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1、深圳市物业管理知识在线答题平台操作手册打开个人微信，搜索公众号“深圳市住房和建设局”，关注该公众号并点击进入。第一步：人脸识别数据绑定（必须绑定）（1）点击“业务办理”，进入服务大厅，再点击“物业”进入物业相关模块，选择“业主身份绑定，不论你是什么人员，都必须“完成业主身份绑定工U 0 K52% 10：17服务大厅深圳市住房和建设局我体中主持召开市疫情防控指挥部视领调 度会果断快速困住携干扑灭疫情公积金预约取号0房屋租关合同签记备案10月16日晚上1811图速览一二十大报告一图速览二十大掖告公枳金物业BE物业服务住房城市建设业主评价二十大报告金句JB焦二十大报告，这些提法引人关注BT读二十大报
2、告关注BjA关注关注物业信息物业服务评价被委托人认证信用信息雄修金柢览信息公开业务办理政民互动S。0回C，土(2)根据提示来正确填写个人信息，请务必确保所填写的信息真实有效，填写完整后点击下一步，在弹出的提示“是否继续进行房屋绑定？”选择“确定”选项，一定要选择确定，直到完成人脸识别为止，不然不能进行考试。温提示温馨提示亲,您可在通过身份验证后.绑定自己名下的唐.参与小区公共事务：第一步,选择房产登记所用证件类!.入姓名和证件号：第二步.谪制入您的手机号码,点击.获取验证码”,看入获取到的验证码后.点击下一步“区环节，或者直接退出再进行后续的步骤即可。整三步.调在绑定页面选择您需要绑定的房AI
3、Jg.点 击“提交，腰示绑定成功后即完成螂足。本总务由沃圳市绸业有018修贲金理中心授权：/!：.5 0(3 哨。050% 010:26业主身份绑定X业主身份绑定业主姓名请输入业主姓名证件类型大陆二代身份证证件号码请输入证件号码图形睑证码请输入图形验证码；JME26手机号码请输入手机号险证码请输入验证码获取验证码业主姓名证件类型大陆二代身份证(3)根据提示进行人脸识别验证，验证完后，点击右上角的“ X 绑定房屋小区”直接关闭绑定房屋小区，不用进行后续的绑定房屋小够汉地公安申谪使用人脸识别功能验证你的身份信息,请确保为本人操作Mklloe=X ，定房小区直接点击X关闭这个页面请靠近一点第二步：个
4、人信息认证(I)首先点击中间的“我的小区”-“物业服务”-“我是访客”然后点击“专业能力测评”进入。10月16日晚上1811X:身份认证请您按照身份进行认证业主认证后可壹看小区冬类公开信息.4 业主决修和业主济纷等.饰业Bi务就业量会人员认证后可&小区物业事项或政委会=一图速览一ZIt大报告8B速览二十大片告各级收府物业81M门人员VUiL后可参与各:MHk事务的监1展JLIff.J二十大报合金句IK焦二十大报告.这喊Ifl法引人美注-BrUB二十大报皆物业企业负贵人在gJg可电就锄业IS目.参与在业 I IIS目IaJS目经理的建L我是访香蜃爆仿用物业第务.可参与电殳力霸 印.信用信息等.信
5、息公开业务办理政民互动S0 0 回 U，土：/8 05nDt物业U务X物业服务,屈尸ISFw*t全市0据晚计 9883700200986411089。By户) MiHKA) lt小区mnseciT020信用信朦。伪认Q公开0叫R镇种办事事OWik 务樨SO mW(AJ(2)点击“专业能力测评”，进入个人信息补充完善阶段。深圳房地产和物业理进修学院O专业能力测评逸耀试卷告CL遢：O培训产品暧员型婚效盲企业麒同咨询（3）填写红框中的个人信息，信息务必真实有效，在人员身份选择过程中，答题人员是物业公司从业人员的，请勾选“物业公司从业人员”选项；答题人员是业委会委员或者候选人的，请勾选“业委会委员”选
6、项；即是业主又是物业服务企业的从业人员，可多选。注意：单位名称这类必须输入进入然后系统匹配才可以，不能直接填写,若在物业项目下拉列表中无法找到需选择的物业项目，请加入群：或者拨打进行咨询。个人信息修改个人信息修改艮实姓名证件号码人员J份物业公8）从业人员,业委会委员手机号码hhv性别男呢联谪Sfi入昵蜴民族汉家学历小学e-B广东省深圳市耀田区讦在街道华富街道听在社区建花二村社区听在小区MtS(4)填写无误后，点击更新按钮，会出现下图提示，点击确定即可进入下一流程。X个人信息修改昵民族汉族学历学地区广东省圳市田区HHH提示确定电子邮箱第三步：进行答题(1)点击”专业能力测评”，然后点击“我的专业
7、能力测评”,进入页面即可看到答题卷。X学员中心学员中心专业测评成绩A个人信息修改上次登录时间202505-1311:12三Q我的专业能力测评三我的专业测评成绩9客服热线：0755-83207143地SggOO：3142963867X专业能力测评专业能力测评已交卷V2019年物业公司从业人员专项能力测总分Ioo分,合格分：80分.答题时长：60分钟答磔次数2次得分：91.。分【合格1交卷时间：2020-04-13已交卷D物业公司从业人员专项能力测评总分：100分.合格分：80分,答题时长：60分钟答题次数1次遇分：98.0分合格交卷时间：2018-10-10(2)如果页面没有显示答题卷，答题人员
