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3、友回答:“但我的这个是赠品喔!”,“不会是假的,我们公司很正规的,放心吧”我很肯定的回答。年后,朋友顺利回来了,我感到很开心!,第16把金钥匙:,卖希望,第17把金钥匙:,卖服务看过无数麦当劳的温情广告,应该说不止麦当劳,许多煽情的服务广告,但,却没有现实生活中的那一幕让我感动至今99年,台湾衣蝶S馆刚开幕,和朋友去逛,逛累了,在1楼的麦当劳休息喝点东西,1楼三角窗的绝佳地点,让这家麦当劳人山人海,但接下来角落的那一幕,却让我永生难忘。两个盲人女孩彼此搀扶着进了店,只见一名年轻的麦当劳男店员(看制服应属经理阶级)注意到他们了,走了过来,喊着“欢迎光临”,接着帮他们找位置,就在我的前面一桌,正好
4、有空位,他引导她们坐了下来,之后,很自然轻声的问她们,想点什么?“麦香鱼,可乐,薯条-”,“好,知道了”,接着,两个盲人女孩摸索着,从皮包里拿了钱给他,就看到这位男店员像一般顾客一样,在收银台后方排起了队,然后点餐结账,再帮她们将东西送到她们桌前,把找的钱放到她们的手中,两个女孩开始很轻松的在座位上吃东西聊天-在看不到外面的世界里,这两个盲人女孩选择了麦当劳,将钱交给了一个陌生人,原因就是两个字信任!在那个当下,台湾麦当劳的团队,作到了让顾客信任他们是个诚信的公司,相信他们不会欺骗她们。而当那位经理完成所托,将钱放回他们手中的那一刻,他完成的不仅仅是她们对他的信任,他也再一次完成麦当劳在客户心
5、中的信任!你有这么棒的员工吗?请找到这样的员工!珍惜他,善待他!他们会为您的企业演绎何谓“服务的真谛”!信任,无价!,第18把金钥匙:,卖个性化定制,第19把金钥匙:,在壶口飞黄谁帮你赚钱 渠道谁分你的钱 竞争,第20把金钥匙:,会中会招商,第21把金钥匙:,第三种力量 媒体,第22把金钥匙:,精确制导,定点清除,第23把金钥匙:,会务营销,第24把金钥匙:,美观压倒质量 企业包装,第25把金钥匙:,价高物必美,第26把金钥匙:,第三个渠道,第27把金钥匙:,最后的终端 家庭 终端细化到最后是什么?细化到家庭的终端工具是什么?,第28把金钥匙:,裸价营销“无利销售”茶店能坚持多久?市场“行规”
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