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1、如何把要管理的项目定义清楚？,进行项目规划！,组织,范围,时间,质量,成本,项目规划成果项目计划书,项目许可证和项目章程拟采取的管理方法项目范围说明,包括项目目标和主要的可交付成果项目工作分解结构.分解的详细程度视具体项目而定,但必须保证能够用来进行控制项目费用估算,计划开始和结束的日期以及责任分派测量和控制时间进度和费用开支的基准项目进展的主要里程碑人员安排计划业绩考核和评价制度项目的主要风险,包括制约因素和假设前提,以及各风险的应对措施未解决的问题和尚不能做出的决策,项目规划成果辅助材料,项目各具体计划中未考虑的事项项目规划期间新增的文件或资料,例如项目规划开始时尚不知道的制约因素和假设前
2、提技术文件,例如客户的需求,技术要求说明书和设计文件,Lets begin from the beginningscope management!,Topic 2 Project Scope Management,Processes of project managementInitiationauthorizing the project or phaseScope planning developing a written scope statement as the basis for future project decisionsScope definitionsubdividing
3、 the major project deliverables into smaller,more manageable componentsScope verificationformalizing acceptance of the project scopeScope change controlcontrolling changes of the project scope,Initiation,Scope planning,Scope planning-scope statement,scope statement-A documented description of the pr
4、ojects output or deliverables.项目论证执行项目所要满足的商业需求。是评估未来效益平衡的基础。项目产品产品描述的简要概括。项目目标确定项目成功完成所必须满足的定量标准（没有量化的目标通常隐含有较高的风险）项目可交付成果各层次字产品的总和（软件开发项目=计算机程序代码+用户手册+人机交互学习程序），各自完整或满意完成，则整个项目完成。,项目的目标需要回答下列问题：将做什么？为什么要做它？什么时候完成？需要什么资源？如何评价？在哪里进行？,Scope planning项目目标的表述要求(Project Objective Statement,POS),即用不多于200字
5、定量描述项目的成本、进度和质量标准,例子 2000年8月1日12月1日为A公司完成办公管理系统开发工作。该系统将满足A公司对办公自动化的需求。需要1000人时和80,000元。利润目标是合同额的20%。,Scope planning 项目目标表述案例分析,Scope planning项目交付结果,任何为完成一个项目或项目的某一部分而产生的可测量的、有形的、可验证的成果或结果、或生产出的物品必须根据项目目标(POS)确定项目的最终结果和阶段性结果符合SMART原则,Scope planning S.M.A.R.T 原则,明确性（Specific）最终目标是否明确？应该 做到哪一步以及何时完成？可
6、度量性（Measurable）能在多大程度上测量最 终目标的完成情况？可完成性（Achievable）在规定时间内，最终目标 是否合理，能够实现？相关性（Relevant）最终目标是否很重要、很 有价值,是否值得进行下去？可跟踪性（Traceable）能够对整个项目进程 进行跟踪检查吗？,最终结果：1.提交一个完成测试并被客户接受的办公管理系统(12/1/00)2.提交一套系统使用手册(12/1/00)阶段性结果：1.完成需求分析报告(9/1/00)2.确定系统设计方案(10/1/00)3.完成系统实现与系统测试(11/15/00),Scope planning最终结果和阶段性结果描述案例,即
7、 可交付成果=动词+名词+时间限制,homework,成立项目小组，每组47人，选定一个项目。结合项目理解程度的检查表，通过讨论，达成小组对项目的共识。提交相关文档：项目名称项目背景介绍项目可行性分析项目产品描述项目目标（时间、费用、质量）可交付成果（使用动词、名词、时间列出项目的至少一个最终交付结果和两个阶段交付结果两个最终可交付成果+三个阶段交付成果）项目组成员名单及联系方式,Scope definition,Scope definitionWBS(work breakdown structure),项目 X,层 1,层 2,层 3,WBS-A product-oriented famil
8、y tree of project components which organizes and defines the total scope of the Project.Each descending level represents an increasingly detailed definition of a project component.Project components may be either products or services,and intermediate or final.,Scope definitionWBS(work breakdown stru
