《1.English For International Business Communication.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《1.English For International Business Communication.ppt（30页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、English For International Business Communication,外贸函电,马晓瑜9A403公共邮箱：密码：wenzhou,课程简介,本课程是国际贸易专业高年级的核心业务课程之一，是一门将英语与外贸业务相结合的课程。通过介绍外贸实务中各种英文业务函件，传真,email等的写作格式，商业术语和各种不同的表达方法，并通过介绍对外贸易各环节的具体做法，使学生在提高英语水平的同时，熟练掌握对外贸易业务中常用的基本术语及表达技能，培养和提高他们的外贸业务工作能力。,外贸函电在国际贸易实务中的应用,1.Business Letter writing（撰写业务信函）2.Est
2、ablish Business Relation（建立业务关系）3.Status Enquiries（资信询问）4.Enquiries and Replies（询价及答复）5.Sending Pro forma Invoices（寄送形式发票）6.Quotations，Offers and Counter-offers(报价，报盘及还盘)7.Sales Promotion(推销)8.Orders and their fulfillment(订单及其执行)9.Terms of Payment(支付条款)10.Packing(包装)11.Insurance(保险)12.Shipment(装运)13
3、.Agencies(代理)14.Joint Venture and Compensation Trade(合资企业与补偿贸易)15.Complaints And Adjustments(抱怨与调停),学习内容,本课程主要学习信例，大量学习外贸实务基本环节中有代表性的信例。外贸实务基本环节有：建立业务关系和资信调查、询盘、报盘和报价、还盘、订单，履行订单、支付、包装和运输、信用证的修改和展期、索赔和解决索赔等。,学习方法,外贸函电是一门实践操作性很强的课程。也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，学员必须学习大量外贸实务中有一定代表性的信函，熟悉大量外贸业务中各个环节中
4、常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等，再通过一定量的练习，对常用语进行操练运用，从而达到掌握并熟练使用的目的。,Business Letter writing 撰写业务信函,structure,1)信头(letterhead)2）编号，日期(reference and date)3）封内名称和地址(inside name&address)4）收信人(attention)5）称呼(salutation)6）事由（标题）(subject)7）正文(body)8）结尾敬词(complimentary close)9）签名(signature)10）附件(enclosure)11）抄送(c
5、c to XX)12）附言(postscript),1)Letterhead,外贸商号的信笺，一般都印有信头，包括发信人的姓名、地址、电话号码、传真号、及E-mail等，有些会将经营项目，注册商标和公司董事、经理等姓名一并印在信头上。如需打印，则信头位于信笺上中央或右上方。,Alcan Alesa Engineering Ltd.18 East Street,Plainfield,Vermont 05687,AustraliaTel:0802-555 123 4,Fax:0802-555 432 1Web site:;Email:,2)Reference and Date,参考号：为便于存档与
6、查阅，可以为信编写参考号，为避免混淆，最好标明:Your ref/Our ref For example:Your ref:CNN/011Our ref:00987/XUDear Sir:Your Ref:ALM/PSThank you for your letter of 15th September.,打印日期注意事项：A.年份应完全写出，不能用(94)代替(1994)B.月份要写英文名称，不能用数字来代替，但可以用缩写。C.日期最好用基数字。例:12/10/1999(X)1st March 1999(V)March 1st,1999(V),3)Inside name and Addres
7、s,收信人的姓名和地址一般是列在信笺的左上方，沿左页边线写起。信内把收信人名称地址写明对工作有便利。对发信人而言，便利有二：一是发信时可与信封地址相互对照，避免放入信封时发生差误；二是发信后便于准确归档，便于以后查找。对收信人而言，便利也有二：一是收信人读信时，如发现信封名称地址与封内名称地址不符，可以知道是放入信封时发生错误，将信返回；二是收信后如信封与信函分离原信仍能保持完整，便于查阅。,For example:Mr.George Chapman,PresidentJocomack Company5678 Berry AvenueMinneapolis,MN 55106USA,4)Atte
