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1、出租屋暂住人员施工人员管理标准作业规程1.0目的规范小区内出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员的管理工作，确保良好的生活环境和正常的工作秩序。2.0适用范围适用于所有出租屋暂住人员、施工人员及闲游逗留的“三无”人员的管理。3.0职责3.1 主管经理负责对小区内的出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理工作的监督、检查及相关证件办理的审批工作。3.2 保安部主管负责小区内的出租屋暂住人员、施工人员“三无”人员管理的组织实施工作。3.3 保安部班/组长、队员负责按适用法律、法规、条例、办法具体实施对小区内的出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员的管理。3.4 4保安内勤协助主管经理、保安部主管
2、办理有关证件及各类资料的存档工作。3.5 0程序要点4. 1基本原则4.1.1 依法办事的原则。主管经理和保安部在管理出租屋、暂住人员、施工人员及“三无”人员时必须按适用的法律、法规、条例、办法等有关法律条文依法管理、依法办事。4.1.2 文明服务的原则。保安管理人员在出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员的检查、办证、管理时必要文明服务，文明值勤。4.1.3 时效性原则。保安管理人员在对出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员检查、办证、管理时必须在规定的时间内完成工作。4.2小区内出租屋暂住人员的管理4. 2.1出租屋和暂住人员出租屋治安管理许可证及暂住证的办理：a) 保安部主管/副主管应对
3、小区辖区呢的出租屋业主和暂住人员在入住小区7天内通知其到保安部办理出租屋治安管理许可证及暂住证；b) 保安内勤对业主填写的出租屋许可证申请表及业主与租屋方签订的租屋合同和治安责任书或暂住人员填写的暂住人员登记表的有关办证资料进行收集整理后呈交主管经理审批；c) 主管经理按公安部租住房屋治安管理规定、公安部暂住证申领办法的有关规定和要求，审批及办理小区内暂住人员的暂住证及小区业主的出租屋治安管理许可证；d) 保安内勤将主管经理审批办证的有关申请资料及办证用工本费用统一送交当地派出所办理；C)保安内勤从业主或暂住人员的办证申请当天起，15天内办好出租屋治安管理许可证、3天内办好暂住证；内勤将已办的
4、证件进行登记存档，将证件的年身期限及过期补办的信息资料反馈给保安部主管/副主管；f)出租屋治安管理许可证的有效期分为一年、半年两种；暂住证的有效期分为3个月的、半年、一年三种。4. 2.2出租屋治安管理许可证的年审及暂住证的过期补办工作：a) 保安部主管/副主管根据保安内勤反馈的信息资料在出租屋治安管理许可证到期年审或暂住证到期的7天前通知业主年审出租屋治安管理许可证或暂住人员补办暂住证；b) 保安内勤对业主填写的出租屋治安管理许可证年审表或暂住人员补办过期暂住证填写的暂住人员登记表的有关办证资料进行办理、整理后呈主管经理审批；c) 主管经理按出租屋治安管理许可证年审表的有关规定和要求对出租屋
5、租赁期的治安管理情况进行审查；按公安部暂住证审领办法的有关规定和要求审批暂住人员补办过期暂住证填写的暂住人口登记表。d) 保安内勤按本标准作业规程4.2.1d、e标准办理及存档。4.2.3管理:a) 保安部各班长对小区内分管片区的出租屋暂住人员的分布及流动情况要准确掌握并登记存档；b) 保安部班组长、队员对辖区内的出租屋及暂住人员进行不定期检查，并将检查结果填写房屋出相登记表后反馈给保安内勤。保安部在对出租屋及暂住人员进行不定期检查时，必须经保安部主管批准，并要求两人以上同时检查，严禁单独一人对被检查对象进行检查；c) 保安班组长对辖区内的出租屋及暂住人员的搬迁情况要及时掌握：通过保安内勤办理
