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1、XX物业,品牌竞争力提升 项目建议书,2011年6月,目 录,一 我们对项目的理解,国内物业服务行业已进入品牌建设加速期，涌现出一批优秀品牌,通过多年的品牌建设，已成为区别于万科地产的独立品牌，是国内一线的物业服务品牌,成功打造了“中海 深蓝”高端服务品牌，使其具备了在不同细分市场中竞争的实力,作为龙湖地产的重要从属品牌，直接向消费者传达集团核心价值，增强了集团品牌的竞争力,不断提升的品牌实力，使其不仅在本地市场，也在全国范围内具有极强的竞争力,以特色酒店式服务为标志，同集团品牌相互对应、相互促进，获得了较快的发展,台州本土物业服务企业纷纷崛起，数量及规模均迅速发展,目前台州市物业服务企业已经
2、有近200家，且多数为本土企业,外地知名物业服务企业的进入加剧了市场竞争,外地物业服务企业依靠相对成熟的经营模式，抢占当地市场，挤压本土企业生存空间,我们认为提升品牌竞争力是XX物业应对当前市场竞争局面的有效途径,品牌能够为企业带来巨大附加价值，为其长远发展提供持续助力，且可在短期内得到有效提升,软实力：品牌竞争力,硬实力：服务质量 和资质,服务质量和资质是企业的核心竞争力，但短期内无法实现较大的提升,XX物业的品牌建设已拥有一定基础，但仍存在较大提升空间,XX物业在台州市场中根植多年，已积累了一定优势，但内部品牌意识和外部的形象塑造、品牌传播工作急需加强,1.台州市场根植多年，有一定实力基础
3、,2.国企背景，拥有良好的政府资源,1.企业LOGO辨识度及联想度不佳,2.官网展示效果不佳,3.品牌传播方式略显单一,我们将通过内部外部的两个品牌提升来增强XX物业增强品牌影响力,二 项目内容,内部品牌形象提升外部品牌传播提升,1-内部品牌形象提升,经过专业设计的品牌形象能起到提升品牌价值、增强公众记忆和统一内部认知的重要作用,品牌形象设计作用,提升品牌价值,1,增强公众记忆,3,2,统一内部认知,以企业特有的LOGO，与竞争对手区别开来，吸引公众注意并加深记忆,内部形象的完善能够统一企业员工对企业的认知，增加认同感，提高企业士气,良好的品牌形象可以让公众产生高品质的联想，并且提高在政府心中
4、的企业地位,我们将为XX物业设计系统性强、应用性强的品牌形象系统，让内部形象焕然一新,设计辨识度高、个性鲜明的XX物业企业LOGO，并规范基础应用,设计包含员工服装、企业名片等内容的VI系统,设计包含XX物业办公楼内的文化标语、指引标识等内容的SI系统,Logo是XX物业品牌形象的核心,它直接在公众心中建立差异化识别，是品牌最重要的无形资产,示例,我们建议在XX现有LOGO的基础上进行提升或重新设计,现有LOGO的不足之处：,文字与图形的搭配不美观公司名称英文简写可删除地名缩写现有图形和“XX物业”关联度不高,同行LOGO一览,字母类,图形类,中航物业,龙湖物业,万通物业,福田物业,VI系统是
5、XX物业Logo及基本要素在实际应用中的规范，包括办公用品应用、员工服装应用、广告应用等,示例,我们为某科技服务公司设计的VI系统,SI系统是LOGO在XX物业办公楼指示系统、文化标语等方面的应用，可以让员工及到访者直观感受XX品牌魅力,示例,我们为某科技服务公司设计的VI系统,2-外部品牌传播提升,外部品牌传播是一个不断将品牌价值转换成企业价值，再通过企业价值不断巩固强化品牌理念的循环过程,企业网站品牌活动企业刊物社会媒体,经营业绩行业影响力企业形象,认知度美誉度,忠诚度,品牌理念需要通过各渠道的传播才能产生价值,品牌价值最终会转换为企业的价值，而企业价值也会不断巩固、强化品牌理念,资料来源
6、：根据长城物业官网信息整理,外部品牌传播在增强XX物业品牌价值的同时，也将对经营业绩、行业影响力和企业形象产生巨大提升作用,长城物业2008年启动品牌传播项目中国房地产TOP10研究组的中国物业服务品牌价值研究成果表明，长城物业品牌价值达5亿1千万元,我们将为XX物业打造品牌传播提升工程，助XX物业实现品牌影响力的腾飞,注：具体传播实施内容将在深入调研XX具体需求后确定,示例,1套品牌理念XX物业品牌定位及广告语提炼,精准的品牌定位和创新的广告语是品牌成功推广的重要前提，业内许多同行已经提炼出符合自身特色的定位和广告语,1个传播平台XX物业企业网站提升规划,网站是企业品牌传播的重要平台，XX物
7、业现有网站功能设置不完善且尚未充分利用，我们将帮助XX改进网站，使之成为传播关键阵地,存在的问题,1-栏目内容有交叉，需合并如：服务项目与技术服务可合并，展望未来应置于走进XX栏目下2-内容需完善如：服务项目、服务网络、技术服务这三个重要内容都存在着内容不全或没有内容的问题3-栏目功能尚未充分利用如：新闻中心和论坛分别是对内对外担任沟通重任的栏目，但基本没有利用起来4-缺少与服务客户沟通的栏目如：社区新闻、业主心声等,业内优秀企业网站借鉴,业内优秀企业网站借鉴,1组传播活动XX物业品牌传播活动策划,媒体报道传播,社区活动传播,网络互动传播,其他传播方式,广告传播,我们将策划系统而丰富的活动让“
8、XX物业成为知名物业品牌,示例,1份企业刊物XX物业宣传刊物设计,一份好的企业刊物可以起到维系服务对象忠诚度并且提升品牌影响力的重要作用！,1批荣誉申请行业或当地相关荣誉评选申请筹备,获奖荣誉是物业行业评价一个企业实力的重要依据我们将为XX物业主要规划两方面的荣誉申请：,业内知名刊物的企业评选及报道,行业协会、当地政府的相关评选,1个服务品牌XX物业服务品牌建设及推广,物业行业作为一个服务行业，服务品牌的打造可以帮助企业在短时间内引起公众关注并赢取服务对象的好感和支持,业内第一个成功的服务品牌：中海物业中海 深蓝,我们将为XX物业打造一个内涵丰富、传播性强的服务品牌,三 项目实施流程及时间计划
9、,（附有项目预计内容清单，请XX物业以此为参考进一步明确实际需求）,本项目分为诊断、提炼、设计、传播四大阶段，预计总时间为6个月，包括3个月设计策划期和3个月辅助执行期,诊断XX物业品牌建设现状诊断XX物业品牌提升具体需求,阶段,具体工作,提炼XX物业品牌定位提炼XX物业品牌广告语提炼XX物业品牌传播文案,设计XX物业LOGO（在原有LOGO基础上进行改进或重新设计）设计XX物业VI系统设计XX物业SI系统,策划网站提升策划传播活动并辅助执行策划平面/电视广告,预计时间,1周,2周,5周6周,3周（策划）+12周（辅助执行）,注：最终时间安排将在与XX物业深入沟通后确定,以下所列项目内容为与XX初步沟通后我们推荐的项目内容，XX可根据自己的实际需求进行选择或补充,诚望携手让2011年成为XX物业的品牌腾飞年！,
