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1、PPAP生产件批准程序讲义,产品质量先期策划和控制计划(APQP)（第一版）潜在的失效模式及后果分析（FMEA）（第三 版）生产件批准程序（PPAP）（第四版）统计过程控制（SPC）（第二版）测量系统分析（MSA）（第三版）,TS16949核心工具培训,公司在向顾客供货时，一般都会遇到这样一种情况：顾客要求公司提供样品及有关的资料。那么，这类工作有没有规范可依呢？回答是肯定的。生产件批准程序(PPAP,Production Part Approval Process)讲的就是如何对这类工作进行规范化管理。（7.3.6.3）,一、PPAP概述,PPAP规定了生产件批准的一般要求，包括生产和散装材
2、料。PPAP的目的是用来确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规格的所有要求，并且是在执行依报价时的产量条件下的实际零件量产过程中，来持续满足这些要求的潜在能力。,一、PPAP概述,1、版本 PPAP到目前为止共发布了四版 第一版于1993年2月发布 1995年2月发布第二版 1999年9月发布第三版 2006年3月发布第四版 除非顾客另有规定，PPAP第四版于2006年6 月1日生效，同时第三版作废。,一、PPAP概述,PPAP的第四版更新了各种要求，以结合与ISO/TS 16949:2002相关联的、关注顾客的过程方法。2、第四版PPAP的变化：（1）PPAP和ISO/TS 1694
3、9:2002过程方法相一致的内容包括：a)PPAP的规定和汽车产品的开发及制造过程联系起来；b)增加了一个PPAP的过程流程范例；（2）相应的网站上登载顾客指南，提供现行的顾客要求,一、PPAP概述,PPAP过程流程图示例,项目负责人小组,收集信息,PPAP表4.1的要求,完成PPAP要求的项目,完成PSW,供方引起的变更,提交（或重新）提交,批准PSW,顾客采购定单顾客特殊要求,顾客零件设计要求,顾客过程设计要求,顾客的规范,顾客物流要求,顾客引起的零件、规范等的变更,确认的过程（按节拍生产）,接受并批准提交的PSW,批准的PSW记录,组织,顾客,顾客,（3）更新了货车OEM的要求，将其移到
4、附录H。（4）PSW（零件提交保证书）修订如下：a)提供了一个更符合逻辑的流程，来描述零件设计的信息；b)供方的地址栏适用于全球范围；c)增加了IMDS的材料报告，以显示报告状态。,一、PPAP概述,（5）PPAP特殊要求的更新包括：a)设计记录中的材质报告和聚合物标识的要求；b)过程能力指数的使用（Cpk 和 Ppk）；c)标准目录零件的定义和批准，以及黑盒子零件的定义；,一、PPAP概述,（6）修订了顾客通知和批准的要求，与OEM的要求相一致。（7）细化了可通用的附录C、D和E，以符合PPAP报告的要求。（8）修订了轮胎附录，允许使用OEM的规范，去除了已在PPAP要求中提到过的重复部分。
5、（9）更新了附录F，强调散装材料检查表的重要性。（10）修订了词汇表，与新版PPAP手册更新的内容相一致。,一、PPAP概述,3、程序结构PPAP程序分6个部分以及附录和术语，其中第1部分：总则第2部分：PPAP的过程要求第3部分：顾客的通知和提交要求第4部分向：顾客提交：证据的等级第5部分：零件提交状态第6部分：记录的保存,一、PPAP概述,3、程序结构附录部分包括八个附录：零件提交保证书的填写 外观件批准报告的填写外观件批准，尺寸结果外观件批准，材料试验结果外观件批准，性能试验结果 散装材料的特殊要求 轮胎工业的特殊要求 货车工业的特殊要求,一、PPAP概述,4、PPAP的适用性 PPAP
6、必须适用于提供生产件、服务件、生产原料或散装材料的组织的内部和外部现场。散装材料不要求PPAP，除非由经授权的顾客代表规定。提供标准目录中的生产件或服务件的组织必须符合PPAP，除非由经授权的顾客代表正式弃权。注1：参见顾客特殊要求中的附加信息。有关PPAP的所有问题均应向经授权的顾客代表提出。注2：顾客可以正式放弃对一个组织的PPAP要求。该弃权要求只能由经授权的顾客代表提供。注3：请求PPAP弃权的组织或供方，应该联络经授权的顾客代表，以获得同意弃权的文件。注4：标准目录内的零件，通过功能规格或认可的行业标准来识别和/或定购。,一、PPAP概述,5、几个重要术语：（1）生产件（Produc