6、证件登记情况的反馈；通过各封闭小区岗亭保安员登记情况的反馈。d) 协助公安机关对辖区内的出租屋暂住人员进行清查，对漏办的对象督促其办理出租屋治安管理许可证、暂住证；e) 出租屋的卫生、用电安全、租住人员变动、治安责任等实施管理，对租住人或暂住人员的活动情况要掌握，预防违法犯罪行为发生。4.3小区内施工人员申请施工证的办理4.3.1申请办理程序:a) 保安部主管/副主管通知小区内的施工单位及人员在其入驻小区施工的当天到保安部办理施工证；b) 保安内勤检查施工单位或施工人员填写的临时施工证申请表与施工单位及施工人员的实际情况是否相符，经核实后呈交主管经理审批；c) 主管经理审批当天保安内勤办好施工
7、证，并作登记存档。4. 3.2管理a) 保安部主管/副主管对小区内的施工单位及人员的施工地点、住宿地点、住宿情况的分布及流动情况要准确掌握，并作登记存档；b) 对施工单位宿舍的卫生、用电安全、灭火器配备实施管理，对施工人员的活动情况要掌握，预防违法犯罪行为发生。4.4对小区内闲游逗留的“三无”人员的管理4. 4.1保安部按流动人员管理规定对小区辖区内的“三无”人员进行依法管理：a) 将清查小区“三无”人员的工作纳入保安部日常巡逻工作中的一项基本任务；b) 协助公安机关工作，对辖区内的“三无”人员进行管理，将小区辖区内违反流动人口管理规定的“三无”人员送交当地公安机关处理。4. 4.2保安部治安
8、应急分队采取不定时或有针对性方式对小区的主要公共场所、交通道路(如停车场、食街、商业街等)进行清查：a) 对小区辖区内闲游、逗留的乞讨人员及派单人员以及有精神病、醉酒闹事等妨碍小区治安秩序的人员彻底清查并将其驱逐出辖区外；b) 对于在住宅小区内扰乱治安秩序、屡教不改或不听劝阻的“三无”人员,将其带回保安部交由公安机关处理，并作记录存档。4. 5记录存档4.1.1 保安内勤对小区业主、暂住人员、施工人员所办理的出租屋治安管理许可证、暂住证、施工证的办证资料及证件有效期等进行归档，对于“三无”人员送交公安机关处理的，应填写“查获三无人员情况一览表”登记存档。4.1.2 保安内勤根据查获三无人员情况
9、一览表、出租屋治安管理许可证、暂住证、住宅小区建筑施工证的存档资料，及时将证件的有效期限反馈给保安部主管/副主管，督促有关人员补办或年审有关证件。4. 5.3保安内勤对出租屋治安管理许可证、暂住证、住宅小区建筑施工证及“三无”人员处理的有关资料保管存档，保存期为两年。5.0记录5.1 出租房屋许可申请表5. 2出租屋治安管理许可证年审表5.3 临时施工证申请表5.4 暂住人口登记表5. 5查获“三无”人员情况一览表6. O相关支持文件6.1 治安巡逻标准作业规程6. 2突发事件处理标准作业规程出租房屋许可申请表NO：姓名性别年龄身份证号码联系电话出租屋地址出租房屋面积（平方米）房屋结构出租门牌
10、号码租金月收总额签订安全责任书时间租住期限计划住宿人数派出所审核住宿人数出租理由管理区（道）治保会，审查意见派出所审批意见出租房屋许可证号码备注年月口出租屋治安管理许可证年审表NO：出租人姓名出租屋地址租住性质（个人或集体）出租人户口所在地址出租屋面积联系电话出租住宿人数房屋结构租金月收入额出租屋治安管理许可证发证时间签定治安责任书的时间年审时间年内tiEI租屋治安管理情况有无设立登记部租住人员有无办理暂住证有无设立厨房有无设立卫生问用电是否安全租住人员有无违法犯罪配备灭火器（支）租住人员变动后有无报保安部房屋环境卫生情况屋主有无承担治安管理责任保安部意见派出所；意见公安分局意见备注暂住人口登
11、记表NO：原户口性质门牌：暂住证编号暂住地房主姓名与房主关系基本情况姓名性别相片别名民族出生日期年月日居住身份证件编号常住户口所在地址户口所在地类型文化程度婚姻状况职业身高有何特长暂住情况初次来本市时间暂住事由暂住处所现从事职业现服务处所担保人暂住地址联系电话暂住证签发日期有效期限注销原因注销口期去向变动详址携带15周岁及以下人口关系姓名，性别出生日期公民身份证编号函调情况连接标识备注填报单位：填表人：填表日期：年月日临时施工证申请表编号:姓名性别年龄籍田贝照片原户口登记地址临时居住地址现工作单位从事具体职业临时施工时间从年月日至年月日止身份证号码家庭成员及工作单位雇用单位意见保安部意见备注说
12、明：1.此表一式两份，由本人填写，交近照3张。2.原户口登记地址栏详细填写省、市（县）、区（镇）、乡、村。查获“三无”人员情况一览表单位：日期：时间：姓名性别身份证号码原地址暂住地址是否遣送经办人备注封闭小区物品人员出入管理标准作业规程1.0目的控制闲杂人员进入封闭小区、规范物品出入管理，保障小区正常的生活和工作秩序。2.0适用范围适用于物业管理公司各封闭小区人员及物品出入管理。3.0职责3.1 保安部主管、副主管负责检查执行情况。3.2 保安部当值班组长、保安员负责实施人员及物品出入管理。4.0程序要点4.1 人员进出管理4. 1.1对熟悉的住户进入小区时：a) 当值保安员立即起立，并主动问
