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1、移动终端技术与设备维修,项目13：手机故障维修基本原则,任务1:手机故障分类任务2:手机故障维修基本原则,项目13：手机故障维修基本原则,要点:熟悉手机故障分类及手机维修名词术语 掌握手机静态检查的基本原则 掌握手机静态检查的基本原则,一、手机故障分类 从不同的角度看，手机故障可有多种分类方法，了解故障分类的特点后，对手机的维修工作会有很大帮助。,二、按日常引起手机故障的原因分类（一）菜单设置故障 由于对手机菜单进行不正确的操作使一些功能关闭，如限制服务、不在服务区内、呼叫转移功能设置为(开)、所有静音、短信中心号码设置错误等使手机不能正常使用。1、不能呼出电话 可能是机主设置了呼出限制功能；
2、2、来电无反应 可能是机主设置了呼叫转移功能；3、来电只振动而不响铃 可能是设置手机的菜单为来电振铃方式；4、打电话听不到声音 可能是机主把音量调到最小,（二）使用故障 1、机械性破坏 手机由于受外力过大或使用方法不正确或跌落，可导致一系列故障（1）显示屏碎或不显示（2）机壳摔裂、变形（3）手机元器件的丢件、掉件、破裂、引脚脱焊、脱落、接触不良，手机翻盖脱轴（4）天线折断 引起不开机、无信号、不发射、受话器无声、送话器不送话等故障现象。,2、使用不当（1）造成键盘磨秃甚至脱落（2）劣质充电器和劣质电池，导致手机不充电，严重时将手机电源模块烧坏而不开机（3）多次错误地输人PIN码会导致SIM卡保
3、护性锁卡，若再盲目尝试解锁，会造成SIM卡烧毁。,3、环境影响 正常使用时，如果空气干燥产生静电，或靠近电视、微机等带有强磁场的地方都会受干扰，可能击穿某些电子器件而导致故障，严重的甚至会擦除字库或码片数据。会引起不开机、无信号、不发射等故障现象。4、保养不当 如果手机掉进水里或其他液体中，可引起一系列故障：使手机元器件受腐蚀，绝缘程度下降，控制电路失控，造成逻辑系统工作紊乱，软件程序工作不正常，严重的会直接造成手机无信号、不开机、不发射、发射重拨、按键失灵、送话器不送话、受话器无声、无铃音等。,（三）质量故障（山寨机）某些型号的手机由于设计上的先天不足，容易引起故障，甚至有些手机是经过拼装、
4、改装、翻新而成，质量低下，非常容易出故障。,三、按故障出现的时间划分(一)初期故障 该故障是指仓库存放、运输途中及保修期内(一般为一年)发生的故障。在这期间，故障发生的概率较少。造成故障的原因是生产时留下的各种隐患和设计缺陷，存放地点的环境条件不良、运输不慎、元器件早期失效以及使用不当等。(二)中期故障 该故障是指使用25年期间出现的故障。在这段时间内，由于元器件都经受了较长工作时间(但与其寿命相比，时间较短)的考验，隐患已充分暴露，所以其性能趋于稳定，因而故障率较低。造成中期故障的原因是少数性能较差的元件变质、损坏或可调整器件损坏、松脱等。,(三)后期故障 该故障是指经过很长时间使用后所发生
5、的故障，此时元器件性能逐渐衰退，寿命相继终止的现象必然随机出现，因此故障率上升，直至大面积损坏而无法修复。,四、按故障的性质划分(一)硬件故障 由于机内元器件损坏、电路板连线断路、短路或元器件接触不良等引起的故障称为硬件故障，这种故障只要检查出故障点，修理就比较容易，更换或修复已损坏的元件与故障点即可。(二)软件故障 由于手机的码片、字库内的数据资料出错或丢失引起的手机故障称为软件故障。该类故障只需重写数据资料即可。也有的软件故障是由于用户在没有熟悉功能菜单的使用方法之前误操作出现的，此时应进行仔细的观察与分析，通过调整检测才能加以解决。,五、从手机的故障现象划分（一）完全不能工作，不能开机。
