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1、第一章 现代企业管理概述,一、什么是现代企业?,1、企业的概念,企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。,2、企业系统运行过程：,1.企业必须要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。2.企业应自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格。3.企业是一个经济组织。,（二）企业应具备的条件,法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。法人不是自然人、是 组织。我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、
2、社会团体法人。法人应具备如下条件：1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程3）有一定的组织机构、独立支配的财产4）自主经营、独立核算5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）,问题：判别以下组织是否企业？,保险公司集团公司总经理办公室银行商行政管理局 国家进出口商品检验局 中华慈善总会学校,二、现代企业制度?,1独资企业,独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所有者；企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 通常业主直接经营，对经营有绝对权威，业主享有全部经营所得，独立承担企业风险，对债务有完全
3、清偿责任。优点：规模较小，经营方式比较灵活，决策迅速及时，制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强。缺点：自然人对企业的影响大，企业没有独立的生命。独资企业至今仍普遍存在，而且在数量上占大多数。适用于零售商业、服务业、家庭农场、开业律师、个人诊所等。,2合伙企业,出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙合同建立；企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任。优点：扩大了资本来源和信用能力，提高了决策能力，增加了企业发展的可能性。缺点
4、：多头领导、重大决策上的延误；合伙人有一人退出或加入都会引起企业的解散和重组，企业存续相对不稳定。企业规模仍存在局限 合伙企业占全部企业的比重小。适合于资本规模较小，管理不复杂，经营者对经营影响较大，个人信誉因素相当重要的企业。,3公司企业,公司是由两个以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的以营利为目的的经济组织。公司制是企业发展的高级形式。公司制企业在法律上具有独立的人格，是法人企业。承担有限责任。公司企业具有以下特征：1）公司是法人。2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。4）公司实行有限责任制度。我国目前公司的组织形
5、式主要是：有限责任公司、股份有限公司。,1）公司是法人,公司制企业是由出资人，即股东入股组成的具有法人地位的法人团体。它是以法人财产作为营运基础，它的经营活动是建立在法人的组织信誉基础之上的。,2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。,公司企业不再由所有者亲自经营自己的财产，而是将其委托给公司法人去占有、使用和处置。这样在公司内部形成了两个不同层次的利益主体。股东和公司法人。公司在法律上具有独立人格，是法人企业，承担有限责任。,3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。,整体性：公司法人财产不可分割。虽然集中了众多所有者的资本形成企业的法人财产，尽管这些资本的终极所有权是分散的、
6、多元化的。但其形成的法人财产却是一个完整的、不可分割的整体。稳定性：公司法人财产不会因为股东的变化而经常性波动。股东一旦投资到公司形成法人财产，就不能抽回，只能转让。这样虽然股东可以变动，但是公司的经营却保持了很强的稳定性。连续性：只要公司不破产、不解散，公司就可以一直存续下去，不会因为股东的变动而消亡。,4）公司实行有限责任制度,有限责任制度只有到了公司破产清算的时候才能体现出来。一方面，公司股东仅以出资额为限，对公司债务承担有限责任。另一方面，公司法人以全部法人财产为限，对公司债务承担有限责任。这种制度有利于保护投资者利益，可以广泛吸收资本。也有利于公司长期稳定发展。,公司制的优点：,公司