7、tion Part）：在生产现场，使用正式工装、量具、过程、材料、操作者、环境和过程参数制造的零部件。（2）散装材料(Bulk Material)：诸如薪合剂、密封剂、化学品、涂料、纤维和润滑剂等物质（如：不成型的固体、液体和气体）。如果顾客给其一个顾客生产件编号，那么这种散装材料就成为生产材料。（3）生产材料（Production Material）：由顾客给定一个生产件编号，且直接运给顾客的材料。,一、PPAP概述,6、哪些公司需实施PPAP 哪些公司需实施PPAP？如何实施PPAP？这一切，应由顾客确定。PPAP生产件批准程序对PPAP的适用范围有规定：向顾客（指克莱斯勒、福特、通用汽车
8、公司及其他要求供应商实施PPAP的企业）提供散装材料、生产材料、生产件或维修件的组织及其供应商，一般要实施PPAP。,一、PPAP概述,一、PPAP概述,7、PPAP的提交:下列情况，组织必须获得经授权的顾客代表的批准（5.2.1）；1）一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某个顾客的某种零件、材料或颜色）。2）对以前所提供不符合零件的纠正。3）由于设计记录、规范或材料方面的工种变更从而引起产品的改变。4）第3部分要求中的任一种情况。注：任何有关生产件批准的问题，请与经授权的顾客代表联系。,二、PPAP的过程要求,2.1 有效的（Significant Production Run）生产 对于
9、生产件，用于PPAP的产品，必须取自有效的生产（Significant Production Run）。该生产过程必须是1小时到8小时的量产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的零件，除非有经授权的顾客代表的另行规定。该有效的生产（Significant Production Run），必须在生产现场使用与量产环境同样的工装、量具、过程、材料和操作人员。来自每个生产过程的零件，如：可重复的装配线和/或工作站、一模多腔的模具、成型模、工具或模型的每一个位置，都必须进行测量，并对代表性零件进行试验。,二、PPAP的过程要求,2.2 PPAP要求;组织必须满足2.2.1至2.2.18所列的PPA
10、P规定的要求，还必须满足顾客规定的其它PPAP的要求。生产件必须符合所有顾客工程设计记录和工程规范要求（包括安全性和法规的要求）散装材料要求检查表中，定义了散装材料的PPAP要求。,二、PPAP的过程要求,2.2.1设计记录 组织必须具备所有可销售产品/零件的设计记录，包括：组件的设计记录或可销售产品/零件的详细信息。如果设计记录（如CAD/CAM数学数据、零件图纸、规范等），是以电子档案形式存在（如：数学数据），则组织必须制作一份文件拷贝（如：带有图例、几何尺寸与公差GD&T的表格、图纸）来标识所进行的测量。,二、PPAP的过程要求,注1：对于任何可销售的产品、零件或组件，无论谁具有设计职责
11、，应只有唯一的设计记录。设计记录可引用其它的文件来形成该设计记录的部分。注2：单一的设计记录可以表示多种零件或装配结构，例如：有许多孔的一个支架可以有不同的用途。注3：对于定义为黑盒子的零件，设计记录要规定和其它件的配合关系和性能要求。注4：对于标准目录零件，设计记录可能只包含功能规格或者认可的行业标准的参考要求。注5：对于散装材料，设计记录可以包括原材料的标识、配方、加工步骤和参数，以及最终的产品规范和接受准则。如果度量结果不适用，那么CAD/CAM的要求也将不适用。,二、PPAP的过程要求,2.2.1.1零件材质报告 组织必须提供证据表明已经完成顾客要求的零件材料/物质成分报告，并且所报告
