积 极地努力已与银行、银行、银行、银行、银行等签定 了兼业代理合作协议，20年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银 行充分地了解保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对 我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破， 实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基 础。保险公司个人下半年工作计划篇6一、主要工作进展情况（一）三项保险扩面进展情况1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30. 3万人， 其中，市直21.9万人，大冶4.8万人，阳新3.6万人。上半年全 市扩面12483人,完成年计划20000人的62%o其中：市直扩面 7

21、978人，大冶扩面2454人，阳新扩面20_人。2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到16. 4万人， 其中，市直10.6万人，大冶3.7万人，阳新2.1万人。上半年全 市扩面10017人,完成年计划15000人的67%o其中：市直扩面 7070人,大冶扩面2294人，阳新扩面653人。3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24. 73万 人,其中，市直19.29万人，大冶3. 47万人，阳新L 97万人。 上半年全市扩面4064人，完成年计划4000人的102%。其中：市 直扩面2520人，大冶扩面1213人，阳新扩面331人。（二）三项保险基金收支情况今年上半年全市征收医疗保险

22、基金14174万元，完成年计划 21000万元的68%,其中统筹基金8429. 5万元，个人帐户基金 5744. 5万元；支出医疗保险基金132.5万元，其中统筹基金 6349. 5万元；结余医疗保险基金3041. 5万元，其中统筹基金20_ 万元；医疗保险基金滚存结余21253. 4万元，其中统筹基金9312. 9 万元。市直征收医疗保险基金11289万元，其中统筹基金6725万 元，个人帐户基金4564万元；支出医疗保险基金9698万元，其 中统筹基金5665万元；结余医疗保险基金1591万元，其中统筹 基金1060万元；医疗保险基金滚存结余15858万元，其中统筹基 金5517万元。今年

23、上半年全市征收工伤保险基金1209. 6万元，完成年计划 1800万元的67%；支出工伤保险基金744. 6万元；结余工伤保险 基金465万元；工伤保险基金滚存结余2727万元。市直征收工伤保险基金944.7万元；支出工伤保险基金608. 5 万元；工伤保险基金滚存结余1998. 2万元。今年上半年全市征收生育保险基金472. 1万元，完成年计划 IOoO万元的47%；支出生育保险基金171.2万元；结余生育保险 基金300. 9万元；生育保险基金滚存结余4407. 6万元。市直征收生育保险基金418.2万元；支出生育保险基金159 万元；生育保险基金滚存结余3998. 2万元。二、主要做法（

24、一）积极推进扩面为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作计划，将扩面任 务层层分解，落实到人，按照计划，分类做好困难企业退休人员、 灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做 到时间过半任务过半。1、积极做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多， 我们根据医疗保险基金的承受能力，按照市政府的有关部署，积 极开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。 上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办 理了医疗保险参保手续，市财政补贴资金116万元。我们还为已 参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人 员办理了一次性缴费手续，使他们再无

25、后顾之忧。2、加强宣传和服务，做好灵活就业人员参保、续保工作。为 做好灵活就业人员参保、续保工作，我们一是加强宣传，通过报 纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策，多次发布通告，通过市下 岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、 发放宣传单，把政策送到灵活就业人员手中；二是开展便民服务， 对内优化操作流程，提供一站式服务，增开参保手续办理窗口， 对外与银行联网双向操作，减少灵活就业人员办事时间。目前， 市直灵活就业人员参保已达3.1万人。3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企 业和金融单位的扩面参保工作，上半年等82家单位2718人参加 了医疗保险。二是加大私营、民营

26、企业的扩面工作力度，通过社 会保险局、基金结算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记 的私营、民营企业情况，上门宣传政策，耐心做工作，上半年已 将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。保险公司个人下半年工作计划篇7年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持 下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好 的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各 项任务指标，在此基础上，公司总结年的工作经验并结合地区 的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要 基础，是保险

27、公司生存的基础保障。因此，在一年度里，公司将 狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体 系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司 权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业 务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台, 通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础 数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定 期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保 或再保险管理规定，确保合

28、理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌 握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全 面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业 务发展提供良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而 是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的 客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业 的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念 的一种服务文化。经过一年的努力，我司已在市场占有了一定

29、的 份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入， 客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在一年里将严格规范 客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形 式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强 大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉 行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、 准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、

