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1、1,研究方法与EMBA论文写作,撰稿人 金永生、忻展红 教授 报告人 忻展红 教授 北京邮电大学经济管理学院 博导2011.7.11,2,问题的提出,哎！郁闷呐，快毕业了，论文还没有眉目！怎么样才能写好论文呢?,3,研究方法论概述DBA论文界定与选题DBA论文的分析工具DBA论文撰写的技巧,我今天想说的问题或关键点,4,研究方法论概述,5,方法论（Methodology）,方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。百度百科Methodology can be:Wik
2、ipedia(维基百科)“the analysis of the principles of methods,rules,and postulates employed by a discipline”;“一个学科用以进行研究的方法、规则和假设的基本原则”“the systematic study of methods that are,can be,or have been applied within a discipline”.“在一个学科已经应用的、或可以应用的系统研究方法”A documented process for management of projects that con
3、tains procedures,definitions and explanations of techniques used to collect,store,analyze and present information as part of a research process in a given discipline.在某个学科的一种已有文献记载的关于该学科管理的研究方法，包括用于收集、存储、分析和呈现信息的过程、定义和技术解释the study or description of methods.方法的研究或表述,6,20世纪随着自然科学的发展出现了许多新方法，如控制论方法、信息
4、论方法、系统论方法等，促进了方法论研究的高度发展。科学方法论愈来愈显示出它在科学认识中确立新的研究方向、探索各部门的新生长点、提示科学思维的基本原理和形式的作用。科学方法论的历史形态，从科学发展的整个历史来看，有四种形态：自然哲学方法论、哲学方法论、逻辑方法论和理论方法论。百度百科,方法论（Methodology）,7,三段论（syllogism）是传统逻辑中的一类主要推理，又称直言三段论。古希腊哲学家亚里士多德首先提出了关于三段论的系统理论。在传统逻辑中，三段论是一个命题（结论）必然的从另外两个命题（叫做前提）中得出的一种推论。希腊语sullogismos的意思是“演绎”三段论由三个部分组成
5、：大前提、小前提和结论，结论是在逻辑上从大前提和小前提得出来的。大前提是一般性的原则，小前提是一个特殊陈述；在逻辑上，结论是从应用大前提于小前提之上得到的这个例子是亚里士多德给出的经典的“Barbara”三段论：如果所有人（M）都是必死的（P），（大前提：公理、不证自明的事实，普遍现象）并且所有希腊人（S）都是人（M），（小前提：S 是 M 的子集）那么所有希腊人（S）都是必死的（P）。（结论：推论子集服从全集的性质）与之相对的是隐喻，它组织叫做肯定后件的一种形式的三段论，是逻辑谬论：草（P）会死（M），人（S）会死（M），人（S）是草（P）。防止选择“伪命题”做论文，论文在逻辑上必须自圆其说
6、！,逻辑方法论,8,演绎法：从一般到特殊从某一理论框架出发，针对所要研究的问题提出某种假设和概念，然后用具体事实加以验证，使理论得到检验、应用、延伸或修正。如波特应用产业组织研究 SCP（结构-行为-绩效）的框架演绎出企业竞争战略理论。归纳法：从特殊到一般基于已经掌握的有关某研究问题的材料，从事实中引出一般性的结论。西蒙以有限理性和满意准则两个基本命题为前提的“管理人”决策模型及由此创立的决策行为理论。研究方法的分类 描述性、探索性、解释性和预见性（Ryan等，1992）,科学研究的方法及示例,Theory testing,Theory Building,9,Theory testing，理论
