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1、公司员工素质提升必修课程,赢在职场与公司同成长,年中国十大培训师,课 程 目 的,倡导积极思考培养积极健康的工作心态激发团队成员内在潜能塑造“积极向上，追求卓越”的企业文化,课程宗旨,做不被竞争淘汰的人成为职场受欢迎的人改变命运，靠的是自己,课程模块,态度决定成败生存离不开公司职场赢家生存秘籍如何不被公司淘汰优秀员工塑造,培训公约,积极参与 互相学习 遵守时间 以用为本,学习四“开”倡导,开心学习（快乐）开悟学习（觉悟）开窍学习（问题）开路学习（方法）,说明什么？,看到什么取决于注意什么听到什么取决于想听什么。,培训效果，取决于你注意什么和想要听什么。,如何有效学习呢?如何使培训效果显著有效呢
2、?,学习的五个境界：,知道：大致了解,悟到：领悟内涵,做到：付诸实践,传道：与人分享,得道：成为习惯,知道悟到做到传道得道,认识不到自己不能胜任,无意之中的胜任,通过有效的培训,通过练习,通过不断实践,认识到自己不能胜任,认为自己能胜任,学习的三大过程:培训 练习 实践,赢在职场,赢字的字面意义诠释?,赢,诠释：亡、口、月、贝、凡 代表什么含义？,关键字：“亡”,表现的是一种危机意识.今天工作不努力，明天努力找工作。在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态归零。人生只有三天，即昨天、今天、明天，忘记昨天、抓住今天、追求明天，这时人生才能走向辉煌。必须树立危机意识，时刻都要积极的、努力
3、的面对工作。,关键字：“口”,职场生存需要沟通“口”表现的是心声，是沟通的技巧！职场的压力来源于同事关系、来源于领导、来源于事业。调节压力在职场生存最大的问题就是沟通。,关键字：“月”,表示积累。一定要把职业当兴趣想赢需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近。学会把握自己职业的生命长度，关键在于兴趣，不一定把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任。,关键字：“贝”,“贝”也就是金钱，赢靠职业能力.靠职场三脉，分别是人脉、知脉、金脉。人脉是你生存的舞台，要处理好和同事、上级的关系；知脉，也就是你的知识结构，就是从事某个职业需要具备的素质；金脉是
4、你赚钱的结构和办法，你要知道钱从哪里来，到哪里去？每天听一点财经新闻,要知道经济发展的走向。,关键字：“凡”,“凡”即表现平凡，但平凡绝不平庸。在职场一定要注意细节，细节体现素质；在职场一定要以平常心看待一切问题，这样你才会充满勇气。人要自信、平衡。,赢字字面意思就是：,所谓赢就是要有危机意识，善于沟通，经营人脉，善于理财，管人；严格按标准化、流程化、系统化执行。职场赢家就是要作到：企业、老板(领导)、个人、团队的四赢,开篇:,由职场中四类人和企业现象面面观,得来的启示,思考:,职场四类人,你属于哪类人?春风得意贵人扶持淘汰出局怀才不遇,员工的工作现象,我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调
5、查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：,5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10的人正在等待着什么=不想干。20的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。,请看事实:,社会的进步,竞争的需要,必须不断优化人员结构,必须优胜劣汰,是我们谁也逃离不了的铁律!或许,今天不会是你.但是,你能保证以后也不会是你吗?,淘汰线,淘汰是从不同层面同时进行的.,高层,中层,基层,或许你凭借昔日的竞争力,已经当上了管理者,认为要淘汰,也要首先
