质量与技术管理.ppt

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1、质量与技术管理,目 录 一、事故照片 二、对质量、技术的一些认识 三、质量、技术管理环境 四、如何抓项目质量管理 五、红线规定条款,一、事故图片,一、前言,上海大火,悼念亡者,上海倒楼,九江大桥,凤凰桥,楼歪歪,楼脆脆,大火后,3.13事故,九死一生,二、对质量、技术的一些认识,中国目前建筑质量整体状况平均使用寿命2530年 英国130年、美国75年。政府号召房地产开发企业提升使用寿命到100年。实际合格率非常低建筑垃圾将给环境带来巨大威胁不断发生因质量问题引起的事故,2.1对建筑产品质量的一些认识,建筑产品（商品房）的品质的认识内在品质 性能/寿命/安全性/维修性外观品质 裂/漏/观感环境品

2、质 交通/配套/采光/视野/空气/噪音,对建筑产品质量特点的认识影响因素多 人/机/料/法/环质量波动大 产品单一性/野外作业/手工操作/工艺不规范质量变异大 人、机、料、法、环等任一因素的改变均可能引起系统因素的质量变异，产生质量事故容易误判 工序交接多/中间产品多/隐蔽工程多终检的局限性 竣工验收的表面化/追溯性不强,2.1.4 对相关方质量关注点的认识政府部门 分户验收的要求 过程监控缺失建设单位 外观（裂/漏/偏）、环境小业主 外观（裂/漏/偏）、环境 施工单位 外观（裂/漏/偏）,对建筑产品安全性(耐久性)的认识钢筋混凝土结构的八大劣化现象中性化强度劣化钢筋腐蚀 开裂冻害大挠度变形漏

3、水表面劣化,八大劣化现象之间的关系,2.1.5.3 日本对混凝土劣化现象的调查,2.1.5.4 日本对混凝土劣化原因的调查,常见通病（裂、漏、偏）与劣化关系的认识,2.1.7 相关行为与常见通病（裂、漏、偏）关系的认识,2.1.8 对目前我国设计现状的认识,一些国家办公楼活荷标准值(MP),一些国家的荷载系数 荷载设计值荷载标准值荷载系数,一些国家的混凝土的强度系数材料强度设计值材料强度标准值材料强度系数,2.2.1 技术 各种工艺操作方法与技能 2.2.2科学 理论化、系统化的知识体系,2.2对技术的一些认识,2.2.3 科学与技术 中国传统无科学，也无现代意义的技术技术层次低、是方法；科学

4、是上层建筑、是方法论 科技一起连用，并不科学，容易产生误解2.2.4 对科技重要性的认识 技术：质量、安全的保证 科研：形成企业的核心竞争力,三、技术、质量管理环境,3.1社会环境约束不足 自然规律 法律法规 职业道德内驱力不够以关系和利益驱动为主质量没有成为核心竞争力,3.2管理体制 政府管理 设计与施工 设计独立性不强 设计与施工脱节 设计协调与系统性不足承包方式 肢解工程 无总包,3.3责任主体管理行为建设单位 三边工程 不合理进度不合理造价重装修轻主体,施工单位无总包能力 管理人员素质 劳务队伍素质工期制约,设计单位 独立性不强 施工单位参与不多及时性、系统性和协调性不足监理单位 独立

5、性不够 3.4 材料市场假冒伪劣,四、对项目管理的一些认识,项目的概念,是为实现特定目标的一次性任务。包含有又下共同的要素：有明确且具体的目标具有一次性工作范围需要定义有经费、时间及质量指标的要求,4.1项目,项目与日常运作的区别,项目的属性,独特性一次性多目标性生命周期性相互依赖性冲突性,项目管理的概念,项目管理是一种基于系统思想与权变理念、面向对象的组织管理方法论。是一种管理活动 是一种组织方式 是一套管理方法 是一门管理学科,4.2项目管理,项目管理的特点,对象：项目 思想：全过程贯穿系统工程的思想 组织：临时性、柔性和扁平化 体制：基于团队管理的个人责任制 方式：目标管理 要点：创造管