7、检验,Theory building，理论构建,逻辑推演能力演绎法 结构方程模型,经验概括能力归纳法 扎根理论方法,10,归纳与演绎归纳是从特殊到一般，是概念和模型形成的过程归纳法研究通常应用于假设的形成演绎思维过程是从一般假设到具体证实首先提出假设，然后收集资料确认或者推翻假设数学中的归纳法，实际上就是两者的结合如在一个数列中，通过局部观察得到通项公式的猜想，然后演绎，从1，2项具体都成立，假设第 k项成立，然后证明k+1项仍然成立，得证对任意 k项公式恒成立非常遗憾，在大多数定性问题（社会科学）的研究中，我们不可能采用数学方法来证明某个假设恒成立，需要实证（positivism）的方法在特
8、定的语境中被认同（具有统计特征的假设检验）,两种方法论的优劣,11,结构方程法(SEM)是一种将定性假设和统计数据结合来检验和估计因果关系的统计技术。SEM最早由遗传学家 Sewall Wright(1921)明确提出，以后有经济学家 Trygve Haavelmo(1943)和认知学家 Herbert Simon(1953)陆续在不同学科领域提出，由剑桥大学的 Judea Pearl(2000)以反例计算的形式给出正式的定义。SEM is a statistical technique for testing and estimating causal relations using a c
9、ombination of statistical data and qualitative causal assumptions.This definition of SEM was articulated by the geneticist Sewall Wright(1921),the economist Trygve Haavelmo(1943)and the cognitive scientist Herbert Simon(1953),and formally defined by Judea Pearl(2000)using a calculus of counterfactua
10、ls.From Wikipedia,the free encyclopedia上世纪70年代，K.Joreskog 与其合作者开发了面向SEM的LISREL统计软件，80年代以后不断得到完善，SPSS和AMOS软件在SEM应用上的完善，使其得到广泛的应用，成为实证分析的一种重要的工具。由于SEM具有证伪的能力，就弥补了其前提假设的经验性问题，因此成为目前社会科学研究最常用的方法之一，也是雷恩商学院最熟知的方法。但SEM不可能解决所有管理与工商的问题。它只能确定因素之间的定性关系和相对关联系数。,两种方法论的优劣,12,两种方法论的优劣,扎根理论(Grounded Theory)，由 GLASE
11、R 与 STRAUSS（1967）最初提出 是指经由系统化的资料搜集与分析，发掘、发展并已部分地验证过的理论的方法，其宗旨是从经验资料的基础上通过归纳建立理论 经典扎根理论的研究流程由于扎根理论本质上是一种不完全归纳法，其方法论本身从理论上无法完全诠释研究结果的有效性和普适性，需要演绎法作补充扎根法也是西方社会科学中常用的但争议较多的方法论，虽然对数学要求不多，但能很好掌握的、或懂得的也不多,13,(一)选题(权重为 20%)(二)研究和写作中所采用的理论和方法(权重为 20%)(三)应用价值(权重为 25%)(四)综合能力(权重为 20%)(五)论文写作水平(权重为 15%),MBA论文的成
12、绩评定,14,MBA论文界定与选题,15,有实践意义和应用价值：能集中而深入地研究某个小问题，以取得创造性成果；着眼于揭示对象、现象、变量之间的关系（多变量间的关联）“小题大做”对2G的满意度会影响转换为3G用户？理论联系实际，实用新型。能够较系统地应用选题领域的理论方法，解决实践提出的问题,MBA 论文选题,重要性 创新性 可行性 合适性,MBA论文选题的四项基本原则：,原创新问题，新方法原创新问题，综合方法老问题，方法创新，数据引用，方法证明有效老问题，数据全新，方法引用，得到新的结论老问题，混合数据，方法引用（最弱）,16,MBA论文：表述学术成果的一种文体,论文与其他文体如记叙文、抒情
13、文的区别在“论”，即：论述、论证、论说；要有论点、论据、论证、论断。不是工作报告、不是科研总结、不是咨询文件！（它们可以作为素材）学术论文，包括学术报刊上的学术论文、专题研究论文（长篇专题研究论文即所谓专著）、学位论文，是用来表述科学研究成果的文体。硕士论文的英文为“Thesis”；美国传统双解词典：“论文：尤指出于获得学位的研究需要而改进原来观点以作为研究成果的论文”；作为工商管理类的硕士论文，大多属于社会科学范畴，文字论述为主，正文篇幅应该在35页左右。,17,MBA 论文题目选定过程,感兴趣的现象和问题,集中地查阅相关的文献,从企业实践来的问题最鲜活,初步确定研究问题,明确问题和解决问题