8、ntion Line 主办人或经办人,如需注明对方经办人，希望收信商号将信迅速交经办人办理，可以在封内地址下面加Attention 或Attention of例:Richard Thomas&Baldwins Ltd.,151 Gower Street London,SC7 6DY,England Attention Mr.Cave or Attention of Purchasing Manager,5)The Salutation,这是写信人对受信人的一种称呼，其位置是在封内地址的下面空两行，目前外贸书信中一般通用的称呼语有：Dear sir,Dear Madam,Dear sirs,De
9、ar Mr.xxx注:Ms.miz include Mrs&Miss称呼后面的的标点，一般使用逗号,6)Subject Line or Caption Line,事由写在称呼语下面两行，一般是在信笺中间位置，事由要简单扼要，说明商品名称，数量，信用证或合同号等即可。,Dear Miss Hazard:Apology for Delay of the Shipment(Body of the letter),7)Body of the Letter,这是书信的主体，表达发信人的意见。在信的开头有开头语(Opening Sentences),自成一节，在习惯上是用客套语先将收到对方的来信的日期、编
10、号或查号、主题及简单内容加以综合叙述，使对方一目了然这封信是答复哪一封去信的。如果是第一次通信也可以利用开头语作必要的自我介绍。在信的结尾一般有结尾语(The closing Sentences),一般用来总结本文所谈的事项，提示对受信人的要求，如希望来函或电报订货、答复询问或作必要的声明等。另起一段。如We look forward to hearing from you soon.,8)Complimentary Close,结束语是一种客套用语它应与前面的称呼相呼应，后面加逗号。如：,9)The Signature,结束语的下面，应将行号的名称用大写打出，必须由负责人签名，签名的下面为使
11、对方了解签名人的姓名、职位，可以打字注明.,10)Enclosure,如信中有附件时，应在签名下注明Encl.或Enc.如附件不止一件应注明2 Encls or 3 Encls,或详细列明如下：Encl.:2 InvoicesEnc.:1 B/L 1 Photo 1 Certificate,11)The Carbon Copy Notation,如果函件要抄送其他有关单位，同时使对方也知道已抄送其他单位，可在信件最后的左下角注明“CC to xxx”or“CC xxx”,12)Postscript,信写完后，如果想起还有要紧的要说，可以在信末加P.S.引出补叙的话，然后由发信人签署本人简笔签名
12、(本人姓名的第一个字母)。P.S.Wish to meet you at the Car Fair on April 20.P.S.I will give you a 10%discount if you order this week.,Example（Pg11),Paterson&Sons(Publications)Ltd.(managing)Publishers(Oxon)8 John StreetACA London WCIN 2HY TelephonesOur ref:EAS/EDYour ref:Date 13th November 19.Mrs.Ethel WhiteRoadEn
13、gland Dear Mrs.WhiteBlocked Letter StyleThis letter-style is very modern.It is now being increasingly adopted in Britain and is popular in the United States.Its main feature is that all typing lines,including those for the date,the inside name and address,the salutation,the subject heading and the c
14、omplimentary close,begin at the left-hand.Yours Sincerely Paterson&Sons(Publications)Ltd.Editorial ManagerXXX,Writing Principles of business Letters,7“C”1)Courtesy 礼貌语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的表现。2)Consideration 体谅写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。3)Completeness 完整一封商业信函应概况了各项必需的事项，如邀请信应说明时间、地点等，确忌寄出含糊
15、不清的信件。,4)Clarity 清楚 意思表达明确，要注意：避免用词错误注意句子的结构5)Conciseness 简洁避免废话连篇避免不必要的重复 短句、单词的运用6)Concreteness 具体7)Correctness 正确,Form,两种形式:混合式(example1 Pg11)和平头式(example2 Pg12),Remarks,1.Private 私人信2.Confidential机密信3.Registered 挂号邮件4.Express快递邮件5.Ordinary Mail平信6.Immediate(Urgent)急件7.Printed Matter印刷品8.Sample样品,End,
