职业心态-将心比薪.ppt

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1、职业心态将心比薪,Page 2,课堂公约,课堂公约,Page 3,目录,目录1-1,Page 4,目录,目录1-2,Page 5,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,Page 6,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,职业素养：就是态度，态度决定一切。对待工作，要学会思考用心，尽力而为，任何成功都来自于专注、执着，简单的事情重复做，就会产生累积效应，但愿每个企业员工都能树立正确的人生观、价值观和工作观。,Page 7,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,马斯洛有一个著名的公式：,同样的工作、同样的环境，常常会有不一样的结果产生。为什么会这样？美国的心理学家亚伯

2、拉罕.马斯洛曾提出“需求的5个层次”：,Page 8,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,是什么在造就我们、改变我们？那就是“态度”。态度是内心的一种潜在意志，指由于个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等的感觉，在为人处事中所体现出来的外在表现。,Page 9,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始就以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待。用心就会学会思考用心就能提高工作品质用心需要尽力而为什么是“用心工作”？：“用心工作”就是工作时不但要听从指挥，脚勤手快，认真负责，还要用“心”思考，用

3、脑琢磨：怎样才能做得更好、最好！,Page 10,第一章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业,锁定目标，专注重复的意思就是说，我们一遍遍地做，我们才能做得更好。我们之所以可以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功、比别人更专注一点。爱岗敬业、忠于职守、认真负责，对事业无比忠诚、无比执着，对工作永不放弃。,Page 11,第二章 给员工的第一颗心责任心,Page 12,第二章 给员工的第一颗心责任心,责任意识是团队成员的一种高尚理念，是对自身责任的一种警示和约束。是员工职业道德的核心，是最优秀的品质之一。作为一名员工，面对问题，要学会主动承担责任，并积极寻找方法，解决问题，而不是

4、推卸责任，更不要耍滑头，把问题留给老板，借口只会让你更加平庸，永远做一个末流员工。要做一个最优秀的员工，应该具备强烈的“责任意识”。这是职业道德的核心所在，也是你成功的基石。,Page 13,第二章 给员工的第一颗心责任心,有些员工在出现问题之后常说的一句话就是：“因为某某部门、某某人没有做好，导致我没做好工作。”由于不是自身而是别人的原因，导致自己没有做好，听起来很顺理成章。其实在这个借口的背后隐藏着个人责任感的缺失，一旦缺失责任意识，缺失的东西还会更多，比如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。缺乏责任感难免会失职，一个员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职，与其挖空心

5、思地找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把损失降到最低。,Page 14,第二章 给员工的第一颗心责任心,一流员工的核心素质是：当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口逃避责任、找理由为失败辩解。不找借口找方法！工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效率的方法，而不是浪费时间找借口。要知道，老板安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。不论是做错了，还是失败，再妙的借口对于事情本身也是没有丝毫用处的。,Page 15,第二章 给员工的第一颗心责任心,我们每个人的天性中都存在一颗“黑暗的种子”，那就是好逸恶

6、劳、推卸责任。遇到情况时，人们往往会出于本能把好的事情往自己身上揽，把坏的事情往别人身上推。如果你不对自己这颗“黑暗的种子”严防死守的话，那么，就很容易陷入找借口推卸责任的圈子里去。很多人之所以平庸，其原因就在于他们万事皆找借口。学习不好，说父母遗传；找不到好工作，说自己没有后台；工作不顺利，说现在经济大潮不好.所有的失败都有借口。于是他们便在一个个借口中开始沉沦，得到解脱，得到一种阿Q式的精神慰藉，但这样只能让他们更加平庸！,Page 16,第二章 给员工的第一颗心责任心,我们许多人都有过致富的梦想，甚至有过许多机会，盼望着成功，也付出过一定的行动，但为什么我们仍然贫穷？在多数情况下，我们努

7、力是因为我们对未来充满希望。我们放弃是因为我们找到了放弃希望的理由或借口。一旦我们找到一些理由证明失败的原因不在自己身上，我们就开始放纵自己的生命。穷人，永远有着一千个穷困的理由。一旦穷也成为一种理由的时候，生命就失去希望了。,Page 17,第二章 给员工的第一颗心责任心,大家都知道泥鳅吧？泥鳅的特点就是滑，你很难抓到它。“泥鳅型员工”就是像泥鳅一样“滑头”，在工作中，他总是“耍滑头”，总是在制造借口、推卸责任。这种员工在企业里每天、每时都在产生，大量的存在着。他们往往以其“智慧”推脱掉艰苦的工作或麻烦的事情。但“小智”毕竟拗不过“大道”。躲掉了麻烦，躲掉了辛苦，也躲掉了成功，失去了老板的信