14、的路线,进一步查阅更专门的文献,对研究问题进行界定并对研究方法给予明确的陈述,15篇左右，至少一篇核心文献,从文献归纳中选择适当的理论和方法,深入研究方法和步骤,18,MBA学位论文的七要素,19,MBA论文题目设计的三项基本规则,规则一：题目应是动宾结构的短语，不是句子，尽量不用标点；规则二：题目只确定客观研究对象，一般不将方法和作者的观点、结论放进去；（除非方法非常前沿，或结论具有爆炸性）规则三：题目应力求简明，避免晦涩，应该反映研究的23个关键词。因此，论文题目是一个需要反复推敲的“形式与内容”“名副其实”的文字表达。,20,直接推论式：纵向式结构（企业转型）注意：先后顺序安排要按照某种
15、内在的联系规律全文形成一 个相对封闭的理论体系，环环相扣。如战略管理：环境分析、产业五力分析、产业集团分析与竞争地位分析，企业内部环境分析，价值链分析、SWOT分析、战略选择、战略实施。（但SWOT或AHP法一种分析方法不能构成方法论，对MBA论文不强求全面，但也不能孤证）并列分论式：横向式结构（第五项修炼）注意：并列的各论点之间要层次相当，逐级分述要围绕某种基本思想展开（全文要以一根红线贯穿始终）；注意要素的完整性，要素之间的独立性和关联 三段式辩证：否定之否定（南斯拉夫是社会主义国家吗？）注意：提出一个要肯定（否定）的命题；把各种否定（肯定）的命题列出；一一驳斥否定（肯定）的命题，从而证明
16、了原肯定（否定）的命题；多用于政论性文章,论证：清晰的层次结构 严密的逻辑推理 流畅的理性表述,MBA学位论文的论证、论据与结论,研究的规范性（是否遵循方法论）：步骤、方法、数据、分析、综合、结论,21,论据：掌握翔实的理论与实际资料平时多多收集资料；（别人的成果）及时进行分类整理；（自己的综合）摘录或复印材料时一定要当时就注明出处；（建立卡片）对别人或内资料的引用要有引用标注；（注脚、参考文献编号）自己发现或提出的新的论据。（创新点）结论：主要的观点和发现结论要来自明确的模型或方法论的推理；本项研究的创新点（新成果）对比于现有成果（文献）本项研究所取得的进步（独特性）；本文所提方案或建议实施
17、的效果；不足之处和以后需进一步研究的问题。,MBA论文的论证、论据与结论,22,收集数据的范围；（访谈、调查问卷、案例）样本符合研究对象的母体特征和分布；（符合统计规律）有效样本量符合统计学的要求；（要不要进行预调查）样本要不要分组、分时段；（有效性需要）问卷中的问题能不能反映被研究对象之间的关系，会不会受到主观意识的干扰？量表尽量要用已经公认的研究成果，或在此基础上修正以适应新的问题；（结构方程法）问卷调查的方法；（面谈、定点填写、发放回收、网调）统计分析的结果：假设检验的各项指标及含义；（信度、效度、相关系数、t检验、F检验等）对原假设的检验的结论。（R2，Sig等）,MBA论文的自有论据
18、数据收集,23,研究方法方面的阅读书目,李怀祖：管理研究方法论，西安交通大学出版社，1999。马庆国：管理统计：数据获取、统计原理、SPSS工具与应用研究，科学出版社，2002。Donald R.Cooper,and Pamela S.Schindler.Business Research Methods,McGraw-Hill Inc.,1998；英文影印版企业研究方法，机械工业出版社，1998。Jill Hussey,and Roger Hussey.Business Research:A Practical Guide for Undergraduate and Graduate Stu
19、dents.Macmillan Press Ltd.,1998.V.J.Wass,and P.E.Wells.Principles and Practice in Business and Management Research.Dartmouth Publishing Company,1994.,24,MBA学位论文的结构,什么叫结构合理？结构合理是指论文的层次清晰、逻辑严密。这就要求了解 MBA论文的一般结构范式，以下是DBA论文的一般结构。MBA论文的一般结构 摘要（中文、英文）结论 目录参考文献绪论致谢 文献综述*后记*本论附录*（*为可以没有的部分）MBA论文的篇幅 MBA论文的正文