6、理环境 方法：先进性和开放性,项目管理的内容,明确目标,目标分解,任务分解,统筹安排,动态控制,工作分解结构,网络计划技术,挣值方法,里程碑图,甘特图,累积费用曲线,资源负荷图,项目管理方法体系框架示意图,启动,计划,控制,执行,收尾,项目管理的几个阶段,1940s,1990s,1980s,1960s,项目管理概念及其学科的演变与发展进程,项目管理发展,经验式项目管理,经验,获得预期的项目成果,传统项目管理,方法,实现预定的项目目标,新项目管理,学科,让利益相关方满意,项目管理目标与内涵的发展进程,五、如何抓项目质量管理,5.1.1 质量a、质量的概念:一组固有特性满足要求的程度b、质量概念的

7、理解 质量的内涵 产品（包括服务）质量：性能/寿命/可靠性/安全性/维修性/经济性/时间性 过程/工作质量：实物质量/成本/周期时间/环保/安全 综合质量Q.C.D.E.S=f(人机料法测环5M1E)体系质量：ISO9000TQC TQM(经营质量),5.1 正确的理念,检验质量管理,点,检验出质量,统计质量管理,过程,生产出质量,全面质量管理,系统,设计出质量,质量概念及其内涵的变化过程,质量内涵的变化,结论 产品质量不过是工作质量（包括服务）和体系运行质量的输出结果，所以作为管理者，首先必须关注的是工作质量和体系运行质量，这才是抓质量的根本之道。,5.1.2 顾客a、顾客的概念:接受产品的

8、组织或个人b、顾客概念的理解组织依存于顾客顾客有内部的和外部的顾客的顾客也是我的顾客要识别顾客的要求并寻求超越顾客期望的机会 结论 在给最终顾客提供产品前，首先要服务好中间顾客（供方、同事、部门）；其次是要扮演好顾客角色，就是要学会接收符合你要求的产品和服务。,名称和属性,八大质量管理原则,原则1：以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望,顾客：接受产品的组织或个人组织为谁而存在：至少五个质量概念的内涵变化：三个阶段（检验、统计、全面质量管理）,原则2：领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现

9、组织目标的内部环境,领导：在最高层指挥和控制组织 的一个人或一组人描绘远景，确立目标营造团队提供资源和培训评估和激励,原则3：全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益,教育培养忠诚的员工识别制约条件，不能看结果 自主权发挥主观能动性,原则4：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果,过程三要素：输入、输出和活动 过程要增值PDCA适用于所有过程,原则5：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率,系统：相互关联或相互作用的一组要素 与过程方法的区别：对象不同、目标不同几个基

10、本思想：整体性、层次性、目的性、环境适应性,系统方法,系统分析,系统工程,系统管理,系统分析数据资料和客观事实,确定步骤、措施和资源,实施,完整方案,优化目标,高有效性高效率,原则6：持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标,持续改进：增强满足要求的能力的循环活动与纠正和预防措施结合按照PDCA循环要求,原则7：基于事实的决策方法有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上,决策：针对预定目标，在一定的约束条件下，从诸方案中选出最佳方案运用各种方法，对数据和信息进行分析,原则8：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力,关键供方 共赢,5.2 建立有效

11、的管理体系,责任保证体系,过程保证体系,流程保证体系,整体,细观,微观,操作层,管理层,决策层,成本进度质量安全环保,部分,个体,宏观,实施,管理,指挥,三个保证体系相互关系图,项目实用管理系统,五条线：策划线/执行线/监督线/保障线/合约线一个平台：会议二条路径：从上到下的指令 从下到上的反馈,过程：利用资源，通过管理，将输入转化为输出的活动,活 动,输 入,输出,资源,管理,过 程 三 要 素：输 入 活 动 输 出,要掌握两种方法,第一种过程方法,过 程 要增值,5.3 有效的方法,D,C,A,P：计划D：实施C：检查A：措施,目标,导 入 前,第二种戴明环（PDCA循环）法,八个步骤,