8、任。公司需要的是有责任感、服从、忠诚、敬业的员工，绝对不需要“泥鳅型员工”。如果公司要精简或裁员，那“泥鳅型员工”自然成为首选对象。,Page 18,第二章 给员工的第一颗心责任心,成功的秘诀就在于用脑想办法、用智慧去工作。我们工作时不单用手去做，更要用脑去想，不管工作多忙、多困难，都要在必要的时候停下来想一想，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。只有在工作中主动想办法解决困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为最受欢迎的员工，才能取得成功。,Page 19,第三章 给员工的第二颗心主人心,Page 20,第三章 给员工的第二颗心主人心,什么叫“定位自己”？“定位自己”，就是确定好自

9、己在公司里的“位置”，换句话说，就是确定好自己与公司的关系。比如说，你作为公司的一名员工，你与公司是怎么样的关系？是“老板”与“打工者”的关系，还是“合作者”的关系？是“剥削者”与“被剥削者”的关系，还是“平等的、互惠互利”的关系?只有正确定位自己，把公司当成自己的家、把工作当成自己的事业，这样的员工才最容易成功。当你用100%的热情去做事时，就没有什么能够阻挡你成功！,Page 21,第三章 给员工的第二颗心主人心,举例：华人首富李嘉诚做过推销员，逐门逐户推销过塑料。香港亿万富翁霍英东做过轮船上的铲煤工。著名歌星张学友当过包装工，刘德华当过洗碗工。世界酒店业霸主希尔顿最初只是一个小旅馆的杂役

10、。.小小幼苗，可成参天大树；星星之火，竟成燎原烈火。员工要做强做大，要获得财富和成功，必须从小做大，从底部做起，从优秀的员工做起！你要付出比别人多几倍的努力，你才能在关键时刻脱颖而出。日积月累，你便能在平淡中创造奇迹。记住：任何工作，不论大小，只要做好，就有机会。,Page 22,第三章 给员工的第二颗心主人心,有天赋的人，总能创造奇迹。但是，那些奇迹，仅仅是只靠天赋创造出来的吗？举例：比尔盖茨 在比尔盖茨读中学时，有一次，老师布置写一篇作文，规定要写5页，比尔盖茨想着法子，写了30多页。还有一次，老师让同学们写一篇不超过20页的故事，比尔盖茨花了很多心思，最后写了100多页，让老师和同学们都

11、目瞪口呆。天赋如此高的人，为了追求成功，也下过这样的“苦功夫”。天赋高的人，假如不努力开发，天赋也有可能被埋没。所以我们大多数中等智力者，更应加倍下“苦功夫”。一个人要成为杰出的人才，就要付出比别人多几倍的努力；要想在关键时刻脱颖而出，那就要在平时比别人多走几步路！,Page 23,第三章 给员工的第二颗心主人心,劝学的两句话：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”千里的路程是一步一步走出来的，广阔无边的大海也是一条条溪流汇聚而成的。我们的梦想看似千里之途、连天之海，但是只要你一步一步踏实地走下去，终有一天，千里之路就会留在你的身后。世上的万事万物都是这样，看起来遥不可及，但只要一点

12、一点不断地努力，就可以触手可及。,Page 24,第三章 给员工的第二颗心主人心,当你用100%的热情去做事时，当你每天都会尽自己所能力求完美的时候，就没有什么能够阻挡你成功，你周围的每一个人也会因你而感染这种热情。,如何恢复工作激情：1、改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。2、把工作当成一项事业。3、树立新的目标。4、学会释放压力。5、切勿自满。,当你觉得工作乏味无趣时，并不是因为工作本身出了问题，有时候是因为你热情度减少了。,Page 25,第四章 给员工的第三颗心学习心,Page 26,第四章 给员工的第三颗心学习心,经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力和才华的唯一标准。切忌倚

13、老卖老。没有什么比昨天的成功更加危险。要时刻保持危机感。学习速度小于变化速度就等于死亡。“学历”只说明过去，“学力”才代表将来。没有学习力，就没有竞争力、生命力。怀着积极地心态，在失败中学习经验，你必然走向成功。老员工应该虚怀若谷，切忌在新人面前倚老卖老。你宝贵的工作经验的确值得学习，但并非金科玉律，不需要让新人依葫芦画瓢。当然，也不能盲目容忍新人出错，遇到重大或原则性问题，要利用你的经验帮他避免错误。,Page 27,第四章 给员工的第三颗心学习心,什么是“危机意识”？就是一种“忧患意识”，就是“居安思危”，在取得成绩时所产生的一种危机感。这是优秀的员工所应具备的一种素质。为什么要“居安思危