7、制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于现代企业经营的一种企业组织形式。1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产；2）有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积极性；3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方便地转移所有权；4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。,现代企业制度是以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的、用于规范企业基本经济关系的制度体系。,现代企业制度包括以下几层含义：（一）现代企业
8、制度是企业制度的现代形式（二）现代企业制度是由若干具体制度相互联系而构成的系统（三）企业法人制度是现代企业制度的基础（四）产权制度是现代企业制度的核心（五）现代企业制度以公司制为主要组织形式,现代企业制度的特征,（一）产权明晰 产权明晰是指要以法律的形式明确企业的出资者与企业的基本财产关系，要弄清“家底”,（二）政企分开 政府的社会经济管理和国有资产所有权职能分开 政府的行政管理职能和企业的经营管理职能分开（三）权责明确 企业拥有法人财产权，以全部法人财产独立享有民事权利、承担民事责任，依法自主经营。企业以独立的法人财产对其经营活动负责，以其全部资产对企业债务承担责任。,（四）管理科学 1现代
9、企业领导制度2现代企业劳动人事制度3现代企业财会制度4现代企业破产制度,公司治理结构,公司治理结构是有关所有者、董事会和高级执行人员即高级经理人员和其他利益相关者之间权力分配和制衡关系的一种制度安排，表现为明确界定股东大会、董事会、监事会和经理人员职责和功能的一种企业组织结构。,一般而言，理想的公司治理结构标准包括：1应能够给经营者以足够的控制权自由经营管理公司，发挥其职业企业家才能，给其创新活动留有足够的空间。保证经营者从股东利益出发而非只顾个人利益使用这些经营管理公司的控制权。能够使股东充分独立于职业企业家，保证股东自由买卖股票，给投资者以流动性的权力，充分发挥开放公司的关键性优势。,公司
10、治理结构的组织形式,公司治理的组织制度坚持决策权、执行权和监督权三权分立的原则，由此形成了公司股东大会、董事会和监事会并存的组织框架。1、决策机构 权力机构股东大会 经营决策机构董事会2、执行机构高层经理人员3、监督机构监事会,（二）法人治理结构内部的制衡关系1股东大会与董事会之间的信任委托关系2董事会与经理人员之间的委托代理关系3股东大会、董事会与经理人员、监事会间相互制衡关系,1股东大会与董事会之间的信任委托关系,股东大会 委托 董事会 管理法人财产 负责经营表现为：1）董事会受股东委托经营公司，成为公司法定代表，并对全体股东负责。2）受托经营的董事不同于受雇的经理人员。董事会只是全体股东
11、的代表，为全体股东的利益行使公司经营权力。3）在法人股东占主导地位的情况下，大法人股东一般会派出自己的代表充当被持股公司的董事。,2董事会与经理人员之间的委托代理关系,经理人员，特别是总经理作为董事会的意定代理人拥有：管理权管理公司内部事务 代理权诉讼和商业代理委托代理关系的特点：1）经理人员作为聘用代理人，其权力受到董事会委托范围的限制 法定限制法律、公司章程 意定限制董事会授权范围（营业方向、经营策略、财产处置等）2）对经理人员的委用是有偿的3）必须对经理人员进行有效的约束和激励,3股东大会、董事会与经理人员、监事会间相互制衡关系,公司治理结构中各机构的权责界定,（一）股东大会,1.地位、
12、性质（1）最高权力机构 股东大会是公司制企业的最高权力机构，依照公司法的规定行使职权，决定公司一切重大事项：董事的选举和更换 公司资本的增加和减少 公司解散与合并 公司章程修改,（2）公司法定必要机构 法律规定：股东大会为公司法定必备机构。股东出资后其对出资享有的所有权转化为股权，不能直接参与经营，但对经营享有表达其意志的权力，这是保护股东利益的需要。（3）由全体股东组成（4）非常设机构 属决策机构，定期开会，会议决议由董事会、经理人员、监事会执行。股东大会对内不能直接管理公司内部事务，对外不能代表公司与第三者发生各种关系。,2.股东大会的种类（1）定期会议 法定每年必须召开的，全体股东出席，
13、具体时间由公司章程确定。（2）临时会议（特别股东会）根据需要，临时召集的不定期全体股东会议。股东大会应由股东亲自出席，特殊情况可委托代理人，代理人需持有公司印发的股东签名盖章的授权委托书。,（二）董事会,董事会是由公司股东大会所选出的一定数目的董事所组成的，法定的、常设的、集体的、对内进行经营管理及决定股东大会权限以外事项的机构。董事会的组成与召集：有限责任公司一般不得少于3人，且最多不超过13人；股份有限公司最少要5人，最多不超过19人。一般来说，董事会的组成人需单数，以便董事会投票表决能顺利得出结果。,（三）总经理,由董事会聘任，执行股东大会和董事会决议，具体管理公司事务，对外在董事会授权
