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1、第一节 物流经理在组织中的位置,一、物流管理的特色：(一)物流管理目标隶属于营销目标1.物流部门的服务对象归根结底是营销部门，物流管理的两大基本目标是降低成本和提高服务水平，都是围绕着营销部门展开的。2.物流部门的年度预算是根据营销预算来制定，管理所涉及的人、财、物，无论是各费用预算还是人力资源安排或设备投入，都以年度销售收入为基本数据，再结合其他因素进行修正而来。3.物流部门制定的各项策略均需围绕营销策略进行。物流管理的关注点首先应该是企业营销策略。(二)、物流管理专业化的趋势明显,(三)对物流管理人员综合素质要求高(四)物流管理过程更注重过程控制和细节控制物流经理一不能眼高手低，二不要希望
2、任何工作都能一蹴而就，应该耐得住寂寞细致工作，稳扎稳打。(五)物流管理的有效实施有赖于基础数据的收集：1.通过对工时、产能的统计，才可以掌握工作效率，从而合理分配各环节中人与设备的投入。2.通过监控单位时间订单的涌入量，可以对物流作业量进行预测，进而可以从容地安排各项工作进程。3.通过对各项误差率的统计分析，可以了解目前的服务水平，从而判断从哪方面入手进行改进。,第一节 物流经理在组织中的位置,二、角色定位一般来讲，现代企业将物流管理工作分为作业层、管理层、决策层三个层面，如图11所示。,管理金字塔,权力金字塔,决策层,管理层,作业层,具体分配,战略管理,战略制定,战术执行,二、角色定位,（一
3、）作业层作业层的工作是指有效使用物流系统现有人力与物力资源，在预算范围内进行各项物流活动，是物流系统的战术执行层面。（二）管理层管理层的工作是指保证物流活动所需要的人、财、物的调用，综合衡量物流系统各方面的情况，检查主要考核指标的完成情况，是物流系统的战术制定层面。（三）决策层决策层的工作是指确定物流系统的发展目标，制订达到该目标应采用的战略计划，负责物流系统的战略制定与管理。,第二节 物流经理的职责范围,传统物流,现代物流,按功能区分,按流程区分,仓储配送运输流通加工搬运装卸信息处理,供应物流生产物流销售物流回收物流,第二节 物流经理的职责范围,一、供应物流经理的职责（一）供应物流的概念,第
4、二节 物流经理的职责范围,一、供应物流经理的职责（二）供应物流的特点1、对信息的依赖程度高2、对采购时效性要求高3、采购外包的趋势明显（三）影响供应物流的主要因素：1、市场供求关系2、供应链整体合作关系3、供应商管理策略（四）供应物流经理的职责1、分析与评估客户需求，制定采购策略。2、根据需求制定年度和月度采购计划。3、组织市场调查与分析。4、搜集重要供应商资料。5、确定供应商评估标准和绩效考核方法。6、制定和完善招投标规则和程序。7、核准采购合同。8、对本部门员工的日常工作进行管理与考核。9、检查采购订单执行情况，并组织采购例行评价。,第二节 物流经理的职责范围,二、生产物流经理的职责（一）
5、生产物流的概念（二）生产物流的特点1、物流过程的特点2、物流过程的平行性3、物流过程的节奏性（三）影响生产物流的主要因素1、生产类别2、生产产能3、社会的专业化与协作水平（四）生产物流经理的职责1、根据营销计划，审定物料需求计划。2、制定整体物料预算，监控物料实际使用情况。3、审核生产主管制订的生产线用料计划，并督促其按计划控制现场用料。4、督促本部门员工严格执行有关的物料管理制度。5、布置生产线上各类物料收、发、退、存情况的收集、汇总及分析工作。6、建立健全成本控制机制，并督促本部门员工执行。7、设计并完善生产线布置，改进工艺流程。8、完成上级临时下达的任务。,第二节 物流经理的职责范围,三
6、、销售物流经理的职责（一）销售物流的概念（二）销售物流的特点1、直接体现客户服务水平2、与销售业绩直接挂钩（三）影响销售物流的主要因素1、销售战略战术2、产品的物流特性3、物流网络的建设（四）销售物流经理的职责1、编制本部门年度工作计划和费用预算2、控制仓储与运输成本以达到企业的要求3、负责本部门日常事务处理与员工工作安排4、负责货品储存整体规划与实施5、确保企业财物安全，做到库存货品账物相符6、制定本部门工作问题与员工思想动态反馈及解决方案7、负责各部门之间、各业务往来单位及本部门内的工作协调8、制定本部门相关工作标准9、密切配合企业各部门，确保整个企业的物流运作正常、合理10、及时反馈企业
7、新物料入库及呆滞品的明细情况，为企业在产品开发、存货处理方面提供准确数据11、负责费用报销的初审、承运商审核及评估工作12、负责突发事件的处理。四、回收物流经理的职责（略）,第三节 物流经理的能力培养,一、企业对物流经理任职的基本要求,第三节 物流经理能力培养,二、物流经理素质自检物流经理素质包括两个方面，一是胜任工作必备的知识体系，二是完成管理职能的运用技巧（一）知识体系自检（如下表12）物流经理业务种类与所应具备的知识体系,第三节 物流经理能力培养,（二）管理技巧自检管理技巧应从三个方面入手：一是运用影响力，包含知识、技能以及运用的能力；二是个人魅力影响力，包含个人特质、魅力以及运用的能力；三是态度影响力，包含言行举止和态度能及对工作、对他人、对自己的影响力,表13 运用影响力自检表,表14 个人魅力影响力自检表,表15 态度影响力自检表,