6、从下面的人开始,还威胁不到你,但为了提高组织的效率,更多的领导懂得,淘汰必须在不同层面同时进行淘汰,请问:下一个被淘汰的人是谁?,竞争力差的那个人!,世界本不公平,才引出竞争,在相同的环境下,不同的人会有不同的命运.,思考:决定人生最重要的环节是什么？,请从下面的环节中选择：努力工作、知识、爱情、好运、金钱、领导能力和心态呢？互动练习:,A=1 B=2 C=3 D=4 E=5 F=6 G=7 H=8 I=9 J=10 K=11 L=12 M=13 N=14 O=15 P=16 Q=17 R=18 S=19 T=20 U=21 V=22 W=23 X=24 Y=25 Z=26,Hard work
7、(努力工作)=？knowledge(知识）=?OVE(爱情）=?uck(好运）=？Money(金钱）=?eadership(领导能力）=?ttitude(心态）=?,答案：,Hard work(努力工作)8nowledge(知识）OVE(爱情）uck(好运）=47%Money(金钱）eadership(领导能力）9ttitude(心态）,第一部分：态度决定成败,态度而决定品质；脑袋决定口袋；成长是因为态度；态度决定成败,让我们先来看看残疾人是如何对待生活的?,观看VCD,无臂女人是如何生活的？,无臂女人是如何生活的？生活靠自己创造，命运在自己手里别说不可能,人生的字典里没有“不可能”,上帝为每
8、个人发牌,命运负责洗牌,但玩牌的是我们自己,如何才能不被淘汰呢?,怎么就能远离淘汰线呢?怎么就能把握自己的竞争优势呢?怎么能在职场中快速成长呢?,思考:必须回答的问题,我是谁？我现在在哪里？我要往哪里去？我如何达到哪里？,思考和反思,为什么要工作?为谁在工作?如何更好的工作?,有位哲人说过：,如果你认为每天是在为别人打工，那么你大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将“永无出头”之日，更谈不上干一番事业，其实，我们每个人都是在为自己工作，每一份努力和付出，都将得到或必将得到超值的回报，这就是工作的价值所在，也是不变的真理！,扪心自问过自己下列8个问题吗?,1、我具备做好这项工作
9、的能力吗？2、客户对我的工作满意呢？3、过去的一周里，我在一步步的接近自己的目标吗？4、我能获得同事（特别是上司）足够的理解和支持吗？5、我具有让自己在竞争中生存的能力吗？6、我能理智地看待现实与理想中的差异吗？7、我能经常帮助别人而感到充实与自信吗？8、我坚信与我所在的公司一起向前发展吗？,是你吗?,如果，答案是：否！下一个淘汰的，可能就是你！,从老板眼中看工作,比尔-盖茨退休的10句经典话,1、社会充满不公平现象。你先不要想去改造它,只能先适应它(因为你管不了它)2、世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就.在你没有成就之前,切勿过分强调自尊(因为你越强调自尊,越对你不利).3、你只是中
10、学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业）。,4、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。（你要悄悄地振作起来，重新奋起）5、你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。（你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理）6、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去哪里，都要分等排名。（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对）,7、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。（否则你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永
11、远落后）。8、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，你就要事失业了。（你必须清楚地认识到，公司比学校要严格要求自己）,9、人们都喜欢看电视剧，但你不能看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。（奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格）10、永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。（因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路）,价值观测试,1、假如你不必为了生计而工作你愿意做什么？（做你喜欢做的事）2、假如你有一百万美圆，不必缴
