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1、第八章 物流信息系统一、物流信息系统概述1、提高物流运作效率、降低物流总成本的基础设施 2、物流信息对物流的促进作用(1)电子化方法在商品物流领域中的应用(2)借助于英特网，提高物流质量(3)虚拟商品的物流(4)促进贸易伙伴间的协调,工商管理系于晓胜,3、物流信息对物流的部分替代作用货物运输的平均运距缩短对物流能力的边际需求减少需求得不到满足，供给过剩邮件的非实物化趋势,二、物流信息系统的类型按系统的结构分：单功能系统：物流合同管理系统多功能系统：仓库管理系统按照系统功能的性质操作型系统决策型系统按照系统所采用的设备和技术单机系统网络系统,按照系统作用的对象面向生产企业的物流信息系统面向流通企
2、业的物流信息系统零售商、中间商、供应商面向第三方物流企业的物流信息系统,三、建立基于计算机的物流信息系统的必要性建立计算机物流管理信息系统，解决了传统管理方式所难以应付的局面，为物流管理现代化提供了方便。这是因为计算机管理信息系统具有如下特点：数据处理速度快、准确性高；能使计划和经营管理控制在最佳状态；能进行系统优化，具有决策支持的功能。,四、物流信息系统的模式以作业为中心的管理模式以成品流通为中心的管理模式企业物流一体化管理模式供应链物流一体化管理模式,711使用其物流信息系统中的统计分析对数据进行分析，以向供应商提供产品情况。有关客户喜好的预测及趋势信息将和供应商共享，共同制定引进新产品、
3、进行货源补给的计划。,五、物流信息系统的内容与结构一般系统实现的基本功能数据处理业务管理决策支持 7-11物流信息系统的主要内容决策支持系统运输信息系统库存信息系统 麦德龙配送信息系统订单处理系统,世界五百强第一？沃尔玛强大的物流信息系统在其发展过程中起到了举足轻重的作用。沃尔玛有80000多种商品，为满足全球4000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。,在沃尔玛总部，高速电脑和各个发货中心及各家分店的电脑联接，商店付款台上的激光扫描器会把每件货物的条形码
4、输入电脑，再由电脑进行分类统计。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后，送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。这样，从商店发出订单到接到货物并把货物提上货架销售，一整套工作完成只要36个小时。这保证了它在拥有巨大规模的同时仍保持高效。,在麦德龙，电脑控制系统掌握了商品进销存的全部动态，将存货控制在最合理的范围。当商品数量低于安全库存，电脑就能自动产生订单，向供货单位发出订货通知，从而保证商品持续供应和低成本经营。,六、物流信息系统的安装数据库的安装软件安装配置,七、物流信息系统的投资与评估（一）评估的基本原则1、
5、财务驱动原则2、业务方案驱动3、条件和能力的约束,在提出要建立自己的卫星系统时，山姆沃尔顿是不太赞成的。他认为目前的信息系统已经可以使沃尔玛在同业中处于领先地位，不必要再将如此多的资金投进去。然而公司的其他高层，包括几位董事和技术总监，深知投资新技术对公司发展和控制成本、提高管理的重要性，他们勇于不断地向山姆施压，以大量的数据证明了建立卫星系统的可行性以及将会给沃尔玛带来的巨大效益。在其他高管的不懈努力下，山姆终于被说服了。待意见统一之后，沃尔玛立刻花费大约亿美元建成目前拥有的计算机和卫星系统。可以说，如果没有高层人员当初的卓识远见，如果没有他们对信息系统的强力支持，沃尔玛不可能有今天的规模和地位。,（二）物流信息系统项目投资过程的管理1、明确问题及改进机会2、制定完整的物流业务解决方案3、根据业务方案确定物流信息系统技术及实施方案4、系统实施5、回顾评估,（三）物流信息系统评估的体系1、财务指标2、功能指标3、物流服务水平指标4、技术指标,
