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1、1,物流管理与风险控制,2,第一部分 企业物流外包及对物流公司的要求,3,一、目前企业物流外包分析,1、制造企业目前物流管理面临的问题,产品技术更新加快，价格竞争激烈，企业面临空前的降低成本压力。市场需求多变与营销预测不准，PMC业务操作难度大。全球能源价格暴涨、部分供应商垄断，服务水平不高，供应商管理难度大。技术更新快，库存风险大，控制难度高。进口长周期、国产化质量不理想。多品种小批量生产，生产柔性与成本之矛盾突出。流程不够合理和操作不够规范。跨部门协调和沟通不够，信息传递慢。采购、质保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，影响生产。qq2312226553没有成熟或有理论基础的物
2、流相关算法。缺乏有效统一的物流评估体系,4,2、制造业物流外包的必然性,集中精力发展企业核心竞争力减少固定资产投资，降低物流成本减少物流风险获的更好、更专业的物流服务,3、物流业发展六大优势,整合社会物流资源，降低物流运作成本具有为客户提供增值服务能力具备专业的物流管理团队具备物流管理专业设施及信息管理系统具有承担物流运作风险的能力具有提供物流配套服务能力,5,二、物流外包及对物流公司的要求,2、物流外包必须考虑的五大关键因素,为客户制定物流解决方案,订单处理,制造支持,VMI 库存管理,实物配送,流通加工,国际货物运输代理,够根据用户要求，帮助用户制定科学的物流一体化解决方案。,准确登记和识
3、别顾客订单，快速给予顾客响应并实施配送。,通过能够同用户接口的信息系统，根据生产作业计划，提供物料的适时供货。,为不同货主提供需求预测与库存控制及符合TS16949要求的储存条件和保管服务,制定配送和车辆调度最优方案。实施车辆和货物跟踪。qq2312226553,能够根据货主的销售需要，提供分拣、包装等增值服务。,制定客户化运输方案、单证处理、订舱、办理货物接发运、保险、报关、业务等。,1、物流外包的概念及内容,1）物流外包的概念 物流外包是指货主通过合同方式委托专业物流公司实施物流管理或业务操作，物流公司收取劳务报酬的合作方式。2）物流外包的及内容,6,2、制造业对第三方物流的要求,1）物
4、流 竞 争 特 性,7,2）客 户 服 务,8,3）物流与客户服务对销售的影响,*,*,=,9,1）识 别 客 户 服 务 需 求,4）服务驱动的物流系统,10,2）定 义 客 户 服 务 目 标,物流战略的整个目的是以整体供应链的更低成本提供客户所要求的服务水平和质量。,完美订单（PERFECT ORDER）是完全满足客户的服务需求。经常使用的衡量指标是“及时、完全（OTIF）”，或者再加上无差错，指单据、标签正确，产品或包装无损坏。,客户服务目标可以由完美订单来定义，其衡量指标应是所监测的要素绩效相乘。例如：及时率：90%完全率：80%无差错率：70%则实际完美订单率为：90%*80%*7
5、0%=50.4%,11,3）设 定 服 务 标 准,订单履行周期库存可得性订单大小限制订单便利性配送频率单据质量投诉流程订单完成率技术支持订单状态信息,12,三、第三方物流企业如何同货主建立双赢的合作伙伴关系,1）物流外包方式厂外物流外包厂内物流外包采购与物流外包库存管理外包2）物流合作模式第三方物流建物流中心组装厂仓库物流业务管理外包组装厂仓库租给第三方提供物流服务,13,“第三方物流”（Third party Logistics)是八九十年代在西方各国发展起来的一个新兴产业形态，近几年来在我国也得到了长足的发展。,三、第三方物流在供应链中的地位,第三方物流是相对于第一和第二方物流而言。第一
6、方物流是指生产企业内部物流，它通过一整套信息管理系统（MRP）来对原材料采购、仓储、物资库存控制、在制品控制、成品仓储与销售物流管理等来降低成本。第二方物流是指大型零售商、连锁经营商为销售业务需要而从事的物流配送活动。第三方物流，目前有多种解释，但其中较权威的美国物流管理协会（Council of Logistics management)对第三方物流定义为：为货主提供专业的物流系统设计、物流解决方案及策略的制定、并对物流全过程负责的一种全方位物流的物流形态。qq2312226553,第三方物流是由社会上专业物流企业来完成的，他又可分为有实体的物流企业和无实体的物流管理公司。前者如中储股份、中
7、外运、化能集团、UPS、日通物流等。后者如马士基及众多货代公司等。,1、第三方物流,14,主装企业,零部件企业,零部件供应商,采购订单,供应物流,主装企业网上订单,销售物流,生产物流,物流公司,送货信息,供应物流,销售物流,到货信息,仓库合理规划批次管理与品质维护盘点与帐物相符先进先出工位器具管理持续降低运作成本,订单处理车辆调度出库配送终端客服,2、第三方物流在供应链中的地位,验收入库VMI库存管理系统维护理货分装作业同步化配送,TS16949,15,四、物流公司如何同货主搞好业务沟通和协调,1、小批量、多品种、周期短、变化大的环境下，跨企业协作不良的种种表现信息沟通不及时管理不规范，存在帐务不符、批次混乱或物料缺失情况物流服务不配套物流服务人员不稳定业务相应慢业务能力停留在仓储与运输水平上对于物料差错或责任分操作不规范、处理程序不清楚,16,2、ISO9000质量认证对仓储与配送的要求,批次管理与可追溯性物料防护与安全质量状态标识与目视化管理先进先出与质量维护信息共享与系统维护同步化物流流程规范与过程控制满足客户特定要求物流运作持续改进,17,3、企业对外包物流管理的期待,物流反应快速化,物流功能集成化,物流服务系列化,物流作业规范化,物流目标系统化,物流手段现代化,物流组织网络化,物流经营市场化,物流信息电子化,