30、兼职并行，建立一个覆盖全区 的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同 时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质， 切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔 快捷。4、在年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销 服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基 本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。保险公司个人下半年工作计划篇8新年新气象，紧随上一年来工作的结束，我们在工作中也取 得了更多的成绩和收获！作为一名保险的工作者，在过去一年的 工作中，我顺着公司的发展也不断为自己在每个阶段制定了计划, 这让我在最后的年终阶段里，取

31、得了较为出色的总成绩！但如今，那些努力和奋斗不过都成为了历史。在接下来的工 作上，才是对未来的突破和改进！以下是我对这一年来的在计划：一、学习和改进学习是前进的基础，也是我们更新自己的重要方法。在接下 来的工作中，我要先认识自己在工作中的问题，针对自身的不足 进行优先的改进，再对自身的优势进行提升。首先，我要加强自己在业务知识上的掌握，通过学习和培训 来提高对业务的了解，并累积更多的相关的知识。分析公司的业 务产品以及竞争对手们的产品情况，不断扩展自身对知识的了解。其次，加强自身的综合素质，在服务、礼仪，以及工作的操 作上都要多加锻炼，严格按照企业的要求和规范去完成自己的工 作。在对待客户的时

32、候要做到热情、细心、耐心，我客户提供优 秀的服务，充分展现保险的服务理念。另外，自身在空余实践里也要积极的加强学习手段，通过网 络、书籍在细碎的实践里提高自身的能力，加强业务能力，提高 法律意识，保证自身能不断的与时俱进，不断提高。、提高团队意识在过去的工作中，我总是重视与自身的成长和工作。这虽然 给自身带来了一定的成长，但也带来了很大的限制。在这一轮的工作中，我要积极的融入到团队中来，多与团队 中的成为交流、沟通，并学习他们优秀的经验，在团队中也贡献 自己的经验和能力，为领导和团队分担一份工作的压力，在整体 方面积极的突破自己。三、自我的不足与反省上一年来，我自身最大的问题在与耐心和细心的不

33、足。这导 致我工作中经常会犯下一些马虎和服务上的问题。这对我也算是 一个非常糟糕的问题。在接下来的工作中，我要学会在思想和心 态上调整自己，更加努力的完善我作为保险公司一员的责任感， 积极树立良好的企业形象，好好的改进自己的工作问题！保险公司个人下半年工作计划篇920_年保险市场竞争更加激烈的一年，同时也是某个险发展 重要的一年，某个险在某公司总经理室的正确领导下，认真贯彻 落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及某下达的 各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路， 把握经营重点，用心有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了 给今后工作带给有益的借鉴，现将某个险20_年状

34、况和20_规划汇报如下:一、20年成果和工作总结截至12月1日，某个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力 下，共实现新单保费收入某万元，其中期交保费某万元，是交保 费某元，意外险保费某万元，提前两个月完成分公司下达的期缴 指标;个险至12月有营销代理人某人，其中持证人数某人，持证 率某；各级主管某人，其中经理某人，主任某人。实现了业务规 模和团队人力的稳定。回顾20_历程，凝聚着某人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围 绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们用心调整思 路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓 住机遇，直面挑战。今

35、年某同业公司不断从各个方面和我们展开较量，个性是某、 某等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，用心发展才 是硬道理。某个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地 围着市公司的计划指标转，而是就应用心地开拓市场，这是两种 不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我 发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强 调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资 源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新 观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队 才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思

36、想上的堡垒，统 一了发展观念，才为某个险从根本上增强了凝聚力，某个险呈现 出用心主动，健康向上的精神面貌。（二）针对全年各阶段经营重点，我部门用心配合某公司各项 安排，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行 业绩拉动。个性是在今年7月份百日大战中，推出了 “某”的竞赛方案, 树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达 标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，透过 全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩, 某个险达成赴某的代表合计12名。（三）针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作职 责心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司

37、其职。（四）一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓 产品业务，提高规模保费，保证目标达成。立足长远发展，是某个险长期以来始终坚持的方向，在20_ 年某个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有 序开展，团队构成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队 伍稳定性不断增强。在早会经营方面，某个险高度重视，要求组训下大力气保证 每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨 个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提 出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号 就要上班工作”的硬道理