12、分析现状，发现问题；分析质量问题中各种影响因素；分析影响质量问题的主要原因（5M1E）；针对主要原因，采取解决的措施（5W2H）；执行，按措施计划的要求去做；检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；标准化，把成功的经验制定相应的标准；把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。,检验、验证,原材料、半成品、成品、构配件,类型、性能、完好率,自然、管理、劳动,思想、文化、技术、管理、身体,方法、工艺,第一种：5M1E,5.3.2 要掌握几种工具,主题、目标,时机、接口进度,设施、环境,目的、接收/验收准则,职责、人员能力,记录、评价,程序、方法监视、测量,第二种：5W2H,第三种：

13、老七种（B7）工具,第四种：新七种（N7）工具,5.4 应具备的能力 人的能力知识经验素质5.4.1 知识 确定性的知识：技术层面，规范、标准、工艺 自然科学层面，学科 不确定性的知识：社会科学、人文科学 需要不断的学习和追求,5.4.2 经验 普遍、平常但又持久、经常起作用的常识 需要经常的积累,5.4.3 素质 先天的：形体、智商、情商、性格 后天的：教养 需要一生的修炼,5.4.4 能力的体现,5.4.4.1 策划能力 针对特定的项目,为实现其预定目标,采用科学的手段,动态的规划其路径和方法。,策划现状,策划现状,能力不足,针对性不强,动态性不足,执行不够,成果,作用,解决的问题,策划的

14、作用,策划的总要求,策划的成果,策划书（质量、安全、进度、成本、环保）施工组织设计专项方案总体策划方案图,总策划图内容,总策划图,形式,字体线条布局颜色,方案,布置,其它,重点、难点识别主要方案要点,设备 水、电、路生活、办公、生产区,分区分段工期节点人员安排资源投入其它信息,五、红线规定条款,5.1制度条款5.1.1 红线的解释第二条：本规定针对项目管理过程中对主体结构安全、施工过程安全及使用功能有关键性影响的管理缺陷，经局专业部门识别后划出不可触犯的红线，项目必须严格遵守，不得违反。,5.1.2 罚则 第四条：项目一经违反红线规定，第一次警告，并限期整改，必要时停工，并由检查人员约谈项目经

15、理；相同条款再发生的，罚项目经理5000元，技术负责人和生产经理各2500元；并由局工程管理部约谈项目经理和公司生产副职或总工程师；同一项目出现第三次违反同一条款的，责令公司领导对项目班子进行调整，并罚公司总经理5000元，生产副职和总工程师各2500元，并由局领导约谈公司总经理。,5.1.3 执行方式 第五条：本规定的执行有局重点工程检查、局重大项目督导、专项治理检查及每二个月一次的随机抽查等方式。处罚结果每二个月由局工程管理部在局内网平台上公布。,5.1.4 执行时间 第六条：2011年9月1号新开工的项目及已开工项目的新增工作面必须严格按规定执行；罚款措施2011年12月1日起正式施行。

16、,5.2红线条款,5.2.1 第一条 供项目实施的施工组织设计和危险性较大的专项方案必须严格按程序进行审批，项目经理必须组织项目会审，并确保其可实施性。超过一定规模的风险性较大的专项方案公司总工程师必须组织会审。,建质【2009】87号关于印发危险性较大的分部分项工程安全管理办法的通知,5.2.2 第二条 所有技术资料必须由相应责任人形成，严禁外包。,5.2.3 第三条：模板体系（共5款）1、模架系统必须有可实施的、有效的施工图。,施工图的要点1、平面布置图 立杆定位：以梁为准，梁横向两侧以梁宽每边加200250为准，纵向按计算要求。剪刀撑定位：水平和竖向剪刀撑的布置位置。2、剖面图 梁下细部

