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1、,直冲云霄,立足云端，我们看得更远！,小组成员,朱红杨,张西西 蔡晓亮,李春燕 马睿,企业文化,目录,企业文化的定义企业文化的形成同仁堂企业文化的影响总结,企业文化是什么？,一、企业文化的定义,（一）企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。,（二）企业文化的主要内容,（二）企业文化的主要内容,企业哲学,价值观念,团体意识,企业精神,企业制度,企业哲学也称经营哲学，是企业特有的，从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。价值观念是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们本身的存在、行为和行为结果进
2、行评价的基本观点。团体意识是指组织成员的集体观念。,企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，可以说企业精神是企业的灵魂。企业制度对人的行为带有强制性，并能保障一定权力的各种规定。,还包括企业形象，企业道德，企业使命，企业文化的结构等。,（三）企业文化的要素,16,企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为.,价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在 判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为,英雄人物是指企业文化的核心人物，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文
3、化的形成和强化起着极为重要的作用。,文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会等，把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，使企业文化“寓教于乐”之中,文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。,企业文化的形成,企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由创立者或领导者的倡导，并经过较长时间的传播和规范管理并制定适合企业文化传播的激励的政策，从而使企业员工的思想意识逐步变化，达到全企业的共识和认同，最终融合为全体企业人的默契、习惯和氛围。,企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧
4、迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性。,一、企业文化的形成环境,通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。,企业作为社会有机体要生存发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才具有强大的生命力。,企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，不断激励。在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充修正，逐
5、步趋向明确和完善。,企业文化的形成常常与企业的领导者和创始人的经营思想、管理艺术、工作风格，与他们个人的品格、胆识和魅力有着直接关系。他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。不断推进企业文化的发展，使企业文化体系不断丰富而臻于完善。正是由于少数领袖人物示范，启发和带动了企业的其他人，才可以形成企业新的文化模式。,二、企业文化的形成源头,得到企业全体员工支持既是企业文化建立之初的选择，同样是企业文化要达到的最终结果。赢得广大员工的支持和依赖，使企业文化真正建立在具有广泛群众基础之上。,三、企业文化的形成基础,案例分析,同仁堂（原名同仁堂药室，同仁堂药铺）
6、是乐显扬创建于中国清朝康熙八年（1669年）的一家药店。其服务宗旨是“修合无人见，存心有天知”。是国内最负盛名的老药铺。,概述,1991年晋升为国家一级企业。1998年，中国全国总工会授予同仁堂“全国五一奖状”。1997年在上海证券交易所上市。2006年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。,同仁堂被国家商业部授予“老字号”品牌，荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”、“2004年度中国最具影响力行业十佳品牌”、“影响北京百姓生活的十大品牌”，“中国出口名牌企业”。2008年同仁堂入选世界品牌价值实验室编制的中国购买者满意度第一品牌，排名第八。,同仁堂的金字招牌何以三百年不倒？,企业
7、使命：弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。管理信念：同心同德，仁术仁风。服 务 铭：为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。,质量观 信誉观 形象观,1、自律意识：制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。2、外在压力：就是皇权的压力,在市场经济的竞争环境中，同仁堂始终认为诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则。,第一，利用各种媒体进行同仁堂整体形象的宣传，提高企业的知名度和美誉度；第二，提高企业的凝聚力和向心力；第三，发挥同仁堂文化力的作用，用同仁堂精神鼓舞教育员工，激发员工的积极性、主动性和创造性；第四，积极参与
8、社会公益事业，向社会无私奉献一份爱心，提高企业的社会责任感。,企业文化的功能,企业文化的约束功能企业文化的激励功能企业文化的调适功能企业文化的辐射功能企业文化具有导向功能企业文化的凝聚功能,36,1经营哲学和价值观念的指导,2、企业目标的指引,导,向,约,束,有效规章制度的约束,道德规范的约束,企业文化影响,企业发展壮大的影响企业战略的影响企业经营绩效的影响企业竞争的影响企业管理中的影响,42,新世纪中国 进入了全面建设小康和加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段。世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展，中国 社会主义市场经济面临新的机遇和挑战。在新的形势和新的任务面前，把企业文化作为文化建
9、设和经济建设的统一体，加强和推进企业文化建设，具有紧迫而长远的意义。1).企业文化是知识经济时代企业提升市场占有率和整体形象的强大动力。2).企业文化为科技的迅猛发展插上飞翔的翅膀，使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。3).企业文化使企业产生永远进取的向心力、凝聚力和自豪感。4).企业文化是中国加入世贸组织后，企业在运行中与国际接轨的必然选择。,企业发展壮大的影响,对企业战略的影响,企业战略就是企业在对环境的假设、对目标的假设及对优势的假设的基础之上具体的经营思路和安排。是在变化的环境下为求得持续发展的总体性谋划，可以这样说，企业战略就是企业经营理论的理性的反映。企业文化的最深层次即企业经营
10、理论，企业文化也可以说是企业经营理论的人性的反映。企业文化通过企业经营理论决定着企业战略的制定和经营模式的选择，而企业战略的实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新，两者之间是相互约束，相互影响和相互促进的关系。,对企业经营绩效的影响,一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在 企业经营理念的指引下，通过对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。,二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现企
11、业运作的最高效率，最大限度地降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。,三是良好的企业文化通过多种传达体系最终塑出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。,对企业竞争的影响,国际著名的兰德企业经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内
12、外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。,对企业管理的影响,企业形象不仅应依托企业自身的宣传，更多应依托与社会的宣传、企业文化的宣传，在这方面企业文化的渲染比企业的宣传更有优势。文化是以一种潜移默化的形式进入人们的生活方式，相比传统的宣传要更容易为人们所接受。所以优秀的企业文化、内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践取得成功，使企业的主要成员产生使命感，使员工对企业及企业的领导人、企业象征产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。对企业发展产生积极的影响，促进企业的发展壮大。,总结,谢谢观看,