12、的数据符合所有的顾客特殊要求。注：该材质报告可以使用IMDS（国际材料数据系统）或顾客规定的其它系统/方法。,二、PPAP的过程要求,2.2.1.2聚合物的标识 适当时，组织必须按ISO要求标注聚合物，如，ISO 11469“塑料的鉴别和塑料产品的标识”和/或ISO 1629“橡胶和网状物专业用语”的要求。必须按下列重量准则确定是否适用打印要求：塑料件重量至少100g（ISO 11469/1043-1）合成橡胶件的重量至少200g（ISO 11469/1629）注：ISO 11469中用到的专业用语和缩略词，聚合物可参见ISO 1043-1，填料和强化物可参见ISO 1043-2。,二、PPA
13、P的过程要求,2.2.2任何授权的工程变更文件 对于任何尚未录入设计记录中，但已在产品、零件或工装上呈现出来的工程变更，组织必须有该工程变更的授权文件。,二、PPAP的过程要求,2.2.3顾客工程批准 顾客要求时，组织必须具有顾客工程批准的证据。注：对于散装材料，在散装材料要求检查表（附录F）“工程批准”一栏有签署即可满足本要求，和/或在顾客批准的材料清单上有此种材料，也可满足本要求。,二、PPAP的过程要求,2.2.4设计失效模式及后果分析（设计FMEA），如果组织有产品设计职责有产品设计职责的组织，必须按照顾客要求开发设计FMEA。（如，潜在失效模式和后果分析参考手册）。注1:同一份设计F
14、MEA可以适用于相似零件或材料族系。注2：对于散装材料，参见附录F。,二、PPAP的过程要求,2.2.5过程流程图组织必须使用组织规定的格式绘制过程流程图，清楚地描述生产过程的步骤和流程，同时应适当地满足顾客规定的需要、要求和期望（例如，先期产品质量策划和控制计划参考手册）。对于散装材料，过程流程描述文件和过程流程图等效。注：如果组织对新零件的共通性已经过评审，同一份过程图可适用于相似零件家族的生产过程。,二、PPAP的过程要求,2.2.6过程失效模式及后果分析（过程FMEA）组织必须按照顾客特殊要求，进行相应的过程FMEA开发（例如，潜在失效模式及后果分析参考手册）。注1：如果组织对新零件的
15、通用性已经过评审，同一份过程FMEA可适用于相似零件或材料族系的生产过程。注2：对于散装材料，见附录F。,二、PPAP的过程要求,2.2.7控制计划 组织必须制定控制计划，定义用于过程控制的所有控制方法，并符合顾客规定的要求（例如，先期产品质量策划和控制计划参考手册）。注1：如果组织对新零件的通用性已经过评审，那么相似零件的“零件家族”控制计划是可以接受的。注2：有些顾客可能会要求批准控制计划。,二、PPAP的过程要求,2.2.8测量系统分析研究 组织必须对所有新的或改进后的量具、测量和试验设备进行测量系统分析研究，如：量具的重复性与再现性、偏倚、线性和稳定性研究。（见测量系统分析参考手册）。
16、注1：测量系统分析参考手册中定义了量具重复性与再现性的接收准则。注2：对于散装材料，测量系统分析可以不适用，但要获得顾客同意。,二、PPAP的过程要求,2.2.9全尺寸测量结果 组织必须按设计记录和控制计划的要求，提供尺寸验证已经完成的证据，且测量结果符合规定的要求。对于每个独立的加工过程，如：生产单元或生产线，和所有的多模腔、成型模、模型或冲模，组织都必须有全尺寸测量结果。组织必须对设计记录和控制计划中注明的所有尺寸（参考尺寸除外）、特性和规格等项目，记录实际测量结果。,二、PPAP的过程要求,组织必须标明设计记录的日期、变更版本，以及任何尚未包括在设计记录中，但已经过授权而且纳入生产的工程
17、变更文件。组织必须在所有辅助文件（例如：补充的全尺寸结果表、草图、扫描图、剖面图、CMM检查点结果、几何尺寸和公差图、或其它与零件图相关的辅助图面）上记录变更的版本、绘图日期、组织名称和零件编号。根据保存/提交要求表，这些辅助材料的副本也必须与全尺寸测量结果一起提交。需要使用光学比较仪进行检验时，扫描图也必须提交。组织必须确定其中一个被测量零件为标准样件。（见2.2.15）注1：可以使用附录C中的全尺寸测量结果表，以记录图示、几何尺寸与公差GD&T的表格，也可以在零件图上清楚地标注测量结果，包括剖面图、扫描图或草图等。注2：通常全尺寸测量结果不适用于散装材料。,二、PPAP的过程要求,2.2.