17、，后浇带细部，边梁支撑构造。3、梁下立杆布置表4、说明 材料要求，搭设要点，使用注意事项,钢管、扣件与规范相差情况调查,5.2.3 第三条：模板体系（共5款）2、后浇带的支撑体系必须单独设置，严禁拆除后回顶。,5.2.3 第三条：模板体系（共5款）3、所有边梁支撑系统必须与内架连成一个有机整体，严禁支撑在外架上。,3.2.3 第三条：模板体系（共5款）4、步距严禁超过1.5米，顶托底部的立柱顶端应沿纵横向设置水平杆。,3.2.3 第三条：模板体系（共5款）5、除经专门设计的定型模板系统外，任何情况下，对拉螺杆间距必须小于或等于500mm。,5.2.4 第四条：外架体系（共4款）1、外架系统必须

18、有可实施的、有效的施工图。,施工图的要点1、平面布置图 立杆定位：落地架的立杆，悬挑架的悬挑梁。2、剖面图 悬挑位置、卸荷位置、封闭楼层。3、细部构造 边墙点、拉结点、预埋件。4、说明 材料要求，搭设要点，使用注意事项,5.2.4 第四条：外架体系（共4款）2、外架水平封闭必须达到如下要求：作业层和作业层的下一层，悬挑架（爬架）首层，落地架第二层，中间层不超过10米且不超过三层必须全封闭。,5.2.4 第四条：外架体系（共4款）3、悬挑架的悬挑梁必须采用不小于16号的国标工字钢，斜拉钢丝绳直径不小于14，每次悬挑高度不超过24米。,5.2.4 第四条：外架体系（共4款）4、整体提升架的导轨或导

19、杆必须有三处可靠的连墙点。,5.2.5 第五条：用电系统（共2款）1、总配电箱漏电保护器的漏电动作电流150mA，动作时间0.2s；开关箱漏电动作电流15mA或30mA，动作时间0.1s。,用电原则：三级配电二级保护一机一闸一箱一漏关键点：接地电阻保护零线,5.2.5 第五条：用电系统（共2款）2、电焊机必须装设二次降压保护器（包括电渣压力焊机）。,5.2.6 第 六条：高危设备（塔吊、人货电梯、物料提升机等）（共2款）1、施工方案必须由施工方编制，施工方总工程师必须审批后报总包单位审批。,5.2.6 第 六条：高危设备（塔吊、人货电梯、物料提升机等）（共2款）2、租赁方手续必须齐全、有效；安

20、装、顶升、拆除施工人员必须人证合一。,5.2.7 第 七条：钢筋工程（共2款）1、必须使用水泥砂浆垫块或塑料垫块（特殊情况下特殊制作的垫块除外）。,5.2.7 第 七条：钢筋工程（共2款）2、钢筋连接必须按特殊过程进行有效管理，并确保其符合规范要求。,直螺纹接头安装时的最小拧紧扭矩值,钢筋套筒连接技术参数,3.2.8 第 八条：混凝土工程（共4款）1、施工缝凿毛处理必须在混凝土终凝后进行，并清理干净后才能进入下道工序。,5.2.8 第 八条：混凝土工程（共4款）1、施工缝凿毛处理必须在混凝土终凝后进行，并清理干净后才能进入下道工序。,5.2.8 第 八条：混凝土工程（共4款）2、楼板混凝土必须使用平板振动器进行辅助振捣；竖向构件拆模后至少要有7天的有效养护时间。,5.2.8 第 八条：混凝土工程（共4款）3、必须现场取样制做试块，按规范要求进行养护和送检。,5.2.8 第 八条：混凝土工程（共4款）4、混凝土缺陷必须有专门的、有效的修补方案，并严格按方案精心实施。,