有效的客户经营.ppt

上传人:小飞机 文档编号:5754087 上传时间:2023-08-16 格式:PPT 页数:15 大小:743KB
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1、有效的客户经营,50A客户盘点如火如荼地进行着,如何有效利用起50个A类客户?,如何进行有效的客户经营!,客户经营的意义,从未来发展趋势看,寿险业不是以业绩大小论英雄,而是以所拥有的客户数量、客户经营能力来决定竞争力!,留存与队伍壮大的根本!善于经营客户,能制造出一个带三、三个带九的连锁效应,致富之路越走越宽。促成客户购买(或再次购买)的必经过程!成功的客户经营:只要客户想到保险,脑海里浮现的一定是你的名字和脸庞。个人事业发展的重要保证!持续的经营客户就是通过低成本、高质量的手段取得发展的必然捷径。,客户经营流程图,未成交客户经营流程图,未成交客户经营方法,(1)建立亲密的客户关系(附表),(

2、2)拜访客户策略性资讯收集,资讯包括:客户姓名、单位/部门、电话/传真、地址、年龄/生日、性别、职务、职称、现在购买险种的种类及保额、对营销员/同业竞争者的态度、平常阅读的刊物、兴趣/嗜好、喜爱的运动项目、最佳拜访时段、是否需事先约定拜访时间、婚姻/子女状况、客户个性风格/爱好等。,(3)主管协助追踪管理,如果不能带回保单请千万把问题带回来,主管、组训协助追踪管理。,(4)导入转介绍,注意:与被转介绍人(新客户)接触时,千万不要忽略了介绍人的中间力量!(很多伙伴表示与被转介绍人接触比较生硬,可以多从介绍人处突破:如让其帮助电话牵线搭桥,或者从其口中说出一些产品、公司或你的利好因素,这样更容易让新客户信服,减免抗拒心理。),好好利用,谢 谢!,

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