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1、第4章 营销策划造势,一、营销策划的访问调查,访问调查的内容访问调查的方法与对象访问调查的步骤访问调查的几个重要问题,访问调查的内容,宏观环境经济环境政治环境法律环境文化环境自然环境,微观环境企业的组织形式企业的经营状况企业文化企业面临的市场状况竞争者状况,访问调查的方法,电话访问调查节省时间，费用较低；范围受限，易遭到拒绝，无法深入调查。邮寄访问调查范围广，费用低，获得信息客观；回收率低，时间长。面谈访问调查直接、灵活，能深入探讨问题；费用高，花费时间长，对调查人员素质要求高。,电话调查案例,上海神州受上海罗氏委托进行赛尼可潜在用户调查,访问调查的步骤,制定访问调查方案选择适当的访问类型；选
2、择访问对象；访谈时间、地点；访问工具等。问卷设计实施访问调查结束访问“您是否还有需要补充的？”“我是否忽视了什么内容？”“占用了您的时间，谢谢您的合作”等。整理资料，形成调查报告,访问调查中的几个重要问题,调查范围的确定调查地点的选择抽样计划的确定访问过程提问的种类实质性问题功能性问题问卷设计调查人员的素质要求,问卷设计的方法,封闭式问题两分法；多项选择题；程度量法；排序法。开放式问题半封闭式问题,问卷设计的原则,科学性原则针对性；逻辑性；整体性。客观性原则简便性原则易分析性原则,调查人员素质要求,认真负责热情大方语言技巧心理素质好有的放矢,二、营销策划的宣传造势,营销策划宣传的意义营销策划宣
3、传的原则和对象营销策划宣传的信息传播,营销策划宣传的意义,促进营销策划方案的顺利实施功能在于传播信息有助于提升企业形象促进产品销售有利于改善公共关系,营销策划宣传的原则,准确性原则及时性原则针对性原则适度性原则反馈性原则创造性原则,营销策划宣传的对象,消费者社会公众供货商销售商政府部门民间社团组织,营销策划宣传的信息传播,信息传播的媒介报纸、杂志等公开出版物；企业自印的宣传手册；广播；电视；网络信息传播的形式广告；新闻稿；对外宣传册；宣传性的文学作品；多媒体作品。,三、营销策划的企业渗透,企业渗透的作用企业渗透的操作方法企业渗透的程序,企业渗透的作用,统一内部认识了解员工意见增强企业凝聚力提高企业的经营管理水平有利于塑造企业文化更新企业经营理念企业渗透本身就是营销策划方案实施过程的一部分。,企业渗透的操作方法,印发内部刊物举行报告会进行培训召开座谈会填写调查表进行非正式沟通,企业渗透的程序,策划人员与企业管理人员之间的信息传递策划人员与企业员工之间的沟通管理人员与企业员工之间的沟通,案例,武汉香满楼天山雪早餐奶上市策划,