13、好；b) 待住户离开岗位后，当值保安员方可坐下；c) 及时按住户出入登记表认真登记。4.1.2当陌生进入小区时：a) 当值保安员立即起立、敬礼，并说：“您好！请问去哪一栋，哪一座？”b) 当来人说明是住户时，当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证，经核对证件无误后，将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成)，并说：“不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进！”c) 当来人说明是业主/租客，但无携带业主证/临时出入证时，当值人员应立即报告班、组长前来处理：如来人能出示有效证件，应礼貌炎症后按来访/施工人员出入登记表登记完毕后放行，登记应在1分钟内完成；如来人不能出示有效证件
14、或不原办理来访登记手续时，当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内，直到证实来人确是业主/租客时，当值班、组长方可离开。d) 当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁；如来人能说明出去向，则应炎症后按来访/施工人员出入登记表严格登记完毕后允许来人进入小区；如来人无法说出要访的人姓名或单元号时，当值人员说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗？”如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号且要强闯进入小区时，当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。C)当来人说明是施工人员，则需核对有无有效施工证，如有，炎症后按来访/施工人员出入登记表严格
15、登记完毕后再放行；如没有施工证，则要求其办理有效的施工证后方可进入。4.1.3对公司领导或员工进入小区检查或进行工作说，当值人员应主动问好。然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。4.2物品出入管理4 .2.1租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。5 .2.2当值保安员应对施工人员携带物品离开小区时，当值保安员应礼貌检查放行手续：a) 如已经办理了有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与放行条列明的物品是否相符，不相符只放行条列明物品；b) 如没有办理有效的放行手续时，应要求物主在办理有效放行手续后放行；c
16、) 物品经核对无误放行后，当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。4.2.4物品放行后，当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在物品放行登记表上。4.3当值保安员具体工作中，言行举止应严格依照管理处员工服务管理标准作业规程的规定进行工作。4.4每班下班前，当值保安员应收集所有放行条交班、组长，并由班、组长上交保安部统一保管，物品放行登记表及放行条保存期为3年。1.1 记录1.2 住户出入登记表5. 2来访/施工人员出入登记表6. 3物品放行登记表5.4物品放行条7. O相关支持文件7.1 管理处员工服务管理标准作业规程6.2保安部员工培训实施标准作业规程住户出入登记表NO：日期住宅单位住户姓名或证件号码入住宅小区时间出小区时间当值人班/组长签阅来访/施工人员出入登记表N0：日期来访/施工单位来访/施工人姓名被访人/施工住（地）址被访人姓名入小区时间出小区时间当值人班/组长签ll物品放行登记表冈/:N0：日期携带人姓名、住址（单位）物品名称数量值班人班/组长签阅放行条保安部：型幢号租主小姐/先生现于年月日退租,其租金及管理公司一切费用已交清,屋内一-切家私电器已点清,准予搬走.附家私电器明细表搬出物品名称数量备注（盖章）年月S