18、10材料/性能试验结果的记录 对于设计记录或控制计划中规定的材料和/或性能试验，组织必须有试验结果记录。,二、PPAP的过程要求,2.2.10.1材料试验结果 当设计记录或控制计划中规定有化学、物理或金属的要求时，组织必须对所有这些零件和产品材料进行试验。材料试验结果必须说明以下内容：试验零件的设计变更等级；任何尚未纳入设计记录，但经过授权的工程变更文件；试验零件的材料规范编号、发布日期和变更等级；,二、PPAP的过程要求,进行试验的日期；试验零件的数量；实际试验结果；材料供方的名称，当顾客要求时，注明顾客指定的供方/供货商代码。注：材料试验结果可记录在任一适当的表中，也可参考附录D中的样表。
19、对于有顾客开发的材料规范并有顾客批准的供方名单的产品，组织必须从该名单上的供方处采购材料和/或服务（如：油漆、电镀和热处理、焊接）。,二、PPAP的过程要求,2.2.10.2性能试验结果 当设计记录或控制计划规定有性能或功能要求时，组织必须对所有这些零件或产品材料进行试验。性能试验报告必须包括的内容：性能试验报告必须包括的内容：试验零件的设计记录变更等级；,二、PPAP的过程要求,任何尚未纳入设计记录，但经过授权的工程变更文件试验零件的工程规范编号、发布日期和变更等级；进行试验的日期；试验零件的数量；实际试验结果。注：性能试验结果可记录在任一适当的表中，也可参考附录E中的样表。,二、PPAP的
20、过程要求,2.2.11初始过程研究2.2.11.1总则 在提交由顾客或组织指定的所有特殊特性之前，必须确定初始过程能力或性能指数的水准是可接受的。估计的初始过程能力指数在提交前必须获得顾客同意。为了了解测量误差是如何影响被研究的测量值，组织必须进行测量系统分析。（见2.2.8）。,二、PPAP的过程要求,注1：当特殊特性尚未被确定时，顾客有权要求保证其它特性的初始过程能力。注2：本要求的目的是为了确定生产过程是否能生产出满足顾客要求的产品。初始过程能力研究关注的重点是计量型数据而不是计数型数据。装配错误、试验失败、表面缺陷是“计数型数据”的例子。了解这部分内容很重要，但不包括在本手册的初始研究
21、中。用计数型数据对特性实施监测，需要相当长的时间收集更多的数据。计数型数据不适用于PPAP提交，除非有经授权的顾客代表批准。注3：下文有对CPK和PPK的解释。对于某些过程和产品，若经授权的顾客代表事先批准，也可用其它更适用的方法替代。,二、PPAP的过程要求,注4：初始过程研究是短期的，且预测不出时间以及人、材料、方法、设备、测量系统和环境所引起的变差的影响。尽管这是短期的研究，但是在绘制控制图时，收集和分析数据仍是十分重要的。注5：对于能够使用图研究的那些特性，短期的研究应该基于有效的生产（Significant Production Run）中（见2.1），连续生产的零件中的25组数据，
22、包含至少100个读数。顾客同意时，可以使用类似过程的长期历史数据，来代替初始过程研究的数据要求。对于特定的过程，若经授权的顾客代表事前批准，可使用其它分析工具来替代，如单值移动极差图。,二、PPAP的过程要求,2.2.11.2质量指数如果适用，应该使用能力或性能指数对初始过程研究进行总结。注1：初始过程研究结果取决于研究的目的、获得数据的方法、统计控制的解释方法等等。为更好地理解稳定和过程测量（指数）的统计基本原理，请参阅统计过程控制参考手册。下列各项的具体要求，请联系经授权的顾客代表。稳定过程的能力指数。的估计值是依据子组内的变差确定的（或）。是考虑子组内变差的过程能力指数，不包含子组间变差
