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1、质量成本管理,http:/,质量成本概况,20世纪50年代，菲根堡姆首次提出了质量成本概念。我国在1978年引进了质量成本概念。,质量的概念,质量就是产品适用性，即该产品在使用时能成功地满足用户需求的程度。1、质量是动态、变化、发展、相对的概念。2、质量是综合的概念。,质量与成本的关系,研究质量与成本的关系是质量经济分析的主要内容。,质量经济分析的内容,1、设计研究过程中，适用性质量水平的确定，新产品开发费用、原材料质量水平以及产品质量代用特性的合理确定等。2、生产制造过程中，适宜的工序能力，合适的废品率、合理的监督检查、正确的返修决策等。3、销售使用过程中，适宜的广告宣传费用、最佳交货期、包
2、修期的确定、服务维修点的设置等。,质量经济分析的目的,1、使企业以尽量少的劳动耗费，提供用户需要的具有适用性的产品，从而提高产品的竞争能力。2、使企业做到以销定产、以需定质，促进企业不断改善经营管理，形成生产、流通、分配、消费的良性循环。3、扩大企业经济活动分析范围，提高企业管理水平。4、促进全面质量管理进一步深入推行。,成本概念,市场竞争主要表现为技术、价格竞争价格的竞争就是成本的竞争价值=C+V+MC：生产中消耗的生产资料的价值V：劳动者为自己的劳动所创造的价值M：劳动者为社会创造的价值C+V就是广义上的成本,成本概念,C+V=制造成本+期间费用+其他制造成本是各种生产费用之和期间费用也称
3、经营管理费用，包括营业费用、管理费用、财务费用C+V也可简称为费用,成本概念,C+V既是广义上的成本，也可简称为费用通常所说的成本是指制造成本通常所说的费用是指期间费用,成本与利润的关系,利润=收入成本收入=成本+利润产品价格=制造成本+期间费用+利润 变动成本 固定成本 100 70 15 10 5,质量成本的概念,质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需要的费用，它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。,质量成本的概念,1、质量成本在生产活动中是客观存在的。2、质量成本主要是解决符合性质量所花的费用。3、质量成本是研究制造过程中合理质量水平的经济分析。,质量成本管理,
4、质量成本管理就是企业动员与质量职能有关的部门和职工，对质量成本进行的预测、计划、核算、分析、控制和考核等一系列的组织和活动。,质量成本管理,1、质量成本核算是质量成本管理的基础。2、质量成本的分析和控制是质量成本管理的重点。3、质量成本考核是实现质量成本闭环管理的关键。,质量成本项目,1、预防成本：是指用于预防产生不合格品与故障等所需的各项费用。2、鉴定成本：是指评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用。3、内部故障成本：是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而发生的费用。4、外部故障成本：是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用5、外部质量保证成本,质
5、量成本核算的方法,会计核算统计核算业务核算,质量成本数据采集,1、废品单和废品损失计算表2、返修单和返修损失计算表3、材料领用单和领用材料汇总表4、工资分配汇总表5、折旧费用计提表6、费用明细账,质量成本报表的编制,质量成本报表的编制,质量成本预测与计划,质量成本预测的方法有：经验判断法、计算分析法、比例测算法。质量成本计划是企业进行质量成本控制、分析、检查和考核的依据。,质量成本分析,排列图分析法质量成本指标分析法质量成本趋势分析法,质量成本分析,质量成本分析,产值质量成本率总成本质量成本率销售收入质量成本率利润质量成本率工时内部损失率销售收入外部损失率产值损失成本率,质量成本控制与考核,质量成本控制分事前、事中、事后控制。质量成本考核就是建立质量成本指标考核体系，与部门经济责任制相结合。,