12、税，你首先用这笔钱做什么？（不能回答付清帐单等，想想看你真正用这笔钱做什么？）3、假如你被告知只剩下六个月的生命 你会如何度过余生（在这六个月中，你的身体是健康的，没有任何痛苦和不适，你会做什么？）,第二部分生存离不开公司,学习不是为老师，工作不是为了公司人只有通过工作才能得到自己想要的!,一、工作是我们个人获得成功的最佳途径,1、了解公司,（1）、个人的成长离不开公司思考：我想要得到什么？我如何得到？,我们有什么？知本（知识、技能、经验、人际关系等）我们缺什么？资本、平台,人生旅途我怎么走?,在生命的“三天”里我想要什么？,探寻人生计划人生,订立个人成长奋斗目标的立足点和出发点,依存于公司,
13、奉献于公司,公司发展，我才发展,价值最大化,（2）公司发展了，我才能发展,发展与公司,2、了解公司的价值,（1）、个人的价值是和公司的价值分不开的思考：公司能为我们做什么？我能为公司做什么？我做得怎么样？,正确理解个人价值,公司,社会,朋友,家庭,个人价值,得到社会尊重与认同，建立稳固的社会关系与地位,奉献爱心，承担社会责任，弘扬社会正义,分担困难，解答疑惑乐于助人，雪中送炭,体验友情和尊重，分享快乐与幸福,提供培训以提升技能；提供职责以实现抱负；提供机会以发挥才智；提供薪金福利以建设家园,忠于职守，尽心尽责，全心奉献，发挥聪明才干，为公司创造价值,履行家庭责任，赡养父母，抚育儿女，关爱配偶,
14、建设家园、丰富生活、得到家人的尊重和支持，享受天伦之乐,员工价值与公司价值的关系,公司价值最大化是个人价值实现的基础个人价值的最大化是每个人的追求目标,企业好比大海中的一条航船，面对激烈竞争的狂涛恶浪，全体员工唯有齐心协力，同舟共济，才能使企业的航船破浪前进，每个员工才能从企业的成功中同时获得个人事业的成功和最大的物质利益。,公司价值最大化是实现个人价值最大化的基础,我的价值从何而来？,没有公司的价值，哪有我的价值？,没有公司价值的最大化，又哪有我个人价值的最大化？,我如何达到价值的最大化？,3、了解工作的真实含义,（1）、工作是我们要用生命去做的事情思考：生命中我如何得到我想要的？,潜能的发
15、挥,个人挖掘,公司支持,突破自我超越自我,才华展示，脱颖而出,追求卓越，挑战极限，激发潜能,不断完善机制，为个人潜能发挥创造空间,让每一个人头上有一片青天,个人挖掘,公司支持,知识丰富技能精湛 品行端正行为典范,IQ：不断学习拓展视野，掌握知识和应用技能EQ：端正思想，规范行为，团结同事，奉献公司AQ：在困境中磨练意志，在逆境中奋进崛起,实施指导人计划，为员工提供培训（课堂培训、岗位培训、岗位辅导）,帮助领会公司文化，理解公司经营管理战略与策略，提升综合素质，提高经营管理技能，提高专业技能，帮助改善工作绩效,素质的提高,品质的生活,个人挖掘,公司支持,良好的物质保障（工资、福利）幸福的精神生活
16、（和平、友爱、幸福、欢乐）,努力工作，一切行为以价值最大化为检验标准,使人均产能和人均绩效高于同业,公司价值最大化,同行业最好的待遇,（2）、工作就意味着责任思考：我对工作负什么责任？我是个责任心强的人吗？,工作就意味着责任,责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命。它伴随着我们生命的始终。从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任,责任的具体体现：,工作就要尽职尽责责任比能力更重要责任保证工作绩效责任引爆自我潜能责任是通往成功的阶梯,思考：你对你自己的工作负责了吗？你对你的公司负责了吗？你认为你应该怎么对公司负责