23、的影响。如果所有子组间的变差都消除了，才会反映该过程是否有能力。因此，单单使用 不能全面反映过程性能。参阅统计过程控制参考手册，可获得更多信息。,二、PPAP的过程要求,性能指数。值来自于总变差（所有样本数据的标准偏差均方根，“s”）。是基于整个过程数据变差的过程性能指数。不同于 的是，不仅仅考虑了子组内变差。但是，不能把组内变差和组间变差分离开来。在计算同一组数据时，可把 和 作比较，来分析产生过程变差的原因。参阅统计过程控制参考手册，可获得更多信息。,二、PPAP的过程要求,初始过程研究。初始过程研究不仅是为了得到一个精确的指数值，而是为了更好地了解过程变差。可用合适的历史数据或足够的初始
24、数据（至少100个）来绘制控制图，过程稳定时，可计算。当过程存在已知的可判断的特殊原因，且输出满足规范要求时，应该使用。如没有足够的可用数据（100个），或变差原因未知时，请联系经授权的顾客代表以开发适当的计划。注2：对于包含多个过程的初始过程研究，可能会要求用其它适当的统计方法。注3：对于散装材料，如果要求，组织应该得到顾客的同意，采用适当的技术对初始过程进行研究，对过程能力作有效的评估,二、PPAP的过程要求,2.2.11.3初始研究的接受准则若过程稳定，组织在评估初始过程研究结果时，必须采用以下的接受准则。结果 说明指数值1.67 该过程目前能满足接受准则。1.33指数值1.67 该过程
25、目前可被接受，但是可能会要求进行一些改进。联系经授权的顾客代表，评审研究结果。指数值1.33 该过程目前不能满足接受准则。联系经授权的顾客代表，评审研究结果。注1：初始过程研究要满足接受准则，是获得顾客PPAP批准的大量要求中的一项。注2：见2.2.11.1和2.2.11.2。,二、PPAP的过程要求,2.2.11.4不稳定的过程根据不稳定的性质，一个不稳定的过程可能不满足顾客的要求。组织在提交PPAP之前，必须识别、评估变差的特殊原因，并在可能的情况下消除特殊原因。组织必须将存在的任何不稳定过程通报给经授权的顾客代表，且在任何提交之前，必须向顾客提交纠正措施。注：对于散装材料，若过程存在已知
26、的可判断的特殊原因，且输出满足规范要求，顾客可能不要求纠正措施。,二、PPAP的过程要求,2.2.11.5单边公差或非正态分布的过程对于单边公差或非正态分布的过程，组织必须与经授权的顾客代表一起确定替代的接受准则。注：前面提到的接受准则（2.2.11.3）是基于正态分布和双边规范（目标位于中心）的假设。如果该假设不成立，使用这种分析可能会导致不可靠的信息。这里提到的替代性接受准则可能要求一种不同类型的指数或某种数据变换的方法。重点是应该了解非正态分布的原因（如：过程经过一定时间后是否会稳定？）和如何处理变差。更多解释请参阅统计过程控制参考手册。,二、PPAP的过程要求,2.2.11.6无法满足
27、接受准则时的措施如果规定的提交PPAP日期之前，仍无法满足接受准则，组织必须联系经授权的顾客代表。如果必须向经授权的顾客代表提交纠正措施，已经修改的、通常包含100%全检的控制计划，并请求获得批准。组织必须持续减少变差，直至符合接受准则或者得到顾客批准。注1：100%的检验方法要接受顾客评审，得到顾客同意。注2：对于散装材料，100%检验是指对取自一连续过程或同一批次的产品样件进行的评价，该样品可代表整个生产过程。,二、PPAP的过程要求,2.2.12合格实验室的文件要求PPAP要求的检验和试验必须在按顾客要求定义的合格实验室内进行（例如：有资质认可的实验室）。合格实验室（包括组织的内部和外部