14、”？在现代的职场中，到处都充满竞争，逆水行舟，不奋力向前，就会后退，就会被淘汰。“今天你不努力工作，明天你就要努力找工作”。这就是“危机意思”最清楚地阐释。,Page 28,第四章 给员工的第三颗心学习心,作为一名员工，要有强烈的学习意识、求知意识。要明白一个道理：不学习，就要落后；不学习，其知识就会折旧和老化；不学习，就会被社会和职场淘汰。LC=D（L为学习速度；C为社会变化速度；D为死亡）即“学习速度小于变化速度就等于死亡”。,Page 29,第四章 给员工的第三颗心学习心,卓越成功的员工，他们的奥秘在哪里呢？最重要的一条，就是不断学习、终身学习。他们绝大多数都是在“干什么，学什么”，或者

15、是在“干中学、学中干”，学以致用。在本职工作中努力学习，刻苦钻研，掌握创新技术，这就是他们成功的奥秘。,Page 30,第四章 给员工的第三颗心学习心,“学历”代表过去，“学力”代表未来。在日本，每人每年平均读7本书，而在我国，每人每年平均读0.1本书。在美国，企业的中层领导一年平均看100本书。据调查，我国经理人平均每天用来学习的时间只有51分钟，其中77%的经理人学习时间不到1小时，一年只看1.54.5本书。您一年能看几本书？效果怎么样？未来的世界属于学习能力强，掌握高新技术的人。,Page 31,第四章 给员工的第三颗心学习心,许多人害怕“失败”，然而，在卓越者眼里，没有失败，只有结果，

16、他们认为就算是失败也是学习经验。举例：有一个人，21岁时，生意失败；22岁时，角逐议员落选；24岁时，做生意再度失败；26岁时，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦众议员落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；49岁时，角逐联邦参议员再度落选；52岁时，当选美国第十六任总统。这个人的名字叫亚伯拉罕.林肯，想一想，如果他上述事情失败沮丧，有可能成为美国总统吗？,Page 32,第四章 给员工的第三颗心学习心,失败提供了一个学习的机会，可使我们看清对现实的不正确认知、体察我们策略为何不如预期有效、审视我们的愿景是否明细正确，如果能够认识到这一点，那么这一次的失

17、败就是下一个成功的开始。事实上，成功仅代表我们工作的1%，成功是99%失败的结果。伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下定决心实现自己的目标。未曾失败的人恐怕也未曾成功过，失败与成功一起构成了我们生命的内涵。,Page 33,第五章 给员工的第四颗心成果心,Page 34,第五章 给员工的第四颗心成果心,什么是底线？就是做不到这一点，就会死。对事物、对价值或成果起决定性作用。举例 公司来了位新会计，做报表态度很认真，格式也很漂亮。可惜报表上的数据与实际发生额相差甚远，不仅老板看了一头雾水，连她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是这张报表也就成了废纸，在公司管理

18、层做决策时一点参考作用也没有。这就是会计的底线没有做到。那么，什么是会计的底线呢？那就是数据的真实性，这是最基本的要求，如果连财务的数据都出问题，那其他任何核算都会失去价值。,Page 35,第五章 给员工的第四颗心成果心,薪水是按创造的价值来定的！职位是按创造的价值来定的！不要问公司能给你什么，而要问你能为公司做什么？举例：自己对企业，是属于哪一种员工？第一种员工：为企业创造的价值非常高，企业离不开你。如果你离开企业，企业会受到很大损失。甚至一旦离开你，企业就无法正常运转下去。第二种员工：为企业创造的价值一般，企业有你没你都一样。如果你离开企业，企业基本不会受到什么损失，而到人才市场上，很容

19、易招到比你更优秀的员工。第三种员工：为企业创造的价值非常低，企业可能正在想办法把你开除。作为一名员工，要不断审视自己，你是哪一种员工？,Page 36,第五章 给员工的第四颗心成果心,我们把企业的员工分为两种类型：“资产型员工”和“负债型员工”“资产型员工”：就是不断能体现岗位和工作价值的员工。“负债型员工”：就是不能为企业创造，反而为企业不断带来成本的员工。讲白了：就是拿1000元工资，创造2000元效益的就是资产型。拿1000元工资创造等于或小于1000元效益就就是负债型员工。,Page 37,第五章 给员工的第四颗心成果心,公司购买的是劳动成果，而不是劳动。劳动是最不值钱的，只有劳动成果