17、？,美国董事长保罗.查来普说:,“我警告我们公司的人”,“如果有谁说：那不是我的错，那就是他（其他的同事）的责任，被我听到的话，我就开除他，因为说这个话的人显然对我们公司没有足够兴趣。”,不论是不是你的责任，只要关系到公司，你都该毫不犹豫地加以维护。,(3)员工对公司应负有的责任,忠诚于自己的公司和老板的责任;忠诚决定位置 维护公司的利益和形象的责任;责任决定未来 严格遵守公司制度的责任;制度保证秩序.,认真做好本职工作的责任.工作就意味着责任.团队意识的责任;团队比个人重要 提升自己的能力和水平的责任.能力是立业之本,(4)认识工作的真实含义,工资.工资以外的（知识、技能、经验的积累；品格的
18、建立；人际交往的能力；成长的机会；贵人的扶持；上升的空间。）,有比工作更重要的,良好的锻炼、宝贵的经验、发展平台成长的机会得到锻炼的才能和积累的各种资源。这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。,薪酬解码,薪酬只是我们每个人所付出劳动的回报，是工作的结果，别把结果当目的去追求!人生的价值在于实现远大目标的奋发努力之中,而不是在于得到报酬的多少中。,薪酬包括：,外酬(工资、津贴、奖金、福利、职位、职称等）内酬（培训、发展空间、企业品牌以及知识、能力、素质提升、知名度建立等）,思考：,应该干的，别人不干，自己是不是干一些？应该想的，别人不想，自己是不是想一些？应该别人干的，自己是不是可以干得更多一
19、些？公司没有明确要求或规定应该由自己干或者应该想的，是不是自己主动地干一些，主动地想一些？老板或者上司不在的时候，是不是与他们在一起的时候一样地干，甚至干得更好？遇到较大的或重要的问题，你敢于承担责任吗？,测试:员工满足度调查（发问卷）,1、你在本公司工作了几年？你一年可以得到多少工资收入？2、你在公司中最大的收获是什么？3、你认为你对本公司最大的贡献是什么？4、你了解公司的核心价值观吗？5、你知道如何看待“拿人钱财替人消灾”这句话？,4、在公司的土壤里,你种下什么,就收获什么!,如果你愿意承担成长的责任，那么你就会获得成长的权利（提拔）；如果你把公司的成长当成自己的责任，那么公司自然会为你创
20、造成长的机会（重用）,苦字，你了解多少？,吃苦体现了一个人对自己事业的追求和热爱，吃苦耐劳是员工应该具备的基本素质，是完成本职工作的需求，是人的核心竞争力，职场上越能吃苦的人越受欢迎,工作既是修行,工作就是修行；欢喜地工作别让浮躁毁了你；吃苦就是竞争力把工作当成事业；做公司不可替代的人与企业同舟共济；时刻保持危机意识频繁跳槽终将付出代价；与企业共享价值观要么奉献，要么走人做企业的信徒；勤奋让你更有价值在反思中进步；扮演好自己的角色,每个人都要明白:,公司兴亡，我的责任公司发展,我才能发展为公司创造利润是每个员工的责任视自己为公司的老板为公司节约,是每个人的本分与公司共命运糟蹋工作就是糟蹋自己不
21、要对工作心存怨恨,课堂游戏,现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本可以去做，但实际上D去做。B对此很不高兴，因为这是A的工作。A认为C都可以去做。但是，D意识到A都不会去做。结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪B。请找出A、B、C、D这四种人：任何人、没有人、每个人、某个人、,游戏心得：,每个人都可以去做的事情，恰恰因为是每个人都可以做到，所以就造成了没有人去做，因为每个人都认为别人会去做，结果是没有人去做。只有某个人去做这每个人都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。这某个人，就是天生的领导者。在工作当中，很多优秀人才的脱颖而出，并不一定是因为做了别人无法做到的事
22、情，而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事情。,二、认识公司老板的价值,1、老板的十大痛苦,抉择的痛苦 风险的痛苦 亲情之痛苦 身体之痛苦孤独之痛苦 财务之痛苦 安全之痛苦 责任之痛苦 学习之痛苦 人才的痛苦,2、老板的社会价值,老板是慈善家2老板是社会财富的创造者老板是公司责任的承担者老板是慧眼识才的伯乐老板是花钱培养人的老师和教练,3、老板与员工的不同之处,是没有任何借口和上下班界限的勤杂工是拥有财商、逆商、情商、智商四商的智慧者用人是最大的学问按自己的风格来培养团队制度面前没有任何朋友,4、员工跟随老板的三大理由,“跟我来”令人信服的远见卓识“看我的”令人信服的表率作用“一起干”令人信