8、可点击“试题选择”,按身份类别选择答题卷。答题前会弹出答题说明，请答题人员仔细阅读。X点击选择试题三卷名木：2020年物业公司从业人员专项能力 测评（新条例）总 分IOO分合格分80分答的时长60分钟试卷有效期20200513 至2020-12PI点我选择返回X点击透撵试噩2020年物业公司从业人员专项能力测评（新条例）答跟说明本次2020年期业公百 能力测评（新条例） 试卷总分：100分；取消确定（3）点击去考试，会弹出提示信息“请完善好个人信息后才能进行考试”，点击确定即可前往个人信息完善页面。(4)请依次根据真实的所属“区、街道、社区、小区”来确认个人信息页面，如“小区”选项中没有对应的
9、小区，则选择“其他”进行手动填写，选择完毕后，请务必点击更新按钮进行信息更新。个人信息修改呢称请输入昵称民族汉族学历小学地区广东省深圳市福田区所在街道华富街道所在社区蓬花二村社区所在小区其他区名称请输入所在物业小区名称所在公司深圳物管学院电子邮箱809371270说明：/(5)根据之前的步骤，点击确定，开始答题。题型分为单选题、多选题、判断题三类。注意1：在答题过程中，无法进行返回上一题的操作。如需对题目进行修改和检查，需将答题卷所有的题目答完后，才能查看所有已答题目，并进行题目的检查和修改。注意2：请在规定的答题时间内进行答题，一旦超时，系统自动提交试卷。X专业能力测评专业能力测评答Ia中0
10、59:25去考试没考试2020年物业公司从业人员专项能力总分：WO分.合格分：80分,答SI时长.60分钟有效期：2020-0573 至2O2O12-O1已交卷V 2019年物业公司从业人员专项能力测 总分：100分,合格分：80分，答题时长：60分触答Ifi次数：2次得分91Q分【合格】交卷时间：2020-04-13单选Sfi1.物业承接查验前,业主大会、愉业服务企业应当 与建设单位签订O A.前粕业务合同.B.帔北务合同；C.0.委括合同；已交卷V物业公司从业人员专项能力测评总分100分,合格分80分,S三NK60分的答也次或：1次得分：98.0分I合格】交卷时间：2018-10-10(6
11、)答完所有题目后，答题人员可进入检查修改阶段。如下图所示，选择单个试题，点击“查看试题”，对每个题目进行检查和修改。058：+!X抬木孑阳试10. *tt*J lift. $6 川、 葭*&晌见&il构盘时.今位*,/* S. *X * . C )I.*ftt.t，奥加凯力乞妁，KEPtJt方忏、效ILf*aitt.Ptl家电幺如代化Wit.9四科公力化通城+.*Jt:、工作、才习ttCM中/（）.华的*：8ff：2.京此生.tto4*t*f*.Jttt令的*f：Ctt(f:3,北W4.4及求将什*、tf*1力、灯与除对杪女的AWj电真心,4S1if,J?;8KAJ.处从()的“：8f：QQ3
12、I*.Ktt*tl1*5.JtWK.食燃反（7）点击“提交试卷二答题结束。系统会在5秒内计算成绩。不合格者，可点击“重考”进行第二次或多次考试，合格者系统自动生成电子合格证书。Srsng：i9i?C，*X专业16力测评W业触力*I*e交Q3.WJ业公司从业人员专项IIB力测评。分100分.4分80”.时快600#次1次WH9BO#IMl交,同向201-10-10已交.w业委会i(M7服务大厅Ck深圳市住房和建设局常用服务我是访宫接访问物业B8分.可参与专业能力U评,宣看信用信患等.第一种查询办法(1)点击“专业测评成绩”，进入查询阶段。深加房地产IQ物业理进修学Bl专业能力测评金市测评详嚅专业
13、测评成康学圣介培训产品企业Bl网咨询(2)可查看深圳市各个区测评情况，点击每个区后面的“查看详情”,可查询该区相应人员的测评情况，还可根据姓名来快速锁定。 31川市2020年金市现部考试详蜕计震圳市2020年全市H停考试谭It计0!统计年饰202(*IW金布公.从重入MwUH1W X 田区2020年测部考试遣过人员名田区2020年就9F/M通过人员名单l或公司从，人员HH9S人员名B JtMHl国M aA ft第二种查询办法(1)点击“专业测评成绩”，进入查询阶段。X深加房地产和物业理迸修学院专业能力测评 选算试卷省SL A企业晒咨询(3)如下图所示，通过输入姓名+手机号码；或直接输入身份证号码；或直接输入证书编号；或直接输入小区名称，即可查询答题人员的相关信息。fsrsn9382?OE)X深圳物管学院微信答题证书查询证书查询姓名手机号M身的俄号证书马小区名部4748点由也第卤住：I遍设姓名手机学却询.做整力度离个务康与；20人身份证寸码专询；3 !入Sv3迪4 ni入小区名称迪AftttQmH.(4)查询结果如下图所示，可点击“查看证书”进一步确认。JfiiJSi15:18X查询合格证查询合格证考试时间：2018-09-2011:04姓名：试卷名称：业委会专项能力测试证书编号：得分：85（已合格）