28、实验室）必须定义实验室范围，并有文件证明该实验室可进行测量或试验活动。若使用外部/商业实验室，实验结果必须记录在有信头的实验室报告纸或标准的实验报告上。注明实验室名称、试验日期和使用的检验标准。,二、PPAP的过程要求,2.2.13外观批准报告（AAR）如果在设计记录上某一零件或零件系列有外观要求，则必须单独完成该产品/零件的外观批准报告（AAR）。一旦完全满足所有准则，组织则必须在AAR上记录所要求的信息。必须到顾客指定的地点，提交完成的AAR和代表性的生产产品/零件，并等候处置。按照所要求的提交等级，在最后提交时，AAR（填入零件接受情况和经授权的顾客代表的签名）必须与PSW一起提交。注1
29、：典型的AAR通常只适用于带有颜色、表面纹路或表面外观要求的零件。注2：有些顾客不要求填满所有AAR的要求项目。见附录B或顾客特殊要求中关于AAR的详细说明。,二、PPAP的过程要求,2.2.14生产件样品组织必须按照顾客的规定提供产品样品。,二、PPAP的过程要求,2.2.15标准样品组织必须保存一件标准样品，与生产件批准记录保存的时间相同，或a)直到生产出一个用于顾客批准，而且是相同顾客零件编号的新标准样品为止；或b)在设计记录、控制计划或检验准则要求的地方，存放标准样品，作为参考或标准。必须对标准样品进行标识，并必须在样品上标出顾客批准的日期。在多模腔、成型模、工装或样板模、或生产过程的
30、每一个位置，组织必须各保留一件标准样品，除非顾客另有规定。,二、PPAP的过程要求,注1：当标准样品因尺寸、体积等原因难以贮存时，经授权的顾客代表的局面许可，可以改变或放弃对样品的保留要求。标准样品的作用是为了帮助确定生产标准，特别用于数据含糊的情况，或当缺乏充分的细节来完全再现初始批准状态下的零件时。注2：许多散装材料的性质会随时间变化，如果要求有标准样品，对于已批准的提交样品可能包含制造记录、试验结果和关键成份的分析证明。（见附录F）。,二、PPAP的过程要求,2.2.16检查辅具如果顾客提出要求，组织必须在提交PPAP时同时提交任何零件的特殊装配辅具或部件检查辅具。组织必须证明检验辅具的
31、所有内容与零件尺寸要求一致。提交时，组织必须将和检查辅具相关的工程设计变更形成文件。组织必须在零件寿命期内（见术语“在用零件”），对任何检查辅具提供预防性维护。,二、PPAP的过程要求,必须按照顾客的要求进行测量系统分析研究，如：量具的重复性与再现性、准确度、偏移、线性和稳定性研究。（见2.2.8和测量系统分析参考手册）。注1：检查辅具包括特别针对提交产品的夹具、计量型和计数型量具、模具、样板和透明胶片。注2：检查辅具通常不适用于散装材料，如果要用，组织应该联系经授权的顾客代表。,二、PPAP的过程要求,2.2.17顾客的特殊要求组织必须有与所有适用的顾客特殊要求相符合的记录。对于散装材料，在