38、，引导团队进一步端正风气，养成良好 工作作风。二、20一年存在的一些问题（一）增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，个性是县 城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。（二）新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依 然存在。（三）部分主管职责心和工作潜力跟不上市场发展的需要，整 体水平有待提高。（四）团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低， 与市场要求有差距。三、20年设想针对某的经验和不足，某个险要做好以下工作：（一）继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。（二）抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩 率、出勤率及人均保费指标。（三）做好销售支持，搭

39、建销售平台，促进精英队伍成长。（四）大力开展增员活动，个性是县城增员工作。（四）建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、 衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。（五）继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。 各网点的晋升。展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中 支公司的正确领导下，在某公司的共同配合及个险全体内外勤的 共同努力下，我们必须能够取得更加令人瞩目的成绩，让ZZ的大 旗永远飘扬。保险公司个人下半年工作计划篇10以上可以看出，20_年，中支在省分公司各级领导及全体同 仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上 也取得了一定的成绩，占

40、领了一定的市场份额，在此基础上，公 司总结20_年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作 计划：一、进一步统一思想，坚定必胜信心我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同， 但都是为打造“鼎级集团、一流财险”的财险的大前提而奋斗， 这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开 业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的 文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期 遇到各种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着 必胜的信念，团结一致向前走，着力打造优质的营销方式和高水 平的后援团队，用实际行动应对市场。二、加快业务发展，提高市场

41、占有率，做大做强财险品牌20年，我司力争完成省公司下达的2300万保费，赔付率控 制在63%以下，应收保费占比3%,费用占比31%,力争在20年 底达到有效人员100人。计划从以下几个方面去实施完成：1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动 车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战， 还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争 取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实 现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业， 对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系， 力争财产、人员、车辆一

42、揽子承保，同时也要做好非车险效益型 险种的市场开发工作，在20年里努力使非车险业务在发展上形 成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20_年我司经过积极地 努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银 行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议， 20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充 分地了解财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司 的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现 险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基 础。4、加大船舶险业务发展，20年11月底，我司顺利开通船 舶险业务，20_年要集中力

43、量发展船舶险业务，争取把船舶险做 成中支的金牌业务。三、加强客户服务工作，提高风险管控能力（一）加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要 基础，是公司生存的基础保障。因此，在20_年度里，公司将狠 抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体 系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司 权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业 务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台, 通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础 数据库，并缮制

44、相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定 期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保 或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌 握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全 面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业 务发展提供良好的保障。（二）提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了 对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而 是一种规避风险或风险投

45、资的服务，因此，建设一个优质服务的 客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业 的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念 的一种服务文化。经过20年的努力，我司已在市场占有了一定 的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深 入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20年里将严 格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、加强承保、理赔人员培训，提高承保、理赔人员综合技能 素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持 “主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务 操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理

46、赔投诉 等各项工作。2、提高中支查勘人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔 质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。3、在20年完成三县和城北、城南支公司的布点工作目前我司积极在三县开拓工作，计划在20_年建成城北、城 南和三县支公司，至此，全市的服务网点建设基本完善，为公司 的客户提供高效、便捷的保险服务。四、夯实互动工作，促进寿代产业务的进一步发展20_年，我司互动业务累计实收保费73万元，其中支寿代产 业务13万，开发区12万，县13万，可以看出，地区互动业 务已有相当起色。20年是我司业务大发展年，要进一步夯实互 动业务，促进寿代产业务的发展，表现在在寿险网点布设我司网 点，逐步形成互

47、动业务点、线、面相结合，多层次、全方位的发 展。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的 正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做 大做强公司保险事业而奋斗。保险公司个人下半年工作计划篇11（一）加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的 好的做法、多交流、多合作。（二）提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积 极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来， 运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的 工作效益。（三）树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简 洁、有吸

48、引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客 户。（四）维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与 银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。（五）有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息, 提高网点的出单率。（六）通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意 见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使 自己变得更好。（七）认真地完成接下来的工作任务，工作指标。保险公司个人下半年工作计划篇1220_年是中国保险业发展具有重要意义的一年。这一年，国务院制定颁发了国务院关于保险业发展的若干 意见，这是党中央、国务院在新形势下为支持保险业加快改革发 展做出的一项重大决策，是中国保险业发展史上的一个里程碑。 也是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。一年来，在公司党委、总经理室的正确领导下，公司全体员 工上下一致，团结协作，积极进取，奋力拼搏，取得了可喜的经 营业绩，各项指标均创历史新