23、服的精神力量,5、老板能为企业员工做什么？,提供优良的工作环境广阔上升的发展空间高薪的福利待遇受益非浅的培训学习机会,小帖士:老板绝对不会有错,1.老板绝对不会有错。2.如果发现老板有错，一定是我看错。3.如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯错。4.如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5.如果老板不认错，我还坚持他的错，那就是我的错。6.总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。,看VCD乔家大院谈体会,你对这个片段的看法是什么？为什么同样是一个人，怎么前后差别这样大？你是如何看待崔鸣十的做法，如何看待孙茂才的结果呢？,孙茂才求职,是谁成就了谁?,三、是公司成就了我们自己,思考
24、：,我能为企业做什么？我有什么能力？我需要在企业学到什么？,个人的价值离不开公司,、人才的价值是和公司的价值密切相关的。就如同交易所里股票价格与股票公司的盈亏密切相关一样。、公司的价值会反应在人才的价值上，不同的人在不同大小的公司的价值是不同的。,、人才的价值是随公司增值而增值，随着公司的贬值而贬值的。、是公司成就了我们，而不是我们成就了公司 公司是舞台,我们是演员,演技靠自己,忠告：,别人只为使用价值买单忠诚决定位置责任决定未来提升能力最重要努力降低使用成本，才不会失业,四、职业人应该恪守的职业道德,认清自己的位置,每一个公司的员工,都要审视自我动机,明白自己的优势与发展的重点,在工作中要给
25、自己一个很好的定位，认清自己的位置,职业道德,遵循诚实守信的职业道德:必须忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业秘密。遵纪守法是从业人员的基本要求：1）是从业人员的基本义务和必备素质 2）遵守职业纪律是从业人员的基本要求。,职场的11条戒律,不要搬弄是非不可起傲慢之心不拉帮结派搞内耗不弄虚作假不要泄露公司机密不要私心过重,职场的11条戒律,不要靠资历吃饭不要抗令而行不越位但要到位不打小报告永远都不要满足,五、感恩 董事长,互动：,穿越时空（感恩的心）看图片，工作=饭碗吗？你还记得去人才市场的情景吗？,自问：,你有多少爱?说说看你爱什么?你爱你的工作吗?,记住：,感激伤害你的人，因为他磨练了你的意
26、志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立；感激批评你的人，因为他让你得以成长；感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒；感激你和你爱的人，因为这就是你的本分。,应该感恩的:,感恩父母给我们生命感恩妻儿给我温馨的港湾感恩老师给我智慧感恩朋友给我友谊感恩身边的每个人,感恩公司给我实现人生价值的平台感恩公司领导的知遇之恩感恩合作伙伴给我帮助感恩竞争对手让我在竞争中成长感恩大自然养育我生命感恩祖国给我爱的天空感恩公司给我家庭的安逸,忠告：,没有公司那里来大家的就业;没有公司领导的正确领导那会有公司的发展，把感恩的心献给公司领导及公司全体员工。,看图片,联想,工作=饭碗，
27、你在哪里？积累,心态，面对挑战与挫折，只有心态免疫能力强，能够超越自己的人才能获得最后成功。,信念 是一个人的价值取向，它决定了当事人，把自己、把别人带向何处！“只有那些愿意为大多数人的利益，而站起来呼吁的人，才可能成为领袖。,亲和的服务态度 统一的服务形象 专业的服务行为,3、职业化的三个基本特征：,二、企业需要的六类人,1、你属于哪类人？有才无德，是毒品无才有德，是次品无才无德，是废品有才有德，是正品大才大德,是精品(提升)伟才伟德,是极品(依赖),企业六类人,你知道吗?,庸人:别人会做他不会做常人:别人会做他也会做能人:别人不会做他会做人才:别人会做他做得更好人财;别人想不到做不到的,他