32、散装材料要求检查表上必须对适用的顾客特殊要求有文字记录。,二、PPAP的过程要求,2.2.18零件提交保证书（PSW）在完成所有要求的测量和试验后，组织必须完成零件提交保证书（PSW）。对于每一个顾客零件编号都必须完成一份单独的PSW，除非经授权的顾客代表同意其它的形式。如果生产零件是采用一个以上的多模腔、成型模、工具、冲模或样板模型，或采用如生产线或生产单元之类的生产过程加工出来的，则组织必须对来自每一处的每个零件进行全尺寸测量评价（见2.2.9）。这时，必须在PSW上或PSW附件上，在“成型模/多模腔/生产过程”一栏中填上特定的多模腔、成型模、生产线，等等。,二、PPAP的过程要求,组织必
33、须验证所有测量和试验结果符合顾客要求，并且可随时得到所要求的所有文件，对于等级2、3和4，有些文件已包含在提交的资料中，经授权的组织代表必须签署该PSW，并注明联系信息。注1：针对每一个顾客零件编号的保证书可以用来对许多已文件化的变更进行汇总，且按顾客要求的时间来提交。注2：如果可行的话，PSW可以采用符合顾客要求的电子档案形式提交。,二、PPAP的过程要求,2.2.18.1零件重量（质量）组织必须在PSW上记录要发运的零件重量，除非顾客另有规定，否则一律用千克（Kg）表示，并精确到小数点后4位（0.0000）。零件重量不可以包括运输时的保护装置、装配辅具或包装材料。为了确定零件重量，组织必须
34、随机选择10个零件分别称重，然后计算并报告平均重量。用于实际生产的每个多模腔、工装、生产线或过程都必须至少选取一个零件进行称重。注：这一重量只用于车辆重量分析，并不影响批准过程。在没有要求至少10件零件的生产或服务情况下，组织应该用要求的数量进行平均零件重量的计算。对于散装材料，零件重量不适用。,三、顾客的通知和提交要求,3.1顾客的通知任何经计划的设计、过程和现场变更，组织都必须通知授权的顾客代表，见下表列举的情况（见表3.1）。注：组织有责任通知经授权的顾客代表所有有关零件设计和/或制造过程设计的变更。经授权的顾客代表接到通知并批准所建议的更改时，以及变更实施后，都要求提交PPAP，除非另
35、行规定。,三、顾客的通知和提交要求,表3.1,三、顾客的通知和提交要求,表3.1,三、顾客的通知和提交要求,表3.1,三、顾客的通知和提交要求,表3.1,三、顾客的通知和提交要求,表3.1,三、顾客的通知和提交要求,表3.1,三、顾客的通知和提交要求,3.2 提交要求在下列情况下，组织必须在首批产品发运前提交PPAP批准，除非经授权的顾客代表免除了该要求（见表3.2）注：在下列情况下，要事先通知经授权的顾客代表，或与其沟通。不论顾客是否要求正式提交，组织必须在需要时对PPAP文件中所有适用的项目进行评审和更新，以反映生产过程的情况。PPAP文件必须包括签署同意弃权的、经授权的顾客代表的姓名和签
36、署日期。,三、顾客的通知和提交要求,表3.2,三、顾客的通知和提交要求,表3.2,三、顾客的通知和提交要求,表3.2,四、向顾客提交：证据的等级,4.1提交等级组织必须按表4.1所列的等级规定，提交项目和/或记录：,表4.1,四、向顾客提交：证据的等级,四、向顾客提交：证据的等级,每一提交等级的详细要求见表4.2保存/提交要求。组织必须使用等级3作为默认等级，进行全部提交，除非经授权的顾客代表另有规定。散装材料的提交要求至少包含PSW和散装材料要求检查表。在PSW表的“提交原因”栏内，选择“其它”，并说明是散装材料。这表示用了散装材料要求检查表来说明符合散装材料的PPAP要求，且该表要包含在提