9、cture),含义面向成果的项目元素的分组，组织并定义了整个项目范围建立和确认项目范围，以便达成共识工作元素经常被收集在WBS词典中，一般包括工作描述和其他项目信息,用途确定工作范围配备人员编制资源计划监视进程明确阶段里程碑具体内容的验证,Scope definitionWBS(work breakdown structure),分解过程确定项目的主要可交付成果确定可交付成果的组成要素按工作或技术/地理位置/组织结构等线索进行分解具有可测试性及可验证性每个可交付成果的工期不宜太长,核实分解的正确性最低层任务是否必须并充分定义是否清晰完整能否用来编制进度和预算，能否进行人员和其他资源的分配,Sc
10、ope definitionWBS(work breakdown structure),办公自动化系统开发,刘雷,需求分析与设计,李晶,系统实现与测试,刘雷,需求分析,李晶,系统设计,李跃,系统实现,魏新,系统测试,刘雷,办公自动化系统项目的WBS,示例1,Scope definitionWBS(work breakdown structure),A,B,C,D,E,F,G,H,K,轮 船,动力系统,管道系统,轴 承,电气系统,船 体,上层房间,下料加工,水作系统,轮机系统,钢材除锈,大组装,配套存放,小组装,A段,B段,C段,D段,E段,G段,F段,H段,K段,0级,1级,2级,3级,(a)
11、,(b)船体分段示意图,船台焊接,示例2,轮船建造项目的WBS,Scope definitionWBS(work breakdown structure),示例3,新软件包安装,确定要求,设计,开发,测试,安装完成,确定需要,设计作业系统,修改外购软件包,修改内部程序,修改手工操作系统流程,测试外购软件包,调试内部程序,测试手工操作系统流程,安装完成新软件包,培训人员,0级,1级,2级,新软件包装项目的WBS,Scope definitionWBS(work breakdown structure),示例4,建筑物,选址,砖石建筑,配管配电工作,空调设备安装,装修工作,扫尾工作,砖石建筑,砖石
12、建筑,砖石建筑,砖石建筑,支模,搅拌混凝土件,捣制混凝土件,拆模,0级,1级,2级,3级,一般建筑物的WBS,Scope definitionWBS(work breakdown structure)对WBS进行编号以便于查询,POS 1.0需求分析与设计 1.1需求分析 1.1.1系统调查 1.1.2需求分析 1.2系统设计 2.0 系统实现与测试,1000(POS)1100(需求分析与设计)1110(需求分析)1111(系统调查)1112(需求分析)1120(系统设计)1200(系统实现与测试),由高层向下层进行编排，要求每项工作有唯一的编码,Scope definitionWBS(wor
13、k breakdown structure),示例5,系统设备安装运行1000,总体设计1100,厂址分析1110,把零件运往工地1321,布局设计1200,设备安装1300,设备调试1400,选择设计1120,选择设计1120,机器布局1210,工艺流程设计1220,加工1310,装配1320,安装设备1330,测试设备1410,试生产1420,组装部件1322,测试建筑物1323,0级,1级,2级,3级,新设备安装项目的WBS,Scope definitionWBS(work breakdown structure),企业经营评价系统项目1000,问题界定1100,系统分析1200,系统设
14、计1300,系统开发1400,测试1500,实施1600,软件1410,硬件1420,网络1430,文档1440,培训1610,系统转换1620,验收1630,包装软件1411,定制软件1412,示例6,企业经营评价系统项目的WBS,Scope definitionWBS(work breakdown structure)编制WBS词典,加强对项目的理解,对悬空层每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做(5W1H),编号,任务名称,过程,资源,结果,完成的标准/质量,负责人,1.1,需求分析,核心成员到A公司进行系统调查与需求分析,
15、需求分析报告和系统设计初步方案,包括所有列出的要开发的交付结果的标准,李晶,调查标准和设计标准100人时5000元,示例,homework,1.对选定的项目进行工作结构分解.(至少分到第二层)2.给任务编号.3.编写悬空层任务的WBS字典.,项目分解结构WBS的应用,WBS工作分解结构OBS组织分解结构CBS成本分解结构RBS风险分解结构,WBSOBS责任矩阵WBSCBS帐户(科目)矩阵WBSRBS风险矩阵,示例-WBS,0 产品1.0 设计1.1 概要设计1.2 详细设计1.3 结构设计2.0 实现2.1 生产加工2.2 测试集成,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现
16、,产品,示例-OBS,0 组织1.0 设计部1.1 李华1.2 张海1.3 康立泰2.0 生产部2.1 黄宏2.2 宋佳,设计部,李华,张海,康立泰,黄宏,宋佳,生产部,组织,WBSOBS责任矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,组织,设计部,生产部,李华,张海,康立泰,黄宏,宋佳,F:负责C:参与,示例-CBS,0 费用1.0 人工费1.1 管理人员1.2 技术人员1.3 工人2.0材料费2.1 器件2.2 消耗材料,人工费,管理人员,技术人员,工人,器件,消耗材料,材料费,费用,WBSCBS帐户(科目)矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,费用,人工费,材料费,管理人员,技术人员,工人,器件,消耗材料,按费用科目总计,按任务总计,示例-RBS,0 风险1.0 内部1.1 技术1.2 人员1.3 战略2.0 外部2.1 客户2.2 承包商,内部,技术,人员,战略,客户,承包商,外部,风险,WBSRBS风险矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,风险,内部,外部,技术,人员,战略,客户,承包商,