20、才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。为什么公司要这样？因为只有每个人提供的是成果，企业才有钱赚，才能够生存。但现在，我们不少员工却把上班当成成果，以为只要上班就可以领工资，这种观念大大的扭曲了员工与企业的关系。我们是不可以用上班来交换工资的，上班的成果才可以交换工资。如果你要成为一个优秀的执行型人才，那么请记住：执行是要出成果，是要做出功劳，而不是完成任务，停留在苦劳的阶段。,Page 38,第五章 给员工的第四颗心成果心,任何伟大的人生，都是你每天成果的累加。没有每天的成果，就没有成果的伟大。你的人生价值，完全掌握在你的手中！并且需要不断的累积。付出并不等于马上回报，但并不代表没有

21、回报，大多数人的成就都是靠无数个小成就、无数次付出累积到最后的高度。有一些人，一开始工作很努力，但一段时间后，觉得成功离自己太远，就选择放弃了。为什么古人有大器晚成一说？原因就在于，成功是由成果累积的，所以只要有累积，就一定有成功的一天。大器，不过是累积的时间长些罢了。速效成的大多是小器，要成大器，就要耐得住寂寞。所以人生的成就怎样、价值几何，与其他人无关，这是你自己决定的！、成果，即人生价值，完全掌握在自己的手中！,Page 39,第五章 给员工的第四颗心成果心,这是为什么？因为帮助乞丐的时候，更多的是靠同情与怜悯。帮助小伙推车的时候，充满的是尊敬与钦佩。人们只愿意帮助自救的奋斗人，而鄙视卖

22、弄伤口的乞丐。这就是我们这个社会的帮助逻辑。上帝只愿意帮助不愿意放弃自己的人，自助者天助！所以当我们需要帮助时，先想一想这个逻辑。,Page 40,第五章 给员工的第四颗心成果心,成果心态的第一要素：设定明确的目标一个没有目标的人，无异于盲人骑瞎马，前景绝对不可能乐观！成果心态的第二要素：不是想要，而是一定要在成果面前，你需要一个“一定要实现”的决心!成果心态的第三要素：立即行动要想取得成果，就得付出行动。而且要在最短的时间内付出行动，速度第一。成果心态的第四要素：永不放弃成功的秘诀之一，就是拥有一颗勇敢坚强、百折不挠的心。,Page 41,第六章 给员工的第五颗心忠诚心,Page 42,第六

23、章 给员工的第五颗心忠诚心,忠诚，我们每一个人做任何事，都必须尽心尽力，做好自己的 本职工作；忠诚，我们在公司以外的任何地方，不应讲有损公司形象的话；忠诚，我们以公司为家，公司兴我兴、公司衰我衰；忠诚，就是要像老板一样对待公司。忠诚到永远，这句话含义深刻。关键是要说到做到，把它落实在行动上。为公司、为顾客可以牺牲自己。要把企业做强做大，就一定要把忠诚的理念发扬光大。,Page 43,第六章 给员工的第五颗心忠诚心,作为员工，一定要守住公司的商业秘密。不该问的不问、不该说的不说，公司的各种事情不应随便张扬，要绝对守口如瓶。出卖公司的商业秘密是种种隐性的不忠诚，可以说是职场的定时炸弹。一个有职业道

24、德的人，心里要有一条准则；可为与不可为。需要坚守的信条是：忠诚第一。,Page 44,第七章 给员工的第六颗心合作心,Page 45,第七章 给员工的第六颗心合作心,团队是什么？团队是一个组织、一个企业、一个系统、一个部门或一个地区。团队是现代社会个体生存和发展的一种方式。团队的作用和功能应该理解为“具有综合效益和整体优势，即集中整合所有资源，使之发挥比单个更大的力量和效益，即1+1+13。”团队精神最重要的一个原则是：以整体利益为先导，个人利益服从整体利益。团队精神是一面精神旗帜，它具有强大的凝聚力、亲和力和号召力。,Page 46,第七章 给员工的第六颗心合作心,举例：蚂蚁搬东西蚂蚁凭什么