20、（导论、文献综述、本轮、结论）应该达到3万字。本轮应该有2万字左右。有的论文综述部分就占去1/3以上，本轮就显得薄弱，除去标题、图表就没有什么文字了，如何一个“论”字了的！没有量就没有质！,25,MBA文献综述怎么写？,对选定的问题必须有理论文献支持（教材、专著）所选定的问题（题目）要有三个以上的关键词文献综述要体现对关键词“知识主体”的简述（最忌讳长）涵盖已确立的理论以及最新的趋势必须包括相关的参考内容（所有在你论文中出现的别人的观点和成果，哪怕一句话，可以以注脚方式说明）需要采用一致的引用表示法（例如美国哈佛大学：姓，年）文献编号MBA文献综述可以单独成章，也可以放到第一章的最后一节,26
21、,MBA论文的绪论部分怎么写？,开门见山说明选题的背景（动机：23个）及其意义（与动机对应）能够反映全文的基本面貌，引导读者产生深入阅读的兴趣实例1：邮政智能移动营销系统设计与应用研究 第一章 绪 论 1.1 选题的背景及意义 1.2 国内外邮政营销系统建设现状 1.2.1 国际邮政营销系统建设现状与经验 1.2.2 国内邮政营销系统建设现状与做法 1.3 研究对象与目的 1.4 研究路线与方法概述,27,MBA论文的结论部分怎么写？,最后一章，用来简洁地回顾、总结论文用什么方法做出了什么贡献？是否达到了当初的研究目的？主要论断和观点是什么？局限性是什么？进一步的研究展望是什么？在不足与展望中
22、：不要出现“由于本人能力和时间的原因”！获得学位不能容忍这种国人的谦虚用词实例：电信数据挖掘与客户关系管理 第六章结论 6.1总结 6.1.1论文的基本观点 6.1.2论文的主要成果与创新 6.2论文的局限和展望 另外，也有以结束语代替结论的。以建议代替结论，以结束语代替结论，不等于没有结论。省略结论，影响论文结构的完整性，完整性是合理性的一个方面，故没有结论将影响论文结构的合理性。,28,MBA论文的本论部分怎么写？,本论是MBA论文的核心部分，没有本论就不成其为论文。本论的内容是研究过程的反映，在此只是介绍本论部分的结构安排。评价一篇MBA论文的结构是否合理，主要是针对本论部分的结构是否合
23、理。本论部分的结构：应该服从研究问题的内在逻辑结构。主要形式有三种三分结构编章结构章节结构,29,案例：中国移动在3G营销管理各环节应做什么？,产品/服务,营销推广,渠道,定价,产品设计,代言人,特殊合作渠道,网站,营业厅,捆绑销售/多种组合,媒体,特别推广活动,SP管理,3G的推出将采用新的模式。多种组合在方便消费者的同时，也增加了消费者接受的可能性。,以娱乐功能为主要产品线，主打年轻时尚人群,SP管理十分重要，需要吸收M-net、MMS业务经营时对SP的管理的经验和教训,需要两个系列：成功人士系列和时尚人士系列，分别针对高端用户和年轻用户群,电视是主导媒体，中央台和凤凰台是乐见的载体，地方
24、台影响力有限报纸以地方性为主；广播对学生群体有影响力,着重针对目标年轻客户最喜爱的活动进行赞助，营造凝聚力,。模仿广东移动建设小营业厅以扩大网络的辐射。自营厅将成为发展新用户和终端产品的主渠道,在目标年轻客户已经非常热衷的特殊营销地点合作营销，充分搭载已有的凝聚力,。由于3G可实现手记与互联网互动，网站将成为主要服务的窗口,互补销售,3G的推出将采用新的模式，终端、宽带接入与业务的交叉补贴定价，增加用户的锁定能力。,30,论文各节标题的要求,标题应当是名词或动名词性短语；标题应明确、简短而忌冗长，不用或少用标点；标题应当出现该节中的关键词；同一层次的各标题应尽量采用相同的结构（如动宾结构、动名
25、词结构），具有并列的关系；下一层次的标题要为上一层标题服务，是上层的进一步展开，下一层至少两个标题标题编号的体例要符合出版要求，不要中英文数字混合，不宜超过5级（目录中一般列3级）每个4级标题下至少要有200300字,第一章1.1（或 1、）(1)不要出现（一）1),31,MBA论文的摘要怎么写？,摘要应该在论文完成后再来写摘要是对全文的一个高度浓缩摘要是结论一章的缩写摘要是对全文的一个导读，引起读者的兴趣和深入读全文的冲动摘要的三段式问题的提出解决问题的方法和论据结论和创新点摘要中尽量用被动式，不要出现“我”或“我们”等字样英文摘要要忠实于中文，但要符合英文表达的习惯,32,MBA论文的致谢