28、不仅想到了也做好了伟才:公司和老板想不到的,他想到了,并且总是超出公司和老板的期望把事情做好,2、人才评价标准：,一是能力 二是态度,三、人才是公司的核心竞争力,1、公司是平台，职员是舞台学会融入团队；由雇佣军变志愿军；认同感变使命感；2、员工职场第一真理 学会从老板的眼睛看自己。“把工作完成在昨天”,3、职场快速成功的五大法则 能力比金钱更重要 价值不等于使用价值 能力不等于信任 知识不等于智慧 努力不等于成功,赢在职场的六大关键要素,方向比努力重要态度比知识重要能力比薪水重要情商比智商重要团队比个人重要第一比第二重要,4、比能力更重要12种品格,忠诚-忠心者不遭解雇敬业-每天比老板多做一小
29、时自动自发-不要事事等人交代负责-绝对没有借口,保证完成任务注重效率-算算你的使用成本结果导向-咬定功劳,不看苦劳,5、职场必须恪守的信念,做在先,给在后要奉献不要索取付出皆有回报工作还要合作吃亏是福老板永远是对的找借口损失最大的还是自己永远比别人要求的做的更多,善于沟通-当面开口,当场解决合作-团队提前,自我退后积极进取-永远跟上企业的步伐低调-才高不必自傲节约-别把老板的钱不当钱感恩-想想是谁成就了今天的你,四、人生成长中要认识的三种人,经验比你多的人关系比你多的人实力比你强的人,附：一生中必须依靠的九种人,爱人 亲人贵人友人同仁老乡同学众人对手,五、不同年龄阶段应做的事情,三十岁以前，跟
30、对人三十岁以后，要做对事四十岁以后，做人最重要五十岁以后，钱要放对地方 人生两大悲剧1万年俱灰，2踌躇满志 三十不豪，四十不富，五十临近寻死路,在马斯洛的需求模型中，我们可以看到人生旅途中的三种人,马斯洛和三种人,中途而止者,攀登者,遇难而退者,自我实现的需要,尊重的需要,拥有和爱的需要,安全需要,生理需要,在认真工作的人群中，有这样三种工作境界，反映了人们不同的工作态度、投入程度以及感悟程度,工作的三种精神境界,享受工作,乐于工作,勤于工作,你能做到哪种境界？为什么？,自我激励，保持激情，过好“三关”,成败关苦乐关荣辱关,勿以成败论英雄，胜不骄，败不馁；成功或失败都仅是一种结果，永远属于过去
31、，重要的是我们在这个结果前得到了什么东西？以及这些东西对我们的能力和思想有什么帮助？以若为乐，苦中作乐；以人生的豁达和自信来面对任何逆境，解决问题、战胜逆境就是提高能力；嚼得菜根，百事可做，看到现在对未来的价值。端正心态，辨明是非，心中自有一杆秤，哪管世事纷悠悠；确立目标，分清主次，韩信忍得跨下辱，终成功名万户侯。,过“三关”,精心耕耘心田，不断完善自我,你在工作和生活当中表现出的影响力主要是领先以上三种力量的那些种力量呢？它们各占多少百分比？,完善自我,知识力量,角色力量,人格力量,？,六、员工必须知道的生存法则忠告：如果你不够专业，应该足够聪明；如果你不够聪明，应该足够谦虚；如果你不够谦虚
32、，应该足够勤奋；如果连勤奋也不够，那就赶快走人。,职场必须知道的：,因果法则 欲得先施，舍与得。舍得撒落一分钱，才能得到一元钱。老板定律 老板永远是对的，如果不对，请参考老板永远是对的！,生存定理 只要你有强烈的意愿，即使你没有任何知识和技能，也能生存下来。业绩定律 把你的客户当上帝，把你的老板当财神供你永远有饭吃。“千万要肯跟老板讲话”,升职定律（1）、选择一个快速增长的公司，比选择一个声名显赫的公司更重要。（2）、跟着一个快速升职的上司，你也能快速升职。（3）、用业绩验证自己的能力，而不是证明自己的能力，要培养自己的影响力。（4）、最好不要发牢骚，即使提意见也要保持“建设性心态”。不要加入
33、小帮派不要打越级报告不要乱传话,职场定律（1）、永远不要说自己老东家和老上司的坏话，哪怕他们真的一无是处。（2）、永远只给上司提供选择题而不是问答题。（3）、要综合评价自己的收入，并不断创造收入增长空间。,七、职场生存需要的本领精一行（做自己最爱的行业）通两门（钱脉；人脉）学三门知识 专业 内化素质高；科技 接触速度快；行销 获利数量大；,热四门工具笔记本电脑、英语、口才、开车练五门内功信念强（信念影响脚步）态度佳（态度调整速度）行为正（行为产生结果）习惯好（习惯发挥影响）性格良（性格决定命运）,生涯规划思考表,我能做什么？,八、打造辉煌的职业生涯靠自己时刻提醒和问自己如下问题：1、我会干什么
