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2、ERP、OA、财务软件、进销存管理等软件的区别明确CRM中谈及的客户关系管理专注于哪方面,ERP,是一款功能非常强大的软件，价格也相对昂贵很多，它是一种制造业系统和资源计划软件，包括生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大化，目前用于企业的各类管理软件，均已被统统纳入ERP的范畴,CRM,专注于企业利用一些互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、
3、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,OA,也叫办公自动化，它的定义比较模糊，我们来看一看它的核心功能，主要有流程审批、信息发布版块、代办事宜管理、文档管理、沟通工具、论坛、会议管理、通讯录、工作便签、问卷调查等等,CRM,专注于企业利用一些互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,市场+销售+客服,营销+销售+服务,核心人物要参与,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6
4、789-909,核心人物要参与,系统接口人项目推动者,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,核心人物要参与,系统接口人有充分的授权，能够调动相关部门整合需求对项目有着同公司一样的认知高度对部门业务有清晰地了解项目推动者做接口人的后盾，为其提供资源根据排期推动项目整体进度通过定制度、要结果等方式促使人员使用,上线动员很重要,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,上线动员很重要,系统功能普及下达使用机制明确奖惩制度,适当考核有帮助,管客户，用百会CRM,7*24小时
5、服务热线：400-6789-909,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,适当考核有帮助,制定使用规范指定考核规则抓典型促上线,不断优化是关键,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,管客户，用百会CRM,7*24小时服务热线：400-6789-909,不断优化是关键,形成良好的反馈机制定期筛选合理化需求不断的完善现有系统,谢谢参会!,联系我们：400-6789-新浪微博http:/,更多CRM领域的理念、知识、客户案例、应用技巧，每日为您奉上，现在就加百会微信为好友吧!,7*24小时服务热线：400-6789-909,管客户，用百会CRM,最具实力的微信公众平台服务商，现在就加强大微为好友吧!,
