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1、电商基础知识培训一,电商模式、电商平台、电商理念,什么是电子商务？,电子商务概念：电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。,电子商务基础知识,电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类,第二章 电子商务模式,INTERNET商务的经营模式,1.新型企业柜台模式 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节 鼠标+水泥,INTERNET商务的经营模式,
2、2.传统企业虚实结合模式电子商务是传统商务模式的延伸水泥+鼠标对比：Amazon.V.wal-mart,INTERNET商务的经营模式,3.新兴企业无形商品模式服务商品、信息提供数字化商品,以服务对象的不同划分模式,服务对象有很多，可分为：（business）企业（customer）顾客（government）政府,以服务对象的不同划分模式,to B特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。例：.V.利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，供应链和价值链整合后带来的高效率低成本。,toB电子商务模式,垂直BtoB电子商务可分为两个方面上游、下游 例：Del
3、l 与上游供应商进行合作1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、交易佣金2.垂直网站成功的关键因素：1）掌握关键技能2）原传统行业作业效率低下垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的客户,BtoB的类型及发展,）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服务，主要目的是为了节约采购成本。）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网站。发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站
4、的发展较快，独立的B to B网站发展缓慢。,以服务对象的不同划分模式,to C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力利润来源：1.收取服务费2.会员制会费3.降低价格，扩大销售量4.广告费,to C电子商务模式,环节：网上商场购物物流配送支付结算BtoC电子商务的企业类型1.BtoC电子商务种类：综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商,以服务对象的不同划分模式,BtoG特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的时间延误码和费用，提高政府办公的公开性和透明度（例：入世后的）利润来源：政府网上采购、投标费用降低，供应商无论大小，可得到更多的投标机会。,以服务对象的不同划分模式,CtoC,以销售产品的性质划分,直接电子商务。指无形商品和服务商品的销售间接电子商务。指有形商品的订货和付款,电商平台,行业门户官方门户第三方门户论坛、SNS、社区信息、娱乐个人门户、博客,行业门户,官方网站,第三方门户,论坛BBS,SNS、社区,信息港-网络媒体,个人门户、博客,电商理念,一、追求持续创新二、牢记“速度取胜”三、始终体现“顾客至上”四、崇尚“以人为本”“得人才者得天下”五、适应竞争，倡导合作六、创造价值，超越期望七、顺应潮流，推进变革,