34、？2、我能干什么？3、我干的怎么样？4、我给企业能奉献什么？5、我在企业想得到什么？,1、如何设立自己的人生目标?,自我定位1、未来要过什么样的生活？（目标的设定及重要性）2、这样的生活怎样得到？你有什么可利用的资源时间、人脉、经验、技术、专利、背景、资金、企业？3、你的努力为了谁？（为什么要努力？）不是老板，不是企业，而是自己！,自,己,的,确,定,自,己,的,目,标,目,标,必,须,是,长,期,的,目 标 必 须 是 明 确 的,目,标,必,须,是,特,定,的,目 标 必 须 是 可 达 到 的,目,标,要,具,体,化,目 标 必 须 是 可 衡 量 的,目,标,要,远,大,目 标 必 须
35、 是 远 大 的,人生目标金字塔,日常目标 月、周、日的目标及任务,近期目标 1-3年内实现的目标,中期目标 3-5年实现的目标,远期目标 10年左右实现的目标,终极 目标,设 定 目 标,实 现 目 标,确定目标,应该注意,的问题,确定目标,应该注意,的问题,认识自己的能力,认识自己的能力,认清自己所处的地位,莫把贪欲当目标,努力付诸实施,努力付诸实施,有效地目标管理,设置实现目标的期限确认实现目标的障碍，并依“难度”设定优先克服 的顺序确认对实现目标有帮助的人和团体找出解决障碍的方法定期对目标的进度进行评估和衡量根据目标的需要，不断对工作和行为进行调整,2、如何打造辉煌的职业生涯规划？,职
36、业规划的四大步骤；步骤一，自我剖析：“我能干什么”。对自己进行全面的分析与认识。,步骤二，生涯机会评估：“什么可以干”。分析内外环境给自己职业生涯带来的机遇和阻碍。,步骤三，职业生涯策略：“我怎么干”。生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划，一般较具体，有很强的可行性。如：构建人际关系网、参加组织培训计划等。生涯策略还包含一些前瞻性的准备，包括参加进修班学习，掌握一些额外的技能或专业知识（如获得律师证、攻读工商管理学位等）。,步骤四，反馈与修正：“干得怎么样”“应该怎么干”。每过一段时间，经理人要审视内在和外在环境的变化，并及时调整自己既定的生涯规划。,忠告:,人生是历练的过程,积累的过程,不能
37、急于求成要面对现实,在现实中寻找机遇和发展自己不能好高婺远,不能成空想家和理论家,第三部分 如何不被企业淘汰？,一、企业领导经典的用人选人策略：,招认可公司和认可公司文化的人有强烈企图心的人超强的行动力良好的个性自我操练的能力,老板急于要找的人:,主动改进的人 做的比预期还要好的人主动请愿的人 甘愿做最“傻”的工作的人主动负责的人 对老板对公司对自己负责主动进取的人 主动犯错的人 不怕出错，积极主动的人,二、快速被公司提升的黄金法则,（永不失业的法则）成为公司领导的心腹知己，变的不可替代。多做一点；早来一点；晚走一点；嘴严一点；眼快一点；少要一点；您放心，有我在！额外付出一定有所获,三、公司老
38、板喜欢什么样的下级？,a忠诚可靠 b独当一面c自觉主动 d热忱工作e开拓精神 f勇担责任g乐观自信 h善于沟通i锲而不舍 j能识大体,忠诚度测试音乐,你知道企业员工为什么要忠诚于企业吗?你能写出几条呢?核心价值观测试:你最羡慕和崇拜的人是谁?我的最爱,企业员工忠诚于企业的十大理由:,、因为我是公司的职员、给予公司忠诚，我才能得到忠诚的回报、只要公司发展了，我将得到的更多、只有通过工作成果来验证和体现我个人的价值、忠诚是造就职业声誉和我个人品牌最重要的因素,、公司给我一个发展的机会，一个施展才华的舞台，我应当感恩、只有忠诚于公司，努力地工作，我个人的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化、我只有是忠
39、诚的人，才能够找到归属感、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役、没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个公司欢迎不忠诚的员工,忠诚是品德，工作中的具体体现：,1、从一点一滴中关注企业的成长，视企业为自己的家2、以最优秀的工作成果来验证自己3、懂得提供最优质的服务，以留住公司的客户4、懂得每天多做一点点，而不计较回报,5、决不为了个人的利益而牺牲公司的利益。6、全力捍卫公司的形象7、为公司分担解难，理解公司的困难8、永远不出卖公司的机密。“决不选择良心的堕落”,频繁跳槽就是缺乏忠诚的表现：,作为 一名员工，最好不要频繁跳槽。他是检验一个人忠诚度的依据。最好不要动不动就想以跳槽来改变自己的处境
