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1、工程验收保修及维护12.1竣工交验1、隧道工程完工后，项目部组织有关人员进行内部检查预验,合格后，向建设单位报送申请交工验收报告。2、交工预验，由项目经理部总工组织工程部、质安部及现场施工负责人员参加。预验小组必须对现场实物进行丈量复核，按照质量检验评定标准对工程进行全面检查，对检查后的工程质量做出评价。交工预验中发现的问题应做好记录，提出整改处理意见，并限期完成,经施工负责人再次组织检查工程完全合格后，再向建设单位提交请验报告并撰写出施工技术总结上报。3、交工验收后派专人负责认真整理隧道工程的竣工决算资料，按时编制完成竣工资料上报监理、业主、公司。再按档案管理办法规定整理档案资料，并复制一套
2、保存公司档案室以便今后查找。4、隧道工程交工验收后的质量保修责任期内，首先成立由项目总工为组长，技术干部及有关人员组成的工程竣工维护小组，负责缺陷责任期内对工程的维护工作。缺陷责任期限内工程的维护，要在不影响隧道正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施。5、项目部每半年进行一次回访，组织保修小组按照公司的质量承诺及时处理出现的各类问题；责任期满项目经理应及时向建设单位办理责任中止证书。12.2竣工服务1、工程竣工后，由项目部与公司工程技术部门办理工程保修及主要事项交接事宜，制定工程回访计划，并组织有关部门和人员进行上门回访，或以信访、电访形式听取用户意见。2、根据回访记录，如用户提出存在隧道工程质量问题，则由公司工程技术部门及时组织有关部门和人员到现场对工程质量问题复查，针对质量问题或缺陷提出返修方案。会同项目部组织整改。质安部门会同用户代表对工程整改效果进行验收，并会签对整改结果的意见。