26、怎么写？,首先诚挚的致谢你的指导教授致谢在你论文写作过程中给予你帮助的人，包括开题、中期检查、预答辩的参与专家致谢在你论文写作过程中给予精神支持的人致谢在你论文写作过程中给予生活上支持的人你要感谢的其他人和单位，只要有理由,33,MBA论文的分析工具,34,管理环境因素的复杂性,35,经济环境,政治法律环境,技术环境,社会文化环境,经济增长货币政策利率汇率投资就业,企业,政治体制政党体制法律法规,技术变革速度产品生命周期新技术新工艺,人口及地理受教育程度文化与价值观,PEST分析图,36,五力模型,潜在进入者,替代品企业,同行业企业,供应商,购买者,37,竞争者分析模型,38,竞争优势的来源,
27、独特的资源、资产和能力：时机和秘诀,建立和巩固进入障碍：长期独占行业或者市场部分,有效性和效率：高差异和低成本,价值链、价值系统分析,39,形成完全竞争，无人拥有优势而且超常的利润是不存在的,动态竞争的基本规律,40,SWOT,威胁Threat,机会 Opportunity,优势Strengths,劣势Weakness,SWOT分析,最忌讳没有任何说明、分析就给出了SWOT；实际上SWOT来自企业内外环境分析和竞争对手分析的综合,41,SWOT,组合分析波士顿箱,明星 Star,问题 Question,金牛 Cash,瘦狗 Dog,42,案例讨论:邮政智能移动营销系统设计与应用研究,第一章绪论
28、1.1 选题的背景及意义1.2 国内外邮政营销系统建设综述 1.2.1 国际邮政营销系统建设现状与经验 1.2.2 国内邮政营销系统建设现状与做法1.3 研究目的1.4 研究思路与方法概述第二章 国内外邮政营销领域竞争环境分析2.1 国际邮政面临的竞争态势 2.1.1 世界邮政新环境的变化与发展 2.1.2 世界邮政发展SWOT分析2.2 国内邮政主营业务面临的竞争态势 2.2 1 国内邮政业务PEST分析 2.2.2 国内邮政业务竞争的五力分析 2.2.3 国内邮政业务发展的SWOT分析 2.2.4 邮政主营业务竞争态势分析第三章 国内外邮政营销体系建设现状3.1 国际邮政营销体系建设概览
29、3.1.1 国际邮政营销机构设置成功经验 3.1.2 国际邮政数据营销系统应用成果3.2 国内邮政营销体系建设现状 3.2.1 国内邮政营销机构设置概况 3.2.2 国内邮政营销信息系统建设现状3.3 国内邮政营销存在的问题和弊端3.4 国内邮政营销体系建设的重要性3.5 国内邮政营销信息系统建设的必要性3.6 邮政营销信息系统建设发展趋势,第四章 邮政智能移动营销系统（PSM）方案设计4.1 PSM研发的主导思想4.2 PSM研发的原则4.3 PSM研发的创新点及难点 4.3.1 PSM研发的创新点 4.3.2 PSM研发的难点4.4 PSM系统方案设计4.5 PSM的主要功能4.6 PSM
30、应用范围及效果第五章 PSM、CRM和ERP的比较研究5.1 PSM、CRM和ERP的内涵5.2 舶来品和本土化5.3 PSM、CRM和ERP优劣势比较分析第六章 PSM应用与邮政营销体系建设前瞻6.1 PSM应用带来邮政营销理念的革命6.2 PSM应用带来邮政业务流程重组与再造6.3 PSM应用推动“大营销系统”的构建6.4 PSM应用拓展邮政增值业务空间 6.4.1 信息共享成为创新产品源泉 6.4.2 价值链组合推动共生共赢 6.4.3 整体营销带来规模效益增长第七章 结论参考文献致谢,43,MBA论文撰写的技巧,44,MBA论文撰写的依托：工商管理知识体系,管理学基础理论,经济学基础理
31、论,战略管理,人力资源管理,营销管理,组织行为,财务管理,市场调查与预测,生产与运作管理,45,不是经验的经验：针对学位论文写作,遴选题目的技巧：小题大做拟定大纲的法则：KISS法则最具创新的阶段：写作期间撰写论文的忌讳：无病呻吟最为愚笨的经验：拼凑数据令人不齿的行为：剽窃抄袭,46,MBA论文写作的格式问题,论文的格式是论文的“脸面”，让人读得“愉悦”还是“生厌”论文格式的严谨是学风严谨的表现对论文格式的尊重也是对读者和自己的尊重,47,MBA论文写作过程的控制,论文开题的控制点选题的意义与难度论文论点是否集中，有没有自己的重点技术路线和方法选择是否能保障论文的完成论文中期检查的控制点进度（完成的章节，未完成部分的比重）选题是否进行了变动（综述是否加强），题目的固定论文结构的合理性和研究方法的规范性主要贡献和创新完成了哪些？未完成的难点是什么？在规定的时间能否完成？,48,MBA论文写作过程的控制,论文预答辩的控制点论文结构的合理性研究方法的规范性和结论的可靠性模型选择和建立是否合理、符合研究对象，有没有参考标准论文数据来源、调查统计方法是否合规主要贡献和创新的描述是否经得起推敲和考验论文格式、图表是否规范,49,Thank you,