37、交的资料里。注1：经授权的顾客代表可以规定不同于默认等级的、每个组织，或组织和顾客零件编号组合，所采用的提交等级。对于同一个供方制造现场，不同的顾客现场可能指定不同的提交等级。注2：与本文件有关的所有表格可以用计算机制作的副本代替。在首次提交前，必须由经授权的顾客代表确认这些副本的可接受性。,表4.2保存/提交要求,提交等级要求 等级1 等级2 等级3 等级4 等级51、可销售产品的设计记录 R S S*S-有专利权的零部件/详细数据 R R R*R-所有其它零部件/详细数据 R S S*R2、工程变更文件，如果有 R S S*R3、顾客工程批准，如果被要求 R R S*R4、设计FMEA R
38、 R S*R5、过程流程图 R R S*R6、过程FMEA R R S*R 7、控制计划 R R S*R8、测量系统分析研究 R R S*R9、全尺寸测量结果 R S S*R10、材料、性能试验结果 R S S*R11、初始过程研究 R R S*R12、合格实验室文件 R S S*R13、外观批准报告（AAR）如果适用 S S S*R14、生产件样品 R S S*R15、标准样品 R R R*R16、检查辅具 R R R*R17、符合顾客特殊要求的记录 R R S*R18、零件提交保证书（PSW）S S S S R 散装材料检查表（见表4.1）S S S S R,四、向顾客提交：证据的等级,S
39、=组织必须向顾客提交，并在适当的场所保留一份记录或文件的副本。R=组织必须在适当的场所保存，并应在顾客有要求时易于得到。*=组织必须在适当的场所保存，并在有要求时向顾客提交。,5.1总则提交获得批准后，组织必须保证将来的生产能持续满足顾客的所有要求。注：已经被某一特定顾客归类为“自我认证”（PPAP提交等级1）的组织，提交要求的、组织批准的文件将被视为顾客批准，除非顾客对组织有其它的建议。,五、PPAP提交状态,5.2顾客的PPAP状态5.2.1批准批准是指产品或材料，包括所有零部件，满足顾客所有的要求，因此，组织被授权根据顾客计划安排，交运量产的产品。,五、PPAP提交状态,5.2.2临时批
40、准临时批准是在有限的时间内，或按有限的数量，交运生产需要的材料。组织只有在下列情况下，可给予临时批准：已明确了阻碍生产批准的不合格原因；已准备了一份顾客同意的纠正措施计划。要达到“批准”状态，需要再次提交PPAP。注1：组织有责任实施遏制措施，以确保只有可接受的材料发运至顾客处。注2：“临时批准”的零件不能视作“批准”。若不符合纠正措施计划，即使按截止日期或规定的数量交运，这临时批准文件内所包括的材料仍会被拒收。如果没有同意延长临时批准，则不允许再交货。对于散装材料，组织必须使用“散装材料临时批准”表格，或其它等效表格（见附录F）。,五、PPAP提交状态,5.2.3拒收拒收是指根据生产批次提交
41、的、和/或文件与之相符的PPAP不符合顾客的要求，在这种情况下，适当时，提交、和/或过程，都必须纠正，以满足顾客要求。在量产交运之前，提交必须被批准。,五、PPAP提交状态,无论提交等级如何，PPAP记录（见2.2）的保存时间必须为该在用零件（见术语）加1个日历年。组织必须确保在新零件的PPAP文件中，已包括或引用了替代零件的PPAP文件中适用的记录。注：现举例说明将旧文件中的适用文件/记录，应该被延用到新零件的PPAP文件中的情况。例如，在新零件和旧零件编号相比只有一个尺寸变更的情况下，一个从原材料供方所取得的材料证明，便可适用。这种情况下，应该在旧零件和新零件的编号之间进行一次PPAP“差距分析”，以便得到确认。,六、记录的保存,谢 谢 大 家！,问题与讨论,