14、范围内代理公司进行商业活动，是法定必要的公司业务执行机关的主要负责人。,总经理与董事会、董事长的区别：首先，总经理是由董事会聘任和解聘，必须服从董事会的有关决议，总经理所作出的各种决定均不能与董事会有关决议相抵触，董事会可以改变总经理所作出的决定。其次，从工作性质上看，董事会偏重于对公司各项业务活动进行讨论决策，总经理偏重于对公司各项业务活动的具体组织和实施。第三，董事长是公司的法人代表，拥有公司对外的代表权，公司的各种对外文件必须签署有董事长的名字，否则不发生法律效力，而总经理是公司中负责日常业务活动的执行机构的领导，对内在其职权范围内享有最高权威，对外则无代表权，其对外所进行的各项业务活动
15、最终要取得董事长的认可，以董事长的名义对外发布才生效。,四）监事会,是公司必设的组织管理机构之一，与董事会并列，由股东大会选举产生的监督机构，是公司法定的、必要的、常设的监督管理机构，处于监督董事会、经理人员等业务执行机构及其工作人员活动的地位。设置监事会的意义：维护公司股东和职工的利益，保证公司的健康发展，制止董事、经理人员等握有公司经营管理大权的人员滥用职权、违法失职、损害公司利益的行为，保证公司良好的管理与运行。它能约束董事会、经理人员的行为，在公司法人治理结构中建立起权利制衡关系。,监事会的组成：由股东代表和适当比例的职工代表组成。股东大会选举和更换由股东代表出任的监事，并决定监事的报
16、酬；职工代表由职工代表大会选举产生。股份有限公司和规模较大的有限责任公司监事会不少于3人，推举1名监事会主席。,三、企业管理的基础工作,标准化工作,标准，是指对经济、技术和管理等活动中具有的多样性、相关性特征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准化工作，就是对企业的各项技术标准和管理标准的制订、执行和管理工作。标准化工作，促使企业的各项管理工作达到合理化、规范化和高效化。,标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，规范形成文字化的东西统称为标准。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练
17、。,一个好的标准的制定，要满足以下六点：（1）目标指向（2）显示原因和结果：比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米。”这是一个结果，应该描述为“焊接工用施加3.0A电流20分钟来获得3微米的厚度”。（3）准确：要避免抽象：“上紧螺丝时要小心”，这样模糊的词语不宜出现。（4）数量化-具体,（5）现实：标准的可操作性非常重要 下面是国内某企业的空气压缩机操作规程：空气压缩机操作规程一、操作人员应熟悉操作指南，开机前应检查油位、油位计。二、检查设定值，将压缩机运行几分钟，检查是否正常工作。三、定期检查显示屏上的读数和信息。四、检查加载过程中冷凝液的排放
18、情况，检查空气过滤器，保养指示器，停机后排放冷凝液。五、当压力低于或高于主要参数表中限定值时，机组不能运行。（6）修订,某设备月检表（每月1日实施，遇假顺延）,国内常见做法,加强车间设备维护保养；继续加强现场质量监督和控制；加大现场质量检测力度；严格控制原料分选与装卸环节；尽量做到事前预防，事中控制。,目视管理 做法,现象：螺丝松动，导致振动加剧，影响产品精度。常见的“对策”：拧紧螺丝，要求部下今后特别注意螺丝是否松动。有效的对策：拧紧螺丝，在螺丝与连接板上画线（目视管理），明确规定部下每天上班时检查螺丝是否松动。,（一）技术标准。技术标准是对企业产品、生产工艺流程、操作规程、安全与环保等方面
19、提出的达到一定目标的衡量尺度。（二）管理标准。管理标准是针对管理工作提出的一系列规定和要求。如：标准的工作程序和工作方法。,定额工作,定额是指在一定的生产技术条件下，对人力、物力、财力等生产经营要素的消耗、占用和利用方面的规定标准。定额工作，是企业各类技术经济定额的制订、执行和管理工作。定额是进行科学管理的必要手段。,计量工作,计量是用标准计量工具去测量各计量对象的过程。计量工作包括对计量器具的管理工作、测试工作以及计量的数据统计、分析和储存工作。计量数据是企业进行定额管理、质量控制、成本核算的基础数据。,信息工作,信息工作是指对企业内外部信息进行收集、加工、传递、贮存活动的总称。（1）计量检
20、测是获取内部动态信息的主要方法之一。（2）原始记录就是对生产经营活动进行直接而客观的记载。包括考勤记录、领料单、借款单、事故现场记录、会议记录等等。它可以为管理部门提供多方面的信息。（3）情报是有关外部环境情况的报告。（4）专项调查是指根据企业经营管理的需要专门组织的针对某一对象或事项的信息收集工作，它是对原始记录、情报工作的重要补充，也是原始信息的重要来源。,（一）好制度造就好人制度设计和制度创新这一环节抓得好，管理绩效将会事半功倍。否则不仅事倍功半，甚至吃力不讨好。,制度建设工作,（二）制度应该是一只炽热的炉子 1、即时性 2、事先警告 3、一致性 4、不针对具体人,培训工作,提高职工的文化素质、专业技术水平和操作技能是企业的基础性工作之一。培训的方式有委托培训、企业内部培训和自我培训三种。,