40、，你可以在岗位上勤恳工作，努力提高自己各方面的境遇，努力提高自己各方面的能力，积极进取。频繁跳槽，不利于自己的经验积累和进步，难以取得老板的信任,为成功者服务或为成功的企业服务；与成功的人合作或企业合作；如何让优秀的人为你服务；,四、企业人成长三步曲,五、赢家需具备九大成功特质专业的服务（帮助他人解决问题的能力）敬业的精神（绝不放弃）奉献付出（吃亏是福）负责的态度（靠的住）主动出击（不拖延、不等待）热情待人（热心，爱心）,积极进取（持续的做好每一件事情）凡事感激（坏人为借镜，好人当榜样）成长创新（不断学习）练习:(发现对方优点),六、成就卓越人生的十二大品质 1：无条件执行 2：工作无借口 3
41、：细节决定成败 4：以上司为榜样 5：荣誉至上 6：成为受人欢迎的人,7：善于合作 8：团队致胜 9：只有第一 10：敢于冒险11：火一般的精神 12：不断提升自己,第五部分 优秀职工塑造,一、优秀职工的三大信念,1、改变就在一瞬间 2、过去不等于未来 3、山不过来，我就过去 让事情变好，先把自己变好。,二、优秀职工的五大准则,1、凡事负责任绝不找借口 A、在公司不讲我以为：1）差不多2）还可以3）过得去）4）不知道 B、对客户不讲：我不知道我是一切问题的根源（唯一能做的就是改变自己）,2、凡事用心做，把顾客当上帝 世上无难事，只怕有心人。只要功夫深，铁棒磨成针。用心表现在两个方面：1、了解需
42、求（了解客户的需求、老板的需求）；2、超越对方的期望,3、凡事高标准严要求 把事情做得完美（只有追求完美，才能接近完美）目标：比第二个再高一点点。,4、凡事积极主动 不积极的表现（舍不得、放不下、忘不了）产生主动行为：1、主动出击才能改变结果。2、等待必死，拖延必败，凡事马上行动,5、凡事团队第一 作风1、马上行动；2、没有借口；3、做到完美 产生凝聚力的两种因素：1、危机感：找到对手，才能把自己比成高手；2、相互沟通声音占38%，动作占55%，文字占7%,三、优秀职工的五大心态,1、事业的心态 2、付出的心态 3、学习的心态 4、长远的心态 5、感恩的心态。,四、优秀职工的四大核心,1、为自
43、己找到工作上的定位 定位决定地位 2、为自己找到工作上的绝招（专长）21世纪成为专家才能成为赢家 3、为自己找到工作上的使命 使命决定寿命 4、学会肯定赞美他人,把握职业发展的五个准则,准则一:把握机遇 准则二:掌握成功的标准 准则三:发挥自身优势 准则四:学会与老板相处准则五:理解企业文化,五、成功路上八把金钥匙,珍惜应该珍惜的；感谢应该感谢的；发现应该发现的；把握应该把握的；原谅应该原谅的；忘记应该忘记的；发泄应该发泄的；接受应该接受的；,基业常青永恒不变的座右铭 责任、荣誉、公司,解释企业万物现象,爱因斯坦的能量守恒定律E=MC2能量=质量*速度的平方,诠释公式含义,世界上所有物质的都以
44、能量形式存在的物质之间存在的方式是互相吸引吸引的方式是能量大的吸引能量小的增加能量的方法是（质量和速度）,公司中很多的现象问题解释,公司领导在时非常努力，不在的时候消极懈怠？工作中经常讲条件，加班要加班费，不想在公司多停留一秒钟？说的一套，做的一套，常常讲条件，找借口？对自己的职业生涯定位不清晰，不知道在为谁工作？在为谁负责？,为什么我的待遇这么低？凭什么他的比我的高？为什么我的学历比他高，凭什么我待遇比他的低？为什么我的资力比他高，凭什么我待遇比他的低？为什么他能报销费用，我就不可以？,为什么给他分房子，我怎么就没有？为什么很多的员工喜欢比较？比较完后就是抱怨？很多员工最公司领导有成见，甚至对领导有不服的心态。,优秀员工的十大主动工作方式,把公司视为自己的全身心投入的事业场所，全力付出自己的才智。把自己假设为公司老板，站在老板的立场来要求自己的工作细节。带着责任心去对待任何一件工作，不可疏忽和自入误区。理解上司，替上司解决难题，并且要做就做最好。,谦和待人，忠诚为本，信用第一关键时刻，让自己智慧和能力与人相比，高出一截。具有领导能力与组织能力创新意识强烈，让自己的工作变成聪明人的游戏。,踏踏实实做人，不夸大和张扬自己。面对困境，坚持不懈，找到突破口。,忠告：,生命是有限的。别无选择，为了事业。珍惜在公司的分分秒秒！你是为自己在工作！明确目标，立即行动，坚持到底，永不放弃！朋友,
