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1、高效主管应具备的素质可以概括,“15+2+6+20”即15种能力，2种精神6个模范和20种气质,一、能力,人心向往的领导力如沐春风的亲和力振奋人心的感召力与演讲能力磁铁般的吸引力高瞻远瞩的洞察力快捷敏锐的判断力狮子般的威慑力,教育培训的能力经营策划的能力现代化的管理能力时间管理能力情绪管理能力压力管理能力增员与发展面对挑战能力,两种精神,奉献精神 开拓进取精神,六种模范,学习的模范团结的模范爱岗敬业、勤奋工作的模范,遵纪守法的模范遵守职业道德的模范廉洁奉公的模范,素质,素质,身体素质,心理素质,体质、体力、精力,心理素质,1文化素质（学校教育程度、自我学习程度、社会文化程度）2 品德素质（政治
2、品质、思想品质、道德品质）3智能素质（知识、智力、技能、才能）其他个性因素,四、20种气质,创意容忍智慧判断力权威活动力成就敏感参与成熟度,互相表达能力精力适当性洞察力幽默感 信心计划正直积极,授 权,什么是授权？,我们每天要处理多少事情？当我们缺席时，我们的团队该怎么办。属员的工作能力令我们满意吗？,授权的意义有哪些？,授权的原则,量才而授 授权要真实 权责对等 要有必要的限制条件 要允许别人出点小错,授权的方法,明确授权目标；说明授权的内容和标准；明确授权时间；向其他人表明授权。,可以实施授权的领域,1、团队工作计划的制订和实施；2、业务管理；3、报表和档案管理；4、售后服务管理；5、部门人员管理；6、组织建设和市场发展；7、会议管理。,授权的误区,授权过大和弃权；瞻前顾后；自逞英雄；优柔寡断。,授权中应注意的问题,要给授权对象必要的条件；充分了解授权对象。想一想，还有其他应该注意的问题吗？,想一想，还有其他应该注意的问题吗？,