6、接上维修电源，按下手机电源开关无任何电流反应，或仅有微小电流变化，或有很大的电流出现。注意，这些电流大小均是指维修用稳压电源表头的指示。（二）能开机但不能维持开机。接上电源，按下手机电源开关后能检测到开机电流，能开机，但是发射关机、自动开关机、低电告警等。（三）能正常开机，但有一部分功能发生故障，如按键失灵，显示不正常(字符提示错误、字符不清楚、黑屏)，受话器无声，不能送话，部分功能丧失等。,六、从手机机芯的故障划分（一）供电、充电及电源部分故障。（二）逻辑部分故障(包括晶体时钟、IO接口、手机软件等故障)。（三）收发通路部分故障。,请你找一故障手机进行故障判断。,七、手机故障检修基本原则和注
7、意事项,1先调查情况，再动手维修（1）向用户了解手机使用情况，包括年限、发生故障的过程及现象，曾经采取过什么措施等；（2）如果手机是检修过，应对机器焊接过的地方加以注意和恢复；（3）对故障机全面观察，如机壳是否摔坏、电池接触点有无锈蚀、接触是否良好等；（4）当看清故障现象后，再动手修理。,2正确操作和拆装手机（1）在搞清机械结构的基础上，再进行拆卸；（2）拆机时认清各种器件的位置；（3）装机时，不能多出器件。,3先检查手机外部，再检查手机内部（1）先观察外壳是否受损变形；（2）充分利用手机的各种可能利用的开关、按键等功能装置进行检测，观察现象；（3）通过接打电话，检查受话器、振铃、送话器、按键
8、及按键音、显示屏等是否正常，将故障尽可能压缩到最小范围。（3）根据故障现象打开机壳，检查机器的内部电路。,4先清洗，补焊，再维修（1）先清洗电路板，排除污浊或进水引起的故障。（2）再对相关的、可疑的焊接点均补焊一遍，排除虚焊问题。（3）如果故障仍不解除，再检修有关电路。,5先进行静态检查，再进行动态检查（1）不加电的静态检查；（2）对可疑的重点部位测量其电阻值，判断有无短路。（3）加电的动态检查；（4）测试关键点的电压、波形、频率，结合工作原理进一步缩小故障范围。（5）测量时先末级后前级。,6先检查供电电源，再检查其他电路 供电电源正常与否是手机正常工作的基础，所以检修故障时，首先要保证供电电
9、源的电压值是否在正常的范围之内。例如，拿到一部开机后无任何反应的手机时，首先要检查电池是否接通、各路供电电压是否正确，当供电电路与其他电路同时出现故障时，应先将供电电路修复后，再检查其他电路故障。,7先检查简单故障，再检查复杂故障 应先从较容易的部位人手，然后就可以将复杂或难修的故障孤立出来，使故障范围逐渐缩小，直至找到全部故障部位。,8先软件，后硬件 手机在使用过程中，很容易产生软件故障，如果硬件和软件都可能引起某类故障，则应先用免拆机软件维修仪重写软件。9先字库后码片 先重写字库，后重写码片。,10拆装、焊接元器件之前，必须关断电源 由于手机采用了CMOS集成电路以降低功耗，而(CMOS集
10、成电路，特别是EEPROM存储器芯片非常容易受静电感应而损坏，所以在插拔手机内部的接插件或焊接元器件以前，一定要关掉供电电源。11故障检修前必须接天线或假负载 在测试或故障检查以前要接上天线或一个假负载。如果不接天线或假负载而使手机处于发射状态，则有可能损坏末级功率放大管或功率放大集成电路。此外，在故障检修时，应将稳压电源调整到手机的标称电源电压上，并按规定的测试条件进行测试，这样测出的数值或波形才符合要求，否则有可能因测量误差而导致误判。,12维修后测试 故障排除后，不要马上装入机壳，应先对单板进行各项性能测试，包括对单板开机观察，检查接收中频、基准频率、本振频率、发射中频、主要供电指标参数的准确性。装入机壳后，可通过拨打和接听电话证实通话功能与话音质量，对机器的各项功能进行测试，使之完全符合要求。对于一些软故障，应作较长时间的通电试机观察，以彻底排除故障。13记录维修日志 记录维修日志就像医生记录病历一样，每修一部手机，都要作好如下记录：是什么机器，故障是什么，机器使用了多长时间；怎么修的，走了哪些弯路等。这些维修日志，看似增大了工作量，实际上是一种自我学习和提高的好办法，也为以后维修类似的手机或类似故障提供了可靠的依据。,小结,手机故障分类手机静态检查基本原则手机动态检查基本原则,
