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1、線上學習新通道的學習特質與社群建立以文建會網路學院為例,提報人：林麗雯師範大學大眾傳播研究所研究生,研究動機,根據華盛頓郵報的報導，美國今日已有三分之一的大學提供網路學位，國內的網路教學也遂行風盛，線上學習在網際網路的發展下，在今日已經成為一個重要的學習管道，台灣有11%的人已經驗過線上學習。網路網路的新媒介特性，衝擊了傳統的實質面對面學習模式，而國內的線上學習研究多是針對教育與資訊方面進行研究，尚未有針對社群所進行的研究。個案選擇文建會網路學院，是因為近幾年來社區總體營造的大力推行，使得相關的社群團體逐漸增多，而文建會網路學院是第一個針對社區營造議題而設的線上學習網站。,研究目的,了解是否在
2、線上的學習過程中，會有興趣社群的產生?而這樣的社群在網上的互動是否會影響到真實的社群當中?並探討線上學習的創新學習通道特質，其採納者具有何種特質?而這樣的創新型態學習機制對於學習成效又具有何種影響?,研究問題,1、線上學習興趣社群的描述 了解在線上學習的使用者中，具有何種動機、行為及有何線上學習經驗，所產生的滿足為 何。2、探究影響線上學習的因素 了解是什麼樣的因素造成線上學習社群流動，以及資源的獲取是否為影響其參與的因素。3、分析線上學習的創新性 了解線上學習創新採納者的特質，以及線上學 習做為媒介通道的創新特性，對於學習者的成 效如何。,文獻探討,本研究想了解網路學習新通道及虛擬社群建立，
3、所以文獻探討中對虛擬社群及創新傳佈相關理論做了整理。網路的快速發展，在其中產生了一個新的空間，相對於傳統的實體空間來說，網路空間具有更大的流動性與壓縮性，人們的交流接觸不再需要實體的接觸與線索，使人們在其中可以產生許多新型態的互動模式及社群活動，於是虛擬社群在網際網路空間中出現(吳筱玫，2002)。Komito依據網路社群特質，將虛擬社群區分為四類，分別是道德社群、規範社群、興趣社群及接近性社群。,文獻探討,(一)、道德社群 指社群成員有一個相同的目標，或是道德承諾彼此連結，共同目的及承諾高於個人的目標，社群成員在其中衍生出規範及約束，成員依循規範而行為，社群行為常由線下移至線上發展，社群中的
4、規範與承諾薄弱，資源缺乏或轉移，社群成員便會改變及離開(Komito，1998)。(二)規範社群 一群人具有共同的價值與意義體系，不會將共同的利益置於自身之上，也不需要彼此互相幫助，是將社群場域由現實搬移至虛擬中，與道德社群在某些層面有相似點。,文獻探討,(三)興趣社群 興趣社群指一群因共同興趣，或經驗而形成共享瞭解的人。社群中沒有明顯的內外界線，成員之間可能根本沒有互動，但也有可能發展出如同道德社群的特質，像是由共享的經驗發展成互相幫助以及承諾，在線上討論群中，許多成員從未參與過互動、沒有發表過文章，也沒有與其他成員互動過，但他們仍然認為自己屬於這個群體，聯繫他們的，就是共同的興趣或實際用途
5、。(四)接近性社群類似實體社群，是指一群人在某一個特定地區彼此互動，交錯建立在人際關係中，並形成社會網絡，(戴美如，2001),文獻探討,除了虛擬社群的形成與分類之外，在網際網路中，虛擬社群如同採集社曾社群一般，為了資源的獲取，而在不同的網站社群中來回穿梭，當資源不再具有價值時，便會離開，成為一種逐資源而居的形式。,文獻探討,創新傳佈理論中，新事物、時間、通道、成員為四個主要因素，採用者分為創新者、早期採納者、早期多數者、晚期多數者、落伍者，在網際網路的創新傳播研究中，Rosen&Weil發現，年齡、對科技的恐懼、電腦技能素養和收入會對新科技的使用產生影響，過去對於網路新事物的採用研究中，也指
6、出男性、教育程度、社經地位、冒險性高者較會採用。,文獻探討,線上學習的特質破除學習時空的藩籬、多元化的學習內容、互動式學習、個別化學習、建構主義學習型態、家長參與、教師角色轉變、科際整合從過去創新傳佈的研究中發現，大多是研究商業產品的行銷、推廣、採納策略，較不注重人際特質，也未有對於線上學習的創新採納研究，而虛擬社群的研究中，國內也尚未針對興趣社群此一類別進行探討。,研究方法,採用中國文化大學進修推廣部的網路學院問卷進行二手資料分析，並深度訪談網路學院社群成員，以補強問卷所缺漏之處。,研究結果,線上學習的興趣社群接收者符合創新傳佈者特質 從網路學院個案中的線上學習興趣社群多是高社經地位、教育程
7、度高、青壯年且個人具有強烈興趣，並樂於接收新事物的人，以居住都會區的學習者為多，這與創新傳佈理論中，早期多數者所具有的特徵相符。,研究結果,線上學習的興趣社群彼此之間發展出道德社群的特質 從Komito對於採集式社群的定義中，興趣社群成員之間的互動應該是少，甚至沒有互動的，但是在網路學院個案中，卻發現到興趣社群之間不但具有強烈的互動，甚至發展出道德社群的規範特質，成員彼此間的共同社區營造目標，高於個人自身的目標，並且成員間會相互交流、關心，進而產生社群成員之間的具體行動。,研究結果,線上學習興趣社群仍以逐資源為主 線上學習興趣社群的參與，大多數的人仍是因為資源的獲取而來，當資源缺少或消失時，許
8、多的成員也因此而離開，這與採集式社會所產生的逐資源而居現象相同，只是在訪談過程中也發現，認同度高者並不會將資源視為其參與的唯一因素，當資源不再時，也不會立即的離開，甚至會繼續的留下來，這是與之前理論不同之處。,研究結果,網際網路的新媒介特性是影響學習者滿意度的因素線上學習的電子報、網頁多媒體及時間、空間非同步性是影響學習興趣社群滿意度的因素，可以發現網際網路所具有的新特質仍是影響學習者的主因。,研究結果,線上學習比真實學習更好從訪談及問卷中知道，在線上學習中成員因為是自己的興趣趨使而學習，並且在不受時空的環境限制下，可以認識學習到更多的知識，加上老師、成員的互動高，使得討論的知識較真實學習更深入、廣泛，所以學習效果也較真實學習好。,研究限制與建議,因為時間以及文建會的相關規定，使得本研究無法實際的自己從事問卷調查，只能從中國文化大學進修推廣部所獲得的二手資料進行分析，所以在某些問題上無法真正的詢問到本研究所想了解的內容，加上問卷內容多是以複選題的方式訪問，使得在後續進行資料檢驗時有所困難，樣本數目過少也是本研究不足之處。本研究是針對社區營造的線上學習網站社群成員進行個案研究，對於線上學習這種新型態的學習模式與管道，在未來可以針對不同的特定族群進行研究，以了解不同族群的接受差異，也可以利用不同的研究方法，像是實驗法來觀察線上學習與真實學習之間的變項影響，與其間差異。,