25、能够将重量比自己大数百倍、数千倍，乃至数万倍的食物搬回巢穴？单靠一只蚂蚁肯定无法完成，必须由无数只蚂蚁结成共同的目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中，团队的协同效应1+12并不是自然产生的，而需要一个过程，这个过程就是团队精神不断磨合培养产生的过程。,Page 47,第七章 给员工的第六颗心合作心,每个人的能力构成都是不同的，也是具有互补性的。没有人是十全十美的，人总是有部分欠缺或者不了解的领域。适当与他人合作，发挥各自的长处，这样不仅能解决问题，更能节省时间、提高效率。孤立不代表独立，独立不代表不借鉴他人，不借鉴他人不代表不需要他人的启发或是帮助。所以当我们遇到困难时，利用合作的方法，

26、问题往往就能轻易地得到解决，从而取得成功。,Page 48,第七章 给员工的第六颗心合作心,许多人不希望别人帮助，也不喜欢别人帮助。工作中他们信奉“事不关己，高高挂起”的处事原则。这种思想不利于自身的职业发展。要知道，世上很多事看似没关系，其实都是互相关联的。我们做工作时也千万不要只关注眼前自己的事而不管其他。善待别人，就是善待自己。帮助别人，就是帮助自己。,Page 49,第七章 给员工的第六颗心合作心,什么叫“鲨鱼型员工”？顾名思义，就是像鲨鱼一样自私自利，损人利己，没有团队精神的员工。这类员工是极端个人主义者，一事当前，强调自我，不顾大局；不会主动帮助同事，而是“自扫门前雪”；不能与同事

27、团结互助，精诚合作，紧密配合，共同完成任务；为了自己的利益，损人不利己，拉帮结派，搞“窝里斗”，甚至是吃里扒外，损害公司利益。一个“鲨鱼型员工”往往会要一个企业的命。这样的员工是企业的祸患，企业当然是“必除之而后快”。,Page 50,第八章 给员工的第七颗心感恩心,Page 51,第八章 给员工的第七颗心感恩心,“百善孝为先”中国的传统文化历来把父母对子女的恩情视为比天高、比海深的事，忘恩负义，天理不容！是父母给了我们生命，培养了我们长大成人。虽然父母不能给予我们金钱、地位、名誉，或者是美丽的容颜，但他们给了我们这个世界上谁也无法代替的最重要的东西生命！,Page 52,第八章 给员工的第七

28、颗心感恩心,在我们的人生道路上，老师是我们成长的领路人，带领我们在知识的海洋中遨游，帮我们把握正确的人生航向，让我们最终走向成功。老师，就像蜡烛一样，默默地燃烧着自己，把我们从一个无知的孩童，培养成一个个有用之才，这里面凝聚了老师多少的汗水，多少的心血！,Page 53,第八章 给员工的第七颗心感恩心,用感恩的心对待工作”，这不是一句什么漂亮话，而是真情的迸发。岗位为你展示了广阔的发展空间，工作为你提供了施展才华的平台、为我们的聪明才智找到萌芽的土壤。公司为我们提供了工作的位置，让我们得到训练，从而掌握新知识、新本领，在工作中获得宝贵的经验，从而逐步实现我们人生的最高理想和最终目标。我们应该学

29、会感恩，感谢老板给我们提供工作机会、感谢老板给我们施展自己才能的舞台，甚至感谢老板让我们有了“生存的能力”，并在感恩的心的指引下，出色地完成领导交办的任务。,Page 54,第八章 给员工的第七颗心感恩心,我们的成长离不开领导的悉心培养。领导的以身作则、领导的言传身教、领导的管理艺术，无时无刻不在作为我们的学习榜样，给我们的成长以启迪。感恩领导绝不是停留在嘴上的口号，需要我们拿出实实在在的行动。也许我们现在是员工，可有一天我们有可能成为领导，不管是大领导，还是小领导。我们在成长过程中点点滴滴的感恩都会给我们带来实实在在的回报。所以，重在当下，从身边的事情做起，用心做好领导交给我们的工作，为领导减轻压力，给企业，给社会贡献自己的力量！,Page 55,第八章 给员工的第七颗心感恩心,珍惜才会拥有，感恩才能长久。做一个坚强的人，一个善良的人，一个充满爱心的人，一个感恩付出的人。,我们要感激父母给予我们生命，感激老师启迪我们一生，感谢公司提供发展机会，感谢老板提供成长的机会，感谢朋友给了我们友谊，感谢坎坷让我们在失败中坚强，感谢敌人使我们不断完善自己勇往直前.越懂得感恩的人，是越富有的人。,再见,